- サロン平均
- 4.31
-
-
- 雰囲気
- 4.2
-
- 接客サービス
- 4.3
-
- 技術・仕上がり
- 4.3
-
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
10年ぐらい、指名で通ってます。
お値段も他店よりリーズナブルで、担当スタッフの技術により4週間は余裕で持ちます。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ミー様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。10年もの長い間、変わらずご指名をいただいていることに、心より感謝申し上げます。
お値段や技術面についてもご満足いただけているとのお言葉、大変光栄に思っております。
当店では、長く通ってくださるお客様に安心してご利用いただけるよう、価格のバランスと品質の両立を大切にしております。また、施術の持ちについてもご実感いただけているようで、担当スタッフにとって何よりの励みになります。
これからも、長年通ってくださっているお客様のご期待にお応えできるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
温かい口コミを本当にありがとうございました。
またのミー様のご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
-
初回、まつげパーマと眉毛ワックスで行った時、丁寧なカウンセリングと納得のいく仕上がりだったので2回目は指名なしのまつげエクステでいったところ納得のいく仕上がりではなく当日の夕方～夜の間に既に毛がポロポロ落ちる状態です。
他の方も書かれていますが事前ヒアリングが雑な方がいる印象です。
1回目の方の時はイメージを聞かれて答えたところ印刷した写真を見せながら予約したメニューと違うタイプのものをお勧めしてくれたり柔軟に対応してくれましたが今回の方はそれがないのでスタートから少し任せるのが不安でした。
納得いっていないのを伝えると「うーん、まつエクっていうのは自分の希望の通りにはならなくて。イメージは自分で写真を持ってきてもらいたいんです」と面倒くさそうに言われたり(私は他店で過去に何回も行ってるので充分承知しています)「これを付けてほしいと言われたから付けたんですが」というような事も言われました。
HPの「お客様相談窓口」を見たところ保証期間のところに「アイラッシュは施術から3日以内のご連絡、1週間以内の再来店」とありますが、そのようなご案内は1度もなかった為、現在、問い合わせ中です。
-
いつも丁寧に施術して下さり、仕上がりにも満足しています！
これからもお世話になります！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
aki様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて、仕上がりにもご満足いただけた様で
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける
技術と接客をご提供できる様日々精進して参ります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
いつもネイルで通っていましたが、今回初めてまつ毛エクステ、パーマで予約しました！お値段リーズナブル、メニューの相談、長さ太さの相談にものってくださり、とても丁寧にカウンセリングして頂きました！仕上がりも満足！次回からはネイルだけでなくまつ毛ケアでもお願いしたいと思いました！
☆新技術☆ ＆ヘルシー！【フラット100本】×【パーマ】(1回目)
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
yuko様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はまつ毛メニューでのご利用もありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのことで
担当スタッフ共々とても嬉しく思っております。
これからもネイルはもちろん、まつ毛も安心してお任せいただけるよう
丁寧なカウンセリングと施術を心がけて参ります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
もう20年以上通っています。立地もいいし、受付も丁寧だし、もちろん施術かは毎回満足して帰ります。このストア以外は考えていません。今後も、ご利用をさせていただきます。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
Yuka様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
立地の良さや受付の対応、施術の内容までご満足いただけていると伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後も技術・接客を常に丁寧に、心を込めてご対応してまいります。何か気になることやご要望がありましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
Yuka様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Eyelash Salon FREEVE
-
二度目です。綺麗につけてくれますし、持ちもいいです！また行きたいと思います。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
CHELSEA様
この度は二度目のご来店、誠にありがとうございます。
そして、嬉しいお言葉大変光栄に思っております。
「綺麗に持ちもいい」とのご感想、とても励みになります。
当店では、お客様お一人おひとりのご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけておりますので本当に嬉しい限りです。
今後も技術の向上と心を込めたサービスの提供に努めてまいります。
またのCHELSEA様のご来店を心よりお待ちしております。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
Eyelash Salon FREEVE
-
久しぶりのまつエクでした。
今回はギフト券で施術しました。
カーテンで仕切られた場所での施術は落ち着きました。
時間的にも早く、丁寧にしていただき
綺麗にしていただいてテンション上がってます。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
オッコ様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。
久しぶりのまつげエクステをお任せいただけて光栄です！
施術スペースや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
これからもリラックスしていただける空間と、丁寧な施術を心がけてまいります。
オッコ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
-
とても大きなサロンです。担当者の方の名前がわかりませんが、10日経っても綺麗に付いています。説明も細かく丁寧でした。また伺いたいと思います！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
CHELSEA様
数あるサロンの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も丁寧な対応を心がけ、快適な施術をご提供できるよう努めてまいります。
次回デザイン変更や気になる点などございましたらお気軽に担当スタッフへご相談くださいませ。
この度は素敵な口コミをありがとうございます。
CHELSEA様のまたのご来店をスタッフー同心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
-
他店での仕上がりが気に入らず、大学生ぶりにこちらに来ましたが大正解でした！
施術スペースがカーテンでしっかり仕切られていて、プライベート感があって安心。オフの時に少しまつ毛を引っ張られる感覚があって少し怖かったけど、丁寧に対応してもらえてよかったです。
デザインはとっても綺麗で理想通り！ナチュラルなのにしっかり上がってて大満足です。
