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  6. 口コミ

Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】

アイラッシュシブヤフリーヴマックスケリー

  • まつげ・メイク
  • 東京都渋谷区道玄坂2-28-4井門ビル9F(3F受付)
  • 渋谷駅徒歩5分★国産ダメージレスまつ毛パーマ導入円+嬉しいトリートメント付き♪
サロン平均
4.27
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ミーさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-02 19:37:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10年ぐらい、指名で通ってます。
    お値段も他店よりリーズナブルで、担当スタッフの技術により4週間は余裕で持ちます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル80本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ミー様

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。10年もの長い間、変わらずご指名をいただいていることに、心より感謝申し上げます。

    お値段や技術面についてもご満足いただけているとのお言葉、大変光栄に思っております。
    当店では、長く通ってくださるお客様に安心してご利用いただけるよう、価格のバランスと品質の両立を大切にしております。また、施術の持ちについてもご実感いただけているようで、担当スタッフにとって何よりの励みになります。

    これからも、長年通ってくださっているお客様のご期待にお応えできるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

    温かい口コミを本当にありがとうございました。
    またのミー様のご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash Salon FREEVE

  • miyoyonさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-07-30 00:03:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました!両目で50本つけていただけました。なかなか下まつげエクステをつけてくださるところがないので大変有り難いです。料金も比較的安いので、またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★下つけ放題

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    miyoyon様

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。

    下まつげエクステについて嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
    仕上がりや料金にもご満足いただけたようで安心いたしました。

    今後も安心してお任せいただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります。

    嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • すずさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-27 10:05:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また来月お願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【120本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    すず様

    先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    再度ご来店頂けて大変嬉しく思います。
    また満点の評価をありがとうございます!

    これからもお客様にご満足頂ける様技術の向上に努めて参ります。
    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    すず様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • monkeyさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-24 13:37:27.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつも1ヶ月で通うスパンがちょうど良いんですが今回は10日でほとんど取れちゃいました。
    いつも満足はしているのでまた行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル80本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    monkey様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回は早めに取れてしまったとのことで
    ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    自まつ毛や目元の状態によってエクステのモチに差が出やすいことがございますが
    今後さらに安定した仕上がりをご提供できるよう
    しっかりカウンセリングし技術の向上に努めてまいります。
    もし取れやすさが気になりましたら
    LEDエクステのメニューも取り扱っておりますので
    ご検討頂けたら幸いです。

    この度は貴重なご意見をありがとうございます。

    Eyelash salon FREEVE

  • すみっこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-07-23 18:03:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きました!
    スムーズな案内で担当の方も親切で感じ良く対応して頂き
    丁寧な施術で大満足です^_^
    次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◇ボリュームラッシュ 【100束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    すみっこ様

    先日は初めてのご来店、誠にありがとうございます。

    また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。

    ご案内や施術にもご満足いただけたようで安心いたしました。
    今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

    この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • ゆかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-22 14:25:02.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    マツエクで何度かお世話になってますが、今回は長持ちせずすぐに取れてしまったので残念でした、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル80本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ゆか様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、仕上がりにご満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

    カウンセリングでもお伝えさせていただきました通り
    自まつ毛の状態によりエクステの持ちに差が出やすくなってしまいます。
    それでもご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    今後はよりお客様に合ったデザインや本数をご提案できるよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    Eyelash salon FREEVE

  • みゃあさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-13 12:20:40.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    何年も利用していますが、担当スタッフによって満足度がかなり違うなという印象です。
    今回マツエクお願いしましたが、施術中ずっと頭にお腹?を寄りかかられていて圧を感じて不快でした。また髪の毛に腕を乗せられて痛かったので、すみません髪の毛痛いですと言ったにも関わらずすみませんや謝罪もなく無視されました…
    指名をしないのでスタッフによって差があるのは仕方ないですが、最低限不快にさせない接客をすべきだと思います。
    ここ最近何度も値上げされていますし、それ相応のスタッフレベルも上げるべきだと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆バインドロック 【60束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    みゃあ様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたにもかかわらず
    施術中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    お声がけいただいたにもかかわらず適切な対応ができなかったこと
    深く反省しております。

    貴重なお時間を頂戴している中で
    このようなご不満を与えてしまいましたことを重く受け止め
    今後このようなことがないよう
    スタッフ一同、接客・技術の見直しと改善に努めてまいります。

    率直なご意見を頂きありがとうございました。

    Eyelash salon FREEVE

  • すずきさんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-07-12 20:23:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    早くて丁寧です。つける眉毛の選び方が上手いのか長くもちます。全然とれません。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆パリジェンヌラッシュリフト×バインドロック【40束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    すずきさん様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    施術のスピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    まつ毛のデザインや毛の選定についてもお褒めいただき光栄です。
    モチが良いと感じていただけたことも励みになります。

