ロコネイル(LOCO NAIL)の口コミ一覧 (1/2)

Haaru 様
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご予約のメニューとお持ち込みで見せて頂いたご希望のデザインは、施術時間の違いとご予約メニューの差額等をご説明させて頂いたつもりでしたが、説明不足で勘違いさせてしまいました。
接客も淡々と施術をし、そのように思わせてしまったのかもしれません。
甘皮の処理を決して怠る事はごさいませんが、そのように感じさせてしまった事　仕上りも納得がいくものにならず、申し訳ございませんでした。　
ご指摘頂いた接客、技術の向上に努めて参りたいと思います。　
この度は本当に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村田

接客を担当いたしましたスタッフに聞き取りをし、不快に思わせてしまった点などを話し合いを
いたしました。今後このような事がないようにしっかりと指導して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

みち様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミも頂きとても嬉しいです！

お客様の爪のサイズになるべく合わせてアートさせて頂いておりますので、お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです！またいつでもご相談下さい！

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

とも様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました！

初めてのまつ毛エクステに当店をお選び頂いた事、そして仕上がりに満足して頂けてとても嬉しいです！

今後のご予約の仕方など、わからない事があればお気軽にお問い合わせ下さい！

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

ぱな様

先日はご来店ありがとうございました！
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お母様のをご参考に来店頂き、誠に嬉しく思います！
前回お付け替えで
施術したホワイトのFOOTネイルは気に入って頂けましたでしょうか？
お持ち込み頂くサンプル画像がいつも可愛いくとても参考になります！

これからも気に入って頂けるデザインをご提供出来る様に頑張ります！

またのご来店をスタッフ一同お待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

りょうこ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お仕上がりご満足頂きましてとても嬉しく思います。
また何かございましたら、ご相談下さい！

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

ゆ様

この度はご来店ありがとうございました。
そして早速の嬉しい口コミありがとうございます(^o^)

心地よくて安心できる店内を心がけ、またのご来店を心よりお待ちしております！



　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

ぴー様

先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

丁寧で素早い施術とお褒めいただき本当に嬉しいです！
ぴー様の明るい雰囲気で私がとても楽しく施術させて頂きました！ありがとうございます！

これからも満足のいく施術だったと思って頂けますように、努力していきたいと思います。

またのご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

幸様


この度はご来店ありがとうございます。

気に入って頂けて私も嬉しいです

これからも幸様に満足して頂けるよう

まつ毛のお悩みなどお聞きして

綺麗なまつ毛を一緒に保っていきましょう^_^

タカリンコ様

先日はオフのご来店ありがとうございました。

他店舗の口コミを間違えて当店に投稿してしまったと
ご連絡頂き従業員一同安堵致しました。

オフされたお爪はその後いかがでしょうか？

皆様が心地よく安心して過ごせる店内を心がけて参りたいと思います。
また何かございましたらお気軽にお越しください。

次回のご来店を心よりスタッフ一同お待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　黒澤

nkhsrn様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

仕上がりに気泡が入ってしまっているとの事で、大変申し訳ございません。
担当したスタッフに確認したところ恐らく、トップコートを塗布する際に気泡が入ってしまったと思われます。お仕上がりにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

スタッフには今後このようなことがないように、確認と指導をさせて頂きました。

この度は貴重意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

り様

御来店ありがとうございます。

残念な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。
もしかしたら　り様に合わないベースのジェルだったのかもしれません。
他にもベースのジェルを取り揃えておりますのでもし宜しかったら取れてしまった
所だけでも直しに来て頂けたら幸いです

信楽焼様

この度は当店をご利用頂きありがとうございます！
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

フレンチネイルにご満足頂きましてとても嬉しく思います！
また、心がけておりますスピーディさもお役に立てたようで誠に嬉しく思います。
ネイルなどでわからない事などがあれば是非ご相談下さい！

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

いちごくま様

先日はご来店頂きありがとうございました。
また、再び嬉しい口コミありがとうございます。

はじめてのワンカラーネイル気に入って頂けたこと
こちらも大変嬉しく思います。

秋カラーでのワンカラーネイルは
オシャレさが増してとても素敵ですよね^^

またご来店頂けました際も一緒にデザインを決めれたらと思います！
またのご予約心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　　　小俣

かこ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミもありがとうございました♪

雰囲気や仕上がりを気に入って頂けてとても嬉しい限りです！

いつご来店頂いてもお客様がリラックスでき、
また気に入った仕上がりでお帰り頂けるように
スタッフ一同心がけて参ります。

次回のご来店を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　店長　黒澤

すー様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
口コミを拝見し、スタッフと話し合いを致しました。

