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  6. 口コミ

FAST NAIL 池袋店

ファストネイルイケブクロテン

ネット予約OK
即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • ファストネイル FASTNAIL 池袋店の2次元バーコード
  • 東京都豊島区西池袋1-22-2ナカヤビル4F
  • 「池袋」駅西口徒歩1分【ファストネイル 池袋店】

ファストネイル FASTNAIL 池袋店の口コミ

 

この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。

(普通=3が評価時の基準です)

59件の口コミがあります

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  • pick up

    クミさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/2/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とにかく手際よく、1時間弱でできるのは、
    本当に良いです。
    仕上がりも満足、お店の方の感じも良かったです。初めてだったので、3000円以下は、本当にお得でした。次回も同じ値段なら通いますね…

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    クミ様

    先日はご来店いただきありがとうございます^^

    また、嬉しい口コミをいただけて本当に嬉しいです!
    スタッフ一同感激しております!

    これからもご満足いただけるようさらにデザインの充実、
    スタッフの教育を徹底してまいります。

    毎月お得なクーポンもご用意しております。

    またのご来店を心よりお待ちいたしております!
    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • あゆもこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/4/17

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    ビックリしました。自分でマニキュア塗ったみたいです。表面はボコボコ…ショックです。値段なだけあります。
    もう行かないですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】2940円 オフィス向けカラグラ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    あゆもこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    数あるサロンからお選びいただいたにも関わらず、
    ご満足のいただけるおしあがりでなかったこと
    こころよりお詫び申し上げます。

    お時間がございましたら是非お直しさせて頂きたく
    存じますので、店舗に直接ご連絡いただければ幸いです。

    この度は申し訳ございませんでした。

    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • うーたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/4/15

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    まず、施術10日ではがれました。かなり、ムラがあるし、小指は流れて固まってるので、付け方があまりお上手ではないのかもしれません

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    うーたん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    剥がれのあるお指がございましたこと、お詫び申し上げます。
    ご連絡いただければお直しさせて頂きたく存じますので
    よろしければ直接店舗にご連絡いただければ幸いです。

    口コミのご投稿ありがとうございました

    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • ゆっこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2015/4/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタッフが入れ替わり立ち替わりで、流れ作業感はありますが、早い安いで満足です。持ちもよく今後も継続して通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】4309円 上品な大人スイートネイル (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ゆっこ様

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    お褒めのお言葉、大変嬉しいです。

    これからもご満足いただけるサービスが出来るよう
    スタッフ一同頑張ってまいります。

    またのお越しを心よりお待ちいたしております^^!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • あつこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/4/13

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつも利用しています。
    担当が指定できませんので毎回違う人ですが今回のご担当者さんは爪を切るにも危なっかしく爪以外も切られそうとかなりヒヤヒヤしました。手つきが慣れていないというかあのような状態で接客していいものなのか驚きました。
    あまりにも危なっかしいので担当の方を変えていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    あつこ様

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

    スタッフの手つきに不安を感じたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    研修をしっかり受けたネイリストでございますが、
    まだ不慣れな点もいくつかあったのかと思います。
    今後の研修体制について全社で改善を図ってまいります。

    またのご来店をお待ちいたしております。
    口コミのご投稿ありがとうございました。

    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ネネさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/4/8

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    3回目の利用です。
    今回担当してくださった方は、何のためにこうするのかその都度説明してくださるのでとても良かったです。例えばオフする際、タオルを載せるのですが、保温のためのタオルをのせますね等、とても安心感がありました。
    値段が安い、時間が早いが売りなのに、亀裂修理の金額が一本千円はチョット足踏みしてしまいます。
    担当の方が一本で済むように工夫してくださったので良かったですが、、、
    お客様目線の接客でした。私も接客業ですので参考にしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ネネ様

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。
    また、安心感があったとのお言葉を頂き大変うれしく思います。

    亀裂補強をした部分はその後も問題はないでしょうか?
    亀裂補強等のオプションメニューの料金についてですが、現段階では1000円という設定をさせていただいており、早急な価格変更は困難ではありますが、お客様の貴重なご意見として受け止めさせていただきご期待に沿えるように工夫していければと思います。
    またその時々でお客様の、ご予算等の兼ね合いもあるかと思いますのでその点に関してもお気軽にご相談いただき、より良いご提案が出来ればと思っております。

    いつもご利用ありがとうございます。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    FAST NAIL池袋店 高野

