
レト leto hair & makeの口コミ
この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。
(普通=3が評価時の基準です)
26件の口コミがあります
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ピックアップ!
Ukoさん(女性/40代/会社員)
[投稿日] 2012/3/30
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
こじんまりとしたアットホームなサロンで、シャンプー台を囲むレースのカーテンをはじめ、すべてがかわいかった♪担当のスタッフさんは自宅でのケア方法とか教えてくださって、優しい話し方も素敵でした。マッサージも超上手です。特にシャンプーがマッサージ付で、(これは、トリートメントメニューかもしれないんですが、)すごく気持ちよくて、鳥肌が立ちました。今度はぜひカットで御世話になりたいな、と。あと、シャンプーとかオーガニックで、なんとなく安心。香りもよかったし、ほんとお勧めの1店です。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+生ケラチン Treatment 4980円
[施術メニュー] カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
Ukoさん先日はご来店有難うございました!
お店を気にいって頂きとても嬉しいです。
シャンプー時のマッサージ(泡スパ)はカットのみの場合も毎回行います!
お客様にリラックスして頂くのがletoのコンセプトなのでマッサージには力を入れています!
少しお疲れの時にでもカットでのご来店心よりお待ちしております☆
富永恵理子 -
がーすーさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2012/5/24
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金4
駅の近くで、白い壁が印象的な素敵なお店です。
似合うヘアスタイルが分からず漠然としたイメージを伝えたところ、男性のスタッフさんは時間をかけて丁寧なカウンセリングをしてくれました。シャンプーの香りやマッサージも気持ち良く、仕上がりも満足のいくイメチェンができました。
訪れたのは平日の15時30分で、他のお客さんも4人程いました。今回はとてもリラックスした時間を過ごす事ができました。- 予約時のクーポン・メニュー
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カット+カラー+生ケラチントリート メント 18900円→8800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
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kanaさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/5/14
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
髪質や現状のカット状態まで細かく見ていただき、今後のカラーをどうしていけばいいかなど悩みを解決していくお話もしていただけて、久しぶりに親身になっていただけるスタイリストさんにお会いできたと思いました。施術自体も、文句なしです。特にシャンプーは寝てしまうほど気持ちがよかったです。次回も是非お願いしたいと考えてます。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
kanaさま
書き込み頂き誠にありがとうございます☆
美容室では、シンプルな施術ほど『最低限のダメージ』でケアが出来るものです。
これからもツヤとしなやかさを大事にして仕事をさせて頂きます!
宜しくお願いし致します!
leto
シンタロウ -
munecoさん(女性/40代/会社員)
[投稿日] 2012/5/12
- 総合2★★☆☆☆
- 雰囲気3
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
こじんまりして明るくてよい雰囲気のサロンです。シャンプーコーナーもカーテンで仕切られており気遣いが見えます。担当くださった美容師さんも控えめで淡々と作業してくださって、美容院では静かに過ごしたい私には心地よかったです。ただひとつ残念だったのが、他のスタッフがずっと笑いながらお喋りしており、その声が耳障りで全く寛げず滅入ってしまったことです。せっかく寛ぎに行ったのにがっかりしてしまいました。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】オーガニック 泡スパ+Cut 4200円
[施術メニュー] カット、その他
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
munecoさん
書き込みありがとうございます。
大変不快な思いにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
書き込んで頂いたご意見をすぐに改善し、寛げる空間を提供できるよう努力していきます。
munecoさんの次のご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 -
Dさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/5/11
