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  6. 口コミ

FAST NAIL 池袋店

ファストネイルイケブクロテン

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  • ネイル
  • ファストネイル FASTNAIL 池袋店の2次元バーコード
  • 東京都豊島区西池袋1-22-2ナカヤビル4F
  • 「池袋」駅西口徒歩1分【ファストネイル 池袋店】

ファストネイル FASTNAIL 池袋店の口コミ

 

この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。

(普通=3が評価時の基準です)

50件の口コミがあります

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  • pick up

    クミさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/2/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とにかく手際よく、1時間弱でできるのは、
    本当に良いです。
    仕上がりも満足、お店の方の感じも良かったです。初めてだったので、3000円以下は、本当にお得でした。次回も同じ値段なら通いますね…

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    クミ様

    先日はご来店いただきありがとうございます^^

    また、嬉しい口コミをいただけて本当に嬉しいです!
    スタッフ一同感激しております!

    これからもご満足いただけるようさらにデザインの充実、
    スタッフの教育を徹底してまいります。

    毎月お得なクーポンもご用意しております。

    またのご来店を心よりお待ちいたしております!
    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ゆうさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2015/3/27

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めて来店しました。
    安くて早いのは確かですが、満足のいくネイルではなかったです。
    甘皮の処理もしてもらえず、きわまでジェルをぬっていただけなかったので、一週間しかたってない今でももう剥がれてきています。
    爪の形も、整える程度とお伝えしたのですが全ての爪の形の統一性はなく、満足のいくものではなかったです。
    値段は安いものの、この完成度なら安いとは思えない程です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 人気No.1フレンチ (Total:60分)

  • きよさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/25

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    スタッフの人手不足が一目瞭然。
    オフをしたまま待たされる時間がかなり長く他の数名のお客様も同じく待たされてた。予約を無理に取りすぎてクレームに繋がるケースが絶対あると思った。
    亀裂止めをしたが次の日には、亀裂が入っており、1000円もかけて亀裂止めしたのに意味ない
    安いのはありがたいがしっかりやってほしい

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

  • あんびさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/25

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いかに時短勝負のような、施行でした。甘皮を切ってもらった時に皮膚まで切られました。
    しかも二本。時短勝負からなのか気づかないで進められ、最後にアルコール消毒されたときには、キズが痛くてたまりませんでした。二本ともかさぶたになっています。
    どう処理したら、キズつけるというのがわからないのでしょうか。
    せっかくテンション上げるためにネイルしたのに、台無しです。
    残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

  • けいこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    とにかくスタッフが足りていなくて待たされます。
    待たされてもよくて、デザインにこだわらない方ならお安いし良いと思います。
    私が行った12時半ごろは電話ばかりなっていて来店しているお客様達に目が届いていませんでした。
    初回の説明もろくにされず無駄な待ち時間30分…席に通されオフでただアルミを巻かれ、ほぼほぼ放置で30分…施術に入ってからは早かったですが…タイダイをオーダーしたのに出来上がりはドット!?のような納得できない仕上がりに(T_T)事前の確認もなくストーンを置かれ仕上がりに。私も早く店から出たかったので何も言いませんでしたがリピートはないです。
    待たされるお客様も可哀想ですが、スタッフが足りなくてコナシテいる感じのスタッフの方も可哀想だと思いました。
    予約する人数を絞るとか、スタッフを増やすとかお店としての気配りと、1人1人の技術の向上を頑張って下さい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 4309円 春色マーブル&フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    けいこ様

    先日はスタッフ不足のため店内混みあっており
    お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    不注意によりお客様にご迷惑おかけしてしまったこと
    心よりお詫び申し上げます。

    サービスの際もきちんと確認を行っていなかったことで
    お客様にとってとても心ぐるしい思いをさせてしまい
    本当に申し訳ございません。

    今後このような事がないようスタッフの教育を
    一から見直させていただく所存でございます。

    お時間が許させるようであればぜひ
    お直しさせていただきたく思いますので
    店舗に直接ご連絡いただければ幸いでございます。

    このたびの口コミのご投稿ありがとうございました。
    申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ねこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2015/3/20