さらに、マツパの残り具合や注意点、今後のケア方法まで丁寧に教えてくださってすごく信頼できました。またお願いしたいサロンです！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
な様
久しぶりにご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
また施術スペースや接客についても安心していただけたようで
担当スタッフ共々安心いたしました。
オフの際には不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら丁寧と感じていただけたことに感謝いたします。
デザインも気に入っていただけてとても光栄です！
今後もご希望に沿えるよう、技術の向上に努めて参ります。
アフターケアのご説明もお役に立てたようで何よりです。
またお会いできるのを心より楽しみにしております！
Eyelash salon FREEVE
-
毎回お世話になっております。
コスパが良く皆さん仕事が早いです。
指名をしないので、時々人によって外れやすかったり、オフが痛かったりする場合があります。
お店のトイレなどはあまり清潔感が無いように感じますが、コスパがいいのでそこはまぁいいかなという感じです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ペコ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やコストパフォーマンスについて
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
一方で、技術や接客にばらつきがあったこと
店舗の清潔感に関するご指摘につきましては、真摯に受け止め、改善して参ります。
すべてのお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同
技術やサービスの向上、店舗環境の改善に今後も努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
Eyelash salon FREEVE
-
長年使わせて頂いてますが、今回とてもひどかったです。
120本のマツエクが付けて３日で残り10本ほど…
さすがに、と思いお電話したらお直ししてくれるとのことで伺いました。
お直ししてもらいましたが、3ヶ月前にしてたパーマが残ってて取れやすくなってると言われました。それは最初にやる方がつける時に、クセ付いててはずれやすいとか言ってくれたり、本数や長さ太さを提案されなかったから、今回はお直ししますが、次回からは受け付けてません。と何回もくどくど言われました。基本私の責任という感じで、何回も、です。
一回言えば分かるし、予約するときの注意事項を読み直しましたがそのような記載もなく。最終的には化粧水や乳液顔につけるときに、まつ毛について、とれたのかもしれないです。いままでのスキンケア方法と変わらないのに今回のマツエクだけ３日でほぼ全部とれる、と言ってるのか。
もううんざりでした。
長年使わせて頂いてますが、こんなことはじめてで、他の口コミも見ましたが、やはり、ここ2.3年の技術の低下、接客の悪さを書かれてる方が多かったです。
プロだと思ってこちらは通ってます。がっかりです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
あやん様
先日は折角ご来店頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご来店・ご連絡をいただいたにもかかわらず
スタッフの対応に配慮が欠けていたこと
技術面でもご満足いただける施術ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、技術面の見直しはもちろん
スタッフの対応についても再度指導し、改善を徹底してまいります。
今後このようなことがないよう、スタッフで共有し改善して参ります。
お客様にこのようなお気持ちにさせてしまったことを重く受け止め
心よりお詫び申し上げます。
この度貴重なご意見をありがとうございます。
Eyelash salon FREEVE
-
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
コバヤシ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
感謝のお言葉を頂けて担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
これからもお客様にご安心してお任せいただけるよう
スタッフ一同技術の向上に努めて参ります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
丁寧に対応に対応していただき、仕上がりもとても綺麗でした！！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
りのあ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足頂けて
担当スタッフ共々この上なく嬉しく思います。
その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか？
今後も安心してお任せいただけますよう
技術・サービスの向上に改めて努めてまいります！
デザインやメニューのご相談等ございましたら
担当スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ♪
この度は励みになる口コミと満点の評価をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ぴょん太郎様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
技術・仕上がりに満足していただけたようで
何より嬉しく思います。
その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか？
今後も安心してお任せいただけますよう
スタッフ一同より良いお店づくりに精進してまいります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
丁寧かつスピーディで良かったです。カウンセリングもしっかりしていて理想に近いかたちを探してくれます。ありがとうございました。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
すずきさん様
数あるサロンの中からいつも当店のご利用ありがとうございます。
仕上がりもご満足頂けたようで担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
その後まつげの状態はいかがでしょうか？
何か気になる点がございましたら遠慮なく担当スタッフまでご相談くださいませ。
今後もスピーディー且つ丁寧な接客、施術ができますようスタッフ一同精進してまいります。
すずきさん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
いつもこちらへ行っていますが、必ず素敵な可愛いまつげにしてもらえます！
毎月お願いしたいサロンです。
☆７種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ 【2回目以上の方用】
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
しゃん様
数あるサロンの中からいつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき担当スタッフ共々大変光栄です！
今後もご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
しゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
前回長く持ったのですが３日でほぼなくなって残念です。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
m様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当者には早急に技術指導をおこない再発防止に努め今後はご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Eyelash salon freeve
-
