- サロン平均
- 4.68
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用させて頂きました。
担当してくださった方のお名前がわからないのですが、とても丁寧かつスピーディーな対応でした！
先月に数年ぶりにネイルしたのですが、そのお店の仕上がりが酷くて気分が上がらなかったのですが、（爪の形はバラバラ、表面も凸凹でした…泣）、こちらでお世話になって”ネイルサロンに行った後の嬉しさ”を思い出しました（笑）
技術の高さと対応の良さ、お店の雰囲気、全てが気に入ったので、次回の予約も取って帰りました♪また来月お世話になるのが楽しみです！
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いつもありがとうございます！
大満足です
次回もよろしくおねがいいたします！
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すごく急いでた？ようにずっと感じて
早く終わらせて出ないとと、すごく気を使って疲れました。
ネイルももう少し聞いてほしかった部分とかも
あったのですが、とにかく気疲れした時間でした。
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Red Moat【レッドモート】パラジェル・パリジェンヌ・マツエク・シミ改善サロン からの返信コメント
みーちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術中にスタッフの対応が急いでいるように感じられたとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ネイルのご希望についても、しっかりお伺いできず
気を使わせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は、時間配分や声かけのタイミングに配慮が足りず、
落ち着いてお過ごしいただく空間がつくれなかったと反省しております。
担当スタッフは、いつも丁寧な施術を心がけておりますが、
今回はその気持ちがうまく伝わらず、お客様にご負担を感じさせてしまいました。
今後は、もっとリラックスしてご希望をお話しいただけるような雰囲気づくりや、
確認の時間をしっかり取るよう改善してまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またお越しいただける機会がありましたら、
よりご満足いただける時間を提供できるよう努めてまいります。
Red Moat
オーナーchika
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最近引越してきて新しいアイサロンを探したところ、こちらのサロンが口コミ1位と掲載されていて、ベテランスタッフさんが多く、写真のイメージも良かったので、予約させていただきましたが、仕上がりが酷くて残念です。
終わった直後はコーティング剤で固まっていたので、わかりませんでしたが、翌日見るとまっすぐになっていたり、斜めに傾いていたりとバラバラな向きのまつ毛だらけ。またまつ育を頑張っていたのに、なぜか細くなっていて、本数も少なくなった印象になりました。翌朝からホットビューラーで直す羽目に。朝から時間がかかり、鏡を見るたびにガッカリして憤りも感じます。
お直しは怖すぎて、むしろ返金してほしいレベルです。
普段口コミは書かない方ですが、仕上がりの悪さにショックと、参考としてコメントを書き込みました。
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Red Moat【レッドモート】パラジェル・パリジェンヌ・マツエク・シミ改善サロン からの返信コメント
まゆみ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添う施術を提供できなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
仕上がりについてのご不満や違和感、そしてご不安なお気持ち、
本当にごもっともで、心より反省しております。
まつ毛の向きや本数の見え方など、技術面の確認が不十分であったこと、
真摯に受け止めております。
担当スタッフは丁寧な施術を心がけておりますが、今回はそれが結果に結びつかず、
まゆみ様にご不信を与えてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今後は技術・接客の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
なお、もしお直しをご検討いただけるようでしたら、
責任を持って私（オーナー）が対応させていただきます。
もちろん無理にはご案内いたしませんので、ご不明点やご相談があれば
いつでもご連絡ください。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後のサービス向上に活かしてまいります。
Red Moat
オーナー chika
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いつもお世話になっております。
満足しています！
ありがとうございます♪
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少し前から目を閉じてじっとしているのが怖くなってしまって久しぶりのまつげパーマ施術できるか心配でしたが、体調を気にかけてくれてお話ししているうちに施術が終わり最後までリラックスして過ごせました。
終わったあとも楽しい気持ちのまま帰宅できて担当スタッフさんのところに行ってよかったー！と思いました。
また子連れの方もいらっしゃったりアットホームな雰囲気がお気に入りです。
またよろしくお願いします！
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シミの回数券でお世話になっております。
自分で鏡を見ながら気になる箇所を短時間でしっかりと丁寧に当ててくださるので、とてもお得かと思います。
かさぶたが取れた後が楽しみです！
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まつげかわいくて
めっちゃいい感じです！
ありがとうございました！！
またおねがいしまーす！