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
みなさんの口コミを参考に、初めて伺いました。
イメージを少し変えたいと思いながらも、自分ではどういったスタイルが似合うのかがわからなかったのですが、スタイリストの方が、丁寧に話を聞きながら提案をしてくださったので、安心しておまかせすることができました。
シャンプーから仕上がりまで、ひとつひとつを丁寧にしてくださって、心和むひとときをいただきました。
カラーは初めてでしたが、ほどよく色を調整してくださったので、よかったです。
また、トリートメントのおかげで、自分で心地よく感じるほど髪の手触りがよくなり、女子的気分がアップしました☆☆☆
全体的な雰囲気も、アットホームで癒されます。
シャンプーなどのアロマの香りもよく、心がほっとしました。
幸せになれる美容院ですね。
トータルでみて、大満足です♪
あえて付け加えるならば、シャンプーのときに、ポイントを押さえたマッサージに加えて、
もう少し頭全体をほぐしてくださるとうれしいかな~と思います。
お店の方のご参考までに、あえて付記させていただきました。
それがあると、個人的には、オール5評価です☆
どうもありがとうございました(^^)- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
Dさん
高い評価をいただき、ありがとうございます☆
今、オーガニックが流行り、髪の毛そのものの
素材を活かすことが主流になり、重みのあるスタイルからふんわり動くスタイルに変わってきています。
お客様の共通の悩み『艶がない パサつく 重くて乾きにくい』加えて
『いつも変化がない 段の入り過ぎ 重すぎて乾きにくいけど、すかれてまとまりにくくなった』など。
それ以外に、骨格によるボリュームの悩みなど、共通している為
《初めてのお客様でも、見てすぐにわかります(*^_^*)
それらを
オールマイティーに解消する理論と技術をご用意しています。
少しのイメージの変化については、《前髪 顔まわりの表情》にこだわりをもって似合わせのパターンをいくつかご用意させていただいていますので
次回も変化を楽しみましょう☆
マッサージシャンプーは、新たに見直し、進化させていきます。
ご意見がいただけてとても嬉しく思います☆
ありがとうございました☆
leto
Shintaro -
Ukoさん(女性/40代/会社員)
[投稿日] 2012/5/7
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
今回は2回目でカラーとカットとトリートメントをお願いしました。
お店の雰囲気はもちろん、担当のスタイリストさんのほっこりした笑顔と力強く、しっかりしたマッサージに癒されました~!もちろん仕上がりも大満足!長くおつきあいできそうな隠れ家サロンです。
あと、男性スタッフはとてもかわいい顔立ち。なんていうか、目の保養ができる・・(笑)- 予約時のクーポン・メニュー
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カット+カラー+生ケラチントリート メント 18900円→8800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
Ukoさん先日は二回目のご来店ありがとうございました!
リラックスしていただけたようでよかったです☆
また、ヘアースタイルのご相談もお気軽にして下さいね!
またのご来店心よりお待ちしております!
富永エリコ -
ayaさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)
[投稿日] 2012/4/27
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
初めて伺いましたが、担当の方始めみなさんとてもいい雰囲気で、ゆったりくつろげました。
丁寧なカウンセリングから始まり、都度わかりやすくフォローしてくださったので、最後まで安心してお任せできました。
輪郭やくせ毛が気になり踏み出せないでいた人生初のベリーショート、大満足です♪
また、使っているものが全てナチュラル派!心地よかったです。
選んでよかったと本当に思いました!- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
ayaさん
書き込みいただき誠にありがとうございます☆
ミディアムやロングのお客様が多いletoですが、
元々はショートスタイルが得意なサロンからの姉妹店なので
ショートデザイン理論と技術も自信があります☆
次回も必ず似合わせますのでご期待下さい(`_´)ゞ
魅力的なショートスタイルを楽しみましょう
leto シンタロウ -
HIROさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/4/11
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
カットとトリートメントでお世話になりました。
お店を選んだポイントはケラチントリートメントと格安なお値段でしたが、お値段以上の仕上がりに大満足でした!
カット前と後にとても丁寧に説明していただけたので、安心してお任せできました。
髪が痛んでいて量も多いのでとても広がりやすいですが、技ありカット、毛量調整で、今のところ自分でブローしても広がらずに落ち着いています!そして、髪につやが出て、綺麗に見えます!かけてから時間がたったパーマが残っていますが、カットしていただいてからのほうがパーマのラインが綺麗にでるのでビックリです!!!
