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- 東京都豊島区南池袋２－２７－６ COASTビル4Ｆ
- 池袋駅東口２分
ケンビエン 池袋店(Ken.Bien)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2021-08-13 17:42:24.0
- キャンセル料金について
- こんにちは！Ken.Bien 池袋店でございます！
いつもご利用頂き誠にありがとうございます！
当サロンは、一人でも多くのお客様にお手頃で『マッサージ』を楽しみいただけるサロンをコンセプトに運営してまいりました！
従来、ご予約の『キャンセル』に関して、特に規定を設けておりませんでした。
しかし、最近一部のお客様につきまして、当日のキャンセルや当日直前にご予約日時を変更されるお客様が目立ってきておりました！
「本来ご来店できるお客様を断っていたのに、予約済みのお客様が突然キャンセルになる」という事が多くなると、現在の価格設定でサービス提供が困難になる可能性がございます。
そこで、大変心苦しいお知らせですが、2021年8月20日より、以下の通り対応させて頂く事となりました。
★ 予約時間より３時間前までキャンセルが承ります！直前キャンセルの場合は施術代の25%キャンセル代が発生します！
（14時前のご予約は前日までにご連絡ください！例え：20日の12:00に予約してる方、19日の最終受付時間21:00までにご連絡ください！ネット予約の場合前日23:59までホットペーパーからキャンセルできます）
★ 回数券買い済みの方、統一2000円のキャンセル代を頂きます！
★ご予約時間より過ぎてしまい、連絡がない場合は無断キャンセル扱いになります、無断キャンセルの場合、施術代の全額を請求させて頂きますので、ご了承ください！
今後ともたくさんのお客様にお越しいただけるよう頑張ってまいりますので、どうか引き続き宜しくお願い致します！
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