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いつも綺麗に仕上げてくださりありがとうございます♪
満足しています^ ^
またよろしくお願い致します。
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いつもありがとうございます！
今回もばっちりかわいいまつげです！！
またおねがいします！！
ありがとうございました！！
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デザインの種類が豊富で、色の相談も乗っていただけて、仕上がりもいい感じでした！！
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いつもお世話になっております♪
丁寧に仕上げてくださいます。
仕上がりもいつも変わらず綺麗です。
ありがとうございます
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お忙しい中リペアお願いさせていただき
ありがとうございました！ほんと感謝すぎます！！
順調にかわいいまつげ継続してます！
ありがとうございました！！！！
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いつもありがとうございます！
かわいいまつげになりました！！
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色の相談などしっかりのってくれます。
サンプルかわいくて、色展開もかなり豊富、マグネットでも追加料金なしなのでかなり良心的。
またお願いします！
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久々のまつエク、久々のRed moatでした。
店内もさらに素敵で快適になっていました！！
今回はずっと気になっていた、デザインキープラッシュ。
さすが担当スタッフさん、スピードが段違いw
久しぶりだったので色々喋り倒してしまいましたが、そんな中でもやっぱり早い！！
いろんな技術を次々に取り入れて次々とモノにしていく担当スタッフさん、本当に語彙力失くすくらいすごいです。
以前はずっとカシミヤをつけていただいていて、
どこよりも施術スピードが早い上にモチもよかったので通わせてもらっていましたが、
デザインキープラッシュはさらにモチがいいとのことで今後が楽しみです♪
今後ともよろしくお願いします◎
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いつも寝ちゃうんですが、対応しながらマツエクしてくれています。ありがとうございます。
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イベント前に早い時間にやってるサロンを探してました、
仕上がりも綺麗でとても満足です！マグネットの種類が多くて嬉しかったです！またお願いしたいと思ってます。
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いつもありがとうございます！
今回は、オフも含めとれにくいしっかりまつげ付けていただきました！
めちゃめちゃ快適ですー！
次回もよろしくおねがいします！
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始めてのお店でした。種類がたくさんあり、かなり迷ってしまいました。デザインはとても良かったです。
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いつもお世話になっております。
仕上がりもよく大変いつも満足しております。
私のまつ毛はコシもあるし、長いので上がりずらいかと思いますが丁寧にやってくださいます。
今後ともよろしくお願い致します。
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初めて伺いました 受付の方も笑顔で丁寧に対応して下さり施術される方からもわかりやすい説明をしていただきました
気持ちよく時間を過ごす事ができました ありがとうございました 次回予告もしてきましたのでよろしくお願いします
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マンションの一室を借りたような作りで、エレベーターは無いので階段で上がります。
施術中のスタッフさんは、会話はほぼ無く黙々と進めていく感じで、痛くないかの確認や、デザインどうですか等の確認もありませんでした。ほんと出来上がってやっとお声掛けがあった感じ。
仕上がりはジェルネイルのぷっくり感は無く、層が薄い。1週間ちょっとで根元からどんどん浮いて来ました。
無駄に会話をしたくない、ナチュラルが好きな方にはいいかもしれないです。
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いつもお世話になっております。
またよろしくお願い致します。
ありがとうございます♪
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いつもありがとうございます！
かわいいまつげでとっても嬉しいです
またおねがいしまーす！
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いつもありがとうございます！
マツエク中すごくのんびりできました
癒されましたー！
まつげもめっちゃいい感じです！
次回もおねがいしまーす！！
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いつもありがとうございます！
まつげとってもかわいくて快適です
次回もおねがいしまーす！！
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いつもきれいに仕上げて頂いています。
ありがとうございます！
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いつもありがとうございます。
仕上がりもまつ毛の持ちも素晴らしいです。
またお願いします。
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レッドモート(Red moat)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
