ウェップヘアー wephair 六軒屋店のブログ
プライベート
投稿日：2012/2/23
- 「チェンジお願いします」って・・・
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こんばんわ。人が担当する仕事ってお客様からすると「この人とは合わない」と思うことありますよね。お店でも「担当の交代は無料です。お気軽に」とメッセージが書いてありますが、いざ、ご本人を目の前にすると「チェンジよろしく」とは言えませんね。
美容院でもお客様から「交代して」と頼まれても笑顔で応対できる勇気をもつことが大事と思います。技術者であればプライドもあります。でもお店に対して好印象をもってもらうためにもそれは捨てないと。
当店は受付の時点で気軽にチェンジ出来るようにお話し、お客様のストレスをカット出来るよう働きかけています(*^^)v
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菊池 宗也
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