ベンチ benchの口コミ
この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
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予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。
(普通=3が評価時の基準です)
101件の口コミがあります
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ピックアップ!
hiyoさん(女性/50代/主婦)
[投稿日] 2011/11/16
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
カット、縮毛矯正、トリートメント の予定でしたが、相談の結果、初めてデジタルパーマをお願いしました。言葉つたなく希望を伝えたのにもかかわらず、思い通りのヘアスタイルにしていただき、また、ヘアケアやセットの方法を丁寧に教えて下さり嬉しかったです。ヘアスタイルを決めるまでは、納得が行くまでつき合って下さいます。どなたかもおっしゃていますが、隠れ家的なサロンで癒されました。サロンを選ぶ決めては人それぞれだと思いますが、私は日常の解放感を求め、肩の凝らないほっとできる空間が持てることを基準に選んでいます。こちらのサロンはそういうところが満たされ、心地よい時間を過ごせました。また、リーズナブルな点も長く通いたいと思うポイントだと思います。私の年代(50代)になると、白髪が気になるので、月1回位のカラーが必要になってきます。リタッチ料金もリーズナブルな設定なので、今後も通いたいと思っています。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【7】似合わせカット+縮 毛矯正+フルメンテナン ス ¥9300
[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
全てにおいて最高の評価をしていただいた事と提案させていただいたメニューにもご満足いただけたようでとっても嬉しいです。
今後もお客様がリラックス出来る空間と帰る時にウキウキしちゃうようなスタイルを提案できたらと思っています。
今後も髪の悩み等ありましたらお気軽にご相談くださいね。
またのご来店お待ちしています。 -
けんさん(男性/20代前半/学生)
[投稿日] 2012/5/26
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
「髪を半分くらい切って下さい」と、曖昧な注文をしたのですが、意図を汲み取ってくださり、丁寧に仕上げて頂きました。
丁寧に髪を切って頂いた上に、駅から徒歩1分だし、価格もリーズナブルなので、とても満足しています。機会があれば、また来店したいと思います。- 予約時のクーポン・メニュー
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[9]カット+ブロー
[施術メニュー] カット
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はすみんさん(女性/20代前半/会社員)
[投稿日] 2012/5/25
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
予約時間より遅れての到着となってしまいましたが、あまり待つことなく対応していただけました。
良い意味で、あっさりした美容室だと思います。
必要以上の会話はそれほど無く、けれども、カットやカラーに関しては細かい部分まで確認しながら進めてくれました。
新しい色も少し短くした髪もとても気に入っています。
フルカラーでも値段が安いのが嬉しいです。
施術時にオプションを勧められることもなく、予約通りのメニューで対応してくれました。
全体的にとても満足しています。ありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
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【3】似合わせCut+カラー +ホームケア付Wトリート メント¥5800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
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ゆうあやままさん(女性/30代後半/主婦)
[投稿日] 2012/5/21
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気3
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
カットとブロー(シャンプー付き)でお願いしました。
まとまりにくい髪の毛ですが、色々と相談にのっていただいて
かわいく仕上げていただきました。
次回もまたよろしくお願いいたします。- 予約時のクーポン・メニュー
