ルミエナギンザ
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- 東京都中央区銀座３－１１－１７ 銀座パトリアタワー ３０２号室
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ルミエナ 銀座(Lumiena Ginza)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2020-02-01 20:20:44.0
- 【重要】キャンセルポリシーについて
- いつもご来店ありがとうございます。
Nail Salon EOS銀座店のオーナー 木下です。
当サロンは少人数で運営しているため、1日にお迎えできるお客様の人数が限られています。
ひとりひとりのお客様にご満足いただけるよう、ご予約時間を確保し、準備をしてお客様をお待ちしています。
ところが、ごく一部のお客様に当日キャンセル・時間変更や無断キャンセルをされる方が散見されるようになってきました。
当日キャンセル・無断キャンセルになると、予約をお断りした他のお客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、大変心苦しくはありますが、改めてキャンセルポリシーのご説明をさせていただきます。
ご予約時の注意事項にも記載がございますので、ご覧いただければ幸いです。
***********
【キャンセルポリシー】
★当日の時間変更・キャンセル … キャンセル料 2,000円
★無断キャンセル(予約時間を過ぎてもご連絡なく来店されない場合) … キャンセル料 ご予約内容の全額
なお、無断キャンセル等の悪質なケースについては、他業者に委託してキャンセル料を頂戴しております。
予約変更、キャンセルの際は、前日の営業時間内までにご連絡（電話・LINE）をお願いいたします。
***********
お客様によって様々なご事情がおありかと存じますが、我々からはすべてのご事情を汲み取るのが非常に難しいため、一律の対応とさせていただきます。
すべてのお客様に満足していただくため、最善の施術を行うため、何卒ご協力をお願いいたします。
今後も日々技術力向上、サービスの改善に取り組んでまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者
Lumiena
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