11月4日追記


本件につきましては、以下の対応を行いました。


本日11月4日（水）に、有効期限10月31日までの
HOT PEPPER Beauty限定ポイントを11月1日時点で
利用されていないお客様には、以下ポイントを再発行しました。

○ポイント種類
　HOT PEPPER Beauty限定ポイント　

○有効期限　
　2015年11月30日まで

○ポイント数
　11月1日時点で失効したHOT PEPPER Beauty限定ポイントと同数

再発行状況は、マイページでご確認いただけます。

なお、あわせて該当のお客様には、HOT PEPPER Beautyより
【ポイント再発行のお知らせ】をメールでお送りします。

このたびの件では、お客様にご迷惑をおかけしましたことを
あらためてお詫び申し上げます。

ご信頼の回復に努めてまいりますので、
今後とも、HOT PEPPER Beautyをよろしくお願いいたします。

お客様各位

HOT PEPPER Beautyをご愛顧くださり、ありがとうございます。

このたびは、HOT PEPPER Beautyのご利用に際し、
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

10月29日に発生したシステムの不具合により、
ネット予約ができない状態でございましたが、
31日午後に復旧し、現在は通常通りすべての
サービスをご利用いただけます。

長時間ご不便をおかけしましたことを、
幾重にもお詫び申し上げます。

今回の件で、有効期限が10月31日までの
HOT PEPPER Beauty限定ポイントを利用できなかったお客様には、
有効期限が11月末日のHOT PEPPER Beauty限定ポイントを
再発行させていただきます。

弊社にて、有効期限が10月31日までのHOT PEPPER Beauty限定ポイントを
保有されていたお客様の利用状況を、早急に確認し、
以下の日程で再発行を完了する予定でございます。

〇再発行時期
11月4日（水）～11月6日（金）

再発行は、マイページでご確認いただけます。

確認後の手続きとなりますため、完了までに
少々お時間をいただきますことを、なにとぞご了承ください。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

なお、今回のシステム不具合に伴うことで、上記以外のご質問に関しましても、
下記サポートデスクまでお問い合わせください。

今後とも、HOT PEPPER Beautyをよろしくお願いいたします。


●お問い合わせ先
HOT PEPPER Beauty　サポートデスク
お問い合わせは【こちら】

HOT PEPPER Beauty