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福屋のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2017-08-09 11:20:14.0
- 無断キャンセルやドタキャンは困ります!!!( ；∀；)
皆さま、いつも福屋をご愛顧いただきありがとうございます。
ホットペッパーに掲載してから
おかげ様でたくさんのお客様からご予約いただいており
本当にありがたいなぁと感じております。
しかし、８月に入ってから
特に今週のご予約で
あまりにも！！！
無断キャンセルや土壇場でのキャンセル電話…
遅刻されているにも関わらずお電話もいただけないことが多く…(T_T)
お店としても大変困惑しております！！！
夏休みが始まり、学生さんもたくさん予約してくださるのですが
10代や20代前半の方のキャンセルが目立ちます。。。
そして本当に無断キャンセルが多くてお店としても困ってしまいます。
特にお盆前のこの時期はお断りすることも多いので
他のお客様に大変ご迷惑をお掛けすることになってしまいます。。。
当店のような完全予約制のサロンでは
１件の予約で、必ず１人のスタッフが材料を準備して待っているのです。
来られなかった場合でも人件費や、その他にかかる経費が発生していることを知っていただきたいです。
本日より、無断キャンセルもしくは当日のドタキャンをされたお客様は
その後、新たにご予約いただとしても
以前の予約内容を確認してこちらからキャンセル処理させていただきます。
もちろん、急用や体調不良などでご連絡いただけなかった場合は
後日ご連絡が取れましたら受付拒否は解除させていただきます。
ネット予約は、社会人として当たり前の常識で成り立っていると思いますので
どうぞご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。
お越しくださったお客様には、最高のおもてなしの心でご対応させていただくようスタッフ一同サロンワークに努めてまいります！！
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
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