ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/10)

男性でネールってどうなの岡なと思いつつ、噛み癖が有るので指先がいつも汚かったので、思い切ってネールしてみました。やって頂いたら綺麗なので、爪を書く事がなくなりました。不動産の会社を自営していますが、お客さんから直接どうのこうのはないですが、接待に行くとお店の女性からきれい、素敵と言われて、初めてお客さんが反応する状況です。それだけで話題になり場が和むので、接待時に有効です。学区を遣っているので、ネールしていると言うと、お客さんの私への好感度が上がり、自然と良い関係の構築に繋がっていおると思います。2週に一度くらいのペースで行こうかな！

所要時間30分と記載があったため予約しましたが、5分前に来店し20分以上待たされ、オフでも30分機械に入れっぱなし状態でした。どんどん増えるお客さんの数に対して明らかにスタッフの数が足りないし、サロンとして経営方法が良くないのではと疑問が湧きました。こんなに待たせるのであれば予約可能人数を減らし、しっかり一人一人を対応すべきです。もう2度と行きません。

スピーディーかつ希望を細かく聞いてくださって安心でした。

渋谷店に初めて伺いました。
担当下さった方は、Ster  playerのバッチを付けており、技術は無論、接客も素晴らしい方でした。

定期的に、色々な店舗を回り、スタッフの管理をなさっている様子。

このような方がいらっしゃると、スタッフの方のスキルアップにも繋がりますね。

とても良い時間を過ごさせて頂きました。

ありがとうございます。

ネイルのスパがあるのが、珍しく、爪にも優しい。ただ担当者によって、接客態度はまちまち。今回は、とても良かったけれど、前回は今一つの方だった。

ネイルの欠品が多すぎる。
ないのであれば、メニューを非公開にするべきか、あるものだけのメニューにするべき。
しっかり、在庫管理をしっかりした方がいい。

今回はとても空いていて驚きました。
接客、施術の工程、デザイン、色の選択などはお値段を考えれば全て納得の範囲です。
また美容院帰りに伺います。

いつものワンカラーで色味も希望通りでした。
薄い色なのでムラが少し気になりましたが、値段からしたら妥当だと思います。
先端のファイルが甘く少し引っかかりが気になり自宅で削りました。
3000円とリーズナブルなので、また利用します！

朝の時間帯は空いていて良いと思いましたが、スタッフが2名体制なので、大変そうでした。

帰宅して気づきましたが、爪の裏側までジェルが入り込んでいました。

フレンチの施術時間30分と記載されていたのに1時間27分もかかりました。
なんの案内もなくオフの時点で30分放置。
ベースの色もサンプルみて選んだはずが、2度塗りだとサンプル通りの色にはならず、3度塗りは有料。席に着いてから色の変更も有料。フレンチも左右非対称。
店員さんも無愛想。駅から近い事しか利点がない。

値段以下の対応です。

同業として、有り得ません。
お名前は出しませんが無責任な対応ですし雑すぎます。

初心者の方なのかなと思い、
再度ここの2本爪を整えて欲しい旨を伝えると不貞腐れた態度でした。
しまいにはエメリーボードをダストオフする際の音が八つ当たりのように強くなっていました。

お客様は神様とは思っていません。
ですが、リーズナブルな価格でも支払いに見合った品質を求めるのも当然だと思いますし報酬を得ている以上責任感を持ち接客するのも当然だと思います。

不満をお客様に出すのはもってのほかです。
こんな無慈悲な態度でお客様にネイルをされる方がいるのはとてもガッカリです。

ネイルオフからオンまで30分でした！さすがスタッフさんと思いながら見ていました
丁寧に説明もしてくれ、手は休まず、素早くこなす作業を見ていて気持ちよかったです(笑)

仕上がりもとてもいい感じです。ありがとうございました
またよろしくお願いします！

初めて利用した店舗でしたが、いつも利用する店舗よりはスタッフさんの対応がよかったです。ただ、受付方法が分かりにくく初めてでも分かりやすいようにしていただけると嬉しいです。

右と左の爪の長さを揃えて下さいとお願いしたら、きれいにきっちり揃えて頂きました！手早くてとても上手でした。ありがとうございました！！

お店に着いて最初にカウンセリングしてくれたスタッフの方は笑顔で感じも良く気持ちのいい対応でした。

施術した方の対応は雑で(椅子を押し込む時や手を取る時が乱暴)、個性的な水色の魔女みたいな長ーーい爪をしていてそれを見ると不快な気分になりました。
色やデザインの好き嫌いはその人の主観なのであまりとやかく言えませんが…

