キャンセルポリシーについて：2023年1月18日｜アニュレール(Annulaire)のブログ

Nail&Facial salon Ａｎｎｕｌａｉｒｅ【アニュレ－ル】

ネイルアンドフェイシャルサロン　アニュレール

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サロンのNEWS

投稿日：2023-01-18 11:14:25.0

キャンセルポリシーについて: いつもアニュレールをご利用頂きありがとうございます^_^

今までお客様にはなるべくご負担のないようにしていたのですが、最近ご予約のキャンセル・変更が頻発しております。少人数で営業しているのもあり、ご予約が取りづらい状況下で大幅な遅刻や急なキャンセル・変更が出てしまうと他のお客様に大変なご迷惑をおかけしかねません。
大変心苦しい限りではございますがご理解・ご協力いただければ幸いです。

改めて遅刻、キャンセルについてのご説明をさせて頂きます。

【ご予約方法】

当サロンは完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。

・LINE
・ホットペッパー
・お電話
・ご来店時でのご予約

【キャンセル可能期間】

ご予約のキャンセルやご変更は、ホットペッパーに準じて前日23:59までにご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話(営業時間内)・LINEにてお願いいたします。

当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

【キャンセル料金】

当日キャンセル・時間変更の場合は
3000円をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。

【ご連絡なしでのキャンセルについて】

ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、無断キャンセル料として5000円をご請求させていただきます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合は規定の通り、キャンセル料3000円をご請求させていただきます。

※何度もご予約変更、当日キャンセル、無断キャンセルなどがあった場合、他のお客様のご迷惑となりますので当日の電話予約のみとさせて頂きます。

どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。