ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (5/16)

オフの際も機械で削らず蒸気で浮かせて取るので、爪に凄く優しいやり方が気に入っていて何年も前から通っています。
今後も引き続き通い続けたいです。

久しぶりにお伺いしました。
平日昼間なのに混んでいたので、時間がかかるかなと思いきや、テキパキと対応してくださり、スムーズに終了しました。早くも浮いてきた箇所がありますが、お安いのでまた行こうかなと思います。

何度も通ってます。今回の担当の方には色々と爪のトラブルについて教えていただき、参考になりました。

施術後2～3日で指先のネイルが欠けたり、浮いてきたりした為お直しいただきました。
お忙しい日時であったにも関わらず、ご対応いただきありがとうございました。
お直し前（一度目の来店）のご担当者様、お直し時のご担当者様は柔らかな口調で心地よい接客や施術をしてくださったので概ね満足しています。
それ以外のスタッフは雑でイライラした雰囲気で殺伐としていました。全直しになった際のスタッフの方の豹変振りは同じ接客業をやってる身として悍ましく震えました。オフの際人がコロコロ変わりガシガシやられ、痛くて手を竦めたらイライラしながら箱に入れといてくださいと言われました。
もうこちらのお店に伺う事はありませんが、カラー塗布してくださったお二方の今後のご活躍を願っております。

何度か来店していますが、スタッフさんの技術のばらつきが大きいです。担当の方によっては満足の仕上がりの時もあるので、毎回どうなるかとドキドキしています。
今回は、ぼかしの境目が雑だったり、固める前に2回ほど修正していただいてもどうしても立体のジェルが歪な形だったりと、あまり納得のいく仕上がりではありませんでした。
以前より大幅に値上げされた印象はあるものの、それでも他店よりリーズナブルな価格を踏まえると仕方ないとは思います。
無駄話をしないさっぱりとした接客は好みです。

早くて安かった。理想のネイルサロンです。

待ち時間も長く、スタッフの方も不親切、愛想が悪く、仕上がりも気に入りませんでした。
パラジェルへの変更も385円からと記載ありますが、約1500円かかるプランしかなく、結局割高な印象。
次回行くのはやめようとおもいました。

ホットビューティーから予約したのに、受付でファストネイルのアプリをダウンロードするように言われました。時間がかかりました。
ネイル担当の方は丁寧で人柄も良かったです。

少しネイルが爪からはみ出てるのが気になりましたが、お値段やデザインのかわいさにはとても満足しています

オフのみの施術で初来店でした。
施術中、担当者の方がよそ見をしながら手を動かしていることがよくあり、雑な印象を受けました。左手の中指の爪が赤くなり、ヒリヒリ痛いです。取り残しも多々あります。
到着した際も、こちらから声をかけたあと挨拶してしばらく放置されて困りました。
施術者によって技術の差はあると思います。

安くて早いので毎回利用させていただいているが、人によって仕上がりはかなりムラがある。
しっかり4週間キープ出来る時もあるし、今回は1週間過ぎたくらいで根元から浮いて来て 指先は自爪は折れていないにも関わらずジェルのみが欠けてしまった。
しかしこの値段で施術していただけるのはとてもありがたい。安い理由はあるが、この値段である限り満足している。

いつも安定のサービス有難うございます

無駄もなく時間が早く助かりましたが、ネイルに結構空気が入ってしまっていたのが少し残念でした...

予約した時間から20分過ぎ、席に案内されました。
担当してくださった方の感じの悪さには驚きました。
甘皮処理がイマイチで小指は赤く出血してました。
あまりに酷いので直ぐに痛々しい小指の写真撮りましたので写真アップしたいですね。
残念ながら二度と行かないです。

いつもは仕上がりに大変満足しておりましたが昨日はとても残念でした。バレリーナの形を希望しましたが伝えたのとはまったく違っていたので「角ばってるので角を落としてください」とお願いしました。が「ジェルをのせれば角は取れて丸くなります」と言われて直してもらえず角ばった変な形、いびつな爪に仕上がってしまいました。直すのが面倒だったのでしょうか？この爪で3～4週間過ごすのかぁ。。
5回以上こちらに来ていますがこの残念な仕上がりははじめてでした。でも料金が安いので又行きたいです。
ちなみに平日限定オフクーポンで予約してしまいましたが土曜日だったため適用されず通常料金でした。

