ルミエナギンザ
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- 東京都中央区銀座３－１１－１７ 銀座パトリアタワー ３０２号室
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ルミエナ 銀座(Lumiena Ginza)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-05-05 19:47:06.0
- 【重要】キャンセルポリシーについて
- いつもご来店ありがとうございます。
Lumiena Ginzaを運営している株式会社ステラコンサルティングの代表取締役 木下です。
お客様それぞれにご事情があることは重々承知しておりますが、当日キャンセル・無断キャンセルが目立つようになってきたので、改めてご案内いたします。
当サロンは少人数で運営しているため、1日にお迎えできるお客様の人数が限られています。
ひとりひとりのお客様にご満足いただけるよう、ご予約時間を確保し、準備をしてお客様をお待ちしています。
ところが、ごく一部のお客様に当日キャンセル・時間変更や無断キャンセルをされる方がいらっしゃいます。
当日キャンセル・無断キャンセルは、予約をお断りした他のお客様にご迷惑をおかけしてしまいますし、本来得られる利益が失われサロンの経営にも影響を与える事案です。
お客様に気持ちよくサービスを提供していくためにも、大変心苦しくはありますが、改めてキャンセルポリシーご案内をいたします。
ご予約時の注意事項にも記載がございますので、ご覧いただければ幸いです。
***********
【キャンセルポリシー】
★当日の時間変更（30分以上の時間変更）・キャンセル
… キャンセル料 2,000円
★無断キャンセル(予約時間を過ぎてもご連絡なく来店されない場合)
… キャンセル料 ご予約内容の全額
なお、当日キャンセル料を期日までにお支払いいただけない場合や無断キャンセル料は、他業者（弁護士事務所）に委託してキャンセル料を頂戴しております。
予約変更やキャンセルの際は、【前日の営業時間内】までに変更をお願いいたします。
電話 080-2577-3700
LINE @kjq5044p
E-mail lumiena.nailsalon@gmail.com
営業時間 平日9:30～21:30 土日祝11:00～20:00
***********
お客様によって様々なご事情がおありかと存じますが、我々からはすべてのご事情を汲み取るのが非常に難しいため、一律の対応とさせていただきます。
すべてのお客様に満足していただくため、最善の施術を行うため、何卒ご協力をお願いいたします。
今後も日々技術力向上、サービスの改善に取り組んでまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社ステラコンサルティング
代表取締役 木下綾子
投稿者
Lumiena
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