オリビア ネイル(OLIVIA NAIL)のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2017-11-20 18:51:32.0
- 無断キャンセルについて
- お客様各位
オリビアネイルは皆様にご愛顧いただき5年目を迎えました。
お客様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ホットペッパービューティーからもご予約をいただいておりますが、最近無断キャンセルや直前キャンセルが増えております。一日三件続いたこともあります。
当日キャンセルは他のご予約に代え難く、日時の変更以外は無断キャンセルと同じくキャンセル料をいただきます。ご予約時に確認項目にも記載しております。
常連様やリピーター様には、無断、直前キャンセルされる方はおられません。
当店はネイリスト一人で施術させていただいております。
お仕事や体調などで、予約を止むを得ず変更なさることもあるかとおもいますが、
私もネイリストとして、仕事としてお客様をお待ちしております。
お仕事のご都合などで直前キャンセルされると、2時間手空きになります。他のご予約にも代え難いです。
ネット予約は24時間直前まで予約が出来ますが、ネットでのキャンセルは前日までとなっております。
どうか、どうかネット予約のルールをお守りいただきたいとおもいます。
小さなサロンですが、お客様がホッと出来る場所でありたいと思っております。
お時間をしっかりお取りして、施術の準備をさせていただいております。
予約キャンセルについてこのような記事を書きたくなかったのですが、
本日ご予約時間30分前にキャンセルされたご新規様から
他のサロンでは直前キャンセル出来たのにおかしい。
とご指摘いただき、直前、無断キャンセルについてブログを書くに至りました。
忙しい方、ご都合がなかなか見通せない状況の方、様々いらっしゃると思いますが、
ルール外の要求にはお応え致しかねます。ご了承ください。
オリビアネイル
092-791-9694
![オリビア ネイル(OLIVIA NAIL) OLIVIA](https://imgbp.hotp.jp/CSP/IMG_SRC_K/09/13/C008060913/C008060913.jpg?impolicy=HPB_policy_default&w=89&h=119)
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