- サロン平均
- 4.26
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
オフとネイルの付け替えで予約しました。
予約したネイルだと長持ちしないとの説明だったので、オフだけに変えていただきました。
オフをしてくださったのは、アシスタントの方でした。
終始、形大丈夫ですか？などと確認を？するのはいいけれど、爪先の形はガタガタ、爪の左右が右端はスクエア、左は丸くなっているなど、人に確認する以前の状態でした。
何度か爪先がガタガタなど修正をお願いしましたが、途中から修正をお願いする気も失せるほどでした。
施術中、私の手にネイリストさんの髪が何度もかかったのも気になりました。アシスタントの方なので、まだまだこれからなのだとは思いますが、他のスタッフの方も接客中ではなかったので、気にかけたりフォローするなどあってもよいのではないかと思いました。非常に残念でした。
毎月2種限定◎【ジェルネイル】シンプルデザイン￥5500
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
aki様
先日はルーナ八王子店にご来店いただきありがとうございます。
口コミの返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お爪の形がガタガタだったこと、技術者の髪の毛がかかってしまい不快な思いを
あたえてしまい大変申し訳ございませんでした。
aki様のお言葉を真摯に受け止め、今後の技術向上・サービス向上に努めさせていただきます。
また何か気になることやご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ルーナ八王子店
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初めてフットケアを受けたのですが、とても丁寧で気持ちよかったです！
気持ち良すぎてウトウトしちゃいました！
またお願いします！
【足裏 角質ケア】 アロマフットバス でつるモチ♪￥2970
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ありがとうございました
【DAY OFF ジェルネイル】 自分でオフ出来る 自粛期間中も◎
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
わか様
先日は数あるサロンよりルーナ八王子店にご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
久しぶりのネイルとお伺いしましたが、その後のネイルの状態はいかがでしょうか？
DAY OFFジェルネイル以外にも時短ジェルやハンドコースもございますので、お時間
あるときに一度お試しください。
わか様の次回のご来店心よりお待ちしております。
ルーナ八王子
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以前に同系列の別店舗で施術してもらい、その時に受けた素晴らしいサービスが忘れられず、今回は徒歩では行けないこちらの店舗でお願いしました。人気ネイリストでいつも予約一杯で今回奇跡的に予約できこれまで以上の最高に素晴らしいサービスを提供していただけました。もう10日も経ってしまいましたが先日は本当に最初から最後まで何から何までありがとうございました！パーツも無いワンカラーは初めてで少し不安でしたが、ものすご～くキレイで可愛く毎日、指先を見てニマニマしながらオイル塗ってます！
これ以上人気が出て予約できなくなると困るのですが（苦笑）具体的な素晴らしさは
・快適に過ごせるよう終始適度な距離感での節度と配慮のある接客態度
・施術中、手順ごとに声掛けして説明してくれる
・爪や周辺の状態をしっかり見て適切な施術をしてくれる
・こちらの要望をしっかり聞き、確認してくれる
・要望に可能な限り対応しようとしてくれる
・こちらの要望且つ客観的事実に基づいた的確な提案をしてくれる
などです。
更に向上心があり勉強家・努力家で技術も間違いない上、包容力のある心優しく温かい人で安心・信頼してお任せできます！
【para gel】 パラジェル チケット初回購入 3回チケット ¥21600
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
ゆか 様
いつもご利用ありがとうございます。
そしてこの度はわざわざ八王子店まで足を運んでくださり誠にありがとうございました。
心温まる口コミもありがとうございます。
うれしいお言葉をいただき光栄です。
今後もゆか様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けてまいります。
又、次の予約も入れて下さりありがとうごさいます。
次回お会いできる日を楽しみにしておりますが、気になる事などありましたら予約以外でも遠慮せずご相談ください。
次回のご来店心よりお待ちしております。
ルーナ八王子 松崎
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２週間もたなかったです。。あとグルーが皮膚についてました、両目ともです。
【ご新規様限定】ボリュームラッシュ400本（オフ込）￥13200⇒￥7500
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
先日はルーナ八王子店にお越し頂きありがとうございます。
技術面でご満足頂けず申し訳ございませんでした。
技術向上に努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
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店内の雰囲気と音楽に癒され
丁寧な説明と施術で大変満足しております。
☆Tone限定【Jrクーポン】 ラッシュリフト ￥6600→￥4620
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
いまちゃん様
先日はルーナ八王子店にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの返信もありがとうございます(*^-^*)
お褒めの言葉大変嬉しいです。励みになります！
説明と仕上がり満足して頂けて嬉しいです！
まつ毛の状態はいかがでしょうか？
コーティング剤などを使って頂けると更にリフトの持ちも良くなりますので、自宅でのケアも頑張ってください！
又、何か分からないことや気になることがございましたらいつでもご相談下さい。
いまちゃん様の次回のご来店心よりお待ちしております。
ルーナ八王子 Tone
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予約時の値段よりも高くなっているにも関わらず、会計時に上がった事を告げられた。
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
ゴッド様
この度はご来店ありがとうございました。
又貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくのご来店を不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
口コミの返信が遅くなり申し訳ございません。
ゴッド様にご指摘を受け、再度代金について確認させていただきました。
予約時の料金から変わる事の告知を怠ってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
予約時料金と実際頂いた料金が違っておりましたので、過剰にいただいてしまった料金を返金致します。
大変恐縮ですが、弊社八王子店までご連絡いただければ幸いですし、もしお近くにお越しの際は弊社スタッフまで、お声掛けくださいます様よろしくお願い致します。
今後この様な事のない様、スタッフ全員に周知し、全員で取り組んで参ります。
この度はご来店ありがとうございました。
ルーナ八王子店
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施術して10日位で、左目のエクステが2/3取れてしまいました。
ネイル＆まつ毛 ルーナ サザンスカイタワー八王子店からの返信コメント
先日はルーナ八王子店にお越し頂きありがとうございます。
技術面でご満足頂けず申し訳ございませんでした。
技術向上に努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
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