  • ちぱ吉さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/4/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スタッフ全員で動き、無駄な時間をいっさい感じさせないところが特にGoodでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ちぱ吉様

    この度はご来店いただき、まことにありがとうございます。
    また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    お忙しいお客様にも定期的な付け替えで綺麗な指先を保って頂きたい、また、様々なデザインを楽しんで頂きたいと思っておりますのでまた池袋にお越しの際にはぜひ当店へお立ち寄りください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    FASTNAIL池袋店 高野

  • ゆなさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/30

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    初めて利用しました。
    オフの際に甘皮の皮膚が削れ、出血していました。
    仕上がりに統一性がなく、中指の爪に亀裂が入っていました。
    低価格なのは魅力的ですがクオリティの低さに驚きました。
    再来はないとおもいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】2940円 オフィス向けカラグラ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ゆな様

    この度は口コミのご投稿ありがとうございます。

    甘皮処理の際にお傷をつけてしまったとのことで
    その場で気づいてお詫びが出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。
    担当したスタッフに事実確認をさせていただき
    二度とこのようなことがないよう再指導してまいります。


    この度は申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • gachapさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/29

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    価格は安かったですが、技術面もそれなりです。はみ出したり、綺麗にジェルを塗れていない部分があります。はみ出しているところはライトに入れるとき激痛でした。スタッフは忙しそうでやり直しをお願いする雰囲気もがありませんでした。完全に人手不足ですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】2940円 オフィス向けカラグラ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    gachap様

    先日はご来店いただきありがとうございます。

    スタッフの技術や対応に不備があり、もうしわけございませんでした。
    気になるところがあればすぐに言って頂けるような雰囲気にできるよう
    努力してまいります。

    お時間がございましたらお直しさせて頂きたく存じますので、
    直接店舗にご連絡いただければ幸いです。

    口コミのご投稿ありがとうございました。

    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • 千尋さん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2015/3/29

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    とにかくサービスのひどさにビックリしました。対応が事務的で会話など一切なく、最初にざっと長さやグラデーションの入れ具合は聞いてきたものの、できたならいかがですかなどの確認くらいしてほしかったです。また準備不足なのか目の前で雑にオフ用のアルミホイルをちぎったり、一度でオフできなかっからもう一度巻きなおしたらコットンまで同じものを巻いていた。ジェルの量がかなり少なかったのも同じように思いました。他にも上着を預かってくれなかったり時間も予定のものの倍はかかってしまい、用事があったのに遅刻してしまいました。オフ担当とネイル担当が違うなら最初に言ってくれればいいし、オフ担当の人は自己紹介すらしてくれず、やりながら電話に出るなど不快でしかありませんでした。
    これがお店のやり方なのかもしれませんがオフとネイルの座席が違いお客様にわざわざ移動してもらうのはお店が楽したいからにしか思えません。消毒をなじませるなども自分でやったのでお客様にやらせるというのが当たり前のように思えます。しかも最後ありがとうございましたの挨拶すらなかったのでこれほど二度と行かないと思ったお店は初めてです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    千尋様

    先日のご来店まことにありがとうございました。

    サービス中に硬化前の確認がなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    早急にスタッフと話し合い、改善してまいります。

    システム上オフには担当がつくことができませんこと、
    説明が不足しており申し訳ございませんでした。

    大事なご予定の前にいらしてくださったのにお時間頂戴してしまい
    ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    ご予約の際にご確認いただいたかもしれませんが
    所要時間は60分程度毎回みていただいております。
    表記が紛らわしくなってしまっていることお詫び申し上げます。

    当店のシステムですと価格をお安く提供するため、
    お客様にご協力を頂く面が多々あるかと思います。
    少しでもお客様のご負担を減らせるよう、
    全店で改善に臨んでまいりたいと思います。

    このたびの口コミのご投稿誠にありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • ゆうさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2015/3/27

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めて来店しました。
    安くて早いのは確かですが、満足のいくネイルではなかったです。
    甘皮の処理もしてもらえず、きわまでジェルをぬっていただけなかったので、一週間しかたってない今でももう剥がれてきています。
    爪の形も、整える程度とお伝えしたのですが全ての爪の形の統一性はなく、満足のいくものではなかったです。
    値段は安いものの、この完成度なら安いとは思えない程です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ゆうさま

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。

    ご満足いくお仕上がりに出来ず、申し訳ございません。
    お時間がございましたら責任もっておなおしさせていただきますので 
    ぜひご連絡お待ちいたしております。

    この度は申し訳ございませんでした。

    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • きよさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/25

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    スタッフの人手不足が一目瞭然。
    オフをしたまま待たされる時間がかなり長く他の数名のお客様も同じく待たされてた。予約を無理に取りすぎてクレームに繋がるケースが絶対あると思った。
    亀裂止めをしたが次の日には、亀裂が入っており、1000円もかけて亀裂止めしたのに意味ない
    安いのはありがたいがしっかりやってほしい

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    きよ様

    先日はご来店頂きありがとうございます。

    オフにお時間をいただいてしまったようで
    もうしわけございませんでした。

    システム上オフはスタッフがつきっきりで
    サービスに入ることが出来ないので
    15分~ジェルの種類によっては30分ほど
    オフにお時間をいただいております。
    説明が不足しており申し訳ございませんでした。

    亀裂補強の件に関してはお時間がございましたら
    お直しさせていただきたく存じますので
    よろしければ店舗に直接ご連絡お待ちいたしております。

    口コミのご投稿ありがとうございました。

    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • あんびさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/25

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いかに時短勝負のような、施行でした。甘皮を切ってもらった時に皮膚まで切られました。
    しかも二本。時短勝負からなのか気づかないで進められ、最後にアルコール消毒されたときには、キズが痛くてたまりませんでした。二本ともかさぶたになっています。
    どう処理したら、キズつけるというのがわからないのでしょうか。
    せっかくテンション上げるためにネイルしたのに、台無しです。
    残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    あんび様

    この度は口コミのご投稿ありがとうございます。

    甘皮処理の際にお傷をつけてしまったとのことで
    その場で気づいてお詫びが出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。
    担当したスタッフに事実確認をさせていただき
    二度とこのようなことがないよう再指導してまいります。

    せっかくの貴重なお時間を頂戴してご来店いただいたにも
    かかわらず、本当に残念なお気持ちにさせてしまい
    ただただお詫びの気持ちでいっぱいでございます。

    この度は申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • けいこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    とにかくスタッフが足りていなくて待たされます。
    待たされてもよくて、デザインにこだわらない方ならお安いし良いと思います。
    私が行った12時半ごろは電話ばかりなっていて来店しているお客様達に目が届いていませんでした。
    初回の説明もろくにされず無駄な待ち時間30分…席に通されオフでただアルミを巻かれ、ほぼほぼ放置で30分…施術に入ってからは早かったですが…タイダイをオーダーしたのに出来上がりはドット!?のような納得できない仕上がりに(T_T)事前の確認もなくストーンを置かれ仕上がりに。私も早く店から出たかったので何も言いませんでしたがリピートはないです。
    待たされるお客様も可哀想ですが、スタッフが足りなくてコナシテいる感じのスタッフの方も可哀想だと思いました。
    予約する人数を絞るとか、スタッフを増やすとかお店としての気配りと、1人1人の技術の向上を頑張って下さい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 4309円 春色マーブル&フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    けいこ様

    先日はスタッフ不足のため店内混みあっており
    お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    不注意によりお客様にご迷惑おかけしてしまったこと
    心よりお詫び申し上げます。

    サービスの際もきちんと確認を行っていなかったことで
    お客様にとってとても心ぐるしい思いをさせてしまい
    本当に申し訳ございません。

    今後このような事がないようスタッフの教育を
    一から見直させていただく所存でございます。

    お時間が許させるようであればぜひ
    お直しさせていただきたく思いますので
    店舗に直接ご連絡いただければ幸いでございます。

    このたびの口コミのご投稿ありがとうございました。
    申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ねこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2015/3/20

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    口コミを読んでから行ったのでシステムに戸惑うことはなかったです。でもやはり色選びはネイリストさんと話しながら決めたいなと思いました。カウンターでサンプルだけ見て決めるので、色やイメージが決まっている人には良いと思います。せめて各パソコンの横にサンプルを置いていれば座って選びやすいのにと思います。
    オフのとき口コミ通り5本まとめてアルミホイルで爪を巻いていて、ここは改善されないんですね。1本ずつ巻くほうが早くオフ出来そうですが??5本まとめて適当に巻くだけだからコットンが爪に密着しないのでオフに時間かかりすぎです。爪表面を削るのも最初の方は適当でした。
    ワンカラーでしたがやはり値段が安いからか一度塗りでしたね。安いから仕方ないのですが二度塗りしないお店は初めてでした。でも発色はちゃんとしてるので問題ありません。
    ワンカラー3000円くらいなら通いたいですが今のサービスで通常料金はちょっと…最後の出来上がりを見ての確認がないのもどうかと思います。
    スタッフさんが少なすぎてお店はバタバタしていますが担当の方は感じの良い方でしたのでそこは良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ねこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お色の変更でご不便おかけして申し訳ありませんでした。