そして、トリートメントの前のシャンプーがとっても気持ちが良かったです!
程よい力の頭皮マッサージと、とても優しく丁寧な髪の扱いに、大感動でした!シャンプーにこんなに感動したのは初めてで、毎日通いたい位です!!ゴッドハンドでした~!
とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。また、よろしくお願いします!- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】オーガニック 生ケラチン Treatment+Cut4200円
[施術メニュー] カット、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
HIROさま
嬉しい口コミをありがとうございます(*^_^*)
letoは期間限定でリーズナブルにメニューをご提供させていただいていますが、
変化のつきにくいロングでも「見た目の変化 艶 手触り 乾かしやすさ などなど」
必ず実感していただける仕上がりにさせていただきます!
マッサージ泡スパシャンプーの気持ち良さ!もたまらないですね☆
次回も季節のお勧めスタイルをご用意してお待ちしております。
leto シンタロウ -
いべりこさん(女性/30代前半/その他)
[投稿日] 2012/4/3
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金4
恵比寿駅近くのアットホームなサロンです。内装がとても可愛く居心地が良かったです。今回はヘアセットとメイクをお願いしました。うまく希望を伝えることができませんでしたが、想像以上に満足の仕上がりでした。今度はヘアエステやカットもお願いしてみたいと思います。また、手違いで予約日を間違っていたのですが、非常に丁寧な対応をしていただき感謝しております。ありがとうございました。お勧めのサロンです。
- 予約時のクーポン・メニュー
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パーティーセット&メイク 10500円→6300円
[施術メニュー] その他
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
いべりこさん先日はご来店ありがとうございました!
お天気の優れないなかでしたが、楽しめましたでしょうか?
仕上がりご満足頂けて良かったです!
次回、カット等でのご来店お待ちしてます!スパもヘッドマッサージが充実していてリラックスして頂けるかと思います。
是非体験下さい!
ヘアー担当 富永恵理子 -
ナミさん(女性/30代後半/会社員)
[投稿日] 2012/3/29
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
髪を伸ばしているので切りたくない。だけど髪がボサボサの為、カットとトリートメントをしに行きました。
トリートメントは気持ちよくて眠ってしまいました。
カットは1センチほどしか切っていないのに、キレイに仕上がっていて驚きました。
朝のセットも楽になりました。
信頼出来る方なので、また行きたいと思います。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】オーガニック 生ケラチン Treatment+Cut4200円
[施術メニュー] カット、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
ナミさん先日はご来店ありがとうございました!仕上がり喜んで頂きよかったです!ご自宅でも簡単にスタイリング出来てますか?分からない事があったらまたご相談くださいっ
綺麗に伸ばしていくために、トリムは定期的にするのがオススメですっ。
同僚の方のご紹介もありがとうございましたっ!
またのご来店お待ちしてますね!