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    口コミを読んでから行ったのでシステムに戸惑うことはなかったです。でもやはり色選びはネイリストさんと話しながら決めたいなと思いました。カウンターでサンプルだけ見て決めるので、色やイメージが決まっている人には良いと思います。せめて各パソコンの横にサンプルを置いていれば座って選びやすいのにと思います。
    オフのとき口コミ通り5本まとめてアルミホイルで爪を巻いていて、ここは改善されないんですね。1本ずつ巻くほうが早くオフ出来そうですが??5本まとめて適当に巻くだけだからコットンが爪に密着しないのでオフに時間かかりすぎです。爪表面を削るのも最初の方は適当でした。
    ワンカラーでしたがやはり値段が安いからか一度塗りでしたね。安いから仕方ないのですが二度塗りしないお店は初めてでした。でも発色はちゃんとしてるので問題ありません。
    ワンカラー3000円くらいなら通いたいですが今のサービスで通常料金はちょっと…最後の出来上がりを見ての確認がないのもどうかと思います。
    スタッフさんが少なすぎてお店はバタバタしていますが担当の方は感じの良い方でしたのでそこは良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ねこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お色の変更でご不便おかけして申し訳ありませんでした。

    オーダー席でのお色のサンプルの件でございますが、
    こちらは今後全店の課題として取り組んでまいりたいと思います。
    画面上のカラーサンプルよりもより見やすいサンプルが
    ご用意できるようにしていきたいと思います。

    またオフでお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
    削る場所を最低限にしている為、
    はじめは先端の断面のみ出させていただく
    オフの方法をとらせて頂いております。
    また、4月以降オフの方法は変わる予定でございますので
    お時間の掛からないよう工夫してまいります。

    また、スタッフの確認が足りなかったとのことで
    重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
    確認を取るなどの徹底を再度スタッフ全員で
    技術面接客面ともに一から徹底しなおしてまいりたいと思います。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちいたしております。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ちむさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2015/3/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他店のジェルオフ有りだったので、だいぶ時間がかかってしまったのですが、謝罪の言葉もあり好印象。お店の壁が真っ白で殺風景に感じましたが、価格がそれなりなので。様子見で、リピするつもりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ちむ様

    ご来店いただきありがとうございます!

    オフにお時間がかかってしまったにも関わらず、
    このように口コミをいただけて嬉しい限りです。
    次回もお時間かからないよう精一杯尽力いたします。

    価格もアートつきデザインのクーポンを
    毎月ご用意しておりますので、ぜひまた
    ご利用いただけると幸いでございます。

    ちむさまのまたのご来店お待ちいたしております。

    この度は誠にありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • asakoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とにかく早くて、リラックスできる感じではありませんでしたが、価格も安いので、満足です。
    また利用しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    asako様

    先日はご来店いただきまことにありがとうございました!

    価格など、ご満足頂きとても嬉しいです^^

    次回もクーポンをご用意して
    お待ちいたしておりますので、
    ぜひ次回もご来店お待ちいたしております!

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • くまこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/17

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    初めて来店したと伝えたのですが、最初にここのシステムの説明がなかったので、とりあえず言われたとおりパソコン入力終わって待っていましたが、オーダーの入力をしないと始まらないらしく、40分またされてから初めて案内され、後から来た人が先に案内され非常に不愉快。他の客にはシステムの説明があったのに私にはシステムの流れの説明がなかったです。スタッフの感じも良くないし、担当したスタッフに注意しましたが、平謝りであまり誠意がありませんでした。ネイルもあまり上手ではなかったし。。。オーダーはパソコンなので施術が始まるときに急なオーダー変更をスタッフに言うと追加料金取るってシステムもおかしい。気楽にスタッフと相談しながらネイルができない。
    もう2度目はないと思う。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    くまこ様

    ご案内の前にお待たせするお時間があり申し訳ございませんでした。

    システムの流れのご説明は始めてのお客さまに画面上で
    はじめにお読みいただいているものだけだったので
    今後分かりやすくしていけるよう全店で工夫してまいります。

    またスタッフの態度によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと
    重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

    このたびの口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • えりぴそさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/16

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    長さだし1本お願いした際に失敗され、2回施術して頂きましたが、4日後に折れてしまいました。
    ジェルは塗り残しばかりで、薄過ぎて1本折れて2本亀裂が入ってしまい、ネイルした意味が全く無かったです…。
    せっかく伸ばした爪がほとんどボロボロです。
    値段が安い所は仕方ないのでしょうか…。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 2940円 ナチュラルワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    えりぴそ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お時間もいただいてしまったにもかかわらず、
    スタッフの技術不足でご迷惑おかけしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした

    今後このようなことがないよう
    スタッフの技術面の教育を再徹底させていただきます。

    この度は申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店店長小川杏里沙

  • インちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり非常に満足しています。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    インちゃん様

    先日はご来店いただき、まことにありがとうございます^^

    仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!!

