- サロン平均
- 4.26
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ずっとやりたかった流行りのキティちゃんネイル激カワに仕上げて頂いて、ありがとうございました！！
こんなに3Dパーツあるサロン初めて見ました！どれも可愛すぎて、宝石箱みてるみたいでした。
可愛くしてくれて大大大満足です！！絶対また行きます！
他店もオフ込【Laniオリジナルジェル】leiラインデザイン4本～6本 7,700円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
あーる様
先日はご来店ありがとうございました！
キティーちゃんのパーツ可愛かったですよね！
当店は、パーツの種類も多いですが、
カラーもデザインも多いので魅力のひとつだと思います
気にって頂けて嬉しいです！！
パーツはまだまだたくさんございますので
ぜひまた付け替えにいらしてくださいね！
心よりお待ちしております！
嬉しいお言葉ありがとうございました！
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
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今回も施術ありがとうございました
ネイルのカラーとしては初のブラックですが、明るさによっても雰囲気変わりますね
今のところ問題なく快適に過ごしてます
また次回もよろしくお願いします
リピーターさんはメニューページからご予約お願いします☆
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
メイサ様
いつもご来店ありがとうございます
今回は初のブラックマグネットでしたね！
とてもお似合いでした！
最近流行りのマグネットはいろんなカラーがありますので次回ご来店の際にまた新しいカラーを
ご提案させていただきますね
いつも口コミありがとうございます！！
またのご来店お待ちしております
ネイルズラニ ルトロワ店
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短くて形の汚い爪がコンプレックスだったのですが、手に馴染むように長さだししていただけて、とても満足しています。ありがとうございました。また利用したいです。
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本orパーツもOK！9,900円 Mサイズまで
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何度もリピートしています。
私は主にスカルプネイルをしていただいていますが、パーツなしでもラメの組み合わせ次第でゴージャスに仕上げてくれます。
パーツをつけた時は、こちらの要望やイメージをよく聞いてくれていつも可愛いネイルにしていただいてます。
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初めて来ましたが、1週間で4.5本取れてしまったのですが、問い合わせしたところすぐに直して下さり取れないようにと試行錯誤して丁寧に施術して下さいました。電話やLINEの対応もすぐにしてくださり、安心しました。ありがとうございました！またよろしくお願い致します。
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート１0本orパーツは10個までOK!13,500円
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推しライブが近づいたので推しネイルをお願いしました！難しいペンギンのキャラクター作ってくれて嬉しかったです！ありがとうございます
当日予約不可【AKARI指名限定】推しネイル ワンカラー＋3D作成アート2本
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今回も施術ありがとうございました
秋らしいカラーですがお気に入りの色になりそうです
職場でも好評です！
あとは次回まで何も起こらない事を願うだけです
リピーターさんはメニューページからご予約お願いします☆
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凄く久しぶりの利用でした。色の追加やラメの雰囲気を良くしたくて、後からプラスでお願いしたにも関わらず丁寧に施術等して下さり、とてもありがたかったです！ありがとうございます！
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甘皮処理？ですこし傷ができました。その場ですみませんとありましたが大丈夫ですよと言うしかありませんでした。オフもあまり上手くは無いと思います。ケアなどの工程は多かったのですがリピートはないです。
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今回もありがとうございました
施術してもらったばかりの時はちょっと派手かな？と思いましたが、見慣れたからなのかお気に入りカラーになりそうです。
職場でも好評でした
また次回もよろしくお願いします
リピーターさんはメニューページからご予約お願いします☆
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
メイサ様
いつもご来店ありがとうございます
今回はマグネットでしたが、気に入っていただけてとても嬉しいです
最近マグネットは流行りですので、次回も秋色のマグネットおすすめです！
またお会いできるのを楽しみに、お待ちしております
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
nishida
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今回はオフでした。
私のわがままで迷惑かけてすみません。次回にもネイルお願いいたします。今日はありがとうございました！
【ハンドオフのみ】ジェルorスカオフ+ケア 他店もOK
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
ルナ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
とんでもございません！
こちらこそ、色々とご迷惑とお手数をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
またネイルする機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ！