    オーダー席でのお色のサンプルの件でございますが、
    こちらは今後全店の課題として取り組んでまいりたいと思います。
    画面上のカラーサンプルよりもより見やすいサンプルが
    ご用意できるようにしていきたいと思います。

    またオフでお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
    削る場所を最低限にしている為、
    はじめは先端の断面のみ出させていただく
    オフの方法をとらせて頂いております。
    また、4月以降オフの方法は変わる予定でございますので
    お時間の掛からないよう工夫してまいります。

    また、スタッフの確認が足りなかったとのことで
    重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
    確認を取るなどの徹底を再度スタッフ全員で
    技術面接客面ともに一から徹底しなおしてまいりたいと思います。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちいたしております。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ちむさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2015/3/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他店のジェルオフ有りだったので、だいぶ時間がかかってしまったのですが、謝罪の言葉もあり好印象。お店の壁が真っ白で殺風景に感じましたが、価格がそれなりなので。様子見で、リピするつもりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ちむ様

    ご来店いただきありがとうございます!

    オフにお時間がかかってしまったにも関わらず、
    このように口コミをいただけて嬉しい限りです。
    次回もお時間かからないよう精一杯尽力いたします。

    価格もアートつきデザインのクーポンを
    毎月ご用意しておりますので、ぜひまた
    ご利用いただけると幸いでございます。

    ちむさまのまたのご来店お待ちいたしております。

    この度は誠にありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • asakoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とにかく早くて、リラックスできる感じではありませんでしたが、価格も安いので、満足です。
    また利用しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    asako様

    先日はご来店いただきまことにありがとうございました!

    価格など、ご満足頂きとても嬉しいです^^

    次回もクーポンをご用意して
    お待ちいたしておりますので、
    ぜひ次回もご来店お待ちいたしております!

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • くまこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/17

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    初めて来店したと伝えたのですが、最初にここのシステムの説明がなかったので、とりあえず言われたとおりパソコン入力終わって待っていましたが、オーダーの入力をしないと始まらないらしく、40分またされてから初めて案内され、後から来た人が先に案内され非常に不愉快。他の客にはシステムの説明があったのに私にはシステムの流れの説明がなかったです。スタッフの感じも良くないし、担当したスタッフに注意しましたが、平謝りであまり誠意がありませんでした。ネイルもあまり上手ではなかったし。。。オーダーはパソコンなので施術が始まるときに急なオーダー変更をスタッフに言うと追加料金取るってシステムもおかしい。気楽にスタッフと相談しながらネイルができない。
    もう2度目はないと思う。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    くまこ様

    ご案内の前にお待たせするお時間があり申し訳ございませんでした。

    システムの流れのご説明は始めてのお客さまに画面上で
    はじめにお読みいただいているものだけだったので
    今後分かりやすくしていけるよう全店で工夫してまいります。

    またスタッフの態度によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと
    重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

    このたびの口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • えりぴそさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/16

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    長さだし1本お願いした際に失敗され、2回施術して頂きましたが、4日後に折れてしまいました。
    ジェルは塗り残しばかりで、薄過ぎて1本折れて2本亀裂が入ってしまい、ネイルした意味が全く無かったです…。
    せっかく伸ばした爪がほとんどボロボロです。
    値段が安い所は仕方ないのでしょうか…。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 ナチュラルワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    えりぴそ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お時間もいただいてしまったにもかかわらず、
    スタッフの技術不足でご迷惑おかけしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした

    今後このようなことがないよう
    スタッフの技術面の教育を再徹底させていただきます。

    この度は申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店店長小川杏里沙

  • インちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり非常に満足しています。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    インちゃん様

    先日はご来店いただき、まことにありがとうございます^^

    仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!!

    お色本当にお似合いでした。。☆
    お仕事で大丈夫だったか少し心配しましたが、
    問題なさそうでほっとしました!

    またのご来店を是非お待ちいたしております!
    お連れ様にも宜しくお伝えくださいませ^^

    口コミのご投稿ありがとうございました♪


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ゆかりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルサロンで緊張していたのですが、空いていた為か1人のスタッフさんがずっと接客してくださって、色々お話をして楽しく過ごさせて頂きました。仕上がりも充分満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 4309円 春色マーブル&フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ゆかりん様

    先日はご来店いただきまことにありがとうございます!

