- サロン平均
- 3.54
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- 雰囲気
- 3.5
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- 接客サービス
- 3.6
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- 技術・仕上がり
- 3.4
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用させていただきました。とてもコンパクトな店内で、システマティックに運営されている印象。フットネイルをしていただいたのですが、フット専用の席（ソファのような）はなく、ハンドネイルの机の下にライトがあるので足の出し入れがある程度身体能力がないと困難だと感じました。自分は何とか大丈夫でしたし、仕上がりはとても満足しています。また利用したいと思います。
【フットネイル】シンプルアートネイル☆¥6,050→¥5,750 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
きょーこりん様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また窮屈な体制での施術にご理解いただきありがとうございます。
ライトの出し入れが難しい方のフットネイルの施術も、スタッフがライト手持ちで行う方法でお時間いただいてしまいますが可能になっております。
ご来店時にご相談させていただければ幸いです。
きょーこりん様のまたのご来店お待ちしております！
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
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いつも綺麗に、スピーディーに仕上げていただいています！
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
き様
いつもご利用ありがとうございます！
今後もさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります！
き様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
-
いつも、綺麗に仕上げていただけます！
ネイルの持ちもすごく良いです
また利用させていただきます
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
き様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
今後もご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております！
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
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ホットペッパーにスタッフさんのお名前の記載もなく、自己紹介もないです。ずっとほぼ無言で、ムスッとされてました。
来店してすみません？って気持ちになりました。
帰ってよく見たら気泡あり。横から見ると、波うってるネイル。
ネイル選びで質問したら、びっくりするぐらい威圧的。
早く決めろオーラがすごい。
ポイントカードをお渡しして下さったときに、
全国展開してますっておっしゃいましたが、イヤイヤ
もういいです、次は他に行きます。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
Bear様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたのにも関わらず、接客面、技術面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご意見を担当スタッフ、店舗のスタッフに伝達、指導させていただきました。
改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
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今回もウォーターケアをつけて、爪周りを整えて、ネイルしていただきました。素敵な色選びで、うつとりしています。
また次回もよろしくお願いします。
【オフ無料】フレンチ/カラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
masa様
いつもご利用いただきありがとうございます。
お色すごくお似合いでした！！
またお色ご相談乗らせてください♪
またのご来店お待ちしております！
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長渡辺光実
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丁寧な施術で仕上がりも大満足です ぜひリプさせていただきます ありがとうございました
【ネイルオフ】 ネイルオフ＋ネイルケア☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
まぎ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
今後もご満足いただけるよう、精進してまいります。
まぎ様のまたのご来店お待ちしております！
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長渡辺
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冬は乾燥して二枚爪になってしまうのを
厚塗りして頂けてやっと爪が伸びそうです
綺麗な爪になったらまたよろしくお願いします
【オフ無料・ご新規様】フレンチ/カラグラ☆¥4,400⇒¥3,900 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
えつ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
えつ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
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客の循環が早いことからかあまり希望通りの仕上がりではなかった。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
み様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたのにも関わらず、ご満足いただける仕上がり提供できず、誠に申し訳ございません。
スタッフの技術面、ご案内等のオペレーション改善に向け、努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
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技術、対応全て残念だった。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
。様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご意見真摯に受け止め、改善に尽くしてまいります。
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店店長 渡辺光実
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今回は待ちもなく、スピーディーに予定時間より早く施術していただきました。ムダがないですし丁寧なのでコスパはいいと思います。またお願いします！
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
KAOMO様
いつもご利用ありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
いつでもストレスフリーにご案内、ご満足いただける施術が出来るよう、精進してまいります！
またのご来店心よりお待ちしております。
ＦＡＳＴＮＡＩＬ大井町店 店長 渡辺光実
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とても狭くていつも混んでいますが、朝一だったので待つこともなく、テキパキと希望どおりにやっていただきました。コスパがいいのでまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
KAOMO様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます！
また、うれしい口コミもありがとうございます！
今後もご満足していただけるよう、オペレーション、技術ともに精進してまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
FASTNAIL大井町店店長 渡辺光実
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期待以上な仕上がりに満足です。
あの後、RMKでネイルオイル購入。ジェルオイル状なので、
爪周りケアには口コミでも高い評価でした。
次もどうぞよろしくお願い申し上げます。
【オフ無料】フレンチ/カラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
masa様
いつもご利用ありがとうございます！！
その後ジェルのもちはいかがでしょうか。
乾燥はささくれはもちろんの事、ジェル浮きやすさにもつながってしまいます。
引き続き保湿ケア宜しくお願い致します♪
またのご来店心よりお待ちしております！
FASTNAIL大井町店長 渡辺光実
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今回初めて伺わせていただきました。
施術に関しては、お値段相当で満足しております。
ただ1点、1日にして爪の付け根部分から剥がれてきている爪があり、有料でも構わないので1本修正して欲しいとお願いしました。
謝罪もなく、空きがないので、と強気に言われ、正直嫌な気持ちになりました。
ジェルネイルは剥がれてしまうことなどは仕方ないことだと思っているため、低姿勢でお願いさせて頂いたことをいい事に、このような対応になったのでしょうか。
流石にと思い、そちらの技術のせいではないのかとお伝えはしましたが、それはそうですが…と最後まで謝罪はなかったです。
誠実な対応をしていただけず、ただただ呆れました。
ネイルをしてくださった方の対応には不満はございません。
ありがとうございました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
ぽむ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
1週間以内のお直しは無料で対応させていただいております。
店舗の混雑状況によっては、お日にちご相談させていただく場合がございます為、事前にお電話いただき、お直しの予約押さえて頂けるとご案内スムーズかと思います。
また、ご足労いただいたのにスタッフの対応で不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
スタッフの対応に関しまして、指導させていただきました。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
FASTNAIL大井町店長 渡辺光実
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いつもは五反田店に行っていますが、予約が取れなかったのでこちらへ。
オフのスピードなどは早く店名の通りのコンセプトで良いなと思いましたが、仕上がりは素人と変わらないレベル。
あまりにもひどかったのでコーティングのところだけ数本やり直してもらったのですが、明らかにめんどくさそう、高圧的な態度でした。もちろん直した後も凸凹でしたが、こちらも時間がなかったのと、言っても高圧的な態度を取られるくらいならと諦めました。コンセプトとしてスピーディーな施術というところは共感できますが、安いんだし早いんだから仕上がり文句なしでしょ？という会社方針なのか知りませんが、、
ネイルは大事な予定のため、気分転換のために変える人も多いと思うので、ただ色がついてればいいって問題ではない。
ネイルサロンに来てくれる人の気持ちを考えて、会社全体として経営方針を見直すべきだと。これを読んで少しでも改善する努力して頂けたらと思いありのまま書きました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
笹谷様
この度は大井町店をご利用いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当スタッフの技術、接客態度ともに改善に向け、指導させていただきました。
今後このようなことがない様、精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL大井町店店長 渡辺光実
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このネイルサロンではベビーカーをそのまま店内に通すのがイヤみたいです。(予約時ベビーカーで行くのをメッセージ欄に記載していましたが。) 最初から最後までモヤモヤした気持ちで帰りました。>予約時間より少し早くサロンに着きました。>その時、店内にはスタッフ3人。客1名。>ネイルのデザインを選んでいると店員Aは店員Bに質問しながらメニューを組んでくれていました。店員Bは店員Aにモソモソ何か言ってるのですが、1回も目を合わせず何かが気に入らない様子でした。
予約時間が過ぎても案内がないので受付にいる2人に何時から案内をしてくれるか聞いたら、1人の客がいてベビーカーを通すことができないから待ってもらえないかとのこと。 客も店員もベビーカーがあるのを知っているににも関わらず一歩も動かず邪魔者扱いされました。>誰も席まで案内してくれる様子がなかったので一旦店を離れて近くでドリンクを買って戻ってきたら、店内にいた1人の客がいなくなったのでやっと案内されました。>座って靴を脱いだのですが床が汚く素足で足をどこに置くか戸惑いました。ちなみに店員は床に直で座っている様子で、みているだけで居心地悪かったです。
【フット】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥5,500 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
レオンママ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます。
ベビーカー利用されてのご来店に関しましては、当店の店舗の狭さ故にお席までのベビーカーでの御案内は他のお客様もいらっしゃった場合、難しいため畳んでいただくか、カウンター付近に置いていただき、お子様にお客様の隣の席に座って頂くご協力をお願いしております。
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご理解、ご協力いただけますと幸いです。
また、スタッフの受付対応で不快な思いをさせてしまった事、お履き物を脱いだ際にマットレス用意なく、床の状態でお足元の置く場所に困らせてしまった事、大変申し訳ございません。
スタッフ間のコミュニケーションの取り方、フット施術前のご案内前準備のオペレーションを今一度見直させていただきます。
フット施術時のスタッフの体制ですが、当店ではハンド用のお席にてスタッフが座る形での施術をさせていただいております。
こちらもご理解頂ければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
FN大井町店店長
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今回も、可愛くして頂きありがとうございます。
思った通りで、とても満足です。
また、お願いします
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 阪急大井町ガーデン店からの返信コメント
まいちん様
いつもご利用ありがとうございます！
ご満足いただけたようでうれしく思います♪
今後も精進してまいります。
まいちん様のまたのご来店お待ちしております♪
FN大井町店店長
ファストネイル 阪急大井町ガーデン店(FASTNAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
