エスプリ JR相模原店の口コミ
この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
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予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。
（普通＝3が評価時の基準です）
14件の口コミがあります
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ピックアップ！
はなみずきさん（女性/40代/主婦）
[投稿日] 2012/4/23
- 総合2★★☆☆☆
- 雰囲気3
- 接客サービス1
- 技術・仕上がり2
- メニュー・料金2
担当の方の爪がおでこや首にあたったのがとても気になりました。
HPに出ていた髪型にしたくてお願いしましたが、髪質が向いていなかったので
無理だったのですが、私自身も悩んでしまい、その間、放置されてしまったので
向いている髪形を提案してくれたり相談に乗っていただけたらよかったなぁと思いました。
料金の体系も少しわかりにくかったので、クーポンなどにわかりやすく書いていただければと思います。- 予約時のクーポン・メニュー
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【ご新規★今月限定】 水潤・縮毛矯正￥6900 （炭酸泉ソーダ付）
[施術メニュー] 縮毛矯正
エスプリ JR相模原店からの返信コメント
はなみずき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
爪の件誠に申し訳ございませんでした。
身だしなみをすぐに全員でチェックしていきます。
また、カウンセリングが不十分で大変申し訳ございませんでした。
お客様の不安や悩みを出来るだけ理解できるようカウンセリングの見直しをしていきたいと思います。また、料金の事で何か分からない事などございましたら、お問い合わせだけでも喜んでお伺い致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
Angelさん（女性/20代後半/主婦）
[投稿日] 2012/5/5
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気3
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
担当の女性スタイリストさんはカット・フルカラー・シャンプーひとつひとつの作業が丁寧で、色斑もなくカットの仕上がりも大満足です。会話もほどよく弾み、若干細かい性格の私ですが、また行こうと思えました。実際は中型・大型店舗は苦手なんですがね。。。
- 予約時のクーポン・メニュー
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いつでもHAPPYプライス フルカラー(全体染め) \3500
[施術メニュー] カット、カラー
エスプリ JR相模原店からの返信コメント
Angel 様
先日はご来店ありがとうございました。
担当の者に伝えたところ大変喜んでおりました。
もっと細やかな気配りができるよう、
スタッフ一同努力していきたいと思います。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。 -
かおりんさん（女性/30代後半/主婦）
[投稿日] 2012/1/5
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
相談にも丁寧に乗って頂きありがとうございました。
ただ、クーポンにもうちょっと詳しく書いて頂けたら…と思いました。
あと、洗髪の時に顔にタオル的な何かをかけて頂けるとありがたいです。
でも、仕上がりもサラサラだし、どうしようか迷っていた前髪のことも詳しく教えて頂いて、私としてはとても満足です。
次に行く時は、炭酸ヘッドスパ？をやってみたいです。ありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
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【ご新規の方★今月限定】 水潤縮毛矯正\5000
[施術メニュー] 縮毛矯正
エスプリ JR相模原店からの返信コメント
かおりん様
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
口コミのお返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
クーポンの詳細のついては上の者に相談し、お客様目線で考えて改善したいと思います。
シャンプー台でのフェイスタオルですが、
次回からご来店の際は対応させて頂きますので、ぜひ炭酸スパ体験しにいらして下さい。これからのじめじめした時期にはスッキリして気持ち良いかと思います。
口コミありがとうございました。
またのお越しお待ちしております。 -
HIROさん（女性/30代前半/会社員）
[投稿日] 2011/8/20
- 総合2★★☆☆☆
- 雰囲気4
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
カットカラーでいきました。仕上がりはとても満足ですが、
時間かかりすぎで放置されてる時間がちょっと長すぎ…
疲れちゃいました。三時間以上かかりました。- 予約時のクーポン・メニュー
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いつでもHAPPYプライス フルカラー(全体染め)\3500
[施術メニュー] カット、カラー
エスプリ JR相模原店からの返信コメント
HIROさん
先日はご来店頂き、また口コミの投稿も頂き誠にありがとうございます。
施術時間の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、お仕上がりご希望時間に最大限配慮し、
皆様にご迷惑のかからないようスタッフ一同気をつけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。 -
みっちゃんさん（女性/40代/パート・アルバイト）
[投稿日] 2011/8/17
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
カット、カラーをお願いしました。 髪の傷みが酷く、まとまりも悪かったので、色々注文をしました。 私のわがままなお願いも、快く聞いて頂いて、その中から、可能な限りで施術して頂いた結果、カラーは派手になり過ぎず、カットも気に入りました。 ただ、最初のカットに入るまで、予約時間から1時間経過していたのと、シャンプー後の肩と背中のマッサージが、私が今まで通ったサロンの中で１番簡単だったのが、ちょっと残念でした。でも今はブローも楽になり満足なので、またお願いします。