    今後もよりご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • トシさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-10 22:08:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お名前を上手く聞き取れなかったので担当スタッフさんを選択できず申し訳ありません。
    今回初めてのコースを利用しましたが疑問に思いそうなところを先に全部言ってくださったのと、自まつ毛が少なくなっているため希望の本数乗るか不安でしたが全部乗せてもらえてありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【120本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    トシ様
    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    初めてのコースでご不安もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
    自まつ毛の状態を見ながらできる限りご希望に沿えるよう努めさせていただきましたが、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。

    トシ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    Eyelash salon FREEVE

  • CHELSEAさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-06 22:03:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お名前言ってくれたけど聞こえなかったので選択できません
    わからないからとりあえず160本で予約したけど次からは140本がいいとのことでした  長持ちしてくれることを祈ります

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【120本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    CHELSEA様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またいつも口コミの投稿もありがとうございます。

    担当の名前聞き取りづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
    本数なのですが、細かい毛にも付けてしまうともちが悪くなる原因ともなりますので
    140本程度をオススメさせて頂きます♪

    今後もお客様にご満足頂けるよう丁寧な施術を心がけて参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • あるくるさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-04 08:21:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてのお店でドキドキしましたが、
    きれいな仕上がりで満足致しました!
    娘たちにも褒められました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◇ボリュームラッシュ 【60束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    あるくる様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    初めてのご来店で緊張された中、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
    ご家族にも褒めていただけたとのことで、とても嬉しく思います。

    デザインの変更などございましたら
    お気軽担当スタッフまでお申し付けくださいませ。

    これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

    またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • オッコさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-07-02 18:09:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    びっくりするほど早い仕上がりで驚きました。
    仕上がりも気に入ってます。

    また宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル100本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    オッコ様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    仕上がりのスピードやデザインにご満足いただけたようで
    担当スタッフ共々大変嬉しく思います!

    これからもスタッフ一同
    丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。

    この度は嬉しい口コミと満点のの評価をありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • すずさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-30 11:46:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また来月お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【120本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    すず様

    先日は数あるサロンの中から当店に足を運んで下さり誠にありがとうございます。

    LEDの持ちや付け心地などはいかがでしょうか??
    次回なにかご変更点などございましたら
    担当スタッフにお気軽にお声がけください!

    満点の評価もありがとうございます。
    また来月お会いできるのを楽しみにしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • ひーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-17 14:49:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただいて仕上がりも良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル120本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ひー様

    先日は数あるサロンの中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございます。

    カウンセリングや仕上がりにご満足頂けて
    担当スタッフ共々大変嬉しく思います。

    次回以降デザインのご変更などございましたら
    担当スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • CHELSEAさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-12 22:52:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    何度か通っています
    予約戻りやすくて助かります
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【40本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    CHELSEA様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    予約が取りやすいと感じていただけて嬉しく思います。
    今後もご都合に合わせて通いやすいサロンを目指して参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • mimiさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-05-24 02:10:33.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初回、まつげパーマと眉毛ワックスで行った時、丁寧なカウンセリングと納得のいく仕上がりだったので2回目は指名なしのまつげエクステでいったところ納得のいく仕上がりではなく当日の夕方~夜の間に既に毛がポロポロ落ちる状態です。

    他の方も書かれていますが事前ヒアリングが雑な方がいる印象です。

    1回目の方の時はイメージを聞かれて答えたところ印刷した写真を見せながら予約したメニューと違うタイプのものをお勧めしてくれたり柔軟に対応してくれましたが今回の方はそれがないのでスタートから少し任せるのが不安でした。

    納得いっていないのを伝えると「うーん、まつエクっていうのは自分の希望の通りにはならなくて。イメージは自分で写真を持ってきてもらいたいんです」と面倒くさそうに言われたり(私は他店で過去に何回も行ってるので充分承知しています)「これを付けてほしいと言われたから付けたんですが」というような事も言われました。

    HPの「お客様相談窓口」を見たところ保証期間のところに「アイラッシュは施術から3日以内のご連絡、1週間以内の再来店」とありますが、そのようなご案内は1度もなかった為、現在、問い合わせ中です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◇ボリュームラッシュ 【100束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    mimi様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    せっかく当サロンを再度ご利用いただいたにもかかわらず、施術や対応にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。特に、まつげエクステの持ちや仕上がりに関してご不快な思いをさせてしまったこと、またカウンセリング時のご案内やスタッフの対応が不十分であったことにつきまして、大変心苦しく感じております。

    お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングの質向上や接客姿勢の見直しを徹底してまいります。

    また、保証期間についてのご案内が不十分であったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。

    このたびは率直なご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。ご不快な思いをされたにも関わらず、丁寧にお伝えくださったことに感謝申し上げます。今後ともお客様に安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。

    Eyelash Salon FREEVE

  • akiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-17 01:12:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術して下さり、仕上がりにも満足しています!
    これからもお世話になります!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆バインドロック 【100束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    aki様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂けて、仕上がりにもご満足いただけた様で
    担当スタッフ共々大変嬉しく思います。

    これからもお客様にご満足頂ける
    技術と接客をご提供できる様日々精進して参ります。

    この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • yukoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-16 19:53:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもネイルで通っていましたが、今回初めてまつ毛エクステ、パーマで予約しました!お値段リーズナブル、メニューの相談、長さ太さの相談にものってくださり、とても丁寧にカウンセリングして頂きました!仕上がりも満足!次回からはネイルだけでなくまつ毛ケアでもお願いしたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆新技術☆ &ヘルシー!【フラット100本】×【パーマ】(1回目)

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    yuko様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回はまつ毛メニューでのご利用もありがとうございました!

    仕上がりにご満足いただけたとのことで
    担当スタッフ共々とても嬉しく思っております。
    これからもネイルはもちろん、まつ毛も安心してお任せいただけるよう
    丁寧なカウンセリングと施術を心がけて参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • Yukaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-14 06:09:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう20年以上通っています。立地もいいし、受付も丁寧だし、もちろん施術かは毎回満足して帰ります。このストア以外は考えていません。今後も、ご利用をさせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    Yuka様

    いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

    立地の良さや受付の対応、施術の内容までご満足いただけていると伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

    今後も技術・接客を常に丁寧に、心を込めてご対応してまいります。何か気になることやご要望がありましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

    Yuka様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    Eyelash Salon FREEVE

  • CHELSEAさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-09 11:08:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    二度目です。綺麗につけてくれますし、持ちもいいです!また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【100本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    CHELSEA様

    この度は二度目のご来店、誠にありがとうございます。
    そして、嬉しいお言葉大変光栄に思っております。

    「綺麗に持ちもいい」とのご感想、とても励みになります。
    当店では、お客様お一人おひとりのご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけておりますので本当に嬉しい限りです。

    今後も技術の向上と心を込めたサービスの提供に努めてまいります。
    またのCHELSEA様のご来店を心よりお待ちしております。

    この度は素敵な口コミをありがとうございました。

    Eyelash Salon FREEVE

  • オッコさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-03 21:56:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのまつエクでした。
    今回はギフト券で施術しました。
    カーテンで仕切られた場所での施術は落ち着きました。
    時間的にも早く、丁寧にしていただき
    綺麗にしていただいてテンション上がってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル100本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    オッコ様

    この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。

    久しぶりのまつげエクステをお任せいただけて光栄です!
    施術スペースや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。

    これからもリラックスしていただける空間と、丁寧な施術を心がけてまいります。

    オッコ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Eyelash Salon FREEVE

  • CHELSEAさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-23 07:26:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても大きなサロンです。担当者の方の名前がわかりませんが、10日経っても綺麗に付いています。説明も細かく丁寧でした。また伺いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【120本】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    CHELSEA様

    数あるサロンの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

    今後も丁寧な対応を心がけ、快適な施術をご提供できるよう努めてまいります。

    次回デザイン変更や気になる点などございましたらお気軽に担当スタッフへご相談くださいませ。

    この度は素敵な口コミをありがとうございます。
    CHELSEA様のまたのご来店をスタッフー同心よりお待ちしております。

    Eyelash Salon FREEVE

  • なさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-04-18 10:29:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店での仕上がりが気に入らず、大学生ぶりにこちらに来ましたが大正解でした!

    施術スペースがカーテンでしっかり仕切られていて、プライベート感があって安心。オフの時に少しまつ毛を引っ張られる感覚があって少し怖かったけど、丁寧に対応してもらえてよかったです。

    デザインはとっても綺麗で理想通り!ナチュラルなのにしっかり上がってて大満足です。

    さらに、マツパの残り具合や注意点、今後のケア方法まで丁寧に教えてくださってすごく信頼できました。またお願いしたいサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル140本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    な様

    久しぶりにご来店頂き誠にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
    また施術スペースや接客についても安心していただけたようで
    担当スタッフ共々安心いたしました。

    オフの際には不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    しかしながら丁寧と感じていただけたことに感謝いたします。

    デザインも気に入っていただけてとても光栄です!
    今後もご希望に沿えるよう、技術の向上に努めて参ります。
    アフターケアのご説明もお役に立てたようで何よりです。

    またお会いできるのを心より楽しみにしております!