    お色本当にお似合いでした。。☆
    お仕事で大丈夫だったか少し心配しましたが、
    問題なさそうでほっとしました!

    またのご来店を是非お待ちいたしております!
    お連れ様にも宜しくお伝えくださいませ^^

    口コミのご投稿ありがとうございました♪


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ゆかりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルサロンで緊張していたのですが、空いていた為か1人のスタッフさんがずっと接客してくださって、色々お話をして楽しく過ごさせて頂きました。仕上がりも充分満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 4309円 春色マーブル&フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ゆかりん様

    先日はご来店いただきまことにありがとうございます!

    初めてのネイルサロンで、当サロンをお選びいただけて
    スタッフ一同うれしいかぎりでございます。。^^♪

    お仕上がりもご満足いただけてよかったです!
    その後の状態はいかがでしょうか?★
    2~3週間でのお付け替えをぜひおすすめしております。
    またのご来店をこころよりお待ちいたしております!

    ゆかりん様、口コミのご投稿ありがとうございました!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • めぐみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/3/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    一週間で、人差し指だけはげてしまった、、
    総合的には、よいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 1990円 選べる色でラメグラ or ワンカラー (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    めぐみ様

    ご来店いただき誠にありがとうございます!

    お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
    ありがとうごうございます^^

    一方で人差し指だけとれてしまったということで
    申し訳ございませんでした。
    よく使うお指なので、次回は取れないように
    よりしっかり付けさせて頂きます!

    1週間でということでしたので、生活に支障などは
    きたしておりませんでしょうか?
    ご連絡いただければ1本だけでも
    付け直しさせて頂きますので、よろしければ
    ご連絡いただければと思います。

    口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちいたしております。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ネネさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/3/4

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    前回のネイルは1ヶ月たっても全く浮きもなく持ちが良かったので、また気に入ったデザインがあったのでリピートしました。
    空いている時間だったのかずっと同じ方に初めから終わりまで担当していただき、流れ作業なのを知っていて伺ったのでラッキーでした。1人足音のうるさい方がいて気になりましたが、担当の方は感じの良い方でした。
    仕上がりは親指の外側に少しジェルがはみ出しているのと、小指の外側が塗りきれていないのが少し気になりますが、許容範囲です。若い方でしたのでますますの技術の向上を期待します。また、長持ちするようでしたらリピートします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】 4309円 春色マーブル&フレンチ (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ネネ様

    ご来店いただき、ありがとうございました!
    お時間帯や店内の状態によってはそのままご案内できる場合もございます★

    前回のネイルも1ヶ月たっても全く浮きもなく
    持ちが良かったとのことでとてもうれしく感じております^^
    ネネ様の日ごろのケアもとってもよかったのだとお察しいたします^^

    一方で足音の気になるスタッフがいたとのことで、
    ゆったりお過ごしいただくことが出来ずとても残念に感じております。
    再度立ち居振る舞いを全員で徹底してまいりたいと思います。

    技術に関してもよりご満足いただくネイルをご提供できるよう、
    これからもスタッフの育成に力を入れてまいります!

    また春に向けて新しいデザインをご用意してお待ちしておりますので
    次回のご来店も心よりお待ちいたしております!


    ネネ様の貴重なご意見大変参考になります!
    これからもよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。


    FASTNAIl池袋店店長 小川杏里沙

  • あつこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/28

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回も綺麗にしていただき満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    あつこ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    担当した石崎も大変感激しておりました!

    新色はいかがでしたでしょうか?
    シンプルなネイルだとなおお色が映えますよね^^

    また春先新色を少しずつ出していく予定ですので
    ぜひお楽しみになさってくださいませ!

    またのご来店をこころよりお待ちいたしております。

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました♪


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • Mioさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/28

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    長年ネイルサロンには通っていますがここのようなシステムのお店は初めてでした。とにかく人手不足。バタバタバタバタしているし施術しながら電話対応されるし他のお客様が来ても受付には誰もおらず遠くの席からパソコンの前に座っててくださーい!と声を掛けるだけ。説明も雑で無愛想で事務的だし席についてからの変更は別途かかる?はい?となりました。オフの仕方にもびっくりしました。休憩中のスタッフさんが食べているものの匂いが漂って来て。驚きの連続でした。仕上がりは、まぁ値段相応です。一人の方が最後までやってくれるわけではないので気を付けた方が良いです。私は急遽爪が折れてしまったので安いところを探しましたが、そういった人や短期間だけやりたい!という人向けかもしれません。お店自体の方針から変わらない限りリピートは無いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 ワンカラーネイル 選べる77色(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    Mio様