富永恵理子 -
リリーさん(女性/30代前半/その他)
[投稿日] 2012/3/19
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
落ち着いた雰囲気でしたし、仕上がりも良かったので満足です。トリートメントしていただいている時にスチームを使用しましたが少し音が大きかったように思います。あまり耳に音が入ってこないような工夫があれば、もっと良いと思いました。また行きたいお店の一つです。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+生ケラチン Treatment 4980円
[施術メニュー] カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
リリーさん先日はご来店ありがとうございました。
仕上がり満足頂き良かったです☆
スチームの件貴重なご意見ありがとうございます!スタッフと話し合い改善していきたいと思います。
またのご来店心よりお待ちしてます☆
富永恵理子 -
まりちゃん3333さん(女性/30代後半/会社員)
[投稿日] 2012/3/18
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
お店はきれいで、陽がたくさん入る素敵な空間でした。
泡スパは、寝た状態で、あたたかいお湯でしっとりマッサージをしてくれるのが気持ちよかったです。最初にオイルで軽くマッサージした後、なじませながら何度もマッサージしてくれました。
カットも丁寧で、ムダが無く、髪の毛のアレンジもしやすいので、よかったです。- 予約時のクーポン・メニュー
-
【OPEN記念】オーガニック 泡スパ+Cut 4200円
[施術メニュー] カット、その他
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
まりちゃん3333さん、先日はご来店ありがとうございました☆
ヘアスタイル喜んで頂けて、とても嬉しいです☆
ご来店頂いた時は、あいにくの雨でしたが、、晴れの日は陽がいっぱい入ってきて、気持ちのいい空間ですよ♪
また、癒されにいらしてください♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
渡部 睦 -
にこちゃんさん(女性/30代後半/その他)
[投稿日] 2012/3/5
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
道に迷い15分程度遅れていったにもかかわらず、にこやかに対応していただきました。
とても素敵な雰囲気のお店でリラックスして過ごせました。トリートメントとカットをお願いしたのですが、事前に丁寧に説明いただき安心して任せられました。ありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
-
【OPEN記念】オーガニック 生ケラチン Treatment+Cut4200円
[施術メニュー] カット、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
にこちゃんさま
コメントを頂き、誠にありがとうございます♪
letoではハサミだけですくので切り口から出るイヤなパサつきを最小限に抑え、
根元近くを間引くことで、中に軽さが生まれ、毛先に重さを残せます!
シャンプーの指通りがかるくなり、乾かしやすく、とても自然なふんわり感をだせて
明らかに今までと違う髪型の変化を見た目と扱いやすさで実感できます☆
時間の融通はご相談下さい(`_´)ゞ
またお会い出来る日を心より楽しみにしていますね!
七木田真太郎 -
maitanさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/2/22
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
髪への悩みを伝え、いろいろとアドバイスしていただきました。
シャンプーの時のヘッドマッサージもとても気持ちよかった♪
平日に行ったので空いていたせいか、
最後まで同じ方が担当してくださったので、
コロコロと担当が変わるお店より断然イイと思いました。
また空いている曜日に行きたいです!!
がんばって髪を伸ばします!!
ありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
maitanさん、先日はご来店ありがとうございました♪
とても喜んで頂けて、嬉しいです☆
2、3ヶ月に一回髪の毛のメンテナンスをして、きれいに伸ばしていきましょう☆☆
また癒されにいらしてくださいね☆
maitanさんのまたのご来店心よりお待ちしております。
渡部 -
ゆきさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/1/29
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
長い待ち時間などもなく気持ち良く過ごさせていただきました。生え癖がある髪なので(特に前髪)自分でブローすると最初の頃と違う仕上がりになることが多いのですが、今回髪の乾かし方や櫛の使い方など教えていただき、なんとかキープ出来ています。
店内の雰囲気もすごく癒されました。ありがとうございました。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
ゆきさん
久しぶりのご来店、心よりありがとうございます
書き込みもありがとうございます(`_´)ゞ
前髪は、より良い扱いやすさを追求しましょう♪
店内は『地中海風のカフェやレストラン』をイメージしています。
次回も心と身体をリラックスしていただけるよう、良い店づくりに励んでいきますので楽しみにしていただけたら幸いです☆
leto
シンタロウ -
カオリンさん(女性/30代後半/その他)
[投稿日] 2012/1/25
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金5
