- サロン平均
- 4.46
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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仕事を退職して念願のネイルに行きました。あまり慣れていなくて、どうお願いしたら良いか分からなかったのですが担当してくれた方の対応がとても丁寧でありがたかったです。アートデザインもとても可愛く仕上げていただき、気分が上がりました。ぜひまた、お願いしたいです!!
Hand★選べるシンプルデザイン10種★ケア付平日¥6000土日祝¥7000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
Yuka様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます!!
記念すべき久々のジェルネイルを担当させていただき、こちらも幸せな気分になれました★
次回もお会いできるのを楽しみにしております(^^)
esperer-エスペレ- 曽和沙友里
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満足の仕上がりです!!居心地良くていつもウトウトしてしまいますが、いつもありがとうございます!
通いやすいし、接客もいつも穏やかで気に入っています。
爪の形なども満足です!!
[ハンド]ワンカラー/カラーグラデ/ラメグラ★オフケア込み
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またいきまーす
[ハンド]ワンカラー/カラーグラデ/ラメグラ★オフケア込み
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爪の形、仕上がりとっても良かったです!!
(注意)ワンちゃんがいるので、苦手な方は先に申告したほうがよいかもしれません。わたしはワンちゃん好きなので全然気になりませんでしたが、興奮して吠えたりズボンの裾を少し噛まれたりしました;;
[ハンド]ワンカラー/カラーグラデ/ラメグラ★オフケア込み
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いつも可愛いネイルありがとうございます!
[同時施術]ワンカラー ハンド&フット★フットバス・オフ込み
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ぷるつやなマグネットになりました。
技術的にも、お話も楽しく、とても満足です。
またよろしくお願いいたします!
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カラーが豊富で自分好みのデザインに仕上げて頂きました。是非またお願いします!
[ハンド]スキニーフレンチ/細フレンチネイル★オフケア込み
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デザインや色の相談にのっていただき、助かりました。またお願いします。
[ハンド]トレンドネイルselect★オフケア込み
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ありがとうございました。
[ハンド]ワンカラー/カラーグラデ/ラメグラ★オフケア込み
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いつもありがとうございます
[フット]ワンカラー/ラメワンカラー/ラメグラ★フットバス・オフ込み
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職業柄あまり派手なネイルができないので
シンプルなワンカラーでお願いしてます。
直前予約ですが、感じよく接客してくださります。
お店、スタッフさんの雰囲気も良いです。
当日時間あればで追加のお願いも快くしてくださりました。
技術も丁寧で仕上がりも満足です。
ワンちゃんが居て癒やされました(^^)
[フット]ワンカラー/ラメワンカラー/ラメグラ★フットバス・オフ込み
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いつもありがとうございます。
[ハンド]スキニーフレンチ/細フレンチネイル★オフケア込み
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まー様
いつも嬉しい口コミの投稿ありがとうございます!!
またのご来店をお待ちしております★
esperer-エスペレ- 曽和沙友里
-
ありがとうございました
[ハンド]フレンチネイル(クリアベース)★オフケア込み9000円
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まー様
いつもご利用ありがとうございます♪
フレンチネイルとてもお似合いでした☆
なにかあれば、いつでもご相談くださいませ☆
またのご来店心よりお待ちしております♪
esperer 六本木店 工藤
-
スピーディーで丁寧でした。ありがとうございました。
[ハンド]スキニーフレンチ/細フレンチネイル★オフケア込み9000円
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
Kkkkkkkkk様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿していただきありがとうございます!
春カラーネイル、とってもお似合いでしたね^ ^
これからもご満足いただけるよう、努めて参ります。
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
esperer 齊藤
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お店の雰囲気や接客はとても良かったのですが、5日で5本根元から浮いてきてしまいました。私にはジェルが合わなかったのかもしれませんがとても残念です。ありがとうございました。
Hand★選べるシンプルデザイン10種★ケア付平日¥6000土日祝¥7000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
R様
この度は当サロンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
浮いてしまった箇所のお爪は大丈夫でしょうか。日々の生活に支障がないか心配でございます。
R様の自爪の状態がお聞きできましたので、
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お直しをさせていただけましたらと思います。
近日中にご来店は可能でしょうか。
スタッフ変更も含め、対応させていただきたく存じます。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しと向上も含め徹底して参ります。
また、お店の雰囲気や接客に関して良かった旨もお伝えいただきありがとうございます。
全てを真摯に受け止め、サービスの向上に邁進いたします。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
R様のご来店を担当スタッフ以下、店舗スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
エスペレ
カスタマーサービス担当 加藤
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いつもありがとうございます。
[ハンド]ワンカラー/カラーグラデ/ラメグラ★ 平日¥5000土日祝¥6000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まー様
いつもご利用ありがとうございます。
まー様の日々の潤いに今回のネイルが少しでもお役に立てていたら嬉しです。
店内のちょっとした改装や、来店された時に少しでも居心地の良い時間をおすぎしいただけるようスタッフみんなで試行錯誤しております。
次回来店される際も少し変わったところを見つけていただる楽しみもできていたら嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております!