    この度は数あるサロンの中からお選びいただき
    ご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿える
    ことができず申し訳ございませんでした。

    混み合っているお時間で騒がしく、深いなお気持ちに
    させてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

    店内のにおいに関しては外気が入ってきてしまっていた状態で
    ございましたので、換気の時間を変えるなどして工夫させて頂きます。

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • 未優さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    店内は簡素で機能的だと思います。人によっては殺風景に映るかも知れませんが、私には居心地良かったです♪接客も効率的です。流れ作業的な印象は受けますが…『多少』の範囲だと思います。技術・仕上がりについては少々残念でした。かかった時間は平均的な2時間程度、仕上がりは…雑とまでは言いませんが、前のジェルの落とし残しがありました。保ちは悪くないと思います。今回はクーポンを使ったので尚更ですが、料金については満足です♪またPCを使ったデザインの選択も私には使いやすかったです♪ただ色の変更等できるorできないを明記して頂けると更に助かります。『今回は初来店で他店のジェルオフだったので時間がかかってしまった』…とのお店の方の言葉を信じて、もう一度、今度は自店のジェルオフ&アートのコースでお願いしてみたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】OLさん人気No.1フレンチネイル(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    未優様

    この度はご来店ありがとうございました。

    予定よりもお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
    その後のご予定に支障はございませんでしたでしょうか?
    心よりお詫び申し上げます。

    またジェルの落とし残しがあったとのことで、
    確認不足があり申し訳ございませんでした。

    PCでのデザイン選びは初めてのことだったと思いますが
    スムーズにお使いいただけたようで安心しました!
    さらに使いやすくなるようにお客様のご意見を
    参考にさせて頂きたいと思います^^

    次回はお時間掛からずにご案内できるよう
    精一杯尽くさせて頂きます!
    次回もお得なデザインを
    ご用意してお待ちしております^^

    このたびの口コミのご投稿ありがとうございます。

    またのご来店を心よりお待ちいたしております!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • さとみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    短時間で素早く仕上げて頂きました。現在爪が折れてしまい長さが不揃いなため、シンプルなデザインを選びました。こういったシンプルなものをやってもらう時には、価格も良心的ですしまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】オフィス向けカラグラネイル (Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    さとみ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうござました!

    お仕上がりや価格にご満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    早くお爪が伸びるといいですねっ><
    日々のケアもがんばって習慣にしてみて下さい^^

    またのご来店を心よりお待ちいたしております!
    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ヒスイさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/17

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    前回は綺麗に仕上げていただけたので、リピートしました。
    でも、今回はフレンチの所で段差があったり、爪の端で固まったジェルがあったりしました。
    その場で気づけば良かったのですが…
    色も気に入ったのに、残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ヒスイ様

    今回もご来店いただきありがとうございます!

    折角リピートいただいたにも関わらず、
    確認不足で残念なお気持ちにさせてしまい、
    大変申し訳ございません。
    お色をお気に召して頂けただけに
    とてもふがいないです。

    お直しさせて頂きますので
    是非ご連絡いただければと思います。

    これからもより質の良いものを安定して
    お客様にご提供できるようスタッフの
    教育を継続してまいります。

    このたびの口コミのご投稿
    誠にありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • おろぽんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    この価格でこんな可愛いネイルにして貰いとても満足です!!
    1つだけ言わせていただければ、、、
    フレンチネイルの透明色の方は
    もうちょっと、根元のギリギリまで(左右も)塗っていただけたらなと思いました。

    次からはこちらに通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】OLさん人気No.1フレンチネイル(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    おろぽん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、本当に嬉しいです!

    次回はより技術にもご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進してまいります。

    次回クーポンなども
    ご用意しておりますので、ぜひ
    いろんなデザインをご覧ください^^


    嬉しい口コミありがとうございました!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ジロりんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2015/2/7

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    担当してくれた方など感じは良かったのですが、決まった時間のなかでの施術のせいでしょうか。3日目に浮いてきて6日目に剥がれて来ました。
    お値段が安いのでしょうがない、と自分を納得させましたが、費やした時間などを考えると、もう利用することはないかな。と言うのが感想です。

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    • ジャンル

    【定額・オフ無料・アート付】オフィス向けカラグラネイル(施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ジロりん様

