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  6. 口コミ

Una Castagna

ウナ カスターニャ

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • まつげ・メイク
  • エステ
  • ネイル
  • 神奈川県横浜市旭区東希望が丘224-8 IKビル103号室
  • 相鉄線「三ツ境」駅徒歩5分
サロン平均
4.33
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ちーちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-06-11 10:33:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    店内は、とても雰囲気がおしゃれで気分が上がります。
    今まで通っていたお店では『前回と同じで…』って頼み方だったので自分が何ミリの何カールを付けてたのか?分からなかったんですが親身にカウンセリングしてくださったおかげで、想像の何倍も満足な仕上がりになりました!!
    過去1番の仕上がりです。笑
    これからリピーターになりたいと思います。
    宜しくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【他店オフ無料】上まつ毛フラットラッシュつけ放題90分 8500円→5500円

    Una Castagnaからの返信コメント

    ちーちゃん様

    口コミ投稿ありがとうございます。
    お褒めのお言葉とても励みになります!

    カール、長さ、カラーなど多数のエクステご用意しておりますので
    デザインなどご要望ありましたらご相談くださいね(^^)

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    yuka

  • ハイジさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-15 23:49:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予定より少し時間がおして
    いましたが、丁寧にやって施術
    して頂きました。
    ただ、とれかけているマツエク
    をとるとき何度か痛みが
    ありました。
    時間と痛み以外は満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [何度でも使用OK]シングルラッシュ80本 ◆¥6150→¥5650

  • さいさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-09 18:57:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもお上手で綺麗な方です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【眉元、目元撮影OKな方】【メンズ】眉形成4400円→2200円

  • お米さん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-06 18:44:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマなしのアイブロウスタイリングをお願いしました!
    行く前までは、そんなにまだ伸びてないし早かったかな…と思っていましたが
    終わった後やっぱり来て良かった!!と心から思いました!
    写真を用意しておらずうまく説明出来なかったのですが、
    ヒアリングしてくださりとても理想な眉毛になりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【6週間以内の再来限定】アイブロスタイリング(眉形成なし)3850円→3300円

    Una Castagnaからの返信コメント

    お米様

    先日はご来店ありがとうございました!
    とっっても嬉しいコメントもありがとうございます(^^)
    アイブロウスタイリングは形が決まればご自分でも維持していけますので
    頑張ってみてください!

    もちろん形がわからなくなってしまったらまたご来店くださいませ(^^)
    スタッフ一同ご来店楽しみにお待ちしております。

  • まちこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-03 18:29:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度もリピートしています。お店の雰囲気がおしゃれで気に入ってます。接客などの対応は自然な感じなので、満足しています。これからもお世話になりたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [何度でも使用OK]シングルラッシュ120本 ◆¥7450→¥6950

    Una Castagnaからの返信コメント

    まちこ様

    いつもご来店ありがとうございます。
    当店を気に入って頂いて嬉しいです(^^)

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!!


    Una castagna

  • いずさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-17 23:53:37.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて伺いました。マツエク中周りのスタッフさんとお客様の会話がうるさくゆっくり出来ませんでした…。
    担当してくれたスタッフさんもマツエク中お店の電話が鳴ると無言で立たれ放置され
    風邪気味だったのかまた何度も無言で席を立たれまた戻りの繰り返しで終始ゆっくり出来ませんでした…
    もう二度と行きません!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【他店オフ無料】上まつ毛フラットラッシュつけ放題90分 8500円→5500円

    Una Castagnaからの返信コメント

    いず様
    ご指摘ありがとうざいました。
    ご指摘頂きました会話の件は何度か別のお客様からもご指摘頂き、当店の課題でもありました。私どもは何年も前からリピートしていただいているお客様が多くいらっしゃいます。
    毎回楽しい時間を過ごさせていただいている一方サロンの構成上どうしてもご新規の方に不快な思いをさせてしまうこともありました。
    この度課題でありました点を改善したく、完全なる個室とまではいきませんが仕切りを作らせていただきました。個室ご希望のお客様はご予約の際にコメント欄にご記入していただけますと空いておりましたら優先的にそちらのベッドにて施術させて頂きます。
    大変申し訳ございませんでした。

