リフレッシュセンター リラックス 西新宿店スタッフ / 栗山 真人

担当playerによる下肢リラッチ（旧称）は、私の生体メンテナンスにおいて、一週間で蓄積した疲労物質を除去する重要タスクです。
施術後には疲労物質の爆散からの筋緊張緩和及び血流改善という、極めて科学的なビフォーアフターを体感できるため、最近ではあえて疲労をフルチャージした状態で臨むのがマイブームとなっています。

地元の高齢化率を鑑みれば、私同様、脚力低下に悩む同志が数多潜んでいるはずなので、駅前で拡声器を持って担当者の手技を推奨したい衝動に駆られます（たぶん通報される）

施術中、勉強熱心な新人スタッフの伸びしろを讃えたところ、一瞬押圧レベルが上がって「イタタ」となりましたが、施術スキル、柔和な物腰、チャーミングな笑顔、耳に心地よい声のトーン、的確且つわかりやすい説明、さらには身体機能と健康に対する旺盛な探究心──いずれを取っても、担当playerの右に出る者はいないと、私は確信しています。

施術中に副交感神経を優位にし筋肉の緊張をじんわり解いてくれる「リラッチ」は、私にとって文明の恩恵そのものでした。
ところが、menu改定後に予約しようとした処、listに見当たらない。まさか関連資材の値上がり、水道光熱費の高騰、不動産経費の上昇のあおりを受けて廃止？

しかし、改定直前に担当playerと「リラッチいいっすよね」的な会話を交わした記憶があり、名称変更か？と推理。「ストレッチ」を予約してみた処、無事、旧リラッチ的な施術を受けることができました。

ヒトの選択行動は「選択肢が明示されていない場合の不安定性（decision paralysis）」に左右されます。要するに「なくなった？変わった？」と混乱すると、repeatersは選択を放棄します。販売機会損失もあったかもしれません。「旧リラッチに相当」「従来のリラッチをご希望の方はこちら」等の表記があれば迷わず予約する方が増えるはずです。

尚、担当の施術は改定後も変わらず精緻で、技術・接客ともに信頼度MAX。こちらの動きや反応を即座に察知して施術の流れを調整してくれるあたり、まさに動的フィードバック制御がなされたヒューマン・マッサージ・システム。
いつもありがとう。

価格改定後、初めて伺いました。
今回、担当の先生はサンダルではなく、足底圧分散に優れた定番の白いドクターシューズで登場。
これは既に施術前の安心感に寄与しています。

さて、嘗ては「15・30・45・60分」と、慣れ親しんだ60進法的美学に基づいた時間単位だった施術コースが、新制度では「20・50・80分」という、些か坐りの悪い刻みに変更されておりました。

注目すべきは、10分延長のオプションが従来よりも強調されていること。
あと10分延長すれば、なじみの60分に戻る─そう思った瞬間「以前より割高」になるという精巧な罠が仕掛けられております。
この料金設計を考案した方、間違いなく行動経済学を修めた天才です。

但し、施術内容まで削られてしまっては顧客満足度が大幅減。
その点、ウチの担当者は、これまで60分かけていた施術を、極めて高い圧縮率で50分に再構成。無駄な動作を省き、要所に的確な圧を配置するその施術は、さながら時間管理と動作最適化の実験デザインを見ているかのようでした。

この限られた時間内で最大限の効果と満足を導き出す努力と工夫こそ、
「2025年度ブロンズサンダル賞」受賞に相応しいものと確信しています。