    先日はご来店いただき、ありがとうございます。

    ジェルが3日目に浮いてきて6日目に剥がれてきてしまい、申し訳ございません。
    お時間がございましたらお直しさせて頂きたく存じますので、
    サロンにご連絡いただけますと幸いです。

    せっかくスタッフの接客などを気に入って頂けたのに、
    技術が足りず、残念なお気持ちにさせてしまい、
    申し訳ない気持ちでいっぱいです。

    ジロりん様のご連絡是非お待ちしております。

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • あさみっちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    到着して少し待ったりもして放置されてる感はあったけど、席に着いてからはスピーディに対応していただきました。スピーディでも雑ではなく仕上がり、価格ともに満足してます。また利用させていただきます。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    あさみっち様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

    初めにお待たせしてしまい、不安なお気持ちにさせてしまったこと
    深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    お仕上がりや価格にご満足いただけてとても嬉しいです!

    次回はお待たせすることのないように精進いたします。
    また新しいデザインをご用意してお待ちしております☆

    この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております!


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ネネさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/2/4

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    予約時間に間に合いそうもなく電話を入れたところ、快く時間をズラして頂きました。身体が不自由でカウンターに届かない娘にも側まできてしゃがんで接客してくださりありがたかったです。
    施術しながらの電話応対や、一人につき一人のネイリストではないことも人件費が料金に反映されているのだから仕方ないし、さして気になりませんでした。
    ネイルの仕上がりはほぼ満足で、もちはまだわかりません。
    カラーのバリエーションがもう少しあったらなお良かったかと思います。

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    • ジャンル

    【定額・オフ無料】 ワンカラーネイル 選べる77色(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ネネ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    遅れる場合のご連絡も事前に頂くことができたので
    スムーズにご案内ができました。ありがとうございます!

    カラーのバリエーションも春に向けてどんどん増やしていく予定です☆

    ひとまず、2月22日に新色のピンクが2色入りますので、
    よろしければ次回是非お試し下さいませ。

    これからもよりお客様によりそうサービスが提供できればと考えております。
    ネネ様のお言葉、とても励みになりました。

    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • るみちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2015/2/3

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    出来上がりは良かったのですが、自宅に帰り日常生活をおくっていますと、左中指の爪がひっかかり、キチンとカットされていないことがわかりました。あと、ジェルが薄いので柔らかく爪の強度が保てず不安です。

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    【定額・オフ無料】 ワンカラーネイル 選べる77色 (施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    るみちゃん様

    先日のご来店まことにありがとうございました。


    お爪が引っかかるとのことで、ご不便をおかけしてしまい
    大変申し訳ございません。
    現在の状態はいかがでしょうか。
    仕上がりをお褒め頂いたにも関わらず、
    確認不足でご迷惑をおかけしてしまい
    お詫びの気持ちでいっぱいです。


    お時間がございましたら是非お直しさせて頂きたく存じます。

    ジェルの厚みに関しても確認させて頂きたいと思います。

    池袋にいらっしゃる機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
    すぐにご案内できるお時間であればそのばですぐお直しさせて頂きます!

    るみちゃん様のご連絡是非お待ちしております!


    今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう
    精進してまいります。
    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ぁさみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/3

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    初めて施術を受けさせていただきました。
    安さと早さにはびっくりしました!
    少し雑な印象がありましたが、安さで許せるかなと思いました。
    室内は広いのにも関わらず、隣のお客さまと近すぎて少し気まずかったです。

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    【定額・オフ無料】 ラメグラネイル 選べる32色(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ぁさみ様

    この度は初めてのご来店まことにありがとうございました!

    お値段や施術時間にご満足頂き、大変嬉しいです。


    また、雑な印象をお持ちになったというご意見を頂戴し、
    今後に活かして生きたいと思います。
    価格以上の価値をご提供できるよう、
    よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。

    今後も何か気になる点がございましたらお気軽に
    サロンまでご連絡いただけると幸いでございます。

    また、他のお客様との距離が近かったとのことで
    ぁさみ様には大変心苦しい思いをさせてしまったこと
    心よりお詫び申し上げます。

    よりリラックスしてサービスを受けて頂けるような
    環境づくりをしていきたいと思います。

    貴重なご意見を頂戴でき、嬉しく感じております。

    またのご来店を心よりお待ちいたしております。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

  • ヒスイさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/2/1

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    ネイルの時間も短くて、でも綺麗に仕上げていただけたので満足しています。
    普段のケアについても色々と伺うことができて、楽しかったです。

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    【定額・オフ無料・アート付】OLさん人気No.1フレンチネイル(Total:60分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ヒスイ様

    先日はご来店頂き、誠にありがとうございました^^!

