- サロン平均
- 4.57
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
久しぶりにマツエクをしたのですが長さやデザイン等提案していただけてとても綺麗に仕上がり満足です！
1週間くらい経ちましたが持ちもよく手入れも今のところ困っていません。
また次もお願いしたいと思います！
【新規】汚れすっきりクレンジング付/フラットラッシュ100本¥3980※オフ無料
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
M様
この度は数多くあるサロンの中から、当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
素敵な口コミの投稿をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご提案させていただいたデザインにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
過ごしてみての感想やまつ毛のお悩み等あれば、ご来店時にいつでもご相談ください！
今後もより良いサービスや技術を提供できるよう努力して参りますので
よろしくお願いいたします！
M様にまた、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト YUNA
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まつ毛は初めて伺いましたが、丁寧に可愛く仕上げていただいてお気に入りです！また伺います。
※私ではないスタッフさんですが酷い風邪で咳をされていらっしゃってなかなか代わりがいらっしゃらずお休みができないかもしれませんが、妊娠中のため気になりました。。至近で接するため無理をせずお休みされて欲しいです。。
ワンホンエクステ120本コース¥5480☆束感デザインもOK☆+¥1000でフラットOK☆
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いつもハンドをしてもらっていますが、今回はフットネイルをしていただきました。
丁寧にケアもしていただき、色もたくさんの中から選べ、仕上がりも大満足です！！
またよろしくお願いします。ありがとうございました！
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お足元のネイルもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ハンドとフットは同時施術もできますので、お付替えのタイミングが合えばおすすめです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Famille新宿西口店 Aika
-
何回もリピートさせていただいています！
持ちもいいし、仕上げてくれる時間も早いのに
丁寧で技術もめちゃめちゃ高いです。
生え方や癖があるまつ毛に対しても付け方工夫してくれたり
目に合うカールやデザインの提案もしてくれて、
本当に信頼できるアイリストさんです！
マツエクやマツパ初めての人にもとってもおすすめです。
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
ちいぼの様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿もいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お仕上がり気に入っていただけ、とても嬉しいです。
カウンセリングと施術重ねて、ベストなデザイン見つけられましたね♪
過ごしてみての感想やまつ毛のお悩みやデザインのご相談などありましたら、ご来店時にいつでもご相談ください。
また、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト Manami Yuta
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2回目ですが、技術力が高くてデザインもかわいいので安心してお任せできます。
最初に飲み物を出してくださるのもほっこりします。
また伺います！
★1番人気★【新規】定額デザインネイルBコース¥5980/マグネットやミラーも★
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何度もリピートさせていただいています。
接客、仕上がり、すべてに大満足です。
いつもありがとうございます！
【平日限定】持続力断然UP！クレンジングケア付★フラットラッシュ140本¥6280
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結構バラバラについていたのでビックリしてしまいました。バランス良く着いてるかんじではなかったのと
所々つける時に皮膚挟んでいたかったのが残念です
本数に迷ったらコレ★【ご新規様】フラット120本¥4980/柔らかく軽い付け心地
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
さささ様
この度は数多くあるサロンから当サロンにお越しくださりありがとうございます。
まず、今回の施術に関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませ。
内容に関しまして、担当スタッフにもヒアリングさせていただきました。
ご指摘いただきましたスタッフの技術については、教育担当から細かく、見直しと指導を行い、今後しっかりとご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
また、1週間お直し期間も設けておりますので、気になる箇所がありましたらお直しもぜひさせていただきければと存じます。
この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
Famille新宿西口店
-
担当して下さったスタッフさんだけでなく、他のスタッフさんもみなさんあいさつやすれ違った際の笑顔などとても雰囲気の良いお店でした。
担当して下さったスタッフさんもとても丁寧にカウンセリングして下さり安心して施術を受けることができました。
ただ、持ちをよくするためにコーティングも追加したのですが片目だけ3、4日で半分くらいエクステが取れてしまいました…（自まつげごとではなくエクステのみです）もしリペアメニュー等あれば追加料金も支払いますのでお願いしたいです。
持ちの点以外はとても素敵なお店でしたのでまたお願いしたいです。ありがとうございました。
【新規】汚れすっきりクレンジング付/フラットラッシュ100本¥3980※オフ無料
-
丁寧にやっていただきました。
ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
がんちゃん様
この度は数多くあるサロンの中から、当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
素敵な口コミの投稿をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
接客や技術にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
過ごしてみての感想やまつ毛のお悩み等あれば、ご来店時にいつでもご相談ください！
今後もより良いサービスや技術を提供できるよう努力して参りますので
よろしくお願いいたします！
がんちゃん様にまた、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト YUNA
-
いつも通っているサロンの予約が取れなかった為、
初めてこちらのサロンを利用しましした。
仕上がりも綺麗でもちも良いので満足です。
施術後20日経ちますが特に問題はないです。
またよろしくお願いします。
【新規】定額デザインネイルAコース¥4980/デザイン36種類/カラー・配置変更OK
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います(^^)
施術後に関しましても問題がないようで安心しております。
その他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください♪
★様のまたのご来店をお待ちしております。
Famille新宿西口店 Aika
-
とても丁寧に施術していただいて、仕上がりもとても綺麗で大満足でした！！
デザインの相談にも親身になってご対応くださりありがとうございました。
また是非利用させていただきたいと思います。
【新規】定額デザインネイルAコース¥4980/デザイン36種/オフィスネイルにも☆
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
じゅんじゅん様
この度は数多くあるサロンから選び、ご来店いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿もいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お仕上がり気に入っていただけ、とても嬉しいです。
デザインのご相談などありましたら、ご来店時にいつでもご相談ください。
また、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
-
接客やその場の出来上がりはとても良かったです
でも2週間で爪先ガタガタで割れるし剥がれました
今までネイルしてきた中で1番長持ちしませんでした
【新規】定額デザインネイルAコース¥4980/デザイン36種類/カラー・配置変更OK
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は数多くあるサロンから当サロンにお越しくださりありがとうございます。
お仕上がりについて、口コミに記載いただき、担当スタッフにもヒアリングさせていただきました。
持続力においてはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの技術については、教育担当から細かく、見直しと指導を行い、改善に努めて参ります。
また、ジェルは相性もあるため数種類のベースジェルを常時ご用意しております。
ジェルの種類を変更して施術も可能ですので、よろしければまたのお越しをお待ちしております。
この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
Famille新宿西口店
-
ニュアンス系がやりたく、持ち込みデザインをお願いしました。
インクを使ったアートを可愛くしていただきました。
あまりこうしたいというのが上手く伝えられなくても、いろいろと提案してくださり、助かります。
いつも持ちも良く、爪がきれいに見えるようにジェルを塗ってくれるので、毎月お願いしています！
また、来月もよろしくお願いします。
【新規】定額デザインネイルAコース¥4980/デザイン36種/オフィスネイルにも★
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ニュアンスデザインもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
Famille新宿西口店 Aika
-
デザインは大満足です。
ただベースが1度塗りですごく薄かったため、元々柔らかい爪がジェルネイルをした爪とは思えないほどふにゃふにゃに曲がります。
次の日には欠けました。こんなにも脆いジェルネイルは初めてですごく悲しいです。
お直し等の話も無かったので自分でどうにかしようと思います。
施術してくださったスタッフさんはとても良い方だったので通おうと思っただけに残念でした。
【新規】定額デザインネイルAコース¥4980/デザイン36種類/カラー・配置変更OK
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
さ様
この度は数多くあるサロンから当サロンにお越しくださりありがとうございます。
お仕上がりについて、口コミに記載いただき、ご不便な思いと残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もちろんお直しのご対応もできますので、ぜひご案内させていただければと思っております。
伝達不足もあわせてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたスタッフの技術については、担当スタッフにまずは、指導し、全員に共有し、、当店全体で見直してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
気に入っていただきましたデザインは、各コース季節ごとにデザインが変わり、豊富にご用意しておりますので、よろしければまたのお越しをお待ちしております。
Famille新宿西口店
-
何度も来店させていただいていますが、長さ出しや色味などの確認やオフ時の痛みなどの確認も随時してくださり
仕上がりもいつも可愛く仕上げてくれます。
お話も気さくにしてくださって楽しい時間を過ごしています
また、是非伺いたい店舗です
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
あおちゃん様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
こちらこそいつもかわいいお爪にさせていただきありがとうございます！
私も毎回楽しい時間を過ごさせていただいております(^^)♪
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください♪
あおちゃん様のまたのご来店をお待ちしております。
Famille新宿西口店 Aika
-
金額がリーズナブルで続けやすいです。
色々な色を試させてくれました。
また来たいです。
【新規】定額デザインネイルAコース¥4980/デザイン36種類/カラー・配置変更OK
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
ゆみこ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お色やデザインも色々御座いますので是非試して見て下さい♪
ゆみこ様のまたのご利用心よりお待ちしております！
Famille 新宿西口店 高橋
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フラットラッシュにしたら長持ちしたので、気に入ってます。
予約も取りやすいです。
【アップワードラッシュ】フラットラッシュ100本¥6980
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
eri.m様
数多くあるサロンの中からいつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミ投稿もいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お仕上がり気に入っていただけ、とても嬉しいです。
フラットラッシュのアップワードはリピートして下さる方が多いメニューです！
過ごしてみての感想やまつ毛のお悩み等あれば、ご来店時にいつでもご相談くださいね。
また、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト Manami Yuta
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nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
みう様
この度は数多くあるサロンから選び、ご来店いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿もいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お仕上がり気に入っていただけ、とても嬉しいです。
過ごしてみての感想やまつ毛のお悩みやデザインのご相談などありましたら、ご来店時にいつでもご相談ください。
また、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト Manami Yuta
-
イメージを口頭で伝えただけでしたが、
出来上がりもイメージ通りで大満足でした！
担当してくださった方もとても丁寧な方でした。
是非、またお願いしたいと思いました！
一点気になるところをあげるとしたら、
BGMの音量が大きかったかなと。
【ご新規様】パリジェンヌラッシュリフト(エクステオフ無料)¥5280
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
あー様
この度は数多くあるサロンから選び、ご来店いただき誠にありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいです。
またご来店の際は、前回の感想やまつ毛のお悩みやデザインのご相談などありましたら、ご来店時にいつでもご相談ください。
BGMに関しまして、ぜひ、ご意見参考にさせていただきます。
また、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
-
いつもありがとうございます！！
長さや色味の確認など丁寧に行っていただき、施術中も
楽しくお話していただき楽しい時間をありがとうございます
また、イベント前などに伺います！
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
こちらこそいつも楽しいお時間をありがとうございます！
デザインもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またお話聞けることを楽しみにしております(^^)♪
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください♪
あおちゃん様のまたのご来店をお待ちしております。
Famille新宿西口店 Aika
-
初めて伺いましたが、今まで行ったサロンの中で1番お気に入りでした！！自分が優柔不断で迷っていたときも、丁寧に相談にのってくださり、結果大満足の出来でした！！
担当して下さった方の名前が確認できずじまいだったのが残念ですが、ぜひまた利用させていただこうと思います！
【新規】定額デザインネイルCコース¥6980/デザイン36種類/カラー・配置変更OK
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
まっちゃん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
何か気になることなどございましたらご連絡くださいませ♪
また、まっちゃん様のご利用心よりお待ちしております。
Famille新宿西口店 高橋
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初めてミンクを付けてみました。
アップワードもかなり上がり、気に入ってます！
予約後にGoogleの口コミを見て不安でしたが、別店舗と勘違いした方が記載してるだけでした。
【アップワードラッシュ】セーブル・ミンク100本¥5980
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
eri.m様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
初めてのミンクエクステのお仕上がり気に入って頂けたようでとても嬉しいです！
Google口コミは当サロンとは全く関係のない、同じフロアにあるサロン名が類似のネイルサロンさんの口コミが間違って投稿されてしまっており、削除申請をしておりますが、難しい現状です。
ご来店前にご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来店、心よりお待ちしております。
アイリスト 遊田
-
とってもカウンセリングが丁寧で、居心地が良かったです。希望通りの長さとカールのまつげエクステを付けることができて嬉しいです！また行きたいです。ありがとうございました！
【24歳以下限定クーポン】フラットラッシュ100本¥3980(オフ無料)
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
ｓ様
この度は数多くあるサロンから選び、ご来店いただき誠にありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいです。
今回はじめてのご来店でしたので、過ごしてみての感想やまつ毛のお悩みやデザインのご相談などありましたら、ご来店時にいつでもご相談ください。
また、お会いできるのを心より楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト Manami Yuta
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とても綺麗にしていただきありがとうございました＊
イメージ通りのデザインに仕上がりました！
★人気メニュー★選べるニュアンスネイルコース¥6480
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
mi様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉有難うございます！
お仕上がりも満足頂けたようで安心しております♪
何か気になる事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
mi様のまたのご利用心よりお待ちしております！
VeiL新宿西口店 高橋
-
爪が薄いから熱さを感じやすいかも。と話したところ、すっごく優しくオフをしてくださりました。
こんなにも優しく丁寧な方に出会ったのは初めてでした。
デザインもカラーも迷ってたら、ちゃんと話を聞いてくださったし、とにかくネイルの仕上がりもスタッフさんの対応も大満足でした！
ありがとうございました！！
【新規】定額デザインネイルBコース¥5980/選べるデザイン/カラー・配置変更OK
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
るな様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉有難うございます！
お仕上がりも満足頂けたようで安心しております。
なにか気になる事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
るな様のまたのご利用心よりお待ちしております。
VeiL新宿西口店 高橋
-
丁寧に素早くめちゃくちゃ可愛く仕上げてもらいました！
デザインが豊富でオシャレであまり他店にない感じで組み合わせが多く気に入りました。
また伺います。
★人気メニュー★選べるニュアンスネイルコース¥6480
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
かなっぺ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉も有難うございます！
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください！
また、かなっぺ様のご利用心よりお待ちしております。
VeiL 新宿西口店 高橋
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わたし自身優柔不断で色とか配置とか色々悩んでしまって、色々提案していただけてとても助かりました。また来店したいと思います。
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます^^
春らしいピンクを使ったデザインとてもお似合いでした！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください♪
おーしゃん様のまたのご利用お待ちしております。
VeiL 新宿西口店 中養母
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フレンチネイルを長年やっていますが、こんなに整った綺麗なラインを書いてくれたのは初めてぐらい、とても綺麗な仕上がりでした。
曲がったり左右のずれもなく、爪の隅までしっかりと塗ってくださり、10本すべて綺麗なラインで大満足です。長さの調整も丁寧に確認しながら理想に近づけてくれて嬉しかったです。
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます^^
ファイリング、デザイン共にご満足いただけたようで安心しております！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください♪
あや様のまたのご来店をお待ちしております。
VeiL 新宿西口店 中養母
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毎回とても丁寧且つ綺麗に仕上げて下さり、誠に有難うございます。また来月も宜しくお願い致します。きめ細やかなお心遣いに感謝申し上げます！
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
ケイト様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
毎月お越しくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも来ていただいておりますので同じデザインになりがちですが、、まつ毛のお悩みやデザインのご相談などありましたら、ご来店時にいつでもご相談くださいね☆
また、来月もお会いできるのを楽しみにしております。
Famille新宿西口店
アイリスト Manami Yuta
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自身が引っ越してから
通いたいと思う新宿のネイルサロンが定まらず
さまざまな店舗を彷徨っていたのですが
価格、デザインの豊富さに惹かれ
こちらを予約したところ
当日とても丁寧にご対応いただき、
今月もリピートです！
予約時間の件、ご迷惑をおかけし
申し訳ございません。
ご対応いただきありがとうございました。
またよろしくお願いいたします！
【平日15:00まで予約限定オフ無料】定額Bコース¥5980
nail & eyelash Famille 新宿西口店【ファミーユ】(旧ネイル&アイラッシュ VeiL)からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます^^
デザインもご満足頂けたようで安心しております。
季節ごとにサンプルも変わっていくのでぜひお試しください！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください♪
次回予約もしていただきありがとうございます。来月もお待ちしております！
VeiL 新宿西口店 中養母
ファミーユ 新宿西口店(Famille)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