お忙しい中、
口コミしてくださってありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイルズラニ ルトロワ店
-
スカルプネイルをしていただきましたが、1週間経たずして4本も折れてしまった。1週間以内にお直しできると言われ、店舗に電話するも施術中のため電話が繋がらないまま日が経ち、1週間すぎた。今までほかのお店でスカルプしてもらって折れたことがなかったのでもう二度と来店することはありません。施術中、ネイルを削りすぎたのか形が反り返っていて、指摘するも対応していただけず。スカルプが得意と名乗るのはやめた方がいいと思います。非常に残念です。
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本orパーツもOK！9,900円 Mサイズまで
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
あやか様
このたびは、当サロンにて施術を受けていただいたにもかかわらず、スカルプネイルが早期に破損してしまったこと、またその後のお問い合わせにも迅速に対応できず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お電話が繋がらなかった件につきましては、スタッフの人数が少ない為、繋がりにくくなっております。お手数ではございますが、留守電に入れて頂くか、お店の公式LINEにご連絡頂くと迅速に対応させて頂けたかもしれません。詳しくお伝えできず申し訳ございませんでした。今後は同様のことがないよう、対応体制の見直しを図ってまいります。
ネイルの反り返りが気になった部分に関しましては、当初パーツを乗せる予定でしたので問題ないとお伝えしましたが、違う指に変更されましたので、トップジェルで盛るなど形の歪みが気にならないよう対応させて頂くべきでした。こちらも再度技術の見直しを図ってまいります。
このたびは、貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ネイルズラニ ルトロワ店
-
当日15分後とかで時間が空いてたので即時予約で行きましたが
嫌な顔一つされず、過ごしやすく話しやすい雰囲気で施術していただけました。
オフのみでしたが今度はネイルでお願いしたいなと思います
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
じゅりんつぇる様
この度はご来店いただきありがとうございました！
リラックスしていただけたようで安心しました。
次回はぜひネイルでもお手伝いできるのを楽しみにしてます！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイルズラニ ルトロワ店 KAEDE
-
前回に引き続き、今回も素敵に仕上げて頂きました。
大満足です。
ありがとうございました！
持ち込みOK！オフ込み【フットジェル】デザイン６本 7５00円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
パルメザン子様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
マグネットとミラーのデザインがとても素敵でしたね！
まだ暖かい日が続いているので、
もう少しサンダルを履いていられそうですよね
次は秋ネイルが良いかもしれませんね！
ご来店を心よりお待ちしております
嬉しいお言葉をありがとうございました！
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
今回もありがとうございました。
施術から1週間経ちましたが今のところ快適に過ごしてます。
職場でもホワイトカラーいいね！と好評です
まだ気温高めなのでトラブルなく次回もよろしくお願いします
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
メイサ様
この度もご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます
ホワイトカラーがお仕事先でもご好評とのこと、とても嬉しいです！
お爪の状態も快適にお過ごしいただけて安心しております。
まだ暑さが続きますので、引き続きトラブルなく過ごしていただけるようしっかりケアさせていただきますね。
次回もお会いできるのを楽しみにしております
この度は口コミありがとうございました
NISHIDA
-
スカルプネイル、ありがとうございました！可愛く出来上がり満足です！スマホでコミュニケーションしてくれて助かりましたm(*_ _)m
【長さが欲しい方】スカルプ＋フルアート１0本orパーツは10個までOK!13,500円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
ルナ様
先日はご来店ありがとうございました！
喜んで頂けてこちらも嬉しいです！
スマホでコミュニケーションを取らせていただきましたが、うまく伝えられなかった部分もあったかと思います。でも助かったと言って頂けて幸いです。
次はぜひジェルネイルも試してみてくださいね！
アートもできますのでおすすめです！
口コミしてくださってありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
今回は急にお願いし、フットネイルをお願いしました。
キラキラの足元にテンションがあがります。
仕上がりもとてもキレイです！
夏らしい足元にして頂きまして、本当にありがとうございました。
他店もオフ込！【フットジェル】ワンカラージェルネイル 4500円！
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
あき様
この度はご来店いただきありがとうございました！
キラキラのフットネイル、気に入っていただけてとても嬉しいです！
また季節や気分に合わせたネイルをご提案できればと思いますので、是非お気軽にお越しくださいませ。
嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイルズラニルトロワ店 KAEDE
-
デザインをはっきり決めてないままでしたが
希望通り可愛くなりました
丁寧にしていただきありがとうございました
自身の夏のイベントのフットネイルです
楽しくなりそうです
持ち込みOK！オフ込み【フットジェル】デザイン４本 7000円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
チャッピー様
先日はご来店ありがとうございました！