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[9]カット+ブロー
[施術メニュー] カット
bench ベンチからの返信コメント
毎回ご来店ありがとうございます。
気に入っていただけて、とても嬉しいです。
次回もご希望に沿ったヘアを提案&仕上げれるように、がんばりますので
宜しくお願いします。
又のご来店お待ちしています。 -
ほーさん(女性/20代前半/その他)
[投稿日] 2012/5/13
- 総合2★★☆☆☆
- 雰囲気5
- 接客サービス1
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
一年前から利用している者です。
先日リタッチでスタイリスト指名無しでお願いしたところ、
初めてみた女性のスタイリストさんでした。
(こちらのスタイリストページで探しましたがわからなかったです。)
シャンプーするときも装飾品が付いたネイルをした手でされたりと、
細かく言えば全体的に雑で、
スタイリストによってこんなにサービスの度合いが違うのか!、と驚いたとともに
とても悲しくなりました。
お会計の後は次のお客様がいたわけでもないのに、
最後の「ありがとうございました」
の挨拶さえ言ってもらえず。
次回もし利用するときがあればスタイリストを指名してこちらが気をつければいいですが、
他のレビューを拝見したところ今回と似たことも過去にあったようで、
改善できるのであればよろしくお願いします。- 予約時のクーポン・メニュー
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クーポン利用なし
[施術メニュー] カラー
bench ベンチからの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
benchは接客を大事にしていくことをテーマにここまでやって参りました。
にも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とお客さまにこの様なご指摘をいただかないように担当したスタッフはもちろんの事、もう一度スタッフ全員に接客について見直すよう指導を徹底させていきます。
次回ご来店いただいた際は「どのスタッフでも安心して任せられる」と思っていただけるように致します。
おこがましいとは思いますが、ぜひまたお店へご来店いただき確かめていただけたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
代表 桑野 武文 -
たかちゃんさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2012/5/10
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
仕事帰りにこちらの美容院初めてに行きました。リタッチカラーとカットをお願いしましたが、ムラなくとても綺麗にしあがりました。
カウンセリングも丁寧に対応してくださり、色々提案していただいて助かりました。
お店の雰囲気は私はリラックスできて、対応してくださった、女性のスタイリストさんもとても感じが良く楽しい時間を過ごせました。
道は説明通りに行けばたどり着けます。
リーズナブルで大満足の仕上がりでした☆また行ってみたいです。- 予約時のクーポン・メニュー
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【1】似合わせCut+リタッ チカラー+前処理トリート メント¥3800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
ご来店ありがとうございます。
高評価をいただき、ありがとうございます。
今後とも髪質にあったスタイルの提案をしていきたいと思います。
またのご来店お待ちしております。 -
すももさん(女性/20代前半/会社員)
[投稿日] 2012/5/7
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気5
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
何回か利用しているのですが、今回も担当スタイリストさんが、本当にやさしくてよかったです。
パーマをするかストレートにするか迷っていたら、わざわざコテで軽く髪を伸ばしてくれて、ストレートだとこんな感じになりますよーと見せてくれました。初めてストレートにしようとしていたので、自分に似合うだろうかと不安だったのですが、本当に親身に相談にのってくださり、安心しました!
髪の毛が相当痛んでいて、いろいろ心配されましたが、できるだけ負担をかけずに綺麗に仕上げてくれました!ありがとうございます!- 予約時のクーポン・メニュー
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【5】似合わせCut+デジパ +セラミド配合トリートメ ント¥6300
[施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
先日はお店に来てくださいまして本当にありがとうございました!
自分もお客さまが満足して帰って頂けたか少しドキドキしてましたが
こうして良い評価をいただけて嬉しいです
ただこれで満足することなくお客様が毎回笑顔で帰って頂けるように
ベンチスタッフ一同努力してまえりますので今後とも宜しくお願い致します -
ようちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)
[投稿日] 2012/4/26
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
今回で7度目の利用ですが、相変わらず大満足です!似合わせカットにWトリートメント付きで5800円という破格なお値段ですが、どのスタイリストさんに当たっても外れないと思います!お値段以上の出来栄えだし、お店の雰囲気もお洒落で落ち着きます。夜遅くまでやっているのも魅力。お仕事帰りにも立ち寄れます。もう、他の美容室には行けません。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【3】似合わせCut+カラー +ホームケア付Wトリート メント¥5800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
いつもBENChをご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフとお店へのお褒めの言葉、大変うれしいです。
これからも今まで以上に満足していただけるようにがんばっていきたいと思いますので
宜しくお願いします。
またぜひご来店くださいね。お待ちしております。 -
Tommyさん(男性/40代/会社員)
[投稿日] 2012/4/24
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
こちらでお世話になるようになって4度目です。期間中、担当者はずっと同じスタイリストさんにお願いしています。
注文コースは「カット・シャンプー」。髪型は最近のヘアー雑誌の区分けですと坊主~ショートヘアーになるかと思います。
私の場合仕上がりが短いということもあり、多店で切って頂いた時は何度か切り直して頂く(更に短くしてもらう)というやり取りが多く、それが不満の一つでしたが、スタイリストさんは一回目の頃からほぼ希望通りの長さや形に仕上げて頂けたので、以後予約の際は担当をお願いしています。
次に店舗についてですが、いつも店内が清潔に保たれていると思います。
こちらの店舗の料金設定は比較的安い部類に入るかと思いますが、他の店舗ですとコストダウンの影響か雰囲気が暗く、清潔さに欠ける点が多く見られます。こちらはインテリアは手作り感とナチョラル感にセンスが感じられ、初めて来店した時から「ここは良さそう」という印象を受けました。お薦めします。- 予約時のクーポン・メニュー
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クーポン利用なし
[施術メニュー] カット
bench ベンチからの返信コメント
いつもお店に来てくださいまして誠にありがとうございます
最高の評価を頂きまして本当に嬉しく思います
これからも満足して頂けるように日々精進していきますのでもし何か
ありましたらアドバイスお願い致します
本当にありがとうございます -
laetitiaさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2012/4/8
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
毛先の痛みが気になる事を伝えたところ、仕上がり確認時に髪を触って確認して下さいと言っていただけて大変驚きました。
そこまで気を使って声をかけてくれる方は今までいなかったので、家に帰ってから手触りで後悔するという事もなく、大変満足する事が出来ました。
カット、ブローのみなら30分かからずに終わったので、仕事帰りの方や髪を伸ばしている方のメンテナンスに向いているのではないでしょうか。- 予約時のクーポン・メニュー
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[9]カット+ブロー
[施術メニュー] カット
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただき大変嬉しいです。
これからもお客様が喜んでいただけるような
サービス・お店作りをしていけるよう頑張っていきたいと思います。
今後も髪の悩み等ありましたらお気軽にご相談くださいね。
またのご来店お待ちしています。 -
aibotさん(女性/20代後半/自営業)
[投稿日] 2012/4/6
- 総合5★★★★★
- 雰囲気3
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
初めて利用しました。バタバタしていてるお店は苦手なので、
"全てのメニューをスタイリストさんが行なってくれる"という点で選びました。
実際に、落ち着いた雰囲気で、有意義な時間を過ごすことが出来ました。
『似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300』 という内容でしたが、
普段利用している美容室の3分の1の値段だったので、とてもリーズナブルに感じました。
ネット予約では担当の方が選べなかったので、多少なりとも不安はありましたが、
丁寧にカウンセリングしていただいたり、セット方法を教えていただいたり、大変満足しました。
ご担当者様、bench様、ありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
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【2】似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
仕上がり等ご満足いただけ大変嬉しいです♪
これからもお客様に有意義な時間を過ごしていただけるような
お店作りを心がけていきたいと思います。
また是非いらしてくださいね★
髪の悩み等もありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしています。 -
もふさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2012/3/31
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気5
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
初めて行きました。雰囲気が好きです。仕上がりがつやつやさらさらになったので、気に入りました。また行きたいと思います♪
- 予約時のクーポン・メニュー
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【3】似合わせCut+カラー +ホームケア付Wトリート メント¥5800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
ご来店ありがとうございます!
雰囲気と仕上がり、気に入って頂けて嬉しく思っております。
2回目のご来店も、いい気持ちで帰って頂けるようなお店作りと仕事を心掛けますので、ぜひまたいらしてください☆
お待ちしております! -
みきさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)
[投稿日] 2012/3/31
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
今回10回目の利用です。
今回担当してくれた方は
明るくて話しやすくとても良かったです!!!!