    初めてのネイルサロンで、当サロンをお選びいただけて
    スタッフ一同うれしいかぎりでございます。。^^♪

    お仕上がりもご満足いただけてよかったです!
    その後の状態はいかがでしょうか?★
    2~3週間でのお付け替えをぜひおすすめしております。
    またのご来店をこころよりお待ちいたしております!

    ゆかりん様、口コミのご投稿ありがとうございました!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • めぐみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    一週間で、人差し指だけはげてしまった、、
    総合的には、よいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    めぐみ様

    ご来店いただき誠にありがとうございます!

    お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
    ありがとうごうございます^^

    一方で人差し指だけとれてしまったということで
    申し訳ございませんでした。
    よく使うお指なので、次回は取れないように
    よりしっかり付けさせて頂きます!

    1週間でということでしたので、生活に支障などは
    きたしておりませんでしょうか?
    ご連絡いただければ1本だけでも
    付け直しさせて頂きますので、よろしければ
    ご連絡いただければと思います。

    口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちいたしております。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ネネさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/3/4

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    前回のネイルは1ヶ月たっても全く浮きもなく持ちが良かったので、また気に入ったデザインがあったのでリピートしました。
    空いている時間だったのかずっと同じ方に初めから終わりまで担当していただき、流れ作業なのを知っていて伺ったのでラッキーでした。1人足音のうるさい方がいて気になりましたが、担当の方は感じの良い方でした。
    仕上がりは親指の外側に少しジェルがはみ出しているのと、小指の外側が塗りきれていないのが少し気になりますが、許容範囲です。若い方でしたのでますますの技術の向上を期待します。また、長持ちするようでしたらリピートします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 4309円 春色マーブル&フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ネネ様

    ご来店いただき、ありがとうございました!
    お時間帯や店内の状態によってはそのままご案内できる場合もございます★

    前回のネイルも1ヶ月たっても全く浮きもなく
    持ちが良かったとのことでとてもうれしく感じております^^
    ネネ様の日ごろのケアもとってもよかったのだとお察しいたします^^

    一方で足音の気になるスタッフがいたとのことで、
    ゆったりお過ごしいただくことが出来ずとても残念に感じております。
    再度立ち居振る舞いを全員で徹底してまいりたいと思います。

    技術に関してもよりご満足いただくネイルをご提供できるよう、
    これからもスタッフの育成に力を入れてまいります!

    また春に向けて新しいデザインをご用意してお待ちしておりますので
    次回のご来店も心よりお待ちいたしております!


    ネネ様の貴重なご意見大変参考になります!
    これからもよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。


    FASTNAIl池袋店店長 小川杏里沙

  • あつこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/28

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回も綺麗にしていただき満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    あつこ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    担当した石崎も大変感激しておりました!

    新色はいかがでしたでしょうか?
    シンプルなネイルだとなおお色が映えますよね^^

    また春先新色を少しずつ出していく予定ですので
    ぜひお楽しみになさってくださいませ!

    またのご来店をこころよりお待ちいたしております。

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました♪


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • Mioさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/28

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    長年ネイルサロンには通っていますがここのようなシステムのお店は初めてでした。とにかく人手不足。バタバタバタバタしているし施術しながら電話対応されるし他のお客様が来ても受付には誰もおらず遠くの席からパソコンの前に座っててくださーい!と声を掛けるだけ。説明も雑で無愛想で事務的だし席についてからの変更は別途かかる?はい?となりました。オフの仕方にもびっくりしました。休憩中のスタッフさんが食べているものの匂いが漂って来て。驚きの連続でした。仕上がりは、まぁ値段相応です。一人の方が最後までやってくれるわけではないので気を付けた方が良いです。私は急遽爪が折れてしまったので安いところを探しましたが、そういった人や短期間だけやりたい!という人向けかもしれません。お店自体の方針から変わらない限りリピートは無いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 ワンカラーネイル 選べる77色(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    Mio様

    この度は数あるサロンの中からお選びいただき
    ご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿える
    ことができず申し訳ございませんでした。

    混み合っているお時間で騒がしく、深いなお気持ちに
    させてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

    店内のにおいに関しては外気が入ってきてしまっていた状態で
    ございましたので、換気の時間を変えるなどして工夫させて頂きます。

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • 未優さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    店内は簡素で機能的だと思います。人によっては殺風景に映るかも知れませんが、私には居心地良かったです♪接客も効率的です。流れ作業的な印象は受けますが…『多少』の範囲だと思います。技術・仕上がりについては少々残念でした。かかった時間は平均的な2時間程度、仕上がりは…雑とまでは言いませんが、前のジェルの落とし残しがありました。保ちは悪くないと思います。今回はクーポンを使ったので尚更ですが、料金については満足です♪またPCを使ったデザインの選択も私には使いやすかったです♪ただ色の変更等できるorできないを明記して頂けると更に助かります。『今回は初来店で他店のジェルオフだったので時間がかかってしまった』…とのお店の方の言葉を信じて、もう一度、今度は自店のジェルオフ&アートのコースでお願いしてみたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】OLさん人気No.1フレンチネイル(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    未優様

    この度はご来店ありがとうございました。

    予定よりもお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
    その後のご予定に支障はございませんでしたでしょうか?
    心よりお詫び申し上げます。

    またジェルの落とし残しがあったとのことで、
    確認不足があり申し訳ございませんでした。

    PCでのデザイン選びは初めてのことだったと思いますが
    スムーズにお使いいただけたようで安心しました!
    さらに使いやすくなるようにお客様のご意見を
    参考にさせて頂きたいと思います^^

    次回はお時間掛からずにご案内できるよう
    精一杯尽くさせて頂きます!
    次回もお得なデザインを
    ご用意してお待ちしております^^

    このたびの口コミのご投稿ありがとうございます。

    またのご来店を心よりお待ちいたしております!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • さとみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    短時間で素早く仕上げて頂きました。現在爪が折れてしまい長さが不揃いなため、シンプルなデザインを選びました。こういったシンプルなものをやってもらう時には、価格も良心的ですしまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】オフィス向けカラグラネイル (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    さとみ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうござました!

    お仕上がりや価格にご満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    早くお爪が伸びるといいですねっ><
    日々のケアもがんばって習慣にしてみて下さい^^

    またのご来店を心よりお待ちいたしております!
    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ヒスイさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/17

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    前回は綺麗に仕上げていただけたので、リピートしました。
    でも、今回はフレンチの所で段差があったり、爪の端で固まったジェルがあったりしました。
    その場で気づけば良かったのですが…
    色も気に入ったのに、残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ヒスイ様

    今回もご来店いただきありがとうございます!

    折角リピートいただいたにも関わらず、
    確認不足で残念なお気持ちにさせてしまい、
    大変申し訳ございません。
    お色をお気に召して頂けただけに
    とてもふがいないです。

    お直しさせて頂きますので
    是非ご連絡いただければと思います。

    これからもより質の良いものを安定して
    お客様にご提供できるようスタッフの
    教育を継続してまいります。

    このたびの口コミのご投稿
    誠にありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • おろぽんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    この価格でこんな可愛いネイルにして貰いとても満足です!!
    1つだけ言わせていただければ、、、
    フレンチネイルの透明色の方は
    もうちょっと、根元のギリギリまで(左右も)塗っていただけたらなと思いました。

    次からはこちらに通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】OLさん人気No.1フレンチネイル(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    おろぽん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、本当に嬉しいです!

    次回はより技術にもご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進してまいります。

    次回クーポンなども
    ご用意しておりますので、ぜひ
    いろんなデザインをご覧ください^^


    嬉しい口コミありがとうございました!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ジロりんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2015/2/7

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    担当してくれた方など感じは良かったのですが、決まった時間のなかでの施術のせいでしょうか。3日目に浮いてきて6日目に剥がれて来ました。
    お値段が安いのでしょうがない、と自分を納得させましたが、費やした時間などを考えると、もう利用することはないかな。と言うのが感想です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】オフィス向けカラグラネイル(施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ジロりん様

    先日はご来店いただき、ありがとうございます。

    ジェルが3日目に浮いてきて6日目に剥がれてきてしまい、申し訳ございません。
    お時間がございましたらお直しさせて頂きたく存じますので、
    サロンにご連絡いただけますと幸いです。

    せっかくスタッフの接客などを気に入って頂けたのに、
    技術が足りず、残念なお気持ちにさせてしまい、
    申し訳ない気持ちでいっぱいです。

    ジロりん様のご連絡是非お待ちしております。

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

ファストネイル FASTNAIL 池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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http://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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