- サロン平均
- 3.67
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.6
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今までで1番イメージ通りでとても良かったです。
【トレンドヘアセット！】フォーマル/カジュアル/結婚式/推し活にも♪20分
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
高評価の口コミありがとうございます^_^
ご希望にお応えすることができ、嬉しく思います。
おしゃれで素敵なヘアスタイル、とてもお似合いでしたよ！
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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受付してからの待ち時間が長く、最初の対応があまり良くなかった。タブレットの画面（カバー？）が割れており、入力しづらいし、見にくい。カウンセリングもたいして時間をかけないし、急かされている感じ。メニューを決めて予約しているのに、再度確認された。仕上がりも、上がり切っていないまつ毛があり、値段のわりに技術とサービスが伴っていなかった。ソファまわりも清潔感なく残念。
【まつ毛パーマ(上)】似合わせデザイン！高保湿トリートメント付 60分
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とても素敵に仕上げていただきました。
また利用したいです！
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘアアレンジでのご利用ありがとうございます！
アイロンを通して、しっかり動きがでるようにセットさせていただきました！
ご予定が終わるまで持ちましたでしょうか？
またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同。
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結婚式のヘアセットをお願いしました。
手際よく素敵な髪型に仕上げていただきました。
案内からお会計までで30分かからなかったです。
機会があったらまた利用したいです。
ありがとうございました。
【トレンドヘアセット！】フォーマル/カジュアル/結婚式/推し活にも♪20分
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
結婚式参列に似合う華やかなヘアスタイルにさせていただきました^_^
おでかけなどカジュアルなスタイルも対応可能なのでいつでもご利用ください！
またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同
-
綺麗にしていただきました。また、お願いしようと思います。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
眉カットでのご利用ありがとうございます！
アトリエはるかの人気メニューとなっております。
メイクがしやすくなったり、清潔感が出ますので、定期的なお手入れがおすすめです^_^
またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同
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イベント用にフルメイクをしてもらいました。色んな提案もしてもらえ、普段のメイクの参考にもなりそうです。丁寧な接客でした。ありがとうございました。
【おすすめ】フルメイク+眉毛カット5,500円→5,170円
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
フルメイクと眉カットをご一緒にご利用されたのですね！
眉カットもご一緒ですと全体が綺麗に仕上がるのでおすすめです。
フルメイクも、ご予定やお洋服などにあわせてご提案させていただいておりますので、機会がありましたらまたご利用ください^_^
スタッフ一同
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回数券購入の勧誘が強めでしたが、アドバイスは的確でした。
【期間限定】今話題！グロスオイルお試し付クーポン★眉カット
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ヘアメイク（ヘアセット）をしてもらいました。
デートのためで、ハーフアップにしたいと最初はお伝えしていたものの、ポニーテールにしちゃった方が、お洋服にも合ってて可愛いですよってアドバイスを素直に受け入れて、、巻いてもらいつつ、かわいいポニテにしてもらいました。
結果的に彼からは好評だったので、とても満足できました。たまにはいつもと違う自分になって、モチベ上げ大事だなと再確認しました！またお願いします！
（11時くらいにセットしてもらってから、夕方までちゃんとキープできてました！）
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘアセットにご満足頂けたようでよかったです^_^
こちらのご提案にも了承いただきありがとうございます。
とてもお似合いでした！
ご予定が終わるまでキープできていたんですね！安心いたしました！
たまにヘアセットすると気持ちも上がりますよね♪
ぜひまたのご利用お待ちしております！
スタッフ一同
-
フットのネイルオフをお願いしました。
非常に残念でした。
思っていたより時間がかかっていて、次の予定に間に合わなくなるため、仕上がりの状態を十分に確認せずに、お店を出ました。
家に帰った後、爪をよく見たら、先端は割れてるし、自爪も削られていて表面はボコボコで、爪が薄くなった箇所が所々赤くなってました。
ちゃんとお店で仕上がりを確認しなかった自分も悪いですが、ここまで残念な感じになるとは思いませんでした。
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アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
眉カットの仕上がりにご満足していただけたようでよかったです！
定期的にカットしてあげることで、綺麗な眉を保てますし、描きやすくもなるので3～4週間でのご来店がおすすめです♪
またのご来店おまちしております。
スタッフ一同
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駅ナカだし予約も取りやすかったからワンカラーのジェルネイルをしてもらいに行ったが仕上がりに不満しかない。
やってもらった2日後には爪の先のネイルが浮いてくるし亀裂が入る。
ベースも軽く塗っただけだからネイルしてるとは思えないペラっペラな仕上がり。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける技術を提供できず申し訳ございません。
店舗内で共有し、改善してまいります。
スタッフ一同
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今回、眉毛カットをお願いしました。
やっていただいた時は気づきませんでしたが、帰ってからメイクを落としたら左右非対称でした。
幸い前髪があるので良かったですが、次回は気を付けていただきたいです。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける技術を提供できず申し訳ございません。
店舗内で共有し、改善してまいります。
スタッフ一同
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今回久しぶりに利用しましたが残念なことが多々あったので少し書かせていただくことにしました。
簡単に書くと
・ホットペッパーでは予約可になっていたので予約をすると本当は予約が埋まっていたこと。
・接客が良いとは思える接客ではありませんでした。
確認もなしに始められてしまったことや、こちらからの問いにも適当に答えていたり明らかに面倒くさそうにされた印象でした。
・合計金額が間違っていました。
ヘアセットとポイントメイク代のはずが、フルメイクとポイントメイク代になっていました。
後日無事返金はしていただきましたが、色々あり過ぎてこちらにはもういけないなと思ってしまいました。
私