口コミのご意見から改善のご報告：2022年9月2日｜女性の為のプライベート整体サロンハンドオブシークレット(hands of secret)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2022-09-02 18:36:58.0

口コミのご意見から改善のご報告: こんにちは。
今回口コミの方で「汗が付いた腕が当たる」とのご意見をいただきました。
こちらのご意見をいただき、改善させて頂きました事をご報告させて頂きます。
まず結論から言いますが、改善の対策をしてから15名ほど施術させて頂き、皆様にご意見を伺いました所、ご意見を頂きました全員の方から問題なしとのお言葉を頂けました。
ご意見を頂きましたお客様、誠に有難う御座いました。

私の施術ですが、普通のリラクゼーションと違ってお客様の身体を動かしながら施術をします。
それは骨盤矯正、姿勢矯正、猫背改善、または五十肩の改善やギックリの改善、ストレートネックの改善等のご要望がほとんどです。なのでリラクゼーションのもみほぐしとはかなり異なってきます。
普通に揉みほぐす施術ではないのでどうしても動かす部分にタオルをかけるのが出来ない状態になってしまいます。今回とった対策ですが、二択になりました。
一つはお客様に長袖長ズボンを着用してもらう。もう一つは私が長袖を着用する。
私が選んだのは私が長袖のインナーを着用することでした。
直接的な肌の接触を防ぐのと私はTシャツを着て施術してましたが、最近はいつも汗でびっしょりで途中でTシャツを着替えに行くときもありましたが、インナーを着用するとTシャツが汗だくになることも防げる事も分かりすごくよかったです。
施術の質を下げたくはなかったので考えに考えて今回の形をとらせて頂きました。
今回ご意見を頂きましたお客様以外にも汗ついてしまったお客様がいると思います。
不快を与えてしまった方には大変申し訳ありませんでした。
良かった事は今回のご意見を頂き、そして改善出来た事によってお店として一つ成長させていただけたと思っております。

また、ご意見にありました「施術台の上に乗って顔近くで怖かった」ですが、該当しそうな施術があるのですが、皆様特に問題なしでした。
ただ、今回ご意見頂いたお客様はリピーターの方で長く来てくださってる方達ですので、慣れてる方のご意見ですので、もう少し調査が必要と思ってます。
それと一番大切なのは、きちんとコミュニケーションを取るということです。
きちんとそれが出来ていれば今回のような事も起きなかったと思います。

改めまして今回ご意見を下さったお客様、大変申し訳ございませんでした。
そしてご意見を頂き有難う御座います

大嶋真悟