ご利用ガイド
サロンの探し方｜会員登録・マイページについて｜予約・キャンセルについて｜ポイントについて｜口コミについて｜スマートフォンアプリについて｜利用環境について｜その他
■予約をする
サロンへの予約方法には、ネット予約と電話予約があります。
ネット予約には即時予約と仮予約と体験申込の3種類があり、どの予約が可能かアイコンで表示されています。
| 即時予約 | 予約完了時点で予約が確定します。そのままご来店ください。 |
| 仮予約 | 予約完了時点ではまだ確定していません。サロンの翌営業日までにサロンからのお返事がマイページの「予約状況」で表示されるとともに、登録のメールアドレスに届きます。 |
| 体験申込 | 予約完了時点ではまだ予約は確定していません。サロンからのお電話やメールなどでの確認が終わりますと予約完了となります。 ※体験申込はマイページに予約情報が表示されません。 |
[※]ネット予約には、会員登録が必要です。お済みでない方はコチラよりお手続きください。
[※]一部ネット予約が行えないサロンがございます。また、サロンの予約状況によっては、ご希望に添えなかったり、お断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。
[※]一部ネット予約が行えないサロンがございます。また、サロンの予約状況によっては、ご希望に添えなかったり、お断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。
予約の内容や仮予約のお返事についてはマイページの「予約状況」にてご確認ください。
[※]体験申込はマイページに予約情報が表示されません。そのため、マイページからの予約確認・変更・キャンセルおよび口コミの投稿・閲覧はできません。ご予約の確認・変更・キャンセルは、サロンに直接お問い合わせください。
■予約からご来店までの流れ
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予約したいサロン・スタイリストが決まったら、「予約する」をクリックしてください。 |
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クーポン・メニュー選択 クーポンの利用有無を選択してください。 ・新規…初来店の方がご利用いただけます。 ・再来…2回目以降のご来店の方がご利用いただけます。 ・全員…初来店の方も2回目以降のご来店の方もご利用いただけます。 |
- 利用したいクーポンがある場合は、「このクーポンで予約する」をクリックしてください。
- メニューを選んで使うクーポンの場合は、「このクーポンで予約する」をクリックしていただいた上で、メニューをお選びください。
- 利用するクーポンにメニューを追加したい場合は、「メニューを追加して予約する」をクリックし、追加メニューを選択してください。
[※]クーポンを印刷・切抜きし、サロンに持って行く必要はありません
[※]クーポンのご利用は、その他の条件等をよくご確認いただいた上で、ご利用ください。
[※]施術時間はあくまで目安です。混み具合によって多少異なる場合があります。
[※]料金は基本料金です。長さ、内容等によって異なる場合があります。
[※]クーポンのご利用は、その他の条件等をよくご確認いただいた上で、ご利用ください。
[※]施術時間はあくまで目安です。混み具合によって多少異なる場合があります。
[※]料金は基本料金です。長さ、内容等によって異なる場合があります。
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来店日時・指名選択（サロンの空き状況から見る場合）
選択されたメニューに対しての空き時間が出てきます。日時をあらかじめ決めている方は、こちらからご希望のご来店希望日時を選択してください。仮予約サロンの場合は、第2希望日時もご入力いただけます。 [※]なお、第1・2希望日時がどうしてもサロン側の都合と合わない場合は、サロンから直接電話がかかってくることもあります。 |
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日時を選択すると、選択された日時に予約可能なスタイリストが出てきますので、ご希望のスタイリストを選択してください。
※スタイリストが指名出来ない場合、及びリラク＆ビューティーサロンの場合は に進みます。
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来店日時・指名選択（スタイリスト別の空き状況から見る場合）
指名予約のできるスタイリストが表示されます。ご希望のスタイリストを選択してください。スタイリストの空き時間の中からご来店いただく日時を選択して下さい。 ※スタイリストが指名出来ない場合、及びリラク＆ビューティーサロンの場合はタブが表示されません。 |
| スタイリストの空き時間が表示されます。ご希望の日時を選択してください。 |
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お客様情報入力 詳細なご要望やお悩みをご入力いただけます。また、ヘアサロンへの予約の場合は、サロンのスタイルもしくはマイスタイルに保存してあるスタイルの中から、希望のヘアスタイル写真（なりたいイメージ）を添付することができます。 すべてご記入されたら、「予約内容確認」ページで入力した内容を確認し、間違いがなければ「この内容で送信する」ボタンをクリックしてください。以上で、予約受付は完了です。 即時予約（◎）の場合は、これで予約成立ですので、そのままご来店ください。 仮予約予約（○）の場合は、予約完了時点では、「仮予約」の状態です。後ほど、マイページ、及び登録アドレスにサロンから返事が届きます。数日経過してもマイページの「予約状況」にお返事がない場合はお手数ですが、サロンまで直接お電話にてお問い合わせください。 |
■予約状況を確認する
- 予約状況・予約履歴はマイページにて確認することができます（体験申込を除く）。「予約内容詳細」をクリックすると、予約したメニューやクーポン、要望などの詳細情報を確認することができます。
| 予約状況の見方 | |
| 予約が取れました | ご予約が取れました。指定の日時にサロンへご来店ください。 |
| 仮予約中です | 仮予約中です。お申し込みの翌日（サロンの休日は含みません）までのサロンからのお返事をお待ちください。 |
| 予約が取れませんでした | ご予約がいただけませんでした。別の条件でご予約をお願いします。 |
| キャンセルしました | お客様によりこの予約はキャンセルされました。 |
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[※]サロンの掲載が終了すると、サロン情報ページへアクセスできなくなります。
[※]サロン名、電話番号等のサロン情報は予約時点の情報です。あらかじめご了承ください。
■予約をキャンセルする
予約のキャンセルはマイページから行うことができます（体験申込を除く）。
なお、予約内容の変更をされたい場合は、サイト上でいったんキャンセルし、再度予約の取り直しください。ただし、来店日当日、サロンが定めたキャンセル可能日を過ぎている場合は、マイページからキャンセルすることができません。その場合は、サロンまで直接ご連絡をお願いします。
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