いつもイメージを上手く伝えられないけど
カウンセリングもしっかりしてくれて
理想の髪型に近づけました!!
(まだ伸ばし途中なので…)
丸見えだったB/Rも改善されていたので
お店の雰囲気も良くなったと思います。
あとはネット予約で担当指名が
できたら良いなと思います。- 予約時のクーポン・メニュー
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【2】似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました。お客様のなりたいイメージを共有できる様にこれからもしっかりしたカウンセリングを心がけます。わからないことや、なりたいイメージなど気軽にご相談下さいね。またのご来店をお待ちしています。
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たすもれさん(女性/40代/その他)
[投稿日] 2012/3/30
- 総合3★★★☆☆
- 雰囲気3
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり2
- メニュー・料金4
なりたい髪型とカラーの写真をもっていきましたが、カラーは希望どうりになりませんでしたがヘアスタイルはバッチリでした。カラーをもう一度違う色で挑戦したいです。
- 予約時のクーポン・メニュー
-
【3】似合わせCut+カラー +ホームケア付Wトリート メント¥5800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はご来店して頂きありがとうございました ヘアースタイルに対してお褒めのお言葉ありがとうございます
ご指摘頂いた点は満足して頂けるように頑張ります
またのご来店お待ちしております
ありがとうございました。 -
まぁちゃんさん(女性/20代後半/主婦)
[投稿日] 2012/3/9
- 総合2★★☆☆☆
- 雰囲気3
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり1
- メニュー・料金3
全体のカラーリングをしてもらいました。
今回、担当してくださったスタイリストさんは、最初に上半分だけカラーリングをして、少し時間を置いてから、残りの半分をカラーリングしていました。そのせいか、上半分は茶色なのに、下半分は黒色という状態になってしまいました。
良かった点はいつもカラーリングが終わった後は少し髪がパサパサした感じがあるのですが、シャンプー終了後にトリートメントを付けてくださったので、パサパサした感じがなく、良かったです。- 予約時のクーポン・メニュー
-
クーポン利用なし
[施術メニュー] カラー
bench ベンチからの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます。
カラーリング施術がお客様のご希望のお色味にならず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようにしっかりとお客様とカウンセリングをしながら髪の状態を確認して施術してまえります
この度は本当に申し訳ありませんでした
又是非お店にいらしてください宜しくお願い致します -
しーちゃんさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2012/3/8
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
予約は19時でしたが仕事で遅くなり、店舗へ連絡して、
あと10分で到着する旨伝えたところ、対応して頂いたスタッフの方の反応は、
「あと10分かかりますか…」と文句が出てきそうな声色…。
仕事で遅くなってしまったのに…。
「少しお待ち頂くかもしれませんが…」との事なので、仕方ないと思いそのままお店へ。
すると、お店へ入ってすぐに案内してもらえ、待たずに済みました。
なんとか調整して頂けていたようで感謝です。
具体的な色を決め切れていなかったので、
担当のスタッフの方に長々と質問や要望を言ってしまいましたが、
快く答えて頂き、前々回までの施術内容やカラー表を用いてとても丁寧に説明して頂き、大変助かりました。
仕上がりも、想像していた通りの仕上がりになり満足です。
仕上げの際には、カラーだけのプランにも関わらず丁寧に仕上げて頂き、
いつも髪は巻いているかと聞かれたので、はいと答えると、軽く巻きましょうかと尋ねて頂きました。
そのあとはもう帰宅するだけだったので、ご遠慮しましたが、とてもありがたかったです。
料金以上の対応ありがとうございました!!