指名しないので担当者さんによってモチが違うけど(前回は1ヶ月持ちました)今回は仕上がりの時点で少し心配だっただけあって取れるのが早めだったけど価格を考えればありがたいです。いつもありがとうございます。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
肉球様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご来店して頂いたにも関わらずご満足頂ける仕上がりをご提供出来ず
大変申し訳ございませんでした。
どのスタッフが担当してもお客様にご満足頂けるよう
技術の統一と向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
Eyelash salon FREEVE
-
LEDマツエクをしていただきました。
結果アレルギー発症のため翌日にはオフする形にはなってしまいましたがオフする際もとても丁寧な対応をしていただき嬉しかったです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ミレイ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
オフに関してご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様に安心して施術を受けていただけるよう
スタッフ一同、より一層丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
akane様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう
技術の向上と統一に努めて参ります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ヒロ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて担当スタッフ共々大変嬉しく思います！
これからもお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同技術の向上と統一に努めて参ります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
何度も通わせていただいています。
自宅から遠いのですがやはり持続性が断然良いです。
お値段も手頃で、スタッフの方の対応もしっかりされています。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
Nayo様
いつも当店のご利用ありがとうございます！
ご自宅より遠いとの事ですが、当店を気に入って通って下さり大変嬉しく思います。
今後もどのスタッフが担当してもご満足頂けるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
この度は嬉しいお言葉と満点の評価もありがとうございます！
Nayo様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
EYELASH SALON FREEVE
-
時間があまりなくて、少し急がせてしまい、すみませんでした。。それでも嫌な顔せず、スピーディかつ丁寧に施術してくれて、綺麗な仕上がりにびっくりしました。ありがとうございました！
☆パリジェンヌラッシュリフト×バインドロック【４０束】
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
すずきさん
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足頂けて担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスと技術をご提供出来るよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
毎月お世話になってます
指名はしないのですが担当してくださる方は毎回同じ仕上がりにしてくれます
待ち時間もないですし通いやすいです
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
なっち様
いつも当店のご利用ありがとうございます！
施術にも満足頂き大変光栄でございます。
今後もどのスタッフが担当しても安心してお任せして頂けるよう、丁寧かつしっかりとした施術を提供させて頂きます。
なっち様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EYELASH SALON FREEVE
-
パリジェンヌ２回目です。
気にきってます。
なんだか、目が二重っぽくなってきました。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
やま様
いつも当店のご利用ありがとうございます！
満点の評価も頂き光栄でございます。
今後もどのスタッフが担当しても安心してお任せして頂けるよう、丁寧かつしっかりとした施術を提供させて頂きます。
やま様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EYELASH SALON FREEVE
-
施術の方は接客がとてもよかったです。三日でほとんどとれてしまったのが残念です。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
あ様
いつも当店のご利用ありがとうございます！
早く取れてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。
次回ご来店時にまつ毛の状態等確認させて頂きたいので、
担当スタッフにご相談下さい。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご満足頂ける施術ができますようスタッフ一同、精一杯努めてまいります。
EYELASH SALON FREEVE
-
淡々と仕上がりますが、スピード、技術は問題ないです！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
Sophia様
いつも当店のご利用ありがとうございます！
スピード・技術力にご満足頂き、大変光栄でございます。
今後もどのスタッフが担当しても安心してお任せして頂けるよう、丁寧かつしっかりとした施術を提供させて頂きます。
Sophia様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EYELASH SALON FREEVE
-
いつも綺麗でながもち
☆パリジェンヌラッシュリフト×バインドロック【６０束】
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
わさび様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います！
これからもどのスタッフが担当させて頂いてもご満足頂けるよう
スタッフ一同技術の向上と統一に努めて参ります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
-
Good service and nice place..will come back next time.
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
DEAR Azir
Thank you for your nice review!
I am very happy to have a wonderful eye for our customers.
We are looking forward to seeing you again
Eyelash salon FREEVE
-
両目で自まつげの量が違うのですがバランスよく仕上げてもらいました。
ありがとうございます！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
トシ様
いつも当店のご利用ありがとうございます！
その後のまつ毛の状態はいかがでしょうか？
これからも、お客様のお目元を安心してお任せして頂けるよう、
丁寧でしっかりとした技術をお届けできるよう精進致します！
トシ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EYELASH SALON FREEVE
アイ マックスケリー 東京渋谷(MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
