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  6. 口コミ

Lotus Nail&Eyelash

ロータス ネイルアンドアイラッシュ

即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • 東京都渋谷区恵比寿1-7-12 フロントビル4F
  • JR,日比谷線 恵比寿駅西口徒歩2分 / パラジェルに変更可
サロン平均
4.52
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 稲葉さん(女性/20代前半/主婦)

    [投稿日] 2023/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    普段、口コミはかかないのですが感動しすぎて絶対口コミかく!!ってなりました!
    他店で桃ネイルを頼んだのですが
    白とピンクでギャルっぽいネイルになってしまって落ち込んでたのですが理想通りの熟れた桃ネイルにしてくださってインスタで見た通りちゅるちゅるの可愛いネイルで大満足です
    お話もすごい楽しくて、時間も予定通りに終わって大満足でした…!
    絶対また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】 桃ネイル ¥7800

  • みほさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023/5/29

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    仕上がりに大満足です。ありがとうございました!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】ワンカラーorグラデ+根元ストーン ¥6500~

  • あにゃにゃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛く仕上げてくれて、ありがとうございます。
    もちがとても良いし、伸びても形が綺麗です!また予約します。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • みなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ギャル姉今日も安定に可愛かったし最高でちた
    チークネイル大優勝

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】定額デザイン ¥7800

  • はるかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行かせていただきました。
    スピーディー且つ正確で仕上がりも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《フラッシュネイル》 ¥6200

  • ca9801さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも満足いくデザインにしてもらえてます。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】ワンカラーorグラデ+根元ストーン ¥6500~

  • ハイさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2023/5/22

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ジェルの種類で、硬化の際にかなり熱くなるという説明を十分に受けず、
    自身もこんなに熱くなるジェルは初めてで
    通常より短めにライトに指をかざしたものの、親指の爪が恐怖を感じるほど熱くなり、その後ずっと痛みが消えないまま施術を受けました。
    担当に方には「親指が痛いです」と伝えても、「痛いですか」と返されるだけで、施術を中断することも、指(爪)を冷やす処置を取られることもありませんでした。
    それよりも、トラブルを避け、自身を早く帰したい本音が透けて見え、
    90分デザイン放題で予約していたにも関わらず、それ以上にこちらのデザイン希望を聞かれることはなく、
    「施術が90分に及ばなかったので ”定額デザイン” に変更します」と伝えられ、
    次回予約の有無を聞かれることも、アフターケアの説明も一切なく、会計へと誘導されました。
    サロンの教育の問題なのか、担当の方自身の問題なのかは不明ですが、ゲストの身体に関わる何かが起きた時の対応、フォローはネイルサロンとしてあるまじきものだと思います。
    また、担当の方は新規客に対して挨拶することもなく、名乗ることもなく、基本の接客が一切なく本当に驚いてしまいました。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥8500

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    ハイ 様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
    ご満足いただける接客ができず、大変申し訳ございませんでした。

    硬化熱について十分な説明がかけてしまい、その後の対応が不十分だった事、お詫び申し上げます。

    またデザインについて、見せていただいた画像のアートが定額コースと同じくらいのアート量だったため90分アート放題のお値段ではなく、よりお安い定額コースのお値段でご案内させて頂いたのですが、そちらにつきましても、説明が不十分で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


    貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    この度はご満足いただける接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。

  • ケイコさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/5/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたが、デザインももちも良く満足してます。
    また宜しくお願い致します。

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    • ジャンル

    【持続力No.1新技法】バインドロック 120束¥7980 

  • yさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023/5/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目でした!
    めちゃくちゃ好きな立ち上がりなのに、
    最近左のまつ毛が何本も抜けちゃってすかすかなのがショック(゚ロ゚)笑
    次までにたくさん生えますように!

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    • ジャンル

    【 パリジェンヌラッシュリフト 】トリートメント付き ¥6200

  • なぎさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてネイルをしたのですが、とても可愛く綺麗に仕上げて頂いて大変満足しています!!
    またお願い致します!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】10本チップ長さだし★+60分アート放題¥14980

  • yuuumiさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023/5/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    当日予約だったにも関わらず、快く受けてくださり素早く丁寧に仕上げていただきありがとうございます。
    仕上がりも大満足です。
    またよろしくお願いいたします。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • みほさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023/5/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    仕上がりもきれいで大満足です!次回もよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • mmさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023/5/11

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1週間でトップジェルが何本も剥がれてきました。
    1週間ちょっとで欠けて自爪が見えてきてしまい、明らかな技術不足。電話をすると謝罪の一言もなく、2週間経っているのでお直しは一本800円ですの言葉のみでした。
    そのスタッフの対応が悪いのかと思い別のスタッフさんに代わっていただくと棒読みですみませんでした。と平謝りでなにも申し訳ないとすら思っていない、あまりに不誠実でそういうスタッフが揃っているサロンなのだと思いました。美容業は向いていないと思います。
    時間も無駄にした気持ちです。
    2度と行きません。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥8500

  • エミさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、丁寧できちんと説明もしてもらえて安心でした!仕上がりも満足です!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】 ガラスフレンチ ¥8300

  • さくさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/5/3

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    施術前のカウンセリングが無かった点、
    施術後目の周りにグルーが沢山付いていたのにも関わらずすぐ会計に進んだ点が少し気になりました、!

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    • ジャンル

    【期間限定】上パリジェンヌラッシュリフト×下まつげパーマ ¥10000→¥9000

  • あかりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回から約1か月ほど空いてしまったものの、相変わらずのモチの良さで、割れやひびなど一切なくさすがです。元々はマグネットネイルで予約をしていたのですが、当日サンプルを見ていたら気分が変わってしまい、当日の変更でしたが、快諾頂きフラッシュネイル(6200円)に変更しました。
    今回はグレーとシルバーのミックスのようなカラーで、フラッシュと言えど、ギラギラし過ぎていない落ち着いたデザインが気に入っています。この日も楽しいお話も出来、大満足です。ありがとうございました!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《マグネットネイル》 ¥6500

  • かのさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とっても上がってて感動しました!店員さんもとても優しくて居心地良かったです!また行きます!

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    • ジャンル

    【 パリジェンヌラッシュリフト 】トリートメント付き ¥6200

  • あさこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもふんわりなオーダーなのに毎回可愛く仕上げてくれて大満足です!!ネイルの持ちもめっちゃいいです!お話も面白いので1時間半あっというまです!またお願いします!!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】フレンチネイル(ベースクリア) ¥7000

  • たまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術時間がスピーディーなのに仕上りが正確で、ボテっとした感を好まないという要望にも、厚すぎず薄すぎない仕上がりで大変気に入っております。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • e☆さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/4/22

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    オフがとてもスムーズで、きれいに仕上げていただきました。担当してくださった方は落ち着いた雰囲気の接客で、とてもよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥8500

  • yさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    めちゃくちゃ立ち上げがきれいでびっくりしました!!
    バイトしてないのでちょっとお財布に優しくは無いですが、、
    また機会があれば行きたいと思います!

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    • ジャンル

    まつ毛パーマ(上) コーティング仕上げ ¥5700

  • mi.さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    丁寧なのにスピーディーで 、いつもあっという間に終わってしまいます ◎ 仕上がりも完璧で大満足です ! 安心しておまかせ出来るし 、心地よくて寝てしまうぐらいです 、、 もうここ以外通えません ! まつ毛が伸びたことにもすぐ気づいて褒めてくれるので 、まつ育のモチベーションもあがります 、、! これからもずっとよろしくお願いします !

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    • ジャンル

    【期間限定】上パリジェンヌラッシュリフト×下まつげパーマ ¥10000→¥9000

  • そんえさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインの相談だったり今流行りのものとか教えていただいて最後とても最高の仕上がりのしていただいて安心して通えます。毎月これからもよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    【リピーター様限定】東海林指名  90分アート放題 ¥8800~

  • ゆいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/4/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで行ったサロンの中で1番オフが痛くなかった!デザインもすごく可愛くしてもらいました。お姉さんにまたやって貰いたいです。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥8500

  • -さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    画像通りの完成度でめっちゃ可愛いです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥8500

  • ネギさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします!

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    • ジャンル

    まつ毛パーマ(上) コーティング仕上げ ¥5700

  • みゆうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スピーディーで相談しながらデザインを決められたので仕上がりもとても気に入りました。
    爪の形も理想の形にしてもらえて嬉しいです。
    家から近いので今後も通いたいと思いました。
    ありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥8500

  • みほさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023/3/28

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    たった一時間で大満足の仕上がりになりました。これからもお世話になりたいのでどうぞよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《マグネットネイル》 ¥6500

  • あかりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/3/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スケジュールが合わず、前回から5週間ほど経ってしまったのですが、割れなどもなく、さすがの持ちの良さ!今回はマグネットネイルでお願いしました。オフのみ2名体制でしたが、手際よく処理していただき、時間通りの仕上がり。ネイルデザインも春らしく、やや茶色がかったピンク色にしましたが、上品なピンク色でとても気に入りました(*´ω`*)

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《マグネットネイル》 ¥6500

  • sさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023/3/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    はじめて伺わせて頂きましたが、
    とても楽しく過ごせることが出来ました。
    いろいろとありがとうございました!
    またよろしくお願い致します!

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    • ジャンル

    まつ毛パーマ(上下)コーティング仕上げ ¥7200

ロータス ネイルアンドアイラッシュ(Lotus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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