    施術時間や、お仕上がりにご満足いただけて嬉しく感じております!

    綺麗なお爪をキープできるよう、おうちでもケアなど
    ぜひお試ししてみてくださいませ。

    2~3週間ごとのお付け替えで美しさをキープできますので
    またのご来店を心よりお待ちいたしております。
    毎回新しいデザインをご用意しております♪

    この度の口コミのご投稿、ありがとうございました。

    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • えみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2015/1/31

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    当日、違うメニューに変えてもらうことができました。受付の方?の説明が少し足りなかった感がありました。あと、バタバタ歩く?走る?ヒールの音が気になりました。
    施術をしてくださった方は丁寧で安心してやってもらえました。
    隣同士がもう少しだけでも離れているといいとおもいました。

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    【定額・オフ無料】 ワンカラーネイル 選べる77色 (施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    えみ様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。

    受付の際のご説明が足りなかったようで、
    ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    施述にご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
    担当したスタッフに伝えたところ、大変喜んでおり、今後の励みとなりました!

    より居心地のよいサロンになるよう、今後も気をつけてまいりたいと思います。


    この度の口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来店をこころよりお待ちいたしております。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • ぴょんこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2015/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    口コミで悪い評価があり、不安でしたが、時間重視の私には時間内に仕上げていただきとても満足でした。機械的な所があるのは否めませんが、それ以外の部分での接客はとても良かったです。また利用します。
    ありがとうございました!

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    【定額・オフ無料】 ラメグラネイル 選べる32色 (施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    ぴょんこ様

    この度はご多忙の中、当サロンにお越しいただきまして
    誠にありがとうございます。

    お昼休みとのことでしたので、心配でしたが
    間に合ったようで安心しました^^!

    お昼休みやお仕事帰り、是非またいらして頂けると嬉しいです!!
    オフのある日もご満足いただけるお時間でお仕上げできるよう
    精一杯尽くさせて頂きます!

    機械的な部分をお感じになってしまわれたとのことでございますが
    より短いお時間でお客様と密な時間を過ごせるかを大事に考えて
    取り組んでまいりたいと思います。

    今度は近くのおすすめのご飯屋さんを教えていただきたいです。。☆


    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    またのお越しをお待ちいたしております!


    FASTNAIL店長 小川杏里沙

  • たまさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2015/1/27

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    久しぶりのネイルにワクワクしてお店へ。接客、技術共に感じが悪く事務的!もう行かない!

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    【定額・オフ無料】 ラメグラネイル 選べる32色 (施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    たま様

    ひさびさのネイルでわくわくされていたにもかかわらず、
    不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    事務的とのご指摘を頂いた為、担当のスタッフと話し合いをし
    真摯に受け止め今後改善に努めてまいります。

    また、技術に関しても感じが悪く事務的とのことでしたが、
    その後の状態はいかがでしょうか?

    もしお時間がございましたらお直しさせて頂きたく存じます。
    池袋に立ち寄ることがございましたら
    ご連絡いただければ幸いでございます。

    この度は申し訳ございませんでした。


    FASTNAIL池袋店店長 小川杏里沙

  • えんなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2015/1/20

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    安さにつられて行ってきました!スタッフさんたちは忙しそうでしたが笑顔で愛想も良かったです。
    ネイルの技術は普通です。むしろ値段からしたら満足ですが、オフが…爪の薄い人にはオススメしません。 結構ベリっと剥がされます。
    むしろ今素爪の方や単色ネイルぱぱっとしたい方にはオススメです。

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    【定額・オフ無料】 ワンカラーネイル 選べる77色 (施術目安:30分)

    FAST NAIL 池袋店からの返信コメント

    えんな様

    先日はご来店いただきまことにありがとうございます。

    当店の価格にご満足頂き、大変嬉しく思います。

    接客面に関しても、より居心地のよい環境を提供できるよう
    立ち居振る舞いから再確認していきたいと思います!

    オフに関しては、お力の加減が強かったのでしょうか。
    配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
    その後爪の状態はいかがでしょうか?
    なにか気になることがございましたらサロンまで
    ご連絡いただければ幸いでございます。

    また、再度スタッフと確認を行い、より技術向上に努めてまいります。


    カラーやデザインもこれからどんどん増やしていく予定ですので、
    えんな様のまたのご来店お待ちいたしていります^^

    口コミのご投稿ありがとうございました。


    FASTNAIL池袋店 小川杏里沙

ファストネイル FASTNAIL 池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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