今年はとても暑いのでいつもより長くフットネイルも
楽しめそうですよね
気にって頂けてうれしいです！
次回のご来店も楽しみにしております
嬉しい口コミ、ありがとうございました！
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
今回も施術ありがとうございました
久しぶりのフレンチにテンション上がってます。
職場でもかわいい～と言われてます。
くれぐれも亀裂など起きないように気をつけます
また次回もよろしくお願いします
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
メイサさん
いつもご来店ありがとうございます
今回は久しぶりの王道フレンチでしたね
もし亀裂入るようでしたらまたご連絡お願いします
次のネイルは何にしましょうか
また次回もお会いするのを楽しみにお待ちしております
口コミありがとうございました！！
ネイルズラニ ルトロワ店 西田
-
すごく可愛い仕上がりで大満足です。
また通いたいと思いました！
持ち込みOK！オフ込み【フットジェル】デザイン６本 7５00円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
パルメザン子様
先日はご来店ありがとうございました
デザインの仕上がりを気にっていただけて嬉しいです！
これから夏本番ですので、ぜひ夏ネイルをしに
いらっしゃってください
持込デザインもできる限り、似た感じになるように
仕上げさせていただきますので
お気軽にお申し付けくださいませ
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
早くて仕上がりも良くて満足しました。また伺います♪
他店もオフ込！【フットジェル】ワンカラージェルネイル 4900円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
chi様
先日はご来店いただきありがとうございます
その後、ネイルの持ちはいかがでしょうか？
爪が少し薄かったり補強もされていたようなので
気になっておりました
またこちらにお越しの際は
ぜひご来店くださいませ！
嬉しいコメントありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
今回もかわいく仕上げてくださり大変満足です！
次回もぜひよろしくお願いしますm(__)m
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
もこ様
先日はご来店いただきありがとうございます
ご満足いただけて良かったです！
3Dパーツのオーダーは随時承っておりますので
もしつけたいキャラクターがございましたら
お気軽にご連絡くださいませ！
嬉しいお言葉、ありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
参考画像をいくつかお見せした中で希望のデザインをお伝えしたのですが、ストーンをつける段階で写真のようなものはないと伝えられ、理想のデザインとは全く違うものになりました。再現が難しいのであれば先に伝えていただければ別のデザインを希望できたのに、、と思います。
また、ワンカラーでお願いした色も透け感が凄く，自爪がこんなにはっきりと見えるなら塗る前にお伝えいただきたかったです。デザインを再現していく中で難しいかったり、素人に色味などわからないのでお伝えいただきたかった気持ちがあります…
ベビーブーマー風のデザインを希望しましたが、ベースの色も肌色味が濃く、白の部分が短くあまり可愛いとは言えません、、長さが短くて写真のようにならないのならそれもお伝えいただければと思ってしまいます。
相談なく進んでいき、パーツ部分には大きめの埃が入った仕上がりで、私はあまり満足できませんでした。
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート６本パーツもOK! 13000円！
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
かちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりがご希望と異なり、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
デザインの再現性やカラーの透け感について、施術前にしっかりとご説明し、相談しながら進めるべきでした。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、カウンセリングをより丁寧に行い、仕上がりのイメージを共有することを徹底してまいります。
また、施術中の確認不足や、仕上がりの細部においてご不快な思いをさせてしまったことも深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、より満足していただける施術を目指して改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも精進してまいりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
AI
-
普段ネイルをせず、何も分からない状態でマニキュアとアートをしていただきましたが、とっても可愛く仕上げていただいて大満足です！やって良かったです！
【ブライダル★マニキュアコース】スパマニ＋カラー＋アート２本付 7600円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
Mio様
先日はご来店いただきありがとうございました！
喜んで頂けて嬉しいです！
マニキュアだと自分で落とすことができるので
短期間にネイルをしたい方にオススメです
嬉しい口コミありがとうございました！
またネイルをする機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ！
心よりお待ちしております
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
-
声が小さすぎて何を喋っているか分からず、全て適当な感じがしました。
ネイルもワンカラーですが塗り方が上手くないのかボコボコになっており、態度、施術のスキル全てにおいて不満です。
オフしたいと思い電話しても2回とも出てもらえず、LINEもしたら次の日にようやく返事が来ましたが態度もひどい。
もう行きません。
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
ひーちゃん様