- 予約時のクーポン・メニュー
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いつでもHAPPYプライス♪ ファッションカラー\2500
[施術メニュー] カット、カラー
エスプリ JR相模原店からの返信コメント
みっちゃんさん
この度はご来店頂き、また口コミの投稿ありがとうございます。
ご予約頂いていたにもかかわらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、マッサージの時間につきましても、スタッフ全員に伝え、見直していきたいと思います。
技術の面ではご満足頂けていただけに大変残念です。
サービス業としてお客様の立場で考え接客していくよう改善致します。
このたびは口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。 -
みとさん（女性/30代後半/主婦）
[投稿日] 2011/8/5
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
二年ぶりの美容院でした。美容院こうも変わっているとはビックリ。
ドリンクサービス、シャンプー台の部屋が照明が落ちていたり（アロマ？スチーム？もあり）、
美容師の人は物腰が柔らかく丁寧、もちろんカラーも大満足。
そしてその場で次回予約すればビックな割引も！！
子供を預けないと行けないので予約はできませんでしたが、50％引きの紹介優待券もいただきました。
みなさんがリピートする理由が分かりました。- 予約時のクーポン・メニュー
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いつでもHAPPYプライス フルカラー(全体染め)\3500
[施術メニュー] カラー
エスプリ JR相模原店からの返信コメント
みとさん
この度は数ある美容院の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
サービスと技術共にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。
担当したスタッフに伝えたところ大変感激しておりました。
まだまだ気の至らない点もあったかと思いますが、今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
ぜひまたお時間のとれる時にリフレッシュしにいらして下さい。
このたびは嬉しい口コミありがとうございました。 -
ヘアアドバイス
わがまま聞いていただきました
[投稿日] 2011/6/5
かんだ（女性/20代後半）縮毛希望で予約したのですが、当日いろいろと教えていただいて
結局トリートメントメントかッとに変更させていただき快く
変更をお受けしていただきました
たびたび放置されてしまうのが残念でした
ありがとうございました
髪がとてもしっとりしていてまたお願いしたいです -
スタイリング
自分に合う素敵なスタイルに大満足♪
[投稿日] 2011/4/15
あっこ（女性/30代後半）髪の毛をぬらしてムースをつければスタイリングOKのような、
毎朝自宅で簡単にセットできるおしゃれなスタイルを希望しました。
スタッフの方に丁寧にカウンセリングしていただいたので、
全てお任せしました。
仕上がりは予想以上にとてもお洒落になり、
今までで一番お気に入りの髪型になりました。
次回、また同じスタイルにお願いしたいと思っています♪ -
カウンセリング
丁寧なカウンセリングとカット
[投稿日] 2011/2/26
ららら（女性/30代後半）前日の夜中に予約をしたのに座席には名前入りの「いらっしゃいませ」席札がありまず感激！縮毛をかけたのを早くパーマスタイルにしたくてそのためにはどういうふうに伸ばしていったらいいかなど、また、将来的にはこんな風にしたいと雑誌を見せるとすぐにメモをしてくださりプライベートにも深く突っ込まないさわやかな話術で気分のいい時間でした。また、カットカラートリートメントをしましたが、まとまりにくかった髪もカットが上手で楽になりました。本当にお願いしてよかったです。また伺うと思います。
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スタイリング
思い通りの髪型に！
[投稿日] 2010/11/12
Yuiｍama（女性/30代後半）希望のヘアスタイルにしていただきたくて、
ヘアカタログを持参しました。
思い通りに仕上げてもらい、
とっても満足しています。
お手入れ方法も教えていただいたので、
自宅でもヘアスタイルがキープ出来そうなので
嬉しいです。 -
カウンセリング
希望をしっかり聞いてくれる!
[投稿日] 2010/7/23
オレンジ（女性/20代前半）きちんとカウンセリングしてくれるので希望をしっかり伝える事ができたし、程よく話していただいてよかったです。アシスタントさんもシャンプーを一生懸命やってくれてるって感じがして嬉しかった!!落ち着けるお店です!
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お任せできる安心感
短時間でスタイリッシュなヘアスタイル！
[投稿日] 2010/4/3
YUIYUI（女性/30代後半）2ヶ月ぶりにカットとリタッチに行きました。
クーポン券を利用したら、低コスト＋短時間で
お気に入りのヘアスタイルにしていただきました！
次回も利用したいと思っています。 -
オシャレな雰囲気
なかなかGOOD!!なお店でした
[投稿日] 2010/2/15
ピンキー（女性/20代前半）サロンはすごくオシャレですぐ飲み物出してくれるとことか気に入った～
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オシャレな雰囲気
サロンはとってもおしゃれです
[投稿日] 2009/6/24
ポンタ（女性/30代前半）白くて全体的にカフェ？と思う様な雰囲気です。飲み物も出してもらえます。
カットについてもカウンセリンをしてくれますので安心です。 ただ、クーポンの6900円パーマは普通のもので言うことで、それよりレベルの高いものがオススメらしいです。通常2万円や2万円以上のものが半額なので、安いですが、そちらを選ぶと1万円以上のパーマとなり他店と同じくらいの金額なのでお得感はないですねぇ。昼間に行ったので空いていましたが、待ち時間は20分位ありました。カットやパーマは問題なく、全体的には良い雰囲気でした。
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