電話対応は改善願います…- 予約時のクーポン・メニュー
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クーポン利用なし
[施術メニュー] カラー
bench ベンチからの返信コメント
この度はお店にご来店いただきまして誠にありがとうございました
今回電話でのスタッフの対応でお客様に不愉快なおもいをさせてしまい大変申し訳ありませんでした
前々からスタッフ一同電話での対応に関して細心の注意を払っていたのですがこのような思いをさせてしまい今一度スタッフ一同徹底してまいりますので
又是非お店にいらして下さい
よろしくお願い致します -
なおちゃんさん(女性/20代前半/学生)
[投稿日] 2012/3/8
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
いつもベンチに行っているのですが、いつもいい経験だけしています^^カットも良かったし値段も手頃でした。また来ます!ありがとうございました!
- 予約時のクーポン・メニュー
-
クーポン利用なし
[施術メニュー] カット
bench ベンチからの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きありがとうございます、これで満足することなくもっと喜んで頂けるお店作りをしていけるようがんばっていきます!
またのご来店お待ちしております!
ありがとうございました! -
ゆうあやままさん(女性/30代後半/主婦)
[投稿日] 2012/3/5
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
髪の毛が多いので、ボブにするのには不安がありましたが、こちらの意見を聞いていただき、
自分でスタイリングがしやすいスタイルに仕上げていただき満足です。
娘も私のヘアスタイルを見て気に行っていました。
ただ、カット中はほとんど会話もなく、担当の方は無言でカットしていました。今まで色んな美容院に通いましたが、こういう雰囲気は初めてでしたが、それほど気にはなりませんでした・・・- 予約時のクーポン・メニュー
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【1】似合わせCut+リタッ チカラー+前処理トリート メント¥3800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はお店にご来店いただきまして誠にありがとうございました
スタイルなど気に入って頂けて本当にうれしくおもいます
是非又お店にいらしてください その際はもっと色々髪の事に関してなど提案できたら
と思いますので宜しくお願い致します -
ゆりさん(女性/40代/主婦)
[投稿日] 2012/2/29
- 総合3★★★☆☆
- 雰囲気5
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり2
- メニュー・料金5
こちらのレビューを見て高評価なので行ってみました。
髪型やカラーについてこちらの希望を伝えた時に、最初から無理だと何度も念を押されるばかりでこちらの気持ちを汲み取ってもらえなかったのが残念でした。例えば無理なら無理なりに希望の髪型や色に近づけるにはどうすれば良いのか代替案など示して頂けると嬉しかったです。全体として否定的でぶっきらぼうな言葉づかいが気になりました。「~しか出来ません。」「殆ど変りません」「(ヘアカタログのモデルの写真を見ながら)髪質や毛量がモデルとは違うので写真のような髪型には出来ません」
お店の雰囲気や料金については文句無☆5つ星です。- 予約時のクーポン・メニュー
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【2】似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
雰囲気や価格では高評価をいただいたにも関わらず
接客・技術面で至らない点があった事大変申し分けございませんでした。
今後はこのような事が無いよう事前カウンセリング・言葉遣い等、全スタッフの接客を見直し改善させていただきます。
次回ご来店いただいた際は全ての面でご満足いただけるようスタッフ一同気を改めて頑張って参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 -
しのこさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2012/2/24
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
延ばし途中のカットだけだったのですが、すごく丁寧に切っていただき、大変満足です。長さとか変えてないので、髪を切ったこと自体は気付かれなかったのですが、結構みんなに「なんか昨日から女子っぽいですよね」と好評でした。これからも利用したいと思います。
- 予約時のクーポン・メニュー
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クーポン利用なし
[施術メニュー] カット
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
周りの方からも好評との事でとっても嬉しいです♪
ちょっとした事でも構いませんので髪の悩み等ありましたら
お気軽にご相談くださいね。
またのご来店お待ちしています。 -
みどりさん(女性/20代後半/学生)
[投稿日] 2012/2/21
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
初めての利用でしたが、とにかく雰囲気が良いのがよかったです。
初めてのときによくある居心地の悪さなどもなく、また無理してたくさん話さなければいけない、ということもなかったので、最後まで気持ちよくいられました。
カットとカラーをお願いしていましたが、特にカットの仕上がりに満足しました!
