ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/19)

この度は当店の施術によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ネイルオフの際に皮膚へ負担がかかっていたにもかかわらず、
力任せの施術になってしまった点は本来あってはならず、深くお詫び申し上げます。
お客様の安全と快適さを最優先にすべきところ、配慮が足りず大変心苦しく思っております。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面・確認の徹底を強化し、
安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
担当スタッフや仕上がりにご満足いただけたようで、大変安心いたしました。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、
店内環境・ご案内・施術対応において多くのご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

マグネットカラーの種類の少なさや、オフ料金に関する事前説明不足、
また確認時の伝わり方など、お客様に不安や圧を感じさせてしまった点を深くお詫び申し上げます。
さらに、担当が変わるたびに同じ内容を繰り返しお伺いしてしまったことや、
提案のない淡白な接客、スタッフ同士の雰囲気が伝わってしまった点についても重く受け止めております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、
受付対応から施術に至るまで多くの場面でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

受付での雑に感じられるご案内や、アプリ入力の再要求、順番管理の不徹底、
立ったままでのカラー選択など、本来お客様に配慮すべき点が欠けており深くお詫び申し上げます。
また、アセトン入りの溶液による刺激、
ファイリング時の不注意、慌ただしく落ち着かない施術環境、頻繁な担当者の入れ替わりなど、
安心して施術を受けていただけない状況となってしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。

カラー施術を担当したスタッフについて温かいお言葉をいただけたことが唯一の救いではありますが、ご来店全体として残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、接客態度・施術体制・説明方法の見直しを徹底してまいります。

貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

この度は初めてのご来店ありがとうございました。
しかしながら、仕上がりにご満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

価格に関わらず、丁寧で満足いただける仕上がりを提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
仕上がりやお時間についてご満足いただけたとのお言葉に加え、
楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただきましたにもかかわらず、
仕上がりや施術中の対応によりご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
長さ・形の不揃いやデコボコした仕上がりなど、
本来あってはならない状態となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・施術時の配慮の両面で改善に努めてまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただきありがとうございました。
爪の端の塗りの粗さやデコボコ、グラデーションの仕上がりにムラがあり、ご満足いただける状態をお届けできず誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の見直しと仕上がりチェックの徹底に努めてまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
説明や仕上がりについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お時間のご都合にも配慮しつつ、安心してお任せいただける施術を今後も心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店の際、クーポンのご案内不備によりお時間を頂戴してしまい、
大切なご予定に遅れる結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
予約内容やクーポンの確認体制を見直し、お客様に混乱やご迷惑をおかけしないよう徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

長きにわたり当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
これまでご愛顧いただいていたにもかかわらず、
度重なるご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

施術者による技術や接客のばらつき、またケアの不十分さなど、
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、価格改定に伴いお客様にご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう、教育体制や品質管理の強化にも努めてまいります。

これまでご利用くださり誠にありがとうございました。
またご縁をいただける機会がございましたら、
成長した姿をお見せできるようスタッフ一同精進してまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
フレンチネイルにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当店ではフレンチデザインも承っておりますが、
デザインやラインの種類・幅などにより、施術方法や仕上がりに差が出る場合がございます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
接客や店内の雰囲気においてご満足いただけるお時間をご提供できなかったようで申し訳ございません。

お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、接客対応や店内環境の見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたデザインやお色味を気に入っていただけたにもかかわらず、
仕上がりに不備がありご満足いただける状態をご提供できず申し訳ございません。
塗り残しや気泡など、細部の仕上がりに不備が生じてしまった点を真摯に受け止め、
技術確認と品質管理の徹底を進めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
今後はより丁寧でご満足いただける仕上がりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、
そして持ちの良さについてもお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
今後も丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただきましたのに、
受付時の対応や施術内容においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内時の説明不足や言葉遣いに配慮が足りず、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

オフの方法や料金体系につきましても、事前に十分なご説明ができておらず、
ご不信を招く結果となってしまいました。
今後はカウンセリングおよび受付時のご案内を徹底し、
お客様に安心して施術をお受けいただけるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、接客・技術・ご案内の全ての面で見直しを進めてまいります。

この度は当店のご利用に際し、多くの点でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
店内の環境面や接客対応、技術面に関してご期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、衛生管理の徹底・スタッフ教育の強化・施術品質の改善に努めてまいります。
大切なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、担当スタッフの施術にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
ご指名制度に関しましては、現在の運営体制上ご希望に沿えず心苦しく存じます。
今後、より快適にご利用いただけるよう、体制やサービス面での改善を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただける価格と、丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただきましたのに、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
接客時のご案内や対応に配慮を欠き、落ち着いてお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご相談やご要望をお伝えいただける雰囲気づくりを大切に、スタッフ教育と接客姿勢の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、数々のご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
施術方法や衛生管理、また事前説明の不足によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

オフ時の施術工程や使用薬剤につきましては、店舗ごとに安全性を考慮した方法を採用しておりますが、
お客様への十分なご説明とご理解を得た上で進めるべきであったと痛感しております。
今後は衛生管理体制の徹底とともに、施術前のご案内・カウンセリングを強化し、
お客様が安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に全力で取り組んでまいります。

施術者による技術の差についてもお感じになられたとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に安定した仕上がりをご提供できるよう、スタッフ教育の改善に努めてまいります。

ネイルのデザイン選びから仕上がりまでご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
またのご来店をお待ちしております。

久しぶりのネイルを楽しみにされていたにもかかわらず、注意事項の伝え方やリファ商品のご案内がご負担となってしまい、大変申し訳ございません。

良かれと思ってのご案内ではありましたが、押し付けのように感じさせてしまったことを深くお詫びいたします。今後は、より自然で丁寧な接客を心掛けるよう改善してまいります。

このたびは、予約時間通りに施術が進まず、想定よりも長くお待たせしてしまったこと、
また仕上がりや接客の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

オフ工程や衛生面へのご不安もお感じになられたとのこと、配慮不足を痛感しております。
施術の所要時間表示やオフ方法については、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。