- サロン平均
- 4.74
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつも大変満足の仕上がりでしたが今回は担当の方が違って仕上がりに不満を持つべく経過となっておりますのでこちらですみませんが書かせていただいてます。つけて2日目くらいから違和感、明らかに何本もくっついていて痛い、その後は日に日にバラバラ感が出てあちこち向いてしまいました。それと同時にポロポロとれてしまいすでに半分くらいになってると感じます。信頼して伺っておりましたので大変残念です。スタッフによって仕上がりが違うことはあるかと思いますが何年もマツエクしていて初めての残念な経過に日々悲しくなります。今後も伺いたいのですが正直以前の担当スタッフに対応していただきたいです。今後の技術改善の対策をお願いしたいです。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
もる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は満足のいく仕上がりにならず大変申し訳御座いません。
以後このような事がない様に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
SORA
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いつも満足いく仕上がりで感謝しております。お店の対応も以前よりまして良くなっていました。札幌から引っ越して最近はあまりいけてませんがこれからも通い続けたいと思ってます。スタッフさんとは小さな店舗の時からのお付き合いでとてもよくしていただいてます。これからもよろしくお願いします。
アイラッシュカール＋高濃度トリートメント¥4800
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
みなぽん様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪
今後もみなぽん様にご満足頂ける施術を心掛けて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
SORA
-
丁寧な接客で、仕上がりも満足です。ありがとうございました。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
しろくま様
先日はご来店頂きありがとうございました。
その後のエクステの状態はいかがでしょうか？(^^)
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください！
この度は嬉しい口コミありがとうございます♪
これからも丁寧な接客、施術を心がけてご満足頂けるよう努めて参ります！
またのご来店をお待ちしております☆
SORA
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いいスタッフがどんどん辞めていく理由に納得です。
これまでたくさんのスタッフが辞めていきました。
かなりご年配の方なので、他のスタッフに変わっていただいて、お客様は
お金を支払っているのだから、ご自身のイライラをお客様や優秀なスタッフにあたりちらすのを辞めてほしいです。早く気づいてください。
優秀なスタッフほど辞めていくのです。もう少しお客さまが帰りに笑顔で帰られるのがサロンの目標であるならば、綺麗で優しくて思いやりのあるスタッフと交代していただきたいです。
よくわからない白衣も謎、そして立ってるだけで会計時何の声掛けもない。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
YOKO 様
この度はご来店頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた点ですが弁明頂いたします。
まずこの度は、
お客様が施術中にかなり大きな声でお話しされておりましたので
小声で、もしくはお話を控えて頂きたいと
お願い申しあげたことで
憤慨なさっておられるかと思います。
それは個人的な感情からではなく、
他のスッタフとも今までもそうなのかを確認してから
お願い申しあげた次第でした。
根拠のないお話にお応えしますが
SORAは34年経営しております。
もちろん良いお客様とスッタフにも恵まれたからだと思います。
残念ながらスタッフの入れ替わりは
諸事情により当然あります。
ですが現在でも育児、産休中3名待機しておりまし
とても長く勤務していくれている
素晴らしいスタッフも勿論おります。
誤解されているのではないでしょうか？
スタッフの件も含めて憶測で判断されているようですので
こちらとしても大変困惑しております。
SORAオーナー
-
前回ジェルをつけていただき、今回オフで伺いました。
担当の方は感じが良く丁寧でオフもきれいにやっていただきました。
またジェルをする時はお世話になります。
ありがとうございました。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
ここぱふ様
お忙しい中ご来店頂きありがとうございます♪