とにかく量が多いため、なかなか思うようにならないことが多いのですが、今回は見た目にもすっきりして、とても嬉しかったです。
個人的な都合でカラーはあまり強く入れられませんでしたが、どういった色合いがより自分に似合うのか知りたかったので、そういったことも教えていただけるとなおよかったかな、と思いました。
全体的にはとても満足しているので、また利用させていただこうと思います。
どうもありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
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【2】似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
カットの仕上がりにご満足いただけた事・居心地よくすごしていただいた事とても嬉しいです♪
カラーのアドバイスについてはこちらの配慮が足りず申し訳ありませんでした。
次回ご来店いただけるならば、その際にアドバイスさせていただければと思います。
今後も髪についてお悩み等ありましたら気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしてます☆ -
みねじぃさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
[投稿日] 2012/2/17
- 総合3★★★☆☆
- 雰囲気5
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり2
- メニュー・料金5
馬場に引越してきて4年目にして、やっと見つけたサロンです。
2ヶ月毎に1年間通っており、いつもネットから「静かに受けたい」と予約して行きますが、必要以上に話しかけられることもほとんどなく、お店の雰囲気も大好きです。
ただ、今回のスタイリストさんはシャンプーからドライヤーまで雑な部分が多かったので非常に残念です。
これまで7回の利用で5名のスタイリストさんに施術してもらいましたので、次回からは指名で受けてみようと思います。- 予約時のクーポン・メニュー
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【1】似合わせCut+リタッ チカラー+前処理トリート メント¥3800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
毎回お店にご来店頂きまして誠にありがとうございます 今回の接客 技術に対してお客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした 今一度スタッフ全員、接客 技術に対して一から見直していくようにしていきます そして次回お客様がお店に来てくださった際に必ず満足して頂けるようにしますので また是非お店にいらしてください 宜しくお願い致します
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mariさん(女性/30代前半/その他)
[投稿日] 2012/2/15
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
お店の雰囲気もよく、手際よく施術していただきました。
機会がありましたらまた利用させていただきます。- 予約時のクーポン・メニュー
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【3】似合わせCut+カラー +ホームケア付Wトリート メント¥5800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
今回お店をご利用いただきまして誠にありがとうございました お客様からの好評価を頂きまして本当にありがとうございます これからももっとお客様が満足してくださるにはどうすればよいかしっかり勉強していきますので又是非お店にいらしてください
宜しくお願いいたします -
かおさん(女性/20代前半/学生)
[投稿日] 2012/2/10
- 総合3★★★☆☆
- 雰囲気4
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり3
- メニュー・料金4
3回目の来店です。
矯正縮毛が安くてとてもありがたいです。
髪の傷みが激しかったので根元中心にかけていただきました。
髪が半乾きのままアイロンをかけていたので、ジュッという音が不安になりました。
また、最後に仕上がりを鏡で映していただけなく、少し残念でした。
お店の雰囲気は活気があり、また明るくてよかったです。
気になるのは、担当者が途中で携帯をいじったり、お茶を飲んでいるのが見えてしまうことです。- 予約時のクーポン・メニュー
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【4】似合わせCut +縮毛矯正+セラミド配合 トリートメント¥7300
[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点はスタッフに周知徹底をしお客様に不安を与えないよう勤めていきます。
バックルームに関しては私共も改善策を前々から考えている最中でした。
近々改善される予定となっておりますのでまたご来店いただけたら幸いです。
至らない点が多く残念な気持ちにさせてしまった事
大変申し訳ございませんでした。
次回ご来店いただいた際は全ての点でご満足いただけるよう勤めていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 -
acoさん(女性/20代前半/学生)
[投稿日] 2012/2/8
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
知人におすすめされ行ってみました。
なんやかんやで2000~3000円高くなるのが普通ですが
なんと、逆に安くしていただき‥うれしくなりました♪
スピーディーでしたが仕上がりもツヤツヤ、きれいで気に入っています!
美容院ジャンキー卒業できるかも‥(^_^)
ただ、爪が伸びていたのか、シャンプーがちょっと痛かった(+_+)
担当の方が素敵な方だったので指摘できませんでした(笑)- 予約時のクーポン・メニュー
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【3】似合わせCut+カラー +ホームケア付Wトリート メント¥5800
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
シャンプーの件で残念な思いをさせてしまったにも関わらず
とても高い評価をいただきありがとうございます。
次回ご来店いただいた際は全ての点でご満足いただけるようにしたいと思います。
今後も髪の悩み等ありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしています。 -
ゆんさん(女性/20代前半/学生)
[投稿日] 2012/2/7
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
カットとデジタルパーマをお願いしました。
「ワンカールではなく、ふんわりAラインでまとまる感じに…」
なんていうわかりにくい注文をしてしまったのですが、
カタログを見ながら一緒に考えてくれました。
仕上がりは理想通り!
ブローの際に乾かし方のコツや、
アレンジ・ケアの仕方も丁寧に教えてくれました
お店の雰囲気もよく、リラックスして過ごせました。
それなのにこんなにリーズナブルで、大満足です!- 予約時のクーポン・メニュー
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【5】似合わせCut+デジパ +セラミド配合トリートメ ント¥6300
[施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
総合的に高い評価をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです☆
これからもケアやスタイリングで悩み等がありましたらお気軽にご相談下さいね。
またのご来店お待ちしております。 -
くまんごさん(女性/30代前半)
[投稿日] 2012/2/5
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
二回目の来店です。
店内はなかなか混み合っておりましたが、さほど待たされることもなくスムーズに案内して頂きました。
カットとカラーをお願いしたのですが、お値段以上の仕上がりに大満足です!
髪もトリートメントして頂いたお陰で、今だにツルツルです。
スタッフの方も無駄なものはすすめず的確で、信頼できる接客でした。
総合的に、大変オススメできるお店だと思います☆- 予約時のクーポン・メニュー
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【2】似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
いつもbenchをご利用いただきありがとうございます。
お客様にリラックスと安心していただく事を心掛けていますので
とっても嬉しいコメントありがとうございます。
これからも髪の悩み等ありましたらお気軽にご相談下さいね☆
またのご来店おまちしています。 -
あきさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/2/4
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
雰囲気もよく、リラックスしてのんびりと過ごせました。担当の方のお名前は忘れましたが、髪型や色など何も決めずに行ったもののいろいろなアドバイスをしてくださり有り難い限りです。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【2】似合わせCut+カラー +前処理トリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
とても高い評価をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです♪
お客様が納得いくまでカウンセリグを行う事を徹底してますので
今後もやりたいスタイルや髪の悩み等ありましたらお気軽にご相談くださいね。
またのご来店お待ちしています。 -
リリーさん(女性/30代後半/会社員)
[投稿日] 2011/12/31
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
とても丁寧なカウンセリングや説明があり、大変満足しました。
- 予約時のクーポン・メニュー
-
【2】似合わせCut+カラー +プチトリートメント ¥4300
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
bench ベンチからの返信コメント
この度はお店にご来店いただきましてありがとうございました
カウンセリングに対してお褒めのお言葉ありがとうございます
これからもお客様が分かりやすく納得して頂けるようしっかりカウンセリング致しますので今後とも宜しくお願い致します -
ちゃんももさん(女性/10代後半/学生)
[投稿日] 2011/12/21
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気5
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
お店の雰囲気がよくてアットホームな感じで自分に合う髪型を提案してくれて満足です!!!
- 予約時のクーポン・メニュー
-
クーポン利用なし
[施術メニュー] カット
bench ベンチからの返信コメント
この度はbenchにご来店いただきありがとうございました。
仕上がりに満足いただけてとっても嬉しいです♪
今後も髪の悩み等ございましたらお気軽にご相談くださいね。
またのご来店お待ちしています。




