- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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久々のマツエクで、どんなのがいいか迷っていましいたが、仕上がりの希望を丁寧に聞いてくださいました。
わからないことも色々説明してくださり希望通りです
施術も手早くあっという間でした。
ありがとうございます
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いつも丁寧で仕上がりも綺麗です！
【学割U２４】ミンク/セーブル/フラットラッシュ選択可♪120本まで￥4900
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お店もリニューアルして店内の雰囲気も更に落ち着きのあるナチュラルモダンな感じでした。施術も丁寧で仕上がりも毎回満足しています。
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いつも私のボヤッとした要望をしっかり汲み取ってくださり、理想のまつ毛をつけてくれます。
他のサロンに行ってた時は、イマイチ要望が伝わらないこともあったのですが、こちらのサロンだと希望以上の仕上がりになり毎回感動します！これはスタッフさんのカウンセリング力の賜物だと思います。
また次回もよろしくお願いします。
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2年ぶりのマツエクで楽しみにしてました。
ですが、仕上がりは希望のイメージとはかなりかけ離れておりとてもショックでした。
マツエクコンテスト入賞と記載とあっため、期待値も高かった分かなり残念でした。
カウンセリングにて相談した際は、親身になり一緒に考えてくれる様子はなく、とにかく4パターンから選べって感じでした。
人と会うのも恥ずかしいレベルでしたので、翌日他サロンにて全てオフしてやり直してもらいました。
もう二度と行くことはないと思います。
ダメージ軽減◎持続力up《フラットラッシュ》140本(オフ込)
EYE×BEAUTY SALON siklap（旧：まつげエクステサロン Bell leaf 高田馬場店）からの返信コメント
skmt様
この度は、数あるサロンの中から当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂いたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
安心して施術を受けて頂くために行っているカウンセリングから不信感を与えてしまったこと、配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、技術・接客・カウンセリングの見直しをし、今後も定期的な改善を行って参ります。
ご来店と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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はじめての利用で 場所が わからず 何度も電話したところ ご丁寧に 親切に 教えて 頂き 施術も 大満足です。持ちの良さは まだ わかりません 良ければ こちらに お店を 変えたいと 考えて います。
【初回オフ無料】大人気ボリュームラッシュ300本(約100束)¥5500
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丁寧な施術で長くお世話になっています！
ミンクエクステ110本￥5400(フラット￥1000セーブル￥700
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仕上がりがよくて めっちゃ長持ちします!
プッチ個室で居心地良かったです
ミンクエクステ140本￥6500(フラット+￥1000/セーブル+￥700)
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お客さんへのカウンセリングがいまいち、大したアドバイスやおすすめもなくプロ技術としては頼りなく、仕上がりはガッカリしました。相談した際に顧客の身になって一緒に考えるではなく、とにかく4パターンから選べ的な対応でした。マツエクはたくさんつければいいと言うものではないですし、プロ意識なくバランスよく無い付け方にびっくりしました。雰囲気は清潔感が足りないサロンでした。
ダメージ軽減◎持続力up《フラットラッシュ》120本(オフ込)
EYE×BEAUTY SALON siklap（旧：まつげエクステサロン Bell leaf 高田馬場店）からの返信コメント
ブーブーちゃん様
先日は久しぶりのエクステを当店にお任せ頂きましたのに満足のいくカウンセリング、お仕上がりを提供することができず大変申し訳ございません。
担当者に確認いたしましたところ、ご予約時間を過ぎてのご来店だった為、次のご予約もあり急いでしまい配慮が足りないカウンセリングになってしまったとの事で反省しております。
また、退店後お電話で「長さを変えたい」とご連絡いただきましたが、カウンセリングの際にお鏡をご一緒に見ていただきながらエクステの毛を当てて長さのご確認、ご承諾頂いたのちに施術をさせて頂きましたのでお直しの対応はできかねます事をご了承下さい。
ご希望のお仕上がりのイメージを共有する事が出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点をスタッフで共有させていただき再発防止に努め、技術、カウンセリング、店内美化を見直して参ります。
この度は、大変不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたしますとともに、サービス向上のきっかけとなる貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
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いつも手際良く、しっかりとした仕上がりに満足しています！
次世代まつ毛パーマ♪ラッシュリフト【ケラチントリートメント付】
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ベッドも居心地よくて、とても満足しました。
ダメージ軽減◎持続力up《フラットラッシュ》100本(オフ込み)
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いつも丁寧にありがとうございます
【平日12時～17時】最高級ミンク110本￥5000(フラット+￥1000/セーブル+￥700
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エクステの種類を無料で選べて当日限定のクーポンで100本を3900円と安く施術を受けられました。30分強で施術をしていただきましたが、心地よくて寝てしまい5分くらいしか経っていない感覚でした。サクッとエクステをつけてもらえてよかったです。
12日限定！選べる毛質100本/.フラット.セーブル.ミンク※18時以降+¥1000
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I go there every months for my lashes extensions. The quality as well as the atmosphere is very good ! I really recommend this place !