この度は、当店のサービスにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。声が小さく、何をお話ししているのか分かりづらかったことや、ネイルの仕上がりについてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。また、オフの際のご対応が遅れたことも重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。このような不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
ネイルズラニ ルトロワ店
-
ネイルオフの施術ありがとうございました。
いつもネイルオフの際には最後に爪磨きかトップコートで仕上げていただいているのですが、先日はその仕上げがありませんでした。初めて担当していただいた方だったのでスタッフによって異なるのかな、と気になりました。
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
あま様
この度は当店をご利用いただき、またネイルオフの施術に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仕上げの爪磨きやトップコートが行われなかったこと、心よりお詫び申し上げます。初めて担当したスタッフが不十分なサービスを提供してしまったことは、私たちの課題です。今後はスタッフ間での技術やサービスの共有を徹底し、全てのお客様に一貫した高品質な施術を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイルズラニ ルトロワ店 COCONE
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スカルプのグラデーションをお願いしましたが、明るいところで見ると全くグラデーションになってないです。
経験のない方がしたのでしょうか？？
形もいびつで綺麗ではない。恥ずかしいのでオフしたいです。
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本orパーツもOK！ 8,800円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
あゆみ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
スカルプのグラデーションについて、仕上がりにご不満を持たれているとのこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を受け止め、今後の技術向上の参考にさせていただきます。
形についてもご指摘いただき、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご満足を最優先に考えておりますので、ぜひ一度ご相談いただければと思います。オフのご希望についても承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ネイルズラニ ルトロワ店 AI
-
初めてこちらのサロンでお願いしました。
スカルプの形が本当に綺麗で、色味も提示した写真の通りに仕上げてくださり嬉しいです♪
確認等もしっかりしてくださり、色味も実際に見せて頂けるのでとても親切でした！
施術中も飽きることなく、会話が弾み楽しかったです。
想像以上の仕上がりで大満足です！ありがとうございます！
またよろしくお願いいたします。
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本orパーツもOK！ 8,800円
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
もこ様
この度はラニにご来店いただき、ありがとうございました！
スカルプのフォルムや色味などご満足いただけたようでとても嬉しいです！
カラーは混ぜたりもできるので、ご希望の色味に近づけるようにお作りすることができますので、お気軽にお申し付けくださいませ。パーツもたくさんご用意がございますので、また違ったお気に入りパーツを見つけてみてください。
たくさんお話ができてとても楽しかったです！
嬉しい口コミをありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイルズラニ ルトロワ店 AKARI
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前回対応してくれた方がとてもいい人だったのか今回行かせていただいて対応してくださった方がいまいちでした。
トップコートもしっかり塗れておらず水をつねに使ってるのですぐ取れそうで心配です。
ネイルも曲がってたりとそんな安くない金額を払ってるだけひ少し気持ちが下がりました。
今回ネイルしてくださった方を指名することは、ないがまた行かせていただきたいと思います。
Nails Lani ル・トロワ店（ネイルズ ラニ ル・トロワテン）からの返信コメント
みーちゃん様
この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店頂いたのにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
トップの塗りやフォルムなど細かい部分で至らない点、対応が悪く不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お水を使いすぎとの事でしたが、お水ではなくネイルの溶剤で皮膚に付いてしまった部分を綺麗にしておりましたが、うまく取ることができず、何回も同じ動作をしてしまいました。不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回至らなかった技術面や接客面は真摯に受け止め見直し、これからもたくさんのお客様にご満足頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ネイルズラニ ルトロワ店
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大まかな画像を見せただけでしっかり決めきれてない状態で行ってしまったのですが色々とカラーやデザインなど提案していただいて凄く助かりましたしこれから受け取るのですが付けるのが待ち遠しいです！
担当してくれたネイリストさんありがとうございました！
またお願いしたいと思います！
ネイルズ ラニ ル トロワ店(Nails Lani)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
