Hot Pepper Beauty / Hot Pepper Beauty〈リラク&ビューティー〉利用規約

第1条(規約の適用)

  1. Hot Pepper Beauty / Hot Pepper Beauty〈リラク&ビューティー〉利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社リクルート(以下「当社」といいます)が管理・運営するインターネット上(PC向け、モバイル向け双方を含むものとします)の情報提供サービス総合サイト「Hot Pepper Beauty」、「Hot Pepper Beauty〈リラク&ビューティー〉」(以下あわせて「本サイト」といいます)およびこれらに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス(以下「本サイト」を含めて「本サービス」といいます)の利用者(会員(次条で定義するものとします)も含み、以下、同様とします)に対して適用されます。
  2. 本規約の内容は、利用者への事前の通知なしに必要に応じて変更することがありますので、本サービスをご利用の際には本サービス上に掲載されている最新の本規約をご確認下さい。
  3. 当社が前項に基づき本規約の内容変更を行った後、利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者が本規約の変更を承諾したものとみなすものとします。
  4. 当社が本サービス上に掲載する諸注意等(以下「諸注意等」といいます)が存在する場合、諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条(本サービスの利用について)

  1. 本サービスのうち、本サイトまたは当社指定のサイト上でじゃらん×ホットペッパー会員への登録を行った利用者(以下「会員」といいます)のみが利用できるサービス(以下「本件会員サービス」といいます)については、会員のみが利用できるものとし、本件会員サービスの利用を希望する利用者は、本サイトまたは当社指定のサイト上でじゃらん×ホットペッパー会員への登録を行ってからご利用下さい。
  2. 利用者が、本サービスに掲載されている事業者(以下「掲載美容室・掲載サロン」といいます)に予約を行ったにもかかわらず、無断キャンセルを行ったと当社が判断した場合、または当社が当該掲載美容室・掲載サロンから無断キャンセルの報告を受けた場合、当社は、当該利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部の利用の停止、当該利用者が会員である場合は会員資格の剥奪、損害賠償請求等当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません)を講じることができるものとします。
  3. 本サービスの利用にあたって、利用者と掲載美容室・掲載サロンとの間で生じたトラブル(本サイト上に掲載される掲載美容室・掲載サロンの掲載情報の誤りにより生じるトラブル等を含みますがこれに限りません)については、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切責任を負いませんので、直接当該掲載美容室・掲載サロンへお問い合わせ下さい。

第3条(口コミ投稿ルールについて)

  1. 当社は、利用者の行動促進および本サービスにおける情報の充実化を目的として、本サービス上にて、掲載美容室・掲載サロンに関する「口コミ」を運営します。
  2. 利用者のうち「口コミ」に投稿ができるのは、本件会員サービスを通じて掲載美容室・掲載サロンに予約を行い、実際に当該掲載美容室・掲載サロンを利用した会員に限るものとします。なお、当該会員が「口コミ」に投稿可能な期間は、当該掲載美容室・掲載サロンを利用した日の翌日から起算して180日以内に限るものとし、1利用あたり1件の投稿を行うことができるものとします。
  3. 当社は、「口コミ」において投稿された会員からのコメント、情報等(以下総称して「コメント」と言います。)について、会員の許諾なく自由に、以下の処理を無償で行うことができるものとします。
    • 【1】内容について審査すること
    • 【2】本サービスに掲載すること、または掲載しないこと
    • 【3】修正して、本サービスに掲載すること
    • 【4】本サービスに掲載したコメントを、掲載後に修正、削除すること
    • 【5】 本サービス以外の当社の指定するメディアにおいて、前各号の処理をすること。この場合において、「本サービス」とあるのは「当社の指定するメディア」と読みかえるものとします
    • 【6】掲載美容室・掲載サロンに提供すること
  4. コメントの投稿を受けた掲載美容室・掲載サロンは、当社の承諾を得たうえで、コメントについて、会員の許諾なく自由に、以下の処理を無償で行うことができるものとします。
    • 【1】内容について審査すること
    • 【2】本サービスに掲載すること、または掲載しないこと
    • 【3】本サービスに掲載したコメントを、掲載後に削除すること
  5. コメントの著作権(著作権法第27条、第28条の権利を含みます)は当社に帰属するものとします。また、会員は、前二項によるコメントの改変や公表の有無等について、著作者人格権を行使せず、異議を申し立てないことを承諾するものとします。
  6. 会員は、コメントの内容に責任を負い、以下に掲げる事項を含むコメントを投稿してはならないものとします。
    • 【1】掲載美容室・掲載サロン及び当社の提供する情報と関係のない内容を含むものを投稿すること
    • 【2】会員自身の体験に基づかない内容を含むものを投稿すること
    • 【3】事実と反する内容・虚偽の内容を含むものを投稿すること
    • 【4】同一内容のコメントを意図的に多数投稿すること
    • 【5】本サービスおよびその機能に関するお問合せやクレームを含むものを投稿すること。
    • 【6】本サービスが提供する情報の正確性に関するお問合せやクレームを含むものを投稿すること
    • 【7】著作権、商標権、プライバシー権、肖像権、名誉等、第三者の権利を侵害するまたはそのおそれのある内容を含むものを投稿すること
    • 【8】他人のプライバシーにかかる事項を含むものを投稿すること
    • 【9】他人の名称・メールアドレス・住所・電話番号等個人を特定しうる情報を含むもの(投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限られない)を投稿すること
    • 【10】広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する内容を含むものを投稿すること
    • 【11】ポルノ小説・写真、性的交渉の勧誘、その他猥褻な内容を含むものを投稿すること
    • 【12】児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性又は犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を含むものを投稿すること
    • 【13】法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容を含むものを投稿すること
    • 【14】差別的表現を含むものを投稿すること
    • 【15】本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容を含むものを投稿すること
    • 【16】ナンセンス、グロテスクな内容を含むものを投稿すること
    • 【17】その他、本サービスに不適切な内容、表現であると当社またはコメントの投稿を受けた掲載美容室・掲載サロンが判断したものを投稿すること
  7. 当社は、会員が前項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合には、当該会員に対して、本サービスの一部または全部の利用停止、会員資格の剥奪、損害賠償請求等当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません)を行うことができるものとします。また、前二項に違反する会員の行為によって、当社または第三者が損害を被った場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって、当該損害の一切を賠償しなければならないものとします。

第4条(本サービスの一時的な停止)

  1. 当社は、次の各号に該当する場合、利用者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。
    • 【1】本サービスの保守または仕様の変更を行う場合
    • 【2】天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービスの運営が困難または不可能となった場合
    • 【3】当社が、本サービスの運営上およびその他の理由で本サービスの一時的な運用停止が必要と判断した場合
  2. 前項の規定により本サービスの運用が一時的に停止され、これに起因して利用者に損害が発生した場合、当社は一切責任を負担しないものとします。

第5条(当社の責任)

  1. 当社は、本サービスにおいて信頼できるサービスや情報を利用者へお届けすべく努力をしていますが、次の各号について、一切保証しないものとします。本サービスの利用に際しては、利用者自身が、本サービスおよび本サービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、利用者自身の責任でご利用下さい。
    • 【1】本サービス上で提供される全ての情報(本サービスとして、および本サービス上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含み、以下同様とします)に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等
    • 【2】利用者が本サービス上において提供される情報を利用して第三者と交渉または予約、もしくは契約の申込または締結等を行なう場合において、当該行為に関する一切
    • 【3】本サービスおよび本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が利用者の希望または期待を満たす適切なものであること
    • 【4】本サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと
    • 【5】本サイトに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
    • 【6】本サービスの存続または同一性が維持されることと
  2. 当社は、利用者の本サービスの利用(これらに伴う当社または第三者による情報提供行為等を含みますが、これに限りません)または利用不能により生じる一切の損害(本項各号に定める損害や、前二項により利用者または第三者に生じた損害、精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みますが、これらに限りません)につき、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切その責任を負わないものとします。
    • 【1】本サービスを介して行う、第三者が提供するコンテンツのダウンロード、および、第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス等の行為により、利用者に生じた損害
    • 【2】当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービスの無断改変、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者に生じた損害
    • 【3】通信回線やコンピューターの障害等による、当社のサーバーやシステム、本サービスの中断、遅延、中止、データ消失等により生じた損害
  3. 前各項において、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第6条(利用者の禁止事項)

  1. 本サイト上に掲載する画像、コメント、掲載美容院・掲載サロンの掲載情報等の著作権は当社またはそのライセンサーに帰属しているため、利用者が、著作権法で認められる引用の範囲を超えて、当社の事前の承諾なく、当該画像、口コミ、掲載美容院・掲載サロンの掲載情報等を使用することを一切禁止するものとします。
  2. 利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為または以下の該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
    • 【1】他人になりすまして情報を送信または書き込む行為
    • 【2】当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
    • 【3】本サービスを商用目的で利用する行為
    • 【4】本サービスを無断で改変する行為
    • 【5】当社のサーバー等のコンピューターに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、およびスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
    • 【6】当社または第三者(掲載美容室・掲載サロンを含みますが、これに限りません。以下、本項において同様とします)の肖像権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害し、または侵害するおそれのある行為
    • 【7】当社または第三者を誹謗、中傷する行為、または名誉、プライバシー等を傷つける行為、もしくはそれらのおそれのある行為
    • 【8】公序良俗に反する内容の情報、文書または図形等を他人に公開する行為
    • 【9】自己、他人または第三者の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス等、意図的に虚偽の情報(実在しない架空の情報を含みますが、これに限りません)を登録する行為
    • 【10】当社または第三者に対する迷惑行為、不快感を抱かせる行為、および不利益となる行為
    • 【11】第3条で定める「口コミ」において、掲載美容室・掲載サロンの関係者が当該掲載美容室・掲載サロンに関する内容を投稿する行為
    • 【12】犯罪的行為に結びつく行為
    • 【13】本サービスの運営を妨げ、あるいは当社、当社の関連会社、または当社の提携先の信用を毀損させるような行為
    • 【14】その他法令、公序良俗または本規約に違反する行為
  3. 当社は、利用者が前項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合には、当該利用者に対して、本サービスの利用停止、会員資格の剥奪、損害賠償請求等当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません。)を行うことができるものとします。
  4. 本条第1項または本条第2項に違反する利用者の行為によって、当社または第三者が損害を被った場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって、当該損害の一切を賠償しなければなりません。

第7条(利用者の情報の取扱いについて)

当社は、本サービスの利用者の利便性を向上させる目的で統計データを作成するために、アクセスログを取得することがあります。法的に要求された場合を除き、第三者に利用者個人を特定する情報を公開することはありません。

第8条(当社の保有する個人情報の取扱いについて)

当社は、利用者のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報の管理に細心の注意を払います。本サービスの管理・運営に当たって、当社が利用者から取得した個人情報は、当社が別途定める「じゃらん×ホットペッパープライバシーポリシー」に従って、取り扱うものとします。

第9条(権利義務の譲渡禁止)

利用者は、本サービスに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。

第10条(準拠法および裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約および諸注意等ならびに本サービスに関する一切の紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所とするものとします。

附則
2008年7月25日 施行
2009年4月24日 改訂・適用
2010年11月25日 改訂・適用
2011年4月1日 改訂・適用