恵比寿駅東口のエスカレーターを降りて坂道を下って信号を渡ったらすぐのお店です。
初めてなので緊張しましたがスタッフさん達は女性で雰囲気も良く、丁寧に施術してもらいました。
途中で出していただいたフレーバーティーも美味しく女性らしい心遣いが行き届いている感じで癒されました。
カラーとトリートメントのみで美容師さんのおまかせでやってもらいましたが、色もすごく気に入りました。
十年以上カットを任せている美容師さんのところは男所帯でまた違った雰囲気なので、またカラーリングしに行こうかなと思ってます。- 予約時のクーポン・メニュー
-
【OPEN記念】2セクション カラー+生ケラチン Treatment 4980円
[施術メニュー] カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
カオリンさん、この間はご来店ありがとうございました♪
色味気に入って頂けて、とても嬉しいです☆
次回ご来店の際も、カオリンさんにお似合いの色を、オススメさせて頂きますね☆
お待ち時間中にお出ししているフレーバーティーも数種類ご用意してますので、また癒されにいらしてください☆
カオリンさんのまたのご来店心よりお待ちしております。
渡部 -
ROGERさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2012/1/24
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気3
- 接客サービス3
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金4
どのような色にしたいかちゃんと聞いてくれて、仕上がりも思った以上の色になり満足しております。また、シャンプーの際の頭皮ケアもSPA風でとても気持ち良かったです。20分くらい道に迷って遅れてしまったのですが、丁寧に教えてくれました。近いのでまたカラーで伺いたいと思います。
- 予約時のクーポン・メニュー
-
【OPEN記念】2セクション カラー+生ケラチン Treatment 4980円
[施術メニュー] カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
ROGERさん、この間はご来店ありがとうございました♪
色味気に入って頂けて、とても嬉しいです☆
次回のご来店の際も、泡スパシャンプーで頭皮のケアをさせて頂きますので、またのご来店心よりお待ちしております。
渡部 -
Kayoさん(女性/30代前半/その他)
[投稿日] 2012/1/10
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス4
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
丁寧なカウンセリングで、細かい要望にも応えていただき、大変良かったです。トリートメントも、サラサラなのに潤ってる感じに仕上がりました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
- 予約時のクーポン・メニュー
-
【OPEN記念】オーガニック 生ケラチン Treatment+Cut4200円
[施術メニュー] カット、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
Kayoさま
いつもご指名ありがとうございます♪
いつも素敵なサラサラな髪ですね(*^_^*)
つくるのが楽しみです♪生ケラチントリートメントも相性バツグンのようですね。
また新しいアイディアを考えておきます!
ご期待ください。
leto
シンタロウ -
mamiさん(女性/20代後半/その他)
[投稿日] 2011/12/21
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
泡スパとカットをお願いしました。
平日の昼間ということもあって、私の他には1人の、ほぼ貸切り状態でした。
カウンセリングとスパを、とても丁寧にして頂きました。
ロングになってから、色々と髪の悩みが出てきたので、頭皮や普段のお手入れの仕方など色々とお話が出来て勉強になりました。
人見知りな私ですが、担当さんの、ほんわかした雰囲気にリラックス出来ました。
希望としては、泡スパの前のマッサージオイルと、スパ中のお顔に乗せるティッシュ(?)の香りがそれぞれ選べると、(その日によって柑橘系やラベンダー、ローズなど)嬉しいです。
今回のもすてきな香りでした♪
すきバサミ・髪をすかないでほしいという、私の希望も聞いてくださり、ふんわり可愛らしく仕上げてもらい、満足です。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】オーガニック 泡スパ+Cut 4200円
[施術メニュー] カット、その他
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
mamiさん、この間はご来店ありがとうございます♪
リラックスしてくつろいで頂けて、とても良かったです☆
次回、ご来店頂いた際は、お好きなオイルの香をお選び頂けるように、ご用意させて頂きますね☆
またのご来店、心よりお待ちしております☆
渡部 むつみ -
ショウさん(男性/20代後半/その他)
[投稿日] 2011/12/18
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
トイレもキレイで雰囲気良かったです。マッサージも良かったです。
- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】カット\2900
[施術メニュー] カット
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
ショウさん
書き込みありがとうございます♪
マッサージやシャンプーはこだわりがあります。
気に入って頂けて嬉しく思います。
更に店内美化に励みますね!