【良かった点】
・席に着く前に料金を明確に案内される
→今回の料金は正しかったですし、クーポンもポイントも適用になっていました。また、タブレットでこちらに料金を確認させてくれるところも良いと思います。
・担当の方の施術と接客がとても良かった
→ここは担当を指名できないので、いつもネイリストが変わります。その度に下手な方や横柄な方に当たると落ち込み、上手な方に当たるとラッキー！というような感じでした。
今回のネイリストさんは今までで1番良かったです！この方を指名できたら別料金払ってでもするのに…という気持ちです。爪の形、塗り方も上手ですし、物腰も柔らかで大変満足しました。指名制度希望です。
こちらの店舗は施術者によって、本当にバラバラな仕上がりになります。今回はラッキーでした。

【改善点】
・他の方も書いてましたが、来店すると安定して『いらっしゃいませ』の一言もありません。私は長年通っているので、いつもの通りメンバーズカードをプラスチックのケースに入れ、順番を待ちます。新規の方がいたらどうされるのかな？といつも心配になっています。

もう二度と行かないと思ったサロンは初めてでした。口コミを書くのも初めて。安いから予約したけど、口コミをちゃんと見てから行けば良かったと後悔しました。甘皮処理が今まで行ったサロンの中で一番出来ていません。

今回はカラーグラデーションをお願いしました。
いつもはオーバルの形に爪をお願いしていましたが初めてバレリーナに整えてもらったらすごくかわいくて、家族にキレイな爪と褒められて大満足でした！！

施術ありがとうございました。

爪も気分も悲しくなりました。
雰囲気が悪いことや接遇はこの値段のこともあり、仕方ないですが、施術中の痛みが何度もあったり、1日で浮いてきて別のサロンでやり直しとなり爪への負担が大きいです。
爪への負担を考え次の施術まで少し時間を空けようと様子を見ましたが、5日目には小指以外の全てが浮いている状態でした。途中のキューティクルプッシャーが痛すぎたり、サンディングしすぎた部分の発赤が目立ち痛みが出たり、持ちが良ければまだ許容できるものの、施術後1日で根元が浮いたのは初めてで、お直しの依頼もする気になれないサロンさんでした。

今回はワンカラーでしたが、色がとても気に入りました。お手軽なお値段だから、毎月気軽に楽しめるのがいいですね

予約時間ちょうどに行きましたが、受付で名前を呼ばれたのは20分後くらいでした。オフを始めるのは30分経った頃でした。オフの液体の中に入れるときに詳しい説明なく、「入れてください」と言われて入れて放置されてました。暫くするとオフの液体で爪が痛くなり、スタッフが来たときに痛くなったので、出しましたと伝えた「液体の中に入れなくていいんですけどね、他店のジェルなので、削ると時間がかかる」と言われました。その後形を整えたりするごとスタッフが席を外し違うお客さんの所に行って施術をしています。
同じ状況のお客さんが私以外にもたくさんいたように感じました。所要時間目安30分でしたが、トータルで1時間30分以上かかりました。そのうちの1時間はほぼ待ってるだけです。時間無駄にした感が凄いです。マグネットのコースでしたが選べる色が少なすぎるのと、時間がかかるのに完成度が低すぎて自分でやればよかったと行った事に後悔しました。

初めての利用です。
受付の方に「初来店で○時の予約」と伝えると、座って待つように言われました。わたしより後に来た方はどんどん席へ案内されていくのに、予約時間を過ぎてもずっと放置。次の予定もあるので、さすがに時間が心配になってきたところで声をかけられて、そこでようやくアプリのダウンロードと登録を案内され、だいぶ時間をロスしました。
初めてのマグネットネイルを楽しみにしていたのに、キャンペーン価格だと選べる色はたった数色(5～6色？)から。しかも素敵な色はひとつもなく、仕方なく追加料金で違う色を選びました。安かったから予約したのに結局他店より高くなりました。
担当の方は正直ハズレでした。ネイルは分厚いし、両脇はしっかり塗られていないし、表面もボコボコ。セルフネイルよりひどい状態で、小学生の息子でさえ、なんか下手だね、と言う始末。楽しみにしていたのに残念しかないです。
1週間ほどで根本が浮いてきたし、ネイルを見るたびに嫌な気分になるので、早く付け替えに行きたいです。
色々なサービスに追加料金が発生するので、安さだけで選んでも最終的に高くなる可能性がある。

いつもよりお得にできて、満足です(^^)