まずマツエクは通常施術前にお付けする本数の確認をする様に努めていますが、すー様に対して確認・説明不足があった為、不信感を与えてしまいました。
カルテはどのお客様にもお見せしておりませんが、付け足しの本数と仕上がりの本数で誤解があった可能性もございます。今後はより明確に本数の説明をするように指導致しました。

ポイントカードは、必ず有効期限を記入してお渡ししておりますが、私達のお伝えの仕方が至らずご不快な思いをさせてしまいました。

次に会計時の言動や他のスタッフの態度につきまして、ご来店の遅れなどで、次のお客様のご予約もあり慌てた接客となってしまい、それが不快な思いをさせてしまったのではないかと反省致しました。

今回のすー様のご意見を真摯に受け止め、スタッフに改善するように指導致しました。
今後その様な事がない様に努めて参ります。
度重ね不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

店長　黒澤

いちごくま様


先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミありがとうございます。

デザイン仕上がり共に満足して頂けた様で良かったです！
お店の雰囲気もお褒め頂きありがとうございます！

次回来て頂いた際も満足して頂ける様
丁寧な接客をしたいと思っております。

またのご予約を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　　　小俣

ちょえ様


先日はご来店頂きましてありがとうございます！
また、嬉しい口コミありがとうございます！

接客内容と仕上がりなど
満足して頂けました事大変嬉しく思っております。

私の方も一緒にデザインを考えさせて頂きとても楽しかったです！
分からない事などありましたらお気軽にご相談ください！

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　　小俣

ユコリン様

先日はご来店ありがとうございました！
また当店のリニューアルにつきまして、嬉しい口コミもありがとうございます！
再開まで不安な気持ちもございましたが、そう言って頂けると『リニューアル・コロナ対策やってよかったなぁ。』と心から思えるので、今後の励みになります！
変わらずにご来店頂けますお客様に本当に感謝です。いつもありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしてます！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

ひか様

先日はご来店頂き誠に有難うございました。

ラメグラデーションのお色お気に召して頂いてとても嬉しいです。
また次回もぜひご相談下さい！

私もお話しをさせていただいて、とても楽しい時間を過ごさせていただいております。
また、次回も楽しみにしております♪

次回のご来店心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

はなきち様

先日はご来店頂き誠に有難うございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！

当店で心がけております、素早く・丁寧という部分が伝わりとても嬉しく思っております！
これからもお客様のご要望に添いながら素早く・丁寧に施術出来るようにしていきたいと思います。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

はなきち様

嬉しい口コミありがとうございます！また、ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

お客様のお爪を痛めないようにオフは最小限の削りでやらせて頂いております。
丁寧と言って頂きとても嬉しいです！ありがとうございます！

これからもお客様に満足して頂ける施術をしていきたいと思います。
スタッフ一同次回のご来店を心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

あけみ様

嬉しい口コミありがとうございます！また、返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

その節は、一部ジェルが剥がれてしまい大変申し訳ございませんでした。
お直しに来て頂きありがとうございました。

また、お店が再開してからもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ油断は出来ないですが、消毒など気をつけながら営業していきます。
スタッフ一同またのご来店をお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　黒澤

ユコリン様

先日はご来店ありがとうございました！

こちらこそいつも新しいデザイン案を提案して頂いて感謝しております！
毎回楽しいお話しで時間があっと言う間に過ぎていきます！

いつも気にかけて頂き誠に感謝しております。
またのお越しをお待ちしております！

                                                                       店長  黒澤

あけみ様

先日はご来店ありがとうございました！
今回の下地があっていたようで良かったです！
いつも楽しくお話し頂きましてこちらこそありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております！

                                                                                 店長 黒澤

あけみ様


再び嬉しい口コミありがとうございます！！

丁寧さを評価して頂き大変嬉しく思います。
私の方もお客様との会話を毎回とても楽しんでおります！
また楽しくお話し出来るのを楽しみにしております^ ^

次回ご来店の際もお色を一緒に選んでいきましょう！
またのご来店心よりお待ちしております。

                                                                     担当   小俣

とんこ様

先日はご来店ありがとうございました！
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

メタリックネイル喜んで頂きとても嬉しいです！
これからもご希望のそったネイルが出来るように頑張ります！

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

                                                                            店長  黒澤

あけみ様


先日はご来店頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます！！


仕上がりや接客にご満足頂けた事大変嬉しく思います。
その後、特に問題はございませんか？
何か分からない事などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい！

またのご来店心よりお待ちしております。

 
                                                                担当     小俣