    また
    受付専門のスタッフがいない小さなサロンでございます。
    電話で席を立たせていただくことはどうしても避けられませんが
    この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後対策を徹底し、全てのお客様に気持ちよく施術を受けていただけるよう努めてまいりますので
    また機会がございましたらご来店くださいませ。

    この度はご来店ありがとうございました。

    オーナー 宮崎

  • ラルさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-03 08:38:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に丁寧にしていただきました。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Una Castagnaからの返信コメント

    ラル様

    口コミ投稿ありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております^_^


    YUKA

  • お米さん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-01-27 20:12:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回、HBLを初めて施術して頂きとっても感動したのでまたお願いさせて頂きました!
    また、ばらばらぼさぼさになっていたのですが丁寧に施術して頂き、綺麗な整った眉毛になりました…!
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    リピーター様必見HBL1周年記念クーポン!2回目以降6980円→5500円

    Una Castagnaからの返信コメント

    お米様
    先日はご来店ありがとうございました!
    メッセージありがとうございます。

    HBLの他にもアイブロウメニューも種類がございますので
    またお気軽にご相談くださいませ。

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    吉田

  • うっきぃさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-01-26 14:00:54.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。
    常連さんと同じ時間になってしまって、あちらは終始喋りっぱなし。正直うるさかったです。
    途中電話が鳴りましたが、失礼しますの一言もなく黙って手を止め電話に出ていました。それが2回。
    うるさいし、客に気遣いもないお店なので二度と
    行きません。
    エクステも10日も持ちませんでした。
    非常に残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    他店オフ無料![ご新規様限定]上まつげお試し70本◆4400円

    Una Castagnaからの返信コメント

    うっきぃ様
    この度は大変失礼いたしました。
    エクステは1週間以内でしたら無料でお直しさせていただいております。
    この度個室も設置致しましたので
    またの機会があればご来店お待ちしております。
    無料でお付け直しさせていただきます。
    オーナー宮崎

  • とら猫さん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-19 18:13:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから施術までとても丁寧にしていたたきました。
    メイクの時短になり本当に良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【同時施術】ハリウッドブロウリフト&ラッシュリフト10000円!!

  • みきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-10 20:47:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    自分の理想な眉毛になりました!また行きたいと思います!ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【眉元、目元撮影OKな方】新メニュー!アイブロウスタイリング4950円→4400円

  • なかむさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-10 18:42:29.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ・場所が分かりにくかったです。外に看板や店名が一切なく初めて行く人はお店の中を覗かないとわからないです。
    ・最初に希望としてみせたデザインに対して熱心にヒアリングしてくれましたができるのかできないのかハッキリせず施術が始まり、最終的には全く違うものになりました。
    私も「この色可愛い」とは言いましたがあの確認はなんだったのか、不思議です。
    ・会話の中でところどころ失礼だな、上からだな、と感じる発言が多かったのが気になりました。
    爪に集中しておりあまり深く考えずに発言してるのかなと思いましたが居心地は全く良くありませんでした。

    最終的な仕上がりは綺麗なので技術的には満足ですが、それ以外が個人的には合いませんでした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【他店オフ無料】ご新規様限定選べるワンカラー6000円→5000円

  • まめさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-11-28 18:24:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとこちらでまつ毛パーマをしてもらっています。

    前回からいつもより立ち上がりを緩やかにしてもらったところとても良い感じだったので今回も同じにしてもらいました。

    その時のまつ毛の状態やこちらの要望に柔軟に対応してくださり、いつも満足な仕上がりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • お米さん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-11-21 19:00:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    来店した際、初めてだという事を伝えた時に
    とても丁寧にヒアリングして下さり、施術の内容や仕上がりについて納得した上でやって頂きました!
    とっても大満足です!!もっと早くやれば良かったです!
    またメンテナンスもぜひお願いしたいので、予約させて頂きます。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【必見!】ハリウッドブロウリフト初回限定6900円→5000円!

  • KAZUMIさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-10-12 01:07:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつエクするのが、2回目で…凄く素敵にやって頂き、ありがとうございました。
    娘にも、いい感じだね!と言われ、良かったです。
    次は、付け足しでいいとの事だったので、また付け足しでお伺いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【他店オフ無料】上まつ毛フラットラッシュつけ放題90分 8500円→5500円

  • ハイジさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-10-03 18:25:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    付け足しであるとたまに金属が当たって痛いことが
    ありますが、こちらは丁寧にやって下さいます。
    またぜひお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [何度でも使用OK]シングルラッシュ80本 ◆¥6150→¥5650

    Una Castagnaからの返信コメント

    ハイジ様

    いつもご来店ありがとうございます!
    口コミ投稿もありがとうございます!!

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)

    YUKA

  • るうさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-09-30 14:55:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子どもを連れて行ったのですが
    うるさくなってしまったのに
    子どもに対しても
    温かな対応をしていただけて嬉しかったです。
    仕上がりもとても綺麗で満足です。
    傘もありがとうございました。とても助かりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    日頃の感謝を込めてリピーター様上まつ毛つけ放題8600円→7140円

  • ミオママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-08-16 12:47:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    施術後1週間程経過しましたが、だいぶ眉毛も落ち着いて扱いやすくなりました。結果、満足です。
    次回は他のメニューにも挑戦させて頂きたいです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【同時施術】ハリウッドブロウリフト&ラッシュリフト10000円!!

  • るうさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-07-14 15:00:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてハリウッドアイブロウリフトをやりました。
    結論から言って
    やってよかった!!!
    自分に合う眉毛にデザインしてくださいました。
    メイク方法も教えていただけたし、
    何よりメイクしなくても眉毛が増えたようにみえる…感動した…。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【必見!】ハリウッドブロウリフト初回限定6900円→5000円!

  • かなえさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-25 21:46:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく可愛くしていただきました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【他店オフ無料】ご新規様限定!定額シンプルコース7700円→6600円

  • ここみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-16 07:03:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもGoodでした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    学割U24フラットラッシュ60本4800円→3000円!!

    Una Castagnaからの返信コメント

    ここみ様

    口コミ投稿ありがとうございます!
    カールのデザインなどご希望ありましたらご相談くださいね^ ^

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    yuka

  • ましゃねぇさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-11 19:38:02.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    まつげパーマしてもらいました。施術中かなりしみて痛かった。帰宅後鏡を見たらまぶたが腫れてたので冷やした。悪化はしなかったので様子見ました。パーマはしっかりかかってたけど、まぶたに食い込むくらいのかかり具合で、少し強く感じた。他のお店でこんなに染みたことは一度もなかったので、少し不安に思いましたが、丁寧に対処してもらえたのは良かったです。施術の部屋はオープンで隣の人の会話が丸聞こえで、ちょっと不快だった。設備的に仕方のないことなのでしょうけどもう少し配慮した方がいいのではないか?と思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ロット全7種類!】次世代まつげパーマ♪ラッシュリフト 6500円→5500円

    Una Castagnaからの返信コメント

    ましゃねぇ様

    先日はご来店ありがとうございます。
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    瞼の腫れなどいかがでしょうか。
    もし宜しければカールのデザインお直しさせて頂きますのでご連絡お待ちしております。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    悪かった所を反省し今後の施術向上していけたらと思います。


    una Castagna

  • りささん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-06-07 21:15:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで色々なサロンに行ってきましたが、ここまで綺麗にまつ毛を上げてくれたのは初めてでした!理想の目元に近づいて嬉しいです!また利用したいと思います!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【学割U24クーポン】ラッシュリフト6500円→学生限定3980円!!

