ハーツ(HEARTS)の口コミ一覧 (1/2)

伝えたことと違うデザインばかり行われた。

お手洗いのお水や便座のコンセントを抜いているのは節電でしょうか。かと思えばすごい勢いで暖房が効いていたり
薄暗い店内で、施術以前の問題で疑問点が多くありました。
エクステを長期間使用していた上、久しぶりのまつげパーマだったこともありますが、
もう少しカールがしっかり目立つパーマだと思っていました。
5日以内なら直していただくこともできるとのことでしたが、お金がかかっても他の安心して過ごせるお店で直す方が良いかと思っています。

長年ここのマツパに通っています。ここは仕上がりも良いし何より多忙な私としては素早く丁寧に終わらせてくれるので大変気に入ってました。施術時間は55分と書いてあって、今まで一時間以内に終わらなかったことは一度もありませんでした。
最近以前の担当者様が辞めてしまったとのことで新しい担当者様になって今回が二回目でしたが、まさかの一時間40分もかかってびっくりしました。理由を聞いたら「お薬を長く置いていたので、、」と。丁寧に仕上げたいための心遣いか定かではありませんが、時間がかかるなら百歩譲って先にお伝えしておくべきなのでは？次の予定もあったので、謝罪もなく嫌な気持ちで帰宅しました。仕上がりは良かったですが予定が大幅にずれ残念な気持ちでいっぱいです。私はもう行くことはないと思いますが、今後はしっかりとコミュニケーションをとって成長することを願っています。

他店でバインドロックをしていてその隙間埋めをお願いしました。
事前に要望欄に書いていた内容にも全く触れずに施術開始。え？と思いましたが、テープを貼られ、では付けていきます！と言われたので「拭かなくていいんですか？」と聞きましたが「大丈夫です」とそのまま付けられました。こんな事は初めてです。
アイシャドウとか付いてるし、プレパレーションして油分水分拭き取らないと接着率が悪いですよね。
帰宅したらマスクに6本も毛がパラパラと取れて付いていてびっくり。10年マツエクしてて初めてです。40本付け足しで数時間後に触ってもないのに6本取れるなんて…数日でなくなりますよね。お金の無駄でした。
他店付け足しなので保証対象外のようですが、元々付いていたのがバインドなのと、そちらのものとの毛質が全く違うので、取れたのは明らかにそちらのお店の毛だと分かりますので、残念です。
返金してほしいくらいです。
誠実な対応していただけましたら、評価変更の申請をしますが
このまま定型文のような謝罪が返ってくるのでしたら、
他の被害を減らすためにも口コミが皆様に読んで頂けるのを願います。

10分ほど遅刻してしまったのですが、対応して頂いたのは感謝しています。

しかし付けたその日からマツエクのみがぽろぽろ取れてしまい、5日目には左目はほぼ無くなりました。元々取れやすい方ではありますがここまで早いのは初めてです。
お直し5日以内の来店、ネット予約不可と書いてありながら電話は店休日だったらしく通じず。店休日の記載もどこにもありません。
毎日電話を掛けてやっと連絡が取れたときには5日を過ぎていたので有料での付け替え案内されました。

施術前にマツエクが取れやすい方の保証は対象外ですと記載された同意書にサインしたのでもう諦めますが取れやすいのレベルが違います。

別サロンですぐに付け替えましたがそちらは調子が良いです。
いままでこのような事がなかったのでびっくりしましたが、合う合わないがあるんだなと勉強になりました。

マツパのデザインもご要望も他店でやっていたのと同じにしてもらったのに、いつもと違くてがっかりしました。
所要目安時間55分？とあったのに施術から30分くらいで終わりました。
終わったらメイクのお直しとかさせてもらえない感じで、椅子にも座る間も無く帰る感じでした。

いつも行っているサロンさん予約出来なくて、こちらのサロンさんを利用させて頂いたので、後悔でしかない。
速攻で、いつものサロンさんのマツパ予約しました。
もう行かないです。

ギフト券を使い初めての眉毛WAXで伺いました。カウンセリングでは眉の形で悩んでいましたが、こちらから色々聞くと丁寧に対応して頂きました。施術中も段階ごとに確認や説明をしながらだったので、印象が良かったです。施術終了後には、パウダーに付いてお勧めは有るか質問すると、実際に使った物を見せてくれました。
無愛想までは行きませんが、若い方で、人見知りが少しあるのかな？と言う雰囲気ですが、一生懸命な仕事の姿勢は好印象でした。静かなお店なのでリラックス感も有り、仕上がりも好みで、また行きたいなと思いました。ありがとうございます(^^)

好きな形の眉毛でした。リピートしたいです

予定時間より10分以上早くの来店にも関わらず笑顔で対応してもらいありがとうございました。すぐ眠りにつけるほどいつもリラックスして施術してもらってます。今回は目の大きさに合わせて左右違うカールにしてもらいましたが気に入ってます！また宜しくお願いします。

毎日暑くてなかなかゆっくりまつ毛のお手入れができないですが、アドバイスを頂いて美容液でのお手入れだけでも欠かさずに頑張ろうと思います。また次回を楽しみにしています。