お褒めのお言葉とても嬉しいです(^^)
ここぱふ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
SORA 春田
-
とても可愛くて大満足です！！ありがとうございました！
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
りんか様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います！
今後もご満足頂ける施術を心掛けて参ります。
またのご来店お待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
SORA
-
とても手際が良く満足いく仕上がりでした。
また寄らせていただきます。
ありがとうございました。
【新規】アイラッシュカール+トリートメント¥4250→¥3950
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
ちえ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後もご満足頂ける施術を心掛けて参ります！
またお忙しい中口コミを書いていただき、ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております！
SORA
-
今回も理想の形に仕上げてもらいました。施術中も全く痛くないです。いつもありがとうございます。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
るー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後もご満足頂ける施術を心掛けて参ります！
またのご来店心よりお待ちしております！
SORA
-
帰宅中の地下鉄の中でボロボロと取れてきました。
風でエクステは取れるのでしょうか。
毛の生え変わるサイクルは全く関係なく、
自まつ毛と一緒ではなくエクステ部分のみが外れてきます。100本コースで、片眼50本、そのうち10本以上外れるのは付け方が甘すぎるからかと思います。
クーポン使用せずに正規料金を支払っているので、価格相当の施術ができないのであれば研修を、しっかりと積むべきです。
厳しいようですが、時間を割いてそちらに通った時間が無駄となりました。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
かな様
先日はご来店ありがとうございました。
この度は満足のいく仕上がりにならず大変申し訳御座いません。
以後このような事がない様に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
SORA
-
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
みわ様
先日はお久しぶりのご来店ありがとうございます♪
また、嬉しい口コミありがとうございます (^ ^)☆
その後パーマの仕上がりはいかがですか？
今後もご満足頂けるよう施術、接客共に精進して参ります！
またのご来店をお待ちしております。
SORA
-
多分、予約の段階でコンタクト装着者はケースを持ってくるようにアナウンスしてたのかも…私は持参せずスタッフの方をアタフタさせてすみませんでした。ガラスの入れ物を借りました。限られた空間なんでネイルの削る音は仕方ないかぁと、思いながらいましたが、来店客は居なくスタッフさんがネイル作り？をしていました。
ネイルの来店客じゃないなら、配慮して頂きたかったです。
施術の仕上がりは気に入りました。コシがありかかりずらいまつ毛を満足させて頂きありがとうございます(^^)
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
まい様
ご来店頂きありがとうございます
そのお時間はフットブースに別のお客様がおりました為ロールカーテンで仕切りは
ございますがマシーンの音がネイルの削る音に関しましてはフットとまつ毛のブースが同じなためどうしても音が聞こえてしまいます
ネイルの削る音が気になるようでしたらネイルブースから遠いお席にご案内出来るのでお手数ですがスタッフまでお伝えください。
この度はまつ毛パーマの仕上がりに満足頂けて良かったです
またのご来店お待ちしております。
SORA
-
接客態度もめっちゃ良く、世間話とかしても話しやすい！
ネイルの仕上がりも毎回綺麗で可愛くしてくれて
ネイル行くなら絶対この店の担当スタッフさんって決めてます！！
初めての方でもいきやすい！
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
さなごん様
いつもご利用 ご来店頂きありがとうございます♪
嬉しいお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います(*^^*)
その後のネイルはいかがですか？
何かございましたらお気軽にお申し付けください(^^♪
今後も様々なネイルをさせていただけることを楽しみにしております( . .)"
さなごん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
SORA
-
スタッフさんは優しく、全然痛くなかったのですが出血があった時にかなりフォローしてくださり素敵だなぁと思いました。席によるかもしれませんが、テレビがあるので暇でも楽しいです。
おすすめ大人気！マグネットジェルワンカラー￥5500！カラーも豊富１７色
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
ゆうき様
先日はご来店頂きありがとうございます
またお褒めのお言葉ありがとうございます
今後も技術向上に努めて参ります！
またの機会がありましたらゆうき様のご来店を心よりお待ちしております♪
SORA
-
急遽前日にネイル行きたくなりいつも行ってた場所は一杯のところ、こちらのお店が開いており初めて訪れたのですがカラーチャートがまず種類豊富で私の好きな色がたくさんありました！
対応してくれた店員さんも素敵で一つ一つ確認しながら作業してくれて希望のカラーに出会えました♪
また行きます＾＾
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
ゆうか様
ご来店頂きありがとうございます♪
お好みのカラーがあり良かったです
次回もわからない事があれば気軽にお声がけください☆
またのご来店お待ちしております！
SORA
-
初めてお伺いさせて頂いて、どうしたらいいのかわかんなかったですが気持ちよく寝れました！
それぐらい安心出来るような優しい施術でした！
タオルケットかけていただけるのは嬉しいですが、その分少し室内を涼しくして欲しいです！
ちょっと暑かったです！
【新規】メーテルラッシュリフト（束感コーティング仕上げ）6000円→5000円
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
あまね。様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
今後ともあまね。様にリラックスして頂けるようスタッフ一同努めて参ります！
そして、当ビルの冷房はついているのですが、
暑さへの配慮が出来ず大変申し訳ございませんでした。
この度は嬉しい口コミと貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております☆
SORA
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ひどい
おすすめ大人気！マグネットジェルワンカラー￥5500！カラーも豊富１７色
-
良いタイミングで予約が取れるので通わせていただいています。
いつも丁寧に仕上げていただいて、思っていたより早い時間に仕上がるのでとてもありがたいです。
デザインがある程度決まっている中から選ぶシステムなので選びやすいのもとても嬉しいです！
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます♪
今後もよりご満足いただけるよう施術、接客共に精進して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております☆
SORA
-
左右の仕上がりが違う。毎回そうだけど右目が強く
左目がベスト。「前回と同じ感じで良いですか？」というのはそーゆー意味なのね。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
みき様
いつもご来店頂きありがとうございます。
仕上がりに左右差が出てしまい大変申し訳ございませんでした。
目の形やその時のまつ毛の長さやまつ毛の状態でも左右差が出る場合もございます。
左右の仕上がりを合わせるよう時間を調節したりロッドを変えたりも出来ますので
もし左右差や気になることがありましたら
カウンセリングの際に前回と同じ形でいいですか？と確認して施術に入いる際に
前回気になった点など伝えて頂ければ幸いです。
今後この様な事がない様に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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ずっと気になっていた、フットネイル
可愛くて大満足です
急なお願いでしたが、対応していただきありがとうございました
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
ちゃき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ちょーどお時間が空いていてまつ毛パーマとフットネイル一緒にできて良かったです。
ネイルにお仕上がりにも満足いただけて嬉しいです。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
ＳＯＲＡ
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まだ２回しか行っていないのですが、予約も取りやすく持ちもとても良いので利用しております。
欲を言えば少しお手頃なメニューがあると嬉しいです！
でもデザインネイルが選びやすくてとても満足しています。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
先日はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます！
1回目の時にご予約頂いたクーポンネイルがお手頃でお得になっております☆
デザインもこれから増やしていく予定なので
ぜひまたのご来店お待ちしております♪
SORA
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最近のお店に珍しく会話控えめで従業員の方はマスクを着用していただけたのは嬉しかったです。他のお客様にも手指消毒やマスク着用をお願いしているなどとても好印象でした。
ただ、コンタクトをしていたため目を開けた直後は気づかなかったのですが左右のカール具合に差があったことが残念でした。
平日限定！【6ヶ月以上ご来店のない方】アイラッシュカール¥3700→¥3600
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
みらい 様
この度はご来店頂きありがとうございました。
この度は左右のカールの差が出てしまい、満足のいく仕上がりとはならず
大変申し訳御座いませんでした。
以後このような事がない様に努めて参ります。
1週間以内でしたらかけ直し出来ますのでご都合宜しければ
ご連絡お待ちしております。
SORA
-
ここ4年くらい札幌以外に住んでいたためなかなか行けずでしたが、この春から札幌居住のため、通いだしました。まつ毛パーマを8年くらいこのお店でお世話になっていますが、施術は素晴らしいと思います。ポイントカードがなくなって残念ですが、それに変わるサービスを期待しております。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