    Una Castagnaからの返信コメント

    りさ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    カール気に入って頂けてとても嬉しいです(^^)

    またご来店の際にご希望やお悩みなどございましたらご相談くださいね(^-^)

    スタッフ一同心よりお待ちしてます。


    yuka

  • りえさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-05-06 18:57:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    脱毛やってみてよかったです、1回で効果を確認出来ました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    他店オフ無料!ご新規様限定グラデーション6300円→5300円

  • ともさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-03-25 09:39:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛の生え方や状態を見て最適な提案をして下さるサロンさんです。知識も豊富で安心して色々と聞けましたし、最終的に金額が低くなるのに理想に沿う仕上がりになるような提案をして下さり良心的で信頼出来ると思いました。仕上がりにも満足でしたし、ヒト幹細胞導入のエステも気持ちが良く効果も実感出来ました。子供を連れて行っても安心して施術が受けられる点もありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    水光ジェットジェットでヒト角化幹細胞順化培養液導入!15400円→7700円!!

  • みーさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-03-20 18:50:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で綺麗に仕上げていただいて、大満足でした!
    固める際にも全然熱くなくて、本当に綺麗で、爪を見るたび嬉しくなります!

    次回もとても楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    他店オフ無料!ご新規様限定!定額シンプルコース7700円→6600円

  • すぎぞーさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-03-19 17:24:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    初めて伺いました。爪が短いため、当初のイメージとは違ってしまいましたが、丁寧に相談にのっていただきうれしかったです。料金がもう空こリーズナブルだとさらにうれしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    他店オフ無料!ご新規様限定!やり放題コース¥13,000→¥11,000

  • ちぃちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-03-18 19:46:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に施術していただきました!お話しながらあっという間でした。仕上がりも可愛すぎて良かったです。ありがとうございました☆

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    他店オフ無料!ご新規様限定!定額シンプルコース7700円→6600円

  • ハイジさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-03-16 22:17:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて伺いましたが、丁寧に施術して頂きました。
    オフの時にチクッとすることがあったため、
    少しマイナスにしています。
    仕上がりは満足です。
    今回をきっかけにまた長さやまつ毛の
    状態などを相談させてもらいたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    上まつ毛フラットラッシュつけ放題90分◆5500円!!

  • ゆりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-03-04 00:06:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    上まつげのラッシュリフトをしていただきましたが、とても綺麗に上がっており仕上がりには満足しています。
    ただ、まつげが上がりにくく可能な限り根元から立ち上がるようにしたいとお伝えしたところ、かなりギリギリまで薬剤を塗っていただけたようで施術中に何度も目に入りとても痛く、一声もかけずに長時間席を外したりなど、この施術は本当に大丈夫なのかとずっと不安でした。
    タイミング的にもなかなか言い出せず、思わず強く目をつぶってしまったので気づいてくださっていたかと思うのですが、施術中の感触からとにかく早く終わらせたいという雰囲気で最後まで言えませんでした。
    また、下まつげに薬剤がついてしまったのか分かりませんが、大半が折れ曲がった状態で跡がついてしまい何をしても元に戻らないため見栄えが悪く泣きそうです。
    施術後の確認では上まつげに気を取られ、その場で気づくことのできなかった私が悪いですが、下まつげの状態も確認して頂きたかったです。可能なら下まつげを直していただきたいですが、難しそうなので諦めます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    学割U24クーポン!ラッシュリフト6500円→学生限定3980円!!

    Una Castagnaからの返信コメント

    ゆり様
    この度は大変申し訳ございませんでした!!
    スタッフ全員で施術中はお声がけするよう心がけておりましたが
    至らない点がありましたところお詫び申し上げます。
    その後下まつげ以外は問題ありませんでしょうか!?
    もし、ご迷惑でなければ下まつげのお直しをさせていただきたいので
    ご連絡いただると幸いです。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

ウナ カスターニャ(Una Castagna)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
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