長年通っていましたが、今回とても残念な対応を受けたので投稿します。全て同じスタッフさんの対応です。

1.受付対応
名前を間違えて呼ばれていたため気づかず、確認のため受付へ行くと、すでにイライラした態度で対応されました。名前が違うと伝えても謝罪はなく、早口で案内され、とても感じが悪かったです。

2.高圧的な発言
オフの機械に爪を入れて20分経ってもスタッフが来ず、爪が巻いて痛くなったため機械から手を出しました。すると「当店はこの機械でオフしている」と怒られ、「知っているが痛かったので出した」と伝えると、「スタッフがオフすると時間がかかる」と高圧的に計3回言われました。時間がかかるので申し訳ないと思いつつ、よっっぽどやりたくないんだなと感じました。

さらに「当店は付きっきりにはなれないので、お客様は銀座店には向いていないかもしれませんね」と吐き捨てるように言われました。過去に同様のことがあっても他のスタッフの方はこんな言い方はしなかったです。
今まで何度も銀座店に通っていたのに。歓迎されていないようなのでもう2度と行きません。

とはいえ仕上がりはいつもきれいなので総合は2にしました。

ウォーターケアの水を「触ってみてください、あったかいですか？」と客に確かめさせる。普通の水並に冷たかったので持ってき直していたが、ぬるかった。
時間がかかるし、接客で使うものを、どのように管理・準備をしているのか疑問に思った。

甘皮ケアがあまくて、もう少しやってもらえないかと言ったが、やる気なさそうに諦めさせるかのようにほんの少しだけやって終わった。
終始作業が適当で、やる気がなさそうだった。
こちらは料金支払っているのに、最低限の作業も適当で非常に残念だった。

時間通りに到着しましたが、案内まで時間がかかりました。
案内時には、予めアプリでデザイン決めてくださいといったアナウンスがなかったにも関わらず、早くアプリをいれて早くデザインを決めろという雰囲気をだされました。待合席等に案内の流れがわかるような掲示物があれば良かったと思います。

・早く来たら、「予約時間からですけど？」って言い方。先ずはお客様が来たら、いらっしゃいませ言うべきだと思う。それと、「ですけど」じゃなくて、「いらっしゃいませ。恐れ入りますが、ご予約の時間までコチラのお席でお待ち下さい。後程、お呼びしますね。」だと思う。私が偉い者ですよーって感じの高圧的な態度でびっくり。
・オフの時、アセトン？を温めてあるところに指先突っ込んで、削った後に出る粉を吸引するマシーンがなかった。その粉は、ネイリストさんによってはゴミ袋に捨てず、下の床にはらってただけだった。私のボトムス粉だらけになった。多分かなり空気悪いと思う、マスク必要。
・爪の形が平らになるはずなのに斜めってる。
・グラデーションの深さやこれでいいですか？も聞かれず「はいライトお願いしまーす」って、こちらの意見、聞く暇も与えてくれなかった。工程一つ一つ聞かないってどう言う事？
・オイルの香り、両端では聞かれてたのに早く終わらせたいのか聞かれなかった。無香料も選択肢あったみたいだし、臭い付きのオイルなんてつけたくなかった。滴るほどベタベタつけられたらコートにオイル(しかも嫌いな匂い)ついちゃって困った。

こういう大衆向けのお店であんまりないような尖ったフレンチをお願いしました。1人の方が全て施術をするわけではなく、オフとジェルで担当の方と自分の座ってる席が変わっていくスタイル。なので担当者が変わるたびに同じことを何回も伝えなくてはいけません。しかしこの料金(4,000円以下)で仕上げるには効率よく回さなくてはいけないので、そのことについては全く不満はありません。むしろ回転数上げるためにそういった工夫が見て取れて感心しました。
ネイルはまだ経験が浅そうな新人(10代？)の方で、私が求めるフレンチのカーブの角度を理解してもらうのに時間はかかりましたが、根気よく付き合ってくれました。会話はぶっきらぼうです。でもこの値段とスピードなら全然良いです。パラジェル扱ってるので、フィルインもやってくれたら良いんですけどね。でもそんなのわがままだと思うくらい安くて早くて仕上がりもいいので総じて満足です。

いつもありがとうございます！
大満足です！！

ただ、今回初めてクーポンで予約したのに引かれない金額で支払いが行われました。
過去にはじめの話し合いでこのクーポンは使えないので別のクーポンで値引きしておきます。など対応していただいたのですが、、
今回何も言われないまま1100円引かれずお会計されました。使えないなら事前に伝えて欲しかったです。。

でもネイルデザインも爪のかたちも大満足です！ありがとうございました。また行きます。