    Eyelash salon FREEVE

  • ペコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-15 09:14:17.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    毎回お世話になっております。
    コスパが良く皆さん仕事が早いです。
    指名をしないので、時々人によって外れやすかったり、オフが痛かったりする場合があります。
    お店のトイレなどはあまり清潔感が無いように感じますが、コスパがいいのでそこはまぁいいかなという感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル140本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ペコ様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    スタッフの対応やコストパフォーマンスについて
    お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    一方で、技術や接客にばらつきがあったこと
    店舗の清潔感に関するご指摘につきましては、真摯に受け止め、改善して参ります。

    すべてのお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同
    技術やサービスの向上、店舗環境の改善に今後も努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございます。

    Eyelash salon FREEVE

  • あやんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-04-10 23:45:24.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    長年使わせて頂いてますが、今回とてもひどかったです。
    120本のマツエクが付けて3日で残り10本ほど…
    さすがに、と思いお電話したらお直ししてくれるとのことで伺いました。
    お直ししてもらいましたが、3ヶ月前にしてたパーマが残ってて取れやすくなってると言われました。それは最初にやる方がつける時に、クセ付いててはずれやすいとか言ってくれたり、本数や長さ太さを提案されなかったから、今回はお直ししますが、次回からは受け付けてません。と何回もくどくど言われました。基本私の責任という感じで、何回も、です。
    一回言えば分かるし、予約するときの注意事項を読み直しましたがそのような記載もなく。最終的には化粧水や乳液顔につけるときに、まつ毛について、とれたのかもしれないです。いままでのスキンケア方法と変わらないのに今回のマツエクだけ3日でほぼ全部とれる、と言ってるのか。
    もううんざりでした。
    長年使わせて頂いてますが、こんなことはじめてで、他の口コミも見ましたが、やはり、ここ2.3年の技術の低下、接客の悪さを書かれてる方が多かったです。
    プロだと思ってこちらは通ってます。がっかりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル120本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    あやん様

    先日は折角ご来店頂いたにも関わらず
    ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、お忙しい中ご来店・ご連絡をいただいたにもかかわらず
    スタッフの対応に配慮が欠けていたこと
    技術面でもご満足いただける施術ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、技術面の見直しはもちろん
    スタッフの対応についても再度指導し、改善を徹底してまいります。

    今後このようなことがないよう、スタッフで共有し改善して参ります。

    お客様にこのようなお気持ちにさせてしまったことを重く受け止め
    心よりお詫び申し上げます。

    この度貴重なご意見をありがとうございます。

    Eyelash salon FREEVE

  • コバヤシさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-04-03 11:01:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございます.またお願いします。

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    • ジャンル

    ★シングル100本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    コバヤシ様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    感謝のお言葉を頂けて担当スタッフ共々大変嬉しく思います。

    これからもお客様にご安心してお任せいただけるよう
    スタッフ一同技術の向上に努めて参ります。

    この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • りのあさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-30 21:22:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応に対応していただき、仕上がりもとても綺麗でした!!

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    • ジャンル

    ★シングル80本 コーティング付

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    りのあ様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    仕上がりにご満足頂けて
    担当スタッフ共々この上なく嬉しく思います。

    その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか?

    今後も安心してお任せいただけますよう
    技術・サービスの向上に改めて努めてまいります!

    デザインやメニューのご相談等ございましたら
    担当スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ♪

    この度は励みになる口コミと満点の評価をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Eyelash salon FREEVE

  • ぴょん太郎さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-30 21:15:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも早くて綺麗!助かります!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★パリジェンヌラッシュリフト★2回目以上の方用

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ぴょん太郎様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    技術・仕上がりに満足していただけたようで
    何より嬉しく思います。

    その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか?

    今後も安心してお任せいただけますよう
    スタッフ一同より良いお店づくりに精進してまいります。

    この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • すずきさんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-25 20:35:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧かつスピーディで良かったです。カウンセリングもしっかりしていて理想に近いかたちを探してくれます。ありがとうございました。

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    • ジャンル

    ◆バインドロック 【40束】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    すずきさん様

    数あるサロンの中からいつも当店のご利用ありがとうございます。

    仕上がりもご満足頂けたようで担当スタッフ共々大変嬉しく思います。

    その後まつげの状態はいかがでしょうか?
    何か気になる点がございましたら遠慮なく担当スタッフまでご相談くださいませ。

    今後もスピーディー且つ丁寧な接客、施術ができますようスタッフ一同精進してまいります。

    すずきさん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

  • しゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-03-25 11:36:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらへ行っていますが、必ず素敵な可愛いまつげにしてもらえます!
    毎月お願いしたいサロンです。

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    • ジャンル

    ☆7種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ   【2回目以上の方用】

    Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    しゃん様

    数あるサロンの中からいつも当店のご利用ありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただき担当スタッフ共々大変光栄です!

    今後もご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
    しゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash salon FREEVE

アイ マックスケリー 東京渋谷(MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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