きたゆな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後まつ毛の調子はいかがですか？？
SORAにずっと通ってくださっていただいてとても嬉しいですありがとうございます。
ポイントカードのサービスが3月終わったしまい申し訳ございません。お客様のご意見を参考にして検討させていただきますね☆
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
SORA
-
とても丁寧にネイルをして頂きました。
ありがとうございました。
【再来】パリジェンヌラッシュリフト￥6000→￥5500
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミを書いていただき、ありがとうございます♪
今後もご希望に添えるように努めてまいりますのでよろしくお願いします！
またのご来店お待ちしております☆
SORA
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帰って見てみたら左目のまつ毛3本だけ変な方向に向いててショックでした。他の毛はしっかりカールして上がっているのですが、その3本だけ横に倒れてる…。横から見てもちょい不格好。リピなしです…。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
なみ 様
この度はご来店頂きありがとうございました。
この度はご満足のいく仕上がりとはならず大変申し訳御座いませんでした。
1週間以内でしたらかけ直し出来ますのでご連絡お待ちしております。
以後このような事がない様に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
SORA
-
いつも、根元から立上り、とても良い仕上がりです。
それが、もっと長く保てると良いのですが。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
KAZU様
先日はご来店頂き有難うございました。
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います♪
根元からしっかり立ち上がるデザインで巻かせて頂いておりましたので、
毛周期やまつ毛の長さの影響で落ちやすくなる場合があります。
次回、できるだけ長く持つよう努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
SORA
-
甘皮が固くなっていて困っていたのですが、きれいにケアしてくれました。プロの技をありがとうございました。ぜひ、また、よろしくお願いします。
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
tu-ka-様
先日がお忙しい中ご来店頂きありがとうございます！
ご満足いただけたようで嬉しい限りです♪
またのご来店心よりお待ちしております。
SORA
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今回のまつ毛パーマ希望通りですごく気に入りました！
絶対通い続けます！
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
杏様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミを書いてくださり、ありがとうございます♪
今回パーマの仕上がりを気に入って頂けたようでとても嬉しいです！
今後もご希望に添えられるよう努めて参りますのでよろしくお願いします！
またのご来店心よりお待ちしております。
SORA
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ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
タッキー様
先日はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております☆
SORA
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マグネットネイルでお願いしました！マグネット模様が見本にないものでできるか、と無理な要望にもお応えいただきありがとうございました。オフ込みでお安くできて良かったです。ありがとうございました^_^
おすすめ大人気！マグネットジェルワンカラー￥5500！カラーも豊富１７色
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
marisan69様
先日はご来店頂きありがとうございます♪
またお忙しい中嬉しい口コミありがとうございます☆
マグネットネイルとてもお似合いでした！
またのご来店お待ちしております^_^
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いつも通っているネイルサロンが予約できず、こちらを当日予約しました。初めて伺いましたが、あまりにも下手で（ごめんなさい）、仕上がり後すぐ除去していただきました。爪の上に丸々とこんもりジェルが盛られており、冗談みたいでした。。サイドから見て、爪のカーブが平行に美しく揃っているかどうか、というような当たり前の確認もしていませんでしたし、カットした爪の形の左右差も、確認していないので揃っていません。ベテランの方？が見にこられましたが、状況を理解しておられず、だから担当の方も技術を学べていないのだと納得しました。まだ新人なのかもしれませんが、私が20年ネイルに通って、ここまでのサロンは初めてです。大事なイベント前じゃなかったのが幸いでした。上手なネイリストは、いろんな角度からチェックします。どの角度から見ても美しく仕上げるためです。せっかくしてくださったのに落とさせて申し訳なかったのですが、あの状態で帰るのは絶対に無理でした。
【新規ソフトジェルオフ無料】フットネイル ワンカラー￥4500
ネイル・アイラッシュ＆メディカルエステ SORAからの返信コメント
なな 様
先日はお忙しい中ご来店頂きありがとうございました。
当店のネイリストの実力・技術不足で大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
ですが、当日担当したネイリスト対して「ありえない」「気持ち悪い」と言った発言はいかがなものかと思いました。仕上がりに満足をさせれなかったのはこちらの不手際ではありましたが、そのような発言はお客様でも大変失礼かと思います。
今回のお客様の発言でネイリストが精神的問題で今後ネイルが出来なくなってしまうかもしれないとういことを考えて発言されましたか？口コミを頂き真摯に受け止めてはおりますが、とても悲しく思います。
つきましては今後のご利用は御遠慮させていただきます。
SORA
ネイル アイラッシュアンドメディカルエステ ソラ(SORA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