いつもありがとうございます。
エスペレ カスタマーサービス担当 加藤
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ハンドとフットワンカラーのネイルをしていただきました
ハンドとフットで2万越えは少し高いかなと思ったけれど
技術的には丁寧で満足です
同時施術の予約がしたつもりができてなくて、確認したらすごく小さく『同時施術ご希望の方はお電話ください』と書いてあったのでこれだと見落とすなと思いました
手が空いてそうなスタッフもいたので予約の際一発で同時施術所出来るといいな思いました
まだ日にちが経ってないのでもちなどについては不明です
施術してくださったお姉さんもすごく感じが良く素敵な方でした
椅子がソファーなのがいいなと思いました
たただ背もたれがあまりにも90度だったので疲れてしまいました。少しソファー倒せるなら少しでも倒せたら嬉しいです
HandFoot同時施術ワンカラー平日¥13000土日祝¥14000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
りりり様
この度は、espererエスペレへご来店いただき、また貴重な口コミをありがとうございます!
同時施術についてのコメントもありがとうございます
こちらがシステム上の課題で私たちもどうにかしたいと努力している最中です
改めまして、何かしら良い方法、またはもっとわかりやすく記載できるよう改善して参ります
りりり様の口コミも併せてシステムの担当の方々ともお話ししていけたらと思っております
また、ネイリストの技術や対応には満足していただけましたこと、担当に伝えましたら大変喜んでおりました
より良いサービスをしっかり提供していけるようさらなる精進をして参ります
ソファのクッションへの配慮も今後、気配り目配り心配りまでできるよう整えていきたいと思います
この度は、素敵な口コミとサロンが大切にすべきことを教えていただき、ありがとうございました
またりりり様がネイルから気分を上げてお過ごしできますように
CS担当 加藤
*2/28追記
同時施術についての予約が、クーポン選択からできるように致しました!
ぜひ、ご利用頂けましたらと思います
またのご来店をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております!
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いつもありがとうございます。
Hand★ワンカラーorラメグラorカラグラ★ケア付平日¥5000土日祝¥6000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まー様
いつもエスペレをご利用いただきありがとうございます
今回したネイルで、まー様の日々に潤いがあることを願っています♪
素敵な新年が迎えれれていますように
口コミありがとうございます
次回のご来店も、スタッフ一同でお待ちしております
いつもありがとうございます
カスタマーサービス
担当 加藤
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ネイリストご担当者は素晴らしかったです。技術も接客も近年で、本当にベストでした!ビル老朽なので雰囲気が欠けてしまいました。。 また宜しくお願い致します。
HandFoot同時施術ワンカラー平日¥13000土日祝¥14000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
team様
この度は大変嬉しい口コミを頂きましてありがとうございます。
担当のものにお伝えさせていただきました。
彼女はじめ一緒に働くスタッフ一同、こういった嬉しいお言葉を励みにともに日々頑張れていることに感謝申し上げます。
技術も接客も皆様の1番心地よい状態へ仕上げられるようこれからも邁進してまいります。
また、店舗が入っているビルが少し古く、こういったところは店内雰囲気を少しでも良い状態へ改善できるよう努力いたします。忌憚ないお言葉に感謝致します。
これからもスタッフ一同、team様がまたご来店された際にベストを尽くせるようお迎えさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
カスタマーサービス 担当 加藤
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デザイン、色は素敵でしたが、いつもよりもちが良くなかったのが残念でした。
Hand★ワンカラーorラメグラorカラグラ★ケア付平日¥5000土日祝¥6000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
この度は当サロンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご満足頂ける期間の持ちがかなわず、大変申し訳ございませんでした。
浮いてしまった箇所や折れてしまったお爪は大丈夫でしょうか。日々の生活に支障がないか心配でございます。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
併せて、ベルミミマリ様の自爪の状態がお聞きできましたので、スタッフの技術向上と共にベルミミマリ様に合うベースの対応もしてまいりたいと思います。
また、スタッフの対応が良かった旨もお伝えいただきありがとうございます。
真摯に受け止め、サービスの向上に邁進いたします。
そして、仕上がり以外の評価に関しましては大変嬉しい評価点でご満足いただけmしたことに感謝申し上げます。
ベルミミマリ様のまたのご来店を担当スタッフ以下、店舗スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
エスペレ
カスタマーサービス担当 加藤
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すごく素敵でした
Hand★マグネットネイル♪ケア付平日¥6000土日祝¥7000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
こころ様
先日はご来店くださいまして、ありがとうございました。
そして、とても嬉しい口コミをありがとうございます!