なんだかんだ言って行きやすい場所と施術は問題ないので、惰性で今後も通うと思いますが、今回の人に当たったら嫌だな…と思ってしまいました。

嫌な対応のせいでストレス感じたくないので、感じの良い人の名前を今度はちゃんと覚えて指名してみようかなと思ってます。

いつも対応よくスピーディーに対応していただきありがとうございます！

2回目来店で、まだ要領を得ないですが、清潔感の演出は出来ていると思います。爪の伸びが早いので、3回目も行ってみようと思います。

一番に来たが、スタッフの一人が順番を間違えたが、来店を見ていた別のスタッフがきちんと順番を見ていてホローしてくれた。
金額は安いので仕方がないと思うが、カウンターに人がいないので、案内の順番ミスは改善しない限りこれからもあると思う。

はじめて行った時に担当してくださったスタッフさん、受付の方の対応が良かったので、普段リピートしないけど2回目の予約を取りました。
2回目行ったら、1回目の時隣で自分の話を大きな声でしていたりお客様の話には返事しなかったりしていた方が受付で、ポイントカード忘れたと言ったらワンテンポ置いてから「わかりました、次回から持ってきてください」と明らかに不満そうな言い方。時間通りに行ったのに、席に着いてから30分指を突っ込んだまま放置され、いくら蒸気で浮かせてるといえども30分は長過ぎませんか？
ひどく不快だったのですが、その後担当してくださったスタッフさんは感じ良かったです。アプリから予約した時に要望や形も入力したのですが確認していないのかな？爪先に色のせない点以外はとても良かったです。スピーディーで丁寧、トップ乗せてもはみ出しませんでした。絶対やって欲しかったストレスポイントの処理も○です。ただ、やってる最中に受付の方がはじめての方のオフを対応していましたが、言い方が嫌味っぽくまた不快でした。隣で聞いていても不快ですので、二度といきません。いい方もいらっしゃるので非常に残念です。

初めて伺ったのですが、
早くて綺麗に仕上げてくださり大満足です。
また行きたいと思います。

爪二枚爪になりがちなのでの保護の為に娘に勧められネイルを始めました。時間も無駄なく予約通りに完成し、価格も安いので続けたいと思います。

いつも手早く丁寧にやってくださるので助かりますが、今回は混み合っていたからか？少し時間がかかりました。
仕上がりは満足です！またよろしくお願いします。

来客数に対してスタッフの人数が明らかに足りていなかった。11:30～予約したので10分前にお店に着いたのですが、その時スタッフが3人に対しネイル中のお客さんが4人、私含め恐らく11:30～予約の待機中の人が3人いました。電話や受付をする際は一人のスタッフが自分のお客さんの施術をそのたびに中断しており、その時点で時間通りに始まらないだろうな、と思いました。
その後一人スタッフが出勤してきて11:30～の予約客の受付を開始し、結局席に座って施術がスタートしたのは11:42頃でした。
このときはスタッフがさらに一人出勤してきてお客さんが６人に対しスタッフも６人、という感じになっていました。(待合席には次の回の予約客が３人ほど待機していました。)受付の目の前が待合席なので待っている間電話対応が聞こえていたのですが、「予約時間から１０分を過ぎてしまいますとキャンセルとなってしまいますので……」と言っていてこっちが遅れたらキャンセルにさせるのか…。と思ってしまいました…。

何回か利用させていただいてますが、
今回、カラー選びの時に下の爪透けますか？と聞いて透けないですよと言われたので選んだ色が、下の爪の色がムラがある感じで透けていて、もう一度塗り足すとなると1,100円かかりますと言われてなくなく払いました。
もし塗り足したい場合は追加料金かかるリスクくらい事前に言っといてって感じですね。
それも伝えられてないのに、当たり前のように言ってきて、
不親切、不誠実な対応だと感じましたし、
無駄にコストがかかって仕上がりも微妙だったのでこの色にしなければよかったーとネガティブな気持ちになりました。

手際よくオフをしていただき、マグネットネイルもとても可愛く仕上げていただに満足です。素敵な色で、かわいいですね♪と何度かスタッフさんと言い合って、それも嬉しかったです。

まず受付で立ったまま色を決めさせられ、決めるのをとても急かされました。施術中の確認する時や痛かったら言ってくださいなどの接客もとても雑でなめたような口調に感じました。
オフのときはとても雑で摩擦で痛かったです。他店でチップで長さだしをしていたところをオフの時に折られ、あっ、やっちゃったと言い1本の指だけ短いまま施術を終わられました。完成した形もとっっても汚く、でかめのほこりが入っているし、ジェルも欠けているし、長さも指によってバラバラでした。

形もなにも言わずに決められ、またオフが雑でとてもいたかったです。デザインを画像でみせたのにもかかわらずほとんど違うような仕上がりになって爪を見るたびに悲しくなりました。また一部の接客も怖かったです。

値段相応