leto
シンタロウ -
かおりんさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)
[投稿日] 2011/11/30
- 総合2★★☆☆☆
- 雰囲気3
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり2
- メニュー・料金5
雰囲気が良さそうだった+少人数だったので予約しました☆
けど、
お客さんがたくさん居て、時間ぴったりに行ったのにかなり待たされました。
カットは満足なのですが、
カラーリングは日が経つにつれムラが目立ち、根元はかなり明るい色になってしまいました。。
スタッフさんの感じはとても良かったので残念です。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
かおりんさん
書き込みありがとうこざいました。
ご迷惑をおかけしてまい、申し訳ありませんでした。
その後、ご予約はしっかり管理させていただいてます。
カラーは激しいムラの修正でしたね。色落ちしてしまい残念です。
ハイトーンに薄めの色を入れても褪色はかなり早いハズです。
やはりご提案させて頂いたように、しばらくは深みのカラーをピックする事をオススメいたします。
カットとスタッフを褒めていただき、本当にありがとうこざいます!
書いて頂いた内容を修正し、更にお客様に良いサービスをご提供出来るように努力していきますので、また機会があれば宜しくお願い致します
leto
シンタロウ -
みい太郎さん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2011/11/28
- 総合3★★★☆☆
- 雰囲気3
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
当日、メニューの変更でカットを追加させて頂いたのですが、始めにアシスタントの方に伺った終わりの時間を大幅に過ぎました。
入店からカウンセリングまで約30分程度は待たされましたし、その後もそのつど待ち時間が多かった気がします。
カラー・シャンプー、ブロー、カット全て違うスタッフの方が担当したので、落ち着きませんでした。
カラーの色がどうか感想を聞かれることが一切無かったのも気になりました。
髪はツヤツヤになりましたし、カットも仕上がりもとても気に入ったのでとても残念です。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+生ケラチン Treatment 4980円
[施術メニュー] カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
みい太郎さま
書き込みありがとうございました。
待ち時間に関して、大変申し訳ありませんでした。
書き込んで頂いたご意見にはお気遣いをとても感じ、更に向上せねばと反省させて頂いており、次回には必ず改善させていただきます。
技術だけでなく、混み合った時のサービスと質の向上に努力していきますので、見守って頂けたら幸いです。
今後と宜しくお願いし致します。
leto
シンタロウ -
ephemeraさん(女性/20代前半/会社員)
[投稿日] 2011/11/20
- 総合3★★★☆☆
- 雰囲気4
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金3
指名をしているのにカット以外は全て別の方でした。
カラーをしてくれた人も大雑把で、髪の毛が目に入ったり顔にかかったりすることが何度かありました。
予約ぴったりの時間に入店したのに、カウンセリングまで30分待たされました。
他にも、カラーの待ち時間以外にも待たされることがしばしばあって、無駄に時間がかかり、接客はあまり良い感じは受けませんでした。
カットの技術は悪くないと思います。
次に行くことがあれば、空いてそうな時間を狙いたいと思います。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+Cut+生ケラチン Treatment 6800円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
ephemeraさま
貴重な書き込みありがとうございます。
せっかく来ていただいたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お待たせしてしまった原因はいくつかあり
・サロン側はゆとりのあるご予約の取り方の管理
・やむ終えなく混んでしまった時の接客の改善
・遅れてしまったお客様の受け入れ方
などが挙げられます。
ご指名に関しては全ての技術を担当する事はシステム上難しく、出来る限り努力させていたたきます。
今後、お客様の貴重なお時間にストレスのないサロンワークを心がけて改善に取り組みたいと思います。
また、忙しい時間帯も普段どおりの接客や技術と同じゆとりが出るよう必ず改善していきますので宜しくお願いし致します。
書き込みありがとうございました。
leto
