ピピランチェ(PIPIRANCHE)のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2024-05-23 21:15:03.0
- 毎日トレーニングに励んでます☆
- 毎日、沢山のお客様がピピランチェに足を運んでいただき、本当に有り難い限りです。
そして、沢山のお客様にご来店していただいてるからこそ、時にはお客様からご意見をいただく事もあります。
技術面、接客面に関しては、即、直していくようトレーニングをしたりと励んでます。
もちろん、入客させていただく限りはお客様に喜んでもらえるよう精一杯努力させていただいてます。決して手を抜くような仕事はしておりません。
何を言いたいかというと、ネットご予約の際にもっと注意事項や備考欄をご確認してほしいです。
お直し期間の事やキャンセル料の事など、分かりやすくきちんと記載しております。
ですが、この期日を過ぎてお問い合わせがあった時に、お直しが出来ない期日である、当日のキャンセルでキャンセル料がかかる、などとお客様にお伝えした場合、確実にそのお客様は不機嫌になり怒られます。そして、口コミに書かれます。
いや、もっとちゃんと備考欄を読んでくださいよ。技術不足はほんとに心苦しく申し訳ないのですが、気になる事があれば、すぐにご連絡頂ければすぐに対応させていただいてます、、、、と、これが、オーナーの気持ちです。
簡単にネット予約出来る時代だからこそ、大事な部分を適当に見ないでほしい。
当店のルールをきちんと確認していただいて、ご予約をしてもらいたい。
これはほんとに私の切実な気持ちというか、お願いです。
スタッフも人間です。一つ一つの口コミに喜んだり、もっと頑張ろうと思ったりしております。
ですが、理不尽な口コミを書かれた時はそこはしっかりと他のお客様への誤解を解くため正しい内容をきちんと返信させていただきます。
技術面や接客面はしっかりと見直し向上していきますので、今後共宜しくお願い致します。
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投稿者
オーナー サキ
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