また今回以上に喜んでいただける様に頑張りますので、次回のご来店もお待ち申し上げております。
esperer エスペレ六本木店 スタッフ一同
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あまりにも酷いので皆さんの参考のために口コミ書きます。
オフ込みにしているのにかなりの部分を残したままオフ終了しようとしたのでちゃんと取ってもらうようにお願いしました。オフが終わる時点ですでに1時間。
ネイルは根本から塗ってくれなかったため、1週間も経ってないのにすでに爪が生えて来たかのような仕上がり。
さらにネイルも先端と根本だけ分厚いため真ん中に負荷がかかり3日目には2本の指に真ん中から亀裂が入りました。
ネイルして次の日から海外に行っていたため直すこともできずなんとか酷くならないように絆創膏でくっつけて、帰国後別のサロンで補強してもらいました。
初めて行ったので新人さんの練習台にされたのかなと思うほどです。
安くてももう絶対に行きません。
Hand★ワンカラーorラメグラorカラグラ★ケア付平日¥5000土日祝¥6000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
ひとみね様
言いづらいお言葉の口コミ、この度は真摯にアップしていただき感謝申し上げます。
何より楽しみにしてこられたネイルサービスをこの度は技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。早速担当と今後の対応について確認を行いました。本人も技術に対しての心当たりの部分を深く反省し、今後の改善に向けて努力をする所存でおります。
またお忙しい中、お直しするためにお時間もお手数もおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
改めて、店内にて共有させていただき、しっかりと改善していくこととさせていただきました。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
(カスタマーサービス担当:加藤)
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初めてでとても緊張していましたが、優しく丁寧に対応してくださり、取れる気配もなく仕上がりもとても満足しています。また行きたいです。
【学割U24】Hand★ワンカラー/ラメグラ/カラグラ平日¥5000→¥4500
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
こはる様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます^ ^
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
その後ネイルの状態はいかがでしょうか。
なにかございましたら、いつでもご相談くださいませ☆
口コミのご投稿もありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております♪
esperer 六本木店 齊藤
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結婚式用のネイルをお願いしました!
カラーやデザインのアドバイス頂きながら素敵に仕上げて頂きました!
Hand★ワンカラーorラメグラorカラグラ★ケア付平日¥5000土日祝¥6000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
Maho様
この度は esperer エスペレにMaho様の素敵なウェディングのためのネイルをさせて頂けたことにとても嬉しく感じています!
そして口コミを上げていただきありがとうございます。
素敵な結婚式が挙げられたのではないかと思います。
幸せのお裾分けをしていただきこちらこそ感謝申し上げます。
また、ウェディングから素敵なパートナー様との生活や日々の潤いに私たちのネイルも少しでもお手伝いできましたら嬉しいです。
次回のご来店もお待ちしております!
☆☆☆ Happy Wedding ☆☆☆
esperer エスペレスタッフ一同
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いつもありがとうございます
Hand★フレンチ(クリアベース)ケア付平日¥6500土日祝¥7500
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まー様
いつもエスペレをご利用いただき、誠にありがとうございます^ ^
口コミのご投稿もありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう努めて参ります!
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
esperer 六本木店 齊藤
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スピーディーで丁寧な施術で満足です。
また伺います。
Hand★ジュエリーストーン2本★韓国ネイル★ケア付★平日¥6500土日祝¥7500
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まゆ様
いつもご来店ありがとうございます。
この度は、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
担当した青木も、またサロン全体でも「スピーディーで丁寧」という感想に大変嬉しく、サービスのやりがいに手応えを感じさせてもらえて感謝です。
ますます技術と共に接客サービス向上に励みます!
またのご来店、お待ちしております。
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とっても素敵に仕上げていただきました。
また是非お願いしたいです。
Hand★100分持ちこみデザイン★ワンホン♪ケア付平日¥10000円土日祝¥11000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
りさ様
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。
またりさ様のお好みのデザインをさせていただけたら、嬉しいです!
そして、嬉しい口コミもありがとうございました!
またのご来店をお待ち申し上げております。
esperer-エスペレ-
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シンプルなデザインが好きなのですが、とても綺麗に仕上げていただきました。お店の雰囲気も、スタッフさんの接客もとても良かったです。
Hand★選べるシンプルデザイン10種★ケア付平日¥6000土日祝¥7000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
み.様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます^ ^
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
その後ネイルの状態はいかがでしょうか。
なにかございましたら、いつでもご相談くださいませ☆
口コミのご投稿もありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております♪
esperer 六本木店 齊藤
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可愛い秋色にしていただきました。
また伺いたいと思います。
Hand★ワンカラーorラメグラorカラグラ★ケア付平日¥5000土日祝¥6000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
あやこ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます!
秋カラーネイル、とってもお似合いでした^ ^
これからもご満足いただけるよう努めて参ります!
またのご来店心よりお待ちしております♪
esperer 齊藤
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いつもありがとうございます
HandFoot同時施術ワンカラー平日¥13000土日祝¥14000
esperer-エスペレ- ネイル 六本木からの返信コメント
まー様
いつもご利用ありがとうございます^ ^
その後ネイルの状態はいかがでしょうか。
なにかあれば、いつでもご相談くださいませ☆
またのご来店心よりお待ちしております♪
esperer 六本木店 齊藤
エスペレ 六本木(esperer)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー