- サロン平均
- 3.17
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- 雰囲気
- 3.3
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- 接客サービス
- 3.7
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- 技術・仕上がり
- 3.3
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- メニュー・料金
- 3.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて伺いましたが接客も仕上がりも大満足でした!
デザインを全然決めずに行ったのですが、担当の方が丁寧に相談に乗ってくださって、すごく可愛く仕上げてもらえました。施術中の会話も楽しく、あっという間の時間でした。また次回もぜひお願いしたいです!
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リペア無し金額の為最初に同意書にサインをしました。
翌日に浮いているのをいくつか見つけて気になりながらも耐えていましたが4日後には剥がれました。
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今回オフのみお願いしました。
初めてだったので場所が分からず、お電話したらお店の外まで出てきてくださり助かりました。ありがとうございました。
しかし、私が席に着いてから道具などを鞄から出し始めて準備した事に驚きました。普通先に準備しとくものじゃないんですかね、、、。(ほぼ時間通りに到着しました。)
オフの際も手を乗せるアームレストがなく、手を置く場所に困りました。他のお店でオフする時は絶対にあったので、使用しない事に驚きました、、、。
マシンで削られすぎて、一部爪が薄くなって赤くなりました。現在も痛いです。他の爪は割としっかりしてるのに、最初に削ってもらった2本だけペラッペラになりました。削りすぎではないかと伝えましたがそうじゃないと説明されました。謝罪もなしです。
あと、整えてもらった爪の形がバラバラで綺麗じゃなかったです。色々と諦めて早く帰りたかったので問題ないと伝えましたが酷すぎました。悲しすぎて家帰って全て短く爪切りました。
オフの内容に甘皮処理もあったのにやってくれませんでした。
正直、初心者なのかな?っていうレベルでした。
今後行く事はないけど改善求めます。
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店を選んでいただきありがとうございました。
この度はせっかくご来店くださった中、不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう接客面、技術面共に日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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ご担当していただき、ありがとうございました。
楽しくお話しさせていただいたり、接客はとても良く、良い人だったとは思いますが、
塗っている時に自信がなさそうだったり、失敗して何回かオフしてやり直したりで、
ワンカラー約1時間の予定が2時間になりました。
また、2日でネイルが剥がれ、残念な気持ちになってしまいました。
担当の方を責めるつもりは無いですし、今後も頑張っていただきたいと思っていますが、
まだ練習中とかでしたら、予約時点でわかるように記載をしたり、当日ネイルのカラーが決まった時点で、苦手なカラーとかを教えて下さった方が、今後トラブル等の可能性を防げるのではないかと思いました。
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店を選んでいただきありがとうございました。
この度はせっかくご来店くださった中、不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう接客面、技術面共に日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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担当してくださったスタッフさんはとても良い方でいつも黙ってしまうのですがお話盛り上げてくださったのでとても感謝しています。ありがとうございます!
お店に予約時間の10分前くらいに着いたのですが、前の人が終わっておらず、また少々お待ちくださいとかもなく30分くらい待つことになってしまいました。スタッフさんがとても良かったのにそこが少し残念でした。
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まずいらっしゃいませの一言もなく、、
無言でドリンクホルダーを机に設置されました。
席に着いたらジェルがついてる私の爪を見るなり、オフありですか?無しでのご予約ですがと。クーポンをきちんと見なかった私が悪いのでそれはいいとして、とにかく接客の態度?気分が悪すぎてオフだけしてもらって帰りました。
ネイルの道具が出しっぱなしだったり床の掃除がされてなかったり不衛生なのも気になりました。
今時こんなサロンあるんだとビックリです。
良い勉強代と思うことにしますが、2度と行きません。
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店を選んでいただきありがとうございました。
この度はせっかくご来店くださった中、不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう接客面、技術面共に日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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とても良かったです。
ありがとうございました。また利用します
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いつも明るく迎えてくれて担当してくれる人も手際良く丁寧で嬉しいです!
毎回デザインを決めずに行ってるんですけど、その相談にも親切に答えてくれて満足のいく仕上がりになってます!!ありがとうございます!
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担当の方、親しみやすく、丁寧にありがとうございました。
まず、外から看板が見えずポストにも店名なく、階段途中に看板があったものの入口がさっぱりわかりませんでした。結局、ホットペッパーで見た部屋番号も店名も異なり、室内も書いてある雰囲気とはまったく違いました。
ネイルサロンで初めてマニキュアタイプ(筆が一体型)に出合い、そのせいか 細かなところがプロとはいえず、混ぜてないので帰宅後よく見たら色むらが多かったです。
そして昨日の今日で1本 剥がれてなくなりました。
行く時間もないので、自分で 直します。
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今回初めてネイルをしてもらいましたが、まずは、とってもスタッフの方の対応が良すぎました!!
「痛くないですか?」など、こまめに聞いていただき、安心して、施術をお願いすることができました。
色も一緒に選んでいただいて、めちゃくちゃ丁寧に仕上げてもらい、すごく大満足です!!
仕上がりもめっちゃ綺麗で、またぜひお願いしたいと思いました。
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デザインも可愛くて満足できるでした!
ありがとうございました!
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
マド様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
たくさん可愛いサンプルをご用意してますので
マド様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY YUUKI .
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すごく良い仕上がりになりました
◆本日限定◆マグネット/フラッシュマグ ¥5500
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落ち着いた雰囲気で、丁寧に施術してもらえました。他にお客さんがいなくて1対1でしたが、ほどよく会話をして常に確認しながら進めてくれたので初めてでも緊張しませんでした。
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
ふか様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか。
シンプルなカラーでのニュアンスデザインとてもお似合いでした♪
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
ふか様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY大程
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オフのみでしたが、お店の雰囲気がとても良く、ネイリストさんも信頼できる落ち着きでした。もしまたネイルする機会があったら伺いたいと思います。
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2枚爪になりやすいので
相談に乗っていただきありがとうございます。
出来るだけ保湿してみます。
〈メンズ〉【自爪育成お試し】折れない、かけない、縦長美爪へ¥22000→
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
マコト様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
そして口コミもありがとうございます。
いつもより気持ち多めに保湿してみてください♪
また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
KITTY IMAIZUMI
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人生2度目のネイルで、今回はもう少し派手にしてみたいと思ってましたがイメージができずにいました。
悩んでいると色々な案を出していただき
こちらの要望にも沿ったネイルに仕上げてもらいました!
しばらく、出来上がったネイルを見て頑張れそうです!!
【ハンド】初回オフ無料◆ご来店後にメニュー相談シンプルコース¥6980~
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
さっぽん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
また嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)♪
デザイン色々あって悩みますよね!
また次回も相談していただきながら可愛いネイルいたしましょう♪
さっぽん様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
KITTY 伊藤
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深爪矯正のネイルをしてもらいました。ネイルの仕上がりは綺麗で満足です。
【深爪矯正メニュー選びに迷ったら♪】即日見た目改善 ¥11500~
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
けめ様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
仕上がりに関しましてお褒めのお言葉もありがとうございます。
深爪矯正は継続する事によってもっと綺麗なお爪へと変化いたしますのでぜひ、またのご利用をお待ちしております。
Nail Salon KITTY
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理想通りに仕上げてくださいました!
ありがとうございます。
次回もよろしくお願いいたします。
◆初回オフ無料◆90min つけ放題 ¥10480(土日祝+¥500)持ち込みデザイン
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
ねねね様
この度は数あるネイルサロンの中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます!
また嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)♪
可愛いデザインを再現できご満足頂けて大変嬉しく思います!
ねねね様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
KITTY 伊藤
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大雨の中濡れた状態で到着しても「雨の中ありがとうございます」などの声かけもなく、着席する準備を整えていると催促するように後ろから椅子を押し当ててきたり
施術中は両手を台の上に置いておくと思うのですが、右手をやっている時は左手が邪魔なのか無言で私の手前側に置き直してきました。
あまり手前にあるとずり落ちないように手や肩に力が入って疲れるため、自分で位置を調節しましたが、それでもなおあちらが施術しやすいことを優先して位置を変えてくる。
とにかく疲れて居心地が悪かったです。
またマグネットネイルを希望したのですが、
やりたいカラーがなく、近づけるためにベースを別のものにして上からマグネットを重ねる方法はあるか聞いたら、そんなものはないと。
その後もあちらからのまともな提案はなく、自分で試行錯誤するしかなかったのですが、その間も無言で他の作業をしてただ待つのみ。寄り添わず早く選べと言わんばかりの空気感でした。
結局妥協して選んだのですが、今思えばワンカラーの一覧にある色とマグネットを重ねる方法があったので、それでやればまだ希望の色に近づけたのにと、不満だけが残りました。
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店を選んでいただきありがとうございました。
この度はせっかくご来店くださった中、不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう接客面、技術面共に日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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2回目のフットでしたが相談しながらできたので良かったです!今回も気に入りました!
【フットネイル】◆初回オフ無料◆12種類 ニュアンスCollection ¥8980
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
まぁ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます!
また嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)!
ニュアンスデザインとてもお似合いでした♪
まぁ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
KITTY 伊藤
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何年もお世話になっているサロンです。
今回もいつも担当してくださる方に施術して頂きました。
毎回とても丁寧にケアから仕上げまでして下さいますし、とてももちが良くて、伸びてきているのについ行きそぴれてしまうくらい綺麗に保っています。お店の雰囲気、他スタッフさんの雰囲気もとても良く通いやすいサロンです。
お仕事上、派手なネイルにはできないもののいつも良い塩梅で的確に提案して下さるのでいつもお任せしてしまいます。
これからも長く通わせていただきますのでよろしくお願いします!
【フットネイル】◆初回オフ無料◆100色以上 ワンカラー¥7980
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
つかさ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます♪
マグネットネイルとても素敵でしたね(^^)
私もいつも楽しいお時間を過ごさせて頂いております!
次回もお気軽にご相談下さい!
またつかさ様にお会いできるのを楽しみにしております。
スタッフ一同心よりお待ちしております★
KITTY大程
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友達の紹介で行きました!
色もデザインも良くて迷いましたけど、相談なってもらえたので気に入ったのをしてもらえました!!
ありがとうございました♪
【フットネイル】◆初回オフ無料◆24種類 トレンド定額 Collection ¥9980
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
まぁ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
また嬉しい口コミもありがとうございます^^
茶色のインクデザインとてもお似合いでした♪"
次回も何かありましたらお気軽にご相談下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY 秋山
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1日で爪先、根本が浮いたのが4本。
他の指も浮いたりしていないか確認をしてほしいと事前に頼んでいましたが、確認なし、無言で浮いたところを見て直し始めました。
なぜ浮いたのか、わたしの爪が薄いのか何なのか、ネイリストさん側から見て教えてほしかったです。
ベースが合わなかったのかも、とは言っていましたが、そもそも どんなベースを使用していたか分かりません。
何種類かお店にあるようですが、わたしの爪の状態や状況を見て選んでいたのでしょうか?とりあえず初回はコレ、みたいな決まりで動いているのでしょうか?
お直ししてもらいましたが爪先を重点的に塗ったような印象はなく変わらず。指によって爪の厚みがバラバラなのも気になります。
施術中、雑談がないのは構いませんが、最低限の爪の状態や何を塗るかなどの確認の会話はするべきだと思います。無言すぎます。
あと気になったのは、ネイリストさんの使っている物です。
汚れが付いていてもそのまま蓋をしていたり、机は削りカスがあったり、落としたヤスリをそのまま戻したり…
衛生的にちょっと苦手だなと思いました。
◆クリアネイル◆自爪補強・育成・保護◆透明ジェル仕上げ
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
この度はご来店頂き誠に有難うございます。
満足して頂ける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ベースジェルの説明やお客様のお爪の状態や状況の説明が至らずご不快な思いをさせてしまい重ねて謝罪申し上げます。
今後はこの様な事がないよう接客面、技術面共に日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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いつも希望通りのデザインをとても可愛く仕上げていただいて感謝しています。気泡も欠けもなく、とても快適に過ごしています。スタッフの方々もとても優しく、ふんわりとした雰囲気で過ごしやすいサロンです。
これからもよろしくお願いします!!
50種類 トレンド 定額Collection ¥8980-¥9980
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
こな様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます♪
お褒めのお言葉大変嬉しく思います!
夏らしいデザインとてもお似合いでした(^^)
これからもご満足頂けるように日々精進して参ります。
またこな様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY大程
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ネイルを定期的にするようになってから中々良いお店やネイリストさんに出会えなかったのですが、今日はとても満足する事が出来ました。
サンプルも好みのデザインが多く、丁寧で仕上がりも早くて映画を観ながらだったのであっという間でした。
声掛けも細かくしてもらえて嬉しかったです。
またお世話になります。
◆初回オフ無料◆50種類 トレンド定額 ¥8980-¥9980→¥8300-¥9300
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
なぁ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます♪
夏らしいカラーでニュアンスデザインとても素敵でしたね(^^)
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!!
今後もご満足頂けるように日々精進して参ります。
季節ごとに新作デザインもお出ししておりますので是非試してみて下さい*
スタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY大程
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Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
ゆんくん様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます♪
季節に合わせたカラーとてもお似合いでした(^^)*
またお忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!
次回もまた何かございましたらお気軽にご相談下さい!
スタッフ一同心よりお待ちしております★
KITTY大程
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希望通りに仕上げていただいてとてもまんぞくです!
ありがとうございました!
◆初回オフ無料◆50種類 トレンド Collection ¥8300-¥9300
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
あゆ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
春カラーの定額デザインとても素敵でしたね*
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います♪
新作も出しておりますので是非試してみて下さい(^^)
スタッフ一同心よりお待ちしております!
KITTY大程
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いつも私のやりたいネイルを親身に聞いてくださってプラスアルファで可愛いデザインの提案などもしてくださるので本当に安心していつも施術をお願いさせていただいてます。今後の推し活現場用のデザインなども既に一緒に悩んでくださったり、プライベートな話も付き合ってくださるので施術時間が本当にあっという間です!出会えてよかったです、いつもありがとうございます。
これからも担当スタッフさんにお願いさせていただきます!
◆初回オフ無料◆グラデーションネイル ¥8480~
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
るか様
いつもご来店誠にありがとうございます!
また嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)
推し活ネイルも楽しみですね!
またご来店の際は色々お話しましょ♪
この度はお忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!
KITTY 伊藤
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丁寧にカウンセリングしてくださり、とても嬉しかったです!自分で決めたのに自分にはラメ少し派手だったかも…と学びを得ました笑
仕上がりとても綺麗で大満足です、また利用します!ありがとうございました!
◆初回オフ無料◆平日限定 ワンカラー+パラジェル¥6980【土日祝¥7530】
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
ち様
この度は数あるネイルサロンの中から当店にご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます!!
大変励みになります^^
今後もご満足いただけるように日々精進してまいります!
ち様のまたの御来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY 秋山
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丁寧な仕上がりで、ありがとうございました。
◆初回オフ無料◆マグネット/フラッシュワンカラー¥8980
Nailsalon KITTY 立川店からの返信コメント
KUMAO34様
先日は御来店ありがとうございました!
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
マグネットネイルとてもお似合いでした^^
お爪の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい*
スタッフ一同心よりお待ちしております。
KITTY AKIYAMA
ネイルサロンキティ(nail salon Kitty)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー