アイラッシュ コード
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アイラッシュ コード(EYELASH CODE)のブログ
プライベート
投稿日：2021-04-09 18:18:29.0
- 大切にしていること☆
- 『サービスの向こう側』
この本とこの著者に出会い、私のサービスの概念がガラりと変わりました！
また、私のサービスの基盤でもあります☆
ずっと手元に置いて置きたい本です！
何度も読み返しては、改めてサービス業の本質を考えさせられます^ ^
皆様にも読んで頂きたい本です♪
著者である柳沼さんに、直接接客のご指導を頂いた事がとても懐かしく感じます！もうかれこれ10年以上前…サービス業の右も左もわからない小娘を、爽やかな笑顔でみっちり叩き込んで下さいました！同じロープレをできるまでやった記憶が…笑
最初はミッキーマウスの優しいお面を被った鬼かと思いましたが、『全てはお客様の為に…』と合言葉を掛け合いながら、感動のご指導をして下さいました！今も思い出すと涙がでるくらい心に残る1ページです^ ^
素敵な経験でした☆
そんな機会を与えて下さった、前の会社の社長、先輩、後輩にはとても感謝しております♪
サービスは対、人があってのもの。過剰なサービスが、どんなお客様に喜ばれるものではありません！空気を読む力がとても重要だからこそ、サービスに正解はないのです！だからこそ、難しい……
ご来店が、月に1回？もしくは半年に1回？1年に1回かもしれません！ですが、当店を選んで頂き、時間を使ってご来店頂いたからには、その時間、空間が楽しいひとときでありますよう、今みでも、これからも最善を尽くしていきたい部分ではあります^ ^
長くなりましたが、
『私の大切なお客様☆いつもご来店下さりありがとうございます』
私にとってサービス業は天職かもしれません！
これからも私のつまらない話にお付き合い下さいね^ ^
↓感染対策をしてお待ちしております！
《感染対策について》
マスク着用
店内お一人様のみの入客
店内の換気
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ドアノブの消毒
外出の自粛
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