トータルサロンフクヤ ヒカリノモリホンテン
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- 熊本県合志市幾久富1866-1172
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福屋のブログ
ビューティー
投稿日：2017-11-03 11:23:22.0
- 様々なご意見が日々の成長につながりますね(^^)/♪
- 皆さま、いつも福屋をご愛顧いただきありがとうございます。
先日、お客様からいただいた口コミで
限られら文字数の中で、メニューやクーポンを誰からもわかりやすく提示することが
いかに難しく、それぞれに違った捉え方をしてしまうんだと感じ
反省としっかりと改善をしていかなければと思いました。
お客様の口コミでは、
脱毛が１カ所無料と書いてあるのに、お金を取られたことが納得がいかなかったということ
店のアピールだけはしっかりして、肝心の説明はなかった
書き方が紛らわしく、わかりにくかった
と記載されていました。
私も、このお声を見させていただき、大変驚きと、
お客様に満足を与えられなかったことに大変反省をいたしました。
脱毛のカウンセリング無料クーポンを作ったのは、
私自身も昔は、ムダ毛の悩みがありましたが
光脱毛のおかげで、夏もノースリーブで、素足でスカートを履けて過ごすことができているので
同じ悩みを持った方にも、家族や友達にも見せたり話ずらいところを
受け止められるようなサロンでありたいと思いこのクーポンを作りました。
そういったお客様の脱毛の悩みをお伺いして
当店自慢の脱毛をアピールしておススメさせていただいたり
コースや、チケット、料金プランをご説明させていただいております。
また、脱毛が初めての方や痛みに敏感な方など、当店の脱毛を体感したい方は、１カ所（Sパーツ）の脱毛を無料でご提供させていただいております。
ですので、当初カウンセリングのみで来られたお客様が、
「このまま希望箇所の脱毛したい。」という事や
全身脱毛のクーポンに切り替えることはよくありますので
このようなお声をいただくことが、初めての経験でした。
しかし、お客様の満足を与えられなかったこと
お客様に寄り添ったサービスをご提供できなかったことは
深く反省し、ますます頑張っていかなきゃと感じました！
当店の脱毛は本当に痛みも少なく、結果が速くて
脱毛するたびに、毛穴が引き締まり、肌が白く美しくなるので
本当におススメしています♪
ムダ毛の悩みは１日でも早くさよならして
ツルスベお肌を手に入れましょう♪♪♪
そして、毛の活動が弱る冬こそが脱毛はじめ時です！
今から脱毛スタートして来年の春夏には堂々と素肌を出すことができまーす。
ご来店を心よりお待ちしております。
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