【来店３回目迄】最高級ミンク180本¥7900(セーブル変更+￥700)
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状態に合わせて下さり安心してお任せできます！
平日【月火水曜日★12～16時】最高級ミンク80本￥4500(フラット+￥1000
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通い始めて3年以上経ちますがいつもバッチリ上げてくださりありがとうございます！これからもよろしくお願いします！
次世代まつ毛パーマ♪ラッシュリフト【ケラチントリートメント付】
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いつも早く丁寧で正確な施術で安心しておまかせできてます。
来月はリニューアルされるとのこと。どんな感じになるのか楽しみにしてます。
またよろしくお願いします。
次世代まつ毛パーマ♪ラッシュリフト【ケラチントリートメント付】
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いつと安定した施術で安心してお任せできます！
ミンクエクステ100本￥4900（セーブル変更＋￥700）
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いつも丁寧でありがとうございます
ミンクエクステ100本￥4900（セーブル変更＋￥700）
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よく仕上げていただきました。
ダメージ軽減◎持続力up《フラットラッシュ》100本(オフ込み)
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毎回変わらず丁寧な施術で安心してお任せ出来ます。仕上がりも大満足です、次回も宜しくお願い致します。
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マツエクを付けた翌日からポロポロと取れてしまって、2日後にはスカスカになってしまいました。
マツエクにNGなことはしていないのに、こんなに早く取れてしまって、ショックです。二度と行きません。
【来店３回目迄】最高級ミンク100本¥4700(フラット+￥1000セーブル+￥700
EYE×BEAUTY SALON siklap（旧：まつげエクステサロン Bell leaf 高田馬場店）からの返信コメント
aimekko様
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのに取れてしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
技術を再度見直し、すべてのお客様に満足いただけるよう改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Bell Leaf 店長
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いつも私の短いまつ毛を綺麗に仕上げてくれてありがとうございます！
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いつもマツエクですが、今回はまつ毛パーマでお願いしました。
エクステとパーマのどちらでも感じることなのですが、左目のまつ毛の生え方にクセがあるのかなーと。
次回伺った時に聞いてみます。
また伺いますのでよろしくお願いします。
次世代まつ毛パーマ♪ラッシュリフト【ケラチントリートメント付】
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ニュアンスカラーを初めてトライしてみました。
柔らかい仕上がりで とても満足してます。
自然な抜け感演出☆ハイライト☆ニュアンスカラーフラットラッシュ100本
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初めて口コミを投稿させて戴きます。
高田馬場はマツエクサロンが沢山在るのでいつも色んな店舗へ足を運んで居ります。その中でもBell Leafさんはコスパが良くお気に入りのサロンの１つです。しかし今回は残念な点がございましたのでこのような評価にさせて頂きました。
施術中に何故か左目が酷く染みて涙がボロボロ出ました。特に私は何も言いませんでしたし、アイリストさんからも何も言われませんでした。でも涙を拭いて下さったので染みて居る事には気付いていらっしゃったと思います。帰宅後も左目がおかしく3日もしない内に目頭以外のエクステが全て取れてしまいました。一方、問題の無い右目は今もフサフサです。
どんなミスをされたのか分かりませんし、誰だってミスをするのは仕方が無い事では有りますが、何か一言、説明なり謝罪なり有っても良かったのでは無いでしょうか？
言わなければバレない…と云うレベルのミスでは無いと思います。
只、私は先に申し上げた通りBell Leafさんはお気に入りのサロンなので、これからもお世話になりたいです。左目の睫毛は申し上げた通りの状態ですのでまた近い内にお伺いさせて頂きます。
【来店３回目迄】最高級ミンク140本￥5500(フラット+￥1000/セーブル+￥700)
EYE×BEAUTY SALON siklap（旧：まつげエクステサロン Bell leaf 高田馬場店）からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。当店を気に入ってくださりありがとうございます。
施術中お目元がしみてしまったのにお声掛けなく大変申し訳ございませんでした。
何度か術後にお伝え致しましたがお客様のまつ毛がかなり短くなっており、お選びいただいているエクステの長さですと自まつ毛の倍以上の長さの為、かなり自まつ毛に負担がかかり取れやすくなってしまいます。
また生えている自まつ毛全て装着している状態なのでお休みする毛がなく負担がかかっております。このまま長いエクステを続けていただくと最悪の場合自まつ毛が少なくなりエクステを付けれなくなってしまいますのでエクステを短くしていただくかフラットラッシュという毛質に変更していただく事をお勧めします。
取れないようにとグルーを多くしてお付けいたしましたが施術中に涙が出てしまい取れやすくなってしまったと思われます。
言わなきゃバレないという気持ちは一切ありません。
この度は、ご配慮、術後の謝罪がなく大変不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたしますとともに、サービス向上のきっかけとなる貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
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160本つけていただいたのですが、1時間もかからずに終わりました。持ちも良いです。またぜひお願いいたします！
ダメージ軽減◎《セーブルフラットラッシュ》160本(オフ込)￥6500☆
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