丁寧に対応してくださりました。
ありがとうございました。

一瞬で帰りたいと思った。ドア開けてもらった時からかったるそうに出てこられました
マツエクのデザインも他店でやっていたのと同じにしてもらったのに、いつもと違くてがっかりした
終わったら早く帰れと急かすように準備お願いしますーー
っていう感じで、、メイクの直しもさせてくれなかったです
もう行かないかな

いつも綺麗に仕上げていただいてます。
痛みも少なく、ばらついたりもしないので助かります。
またよろしくお願いいたします。

今回もお世話になりました！
前々回と同じカールデザインで施術していただきました！
立ち上げタイプももちろん、カールは可愛らしく自然に見えるところが個人的に好きなのでカールをできるだけ長くキープできるように美容液とコーティング剤を愛用して頑張って行きたいと思います！
また次回もよろしくお願いします。

容貌通りの仕上がりに毎回していただいて安心です。
ありがとうございます。

前回の状態と比較して今後のケアをアドバイスしてもらい忘れていたお手入れをまた頑張ろうと思いました。毎回綺麗に仕上げてもらってテンションも上がります。また宜しくお願いしま～す！

こちらに通い始めてから結構経ちます。いつも、まつげパーマ&アイシャンプーをお願いしていますが、アイシャンプーは目に染みる事もなく、パーマの仕上がりは毎回最高で、満足度がとても高いサロンです。
些細な事ですが、「お手洗いに行かれますか？」と毎回聞いてくださるのも私的には嬉しいです(笑)トイレ、絶対行きたくなるので…(笑)
いつもありがとうございます。今後も通い続けますので、よろしくお願いします(*^^*)

お世話になっております。
前回とは違ったデザインでしたが今回もとても満足です。
今回のデザインはまつ毛の長さがよりいかせてナチュラルカーブなので目元の印象もまた変わった気がします。
メイクも短縮できモチベーションも上がってます！！
またお願いしたいです。ありがとうございました！

初めて伺いましたが、とてもきれいな形でパーマをかけていただけて大満足です。普段よりもだいぶ目が大きく見えます。カウンセリング時に他のパーマの種類も教えていただいたので、次回は他のもやってみたいです。ありがとうございました。

先日はありがとうございました。
初めて来店した際にしっかりと施術してくださり、まつ毛の持ちも良かった為、指名させて頂きました。
付ける商材のご相談も違いを説明してくださり、
悩んだ際も的確に対応をして頂けます。
また、宜しくお願い致します。

毎回リピートしています。
何度かまつげパーマの店には通いましたがここが1番落ち着きます。ラッシュリフトは、まつ毛が多めの私には合わず、普通のカールのまつ毛パーマができるお店を探していました(最近はなかなか見つからず)

ここはテキパキと早いし丁寧で落ち着いた雰囲気だし、もともと寝れない私でもリラックスして過ごせます。カールの仕上がりも大満足。これからもよろしくお願いします。

いつもありがとうございます。
花粉の時期と言うこともあり、現在のまつ毛の状態など教えていただき助かりました。
また、まつげパーマは目を閉じてやるので、施術の説明をしてくださると安心します。
またよろしくお願いします。

久しぶりにお世話になりました。
初めてのアイシャンプーと凄く気持ちよく次回からぜひお願いしたいと思いました。
まつ毛パーマの方も可愛らしいカールのデザインにしていただき大変満足です。お店の雰囲気も落ち着いており非常にリラックス出来ました。ありがとうございました!

とても寒い日でしたがしっかり施術して頂いて温かい気持ちで帰ることができました。いつもはすぐ寝てしまうのに今回はお話が出来て楽しかったです。次回またすぐ寝てしまうかもしれないですがよろしくお願いします。

突然の変更や遅い時間での予約にも関わらず、快く対応してくださいました。
また、担当してくれたスタッフさんはとても親切にマツエクの扱い方を教えてくれました。
綺麗につけてくださり、ありがとうございます。
また宜しくお願い致します。

まつ毛のケアについて、いろいろ教えていただき、ありがたかったです。
これからも、定期的に施術してもらいたいと思いました。

前回は自然なカールでしたが、今回は立ち上がりパーマにしてみました。目がパッチリと見えて気持ちもアップしてます。

誰だか分からないが、出迎えた時の第一印象からやる気の無さそうな雰囲気があり、一瞬で帰りたいと思った。だが、まつ毛を綺麗にしたかったので心を鬼にして店に入った。普段行っているお店とは違っていたので、似たパーマをしたいと言ったところ「あーじゃあこれですねー。」と言われた。普通はお客様の目元をしっかり見てから提案するものだと思っていたので気分が本当に良くなかった。イライラした。年末だった事と、初めて行くお店だった事もあり強めのカール感を希望した。すると、「じゃあこれですかね～」とあるパーマを提案された。いつもとは違う雰囲気になるかも！と楽しみを覚えたが、「このパーマだとちょっと値段が高くなりますが～」と言われた。別に数千円なので払えない訳ではないがお金の事は一番最初に伝えるべきだと思う。自分が提案した訳ではなく、相手から言われたので本当に腹が立った。相手と話す気にもなれずにその言われたパーマにした。何故このような人が接客をしているのか理解出来なかった。この口コミが掲載され、一人でも多くの方の目に止まればいいと思います。

肌が荒れることなどなく、
眉毛がすっきりとしたのでよかったです