シンタロウ -
wakaさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2011/10/26
- 総合5★★★★★
- 雰囲気4
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
画面から伝わる、“なんとなく良さそう” という直感でこちらのサロンを予約しました。
(OPEN記念の価格の安さにもひかれ…)
行ってみると、ナチュラルで居心地が良さそうな空間です。
席数が少なく、落ち着いた雰囲気。
他にお客さんがいなかったため、ゆったりとした時間でした。
うれしかったのは、カウンセリングがとても丁寧だったこと。
毛先のパサつきが悩みの種でしたが、
「なぜこうなってしまうのか」
「どうしたら解消できるのか」
こちらのザックリしたした質問にも、的確に答えて下さいました。
また、前髪の分量や長さで悩んでいると、
一方的に意見を述べるのではなく、
会話の中から私の理想イメージを引き出してくれて。
カットして2週間経過。
扱いやすさはサロンを出た直後と変わらず、
アップにしたときの後れ毛や毛先の見え具合も、非常に満足しています。
次回はトリートメントも試したい♪
ありがとうございました☆- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】カット\2900
[施術メニュー] カット
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
wakaさま
先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
letoは、仕上がりだけですくすくとなく、ご自宅に帰られた後もフォローできる【エフェラージュcut】でクセ毛の皆さまの悩みに対応できます。
あと、2~3回cutするうちにバツグンの効果と持ちがえられますので
次回もご期待下さい♪
ご来店心よりお待ちしています。
七木田真太郎 -
moguさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2011/10/21
- 総合4★★★★☆
- 雰囲気4
- 接客サービス2
- 技術・仕上がり4
- メニュー・料金4
カラーをしていただきました。イメージ通りの色を入れていただき、満足の仕上がりです。
ただ、何人も人が入れ替わるので、スタッフの方も何をしたか把握できていない様子だったのが残念です。お茶をいただいた際も、頼んだものとは全く別のものがでてきました^^;
でも仕上がりには満足です。カットはしていないのでわからないですが、またカラーでお伺いしたいです。- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】2セクション カラー+生ケラチン Treatment 4980円
[施術メニュー] カラー、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
mogu様
先日はご来店ありがとうございました。
カラーリング、、気に入って頂けてとても嬉しいです。
接客が行き届かない場面がありまして、申し訳ありませんでした。
次回ご来店いただく際は、ご予約の取り方を更に改善して、最善を尽くしてお店の心地いい空間を作っていきますので宜しくお願いいたします。
冬のオススメカラーをご用意して、
またのご来店お待ちしております。
渡部 -
Tiaraさん(女性/10代後半/学生)
[投稿日] 2011/10/2
- 総合5★★★★★
- 雰囲気5
- 接客サービス5
- 技術・仕上がり5
- メニュー・料金5
トリートメントとカットをして頂きました^^
お店の雰囲気がとてもよくて、都心にいるとは思えないほど落ち着いた時間を過ごせました ♪シャンプーからカットまで丁寧にしあげていただき大満足です★
泡スパシャンプーもとてもいい香りで心も体もリラックスできました^^
今度はカラーをお願いしたいです^^- 予約時のクーポン・メニュー
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【OPEN記念】オーガニック 生ケラチン Treatment+Cut4200円
[施術メニュー] カット、トリートメント
hair & make leto ヘアメイク レトからの返信コメント
Tiaraさん♪先日はletoへご来店頂き、ありがとうございました!
openしてもう少しで1ヶ月がたちますが、沢山の方に足を運んでいただき、おかげさまでとても良い空気が流れています。
これからも、質の良い癒しの空間と、デザイン、薬剤、施術にこだわり、落ち着いた上品な空間をつくっていきますので、ぜひ応援してください!
喧騒な都会のオアシスのようなサロンになれたらと思います。次
回は季節に合った、こだわりのおすすめカラーをご用意してお待ちしています。
leto
シンタロウ
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