タバサム(Tabasamu)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-02-23 04:11:53.0
- キャンセルポリシー改定について
- 少し長いですが是非御一読下さい
誠に悲しい事ですが無断キャンセル、当日や直前のキャンセルを何度も繰り返すお客様がおられます。
私自身も人間で生活がありますので、病気ややむを得ない理由にてご予約を頂いているお客様にこちらから予定変更をお願いする事があります。
なので、ご自身やお子様のご病気、どうしてもずらせなくなってしまったご予定が入った時などは一報下さればキャンセル料も頂いておりませんし、全く問題ありませんのでご安心下さいませ。
但し、月に何度も当日及び直前のキャンセル→再度予約、またそれを当日キャンセル→再度予約 と言うのは、自分勝手な自己都合でお店の損害を全く考えていらっしゃらないと判断します。
キャンセル待ちのお客様もいらっしゃる中、お一人分の損失ではなく2人分の損失になります。
個人店においてはお店存続の死活問題です。
ワタクシはお客様を神様と考えてはおりません。
お互いに気持ちよく優しさと思いやりを渡し合える素敵な人間関係で光溢れるサロンでありたいと考えております。
つきましては心苦しいですが、3月よりキャンセルポリシーを変更します。
1 無断キャンセル1回→以降の施術はお断りします。
2 24時間以内のキャンセル→キャンセル理由によっては100パーセントの施術料金を頂戴します。あまりにも毎月繰り返される様であれば、施術をお断りします。
ご自身、家族の病気、会社、学校などの予定など納得できる理由の場合はキャンセル料金は頂きません、ご安心下さい。
以上、ご了承頂けますよう宜しくお願いします。
2度とこんな辛いブログを書きたくないですが、更に皆様に気持ちよくご利用頂けるサロンにしたいから勇気を持って書きました。
ご理解下さいませ、宜しくお願いします。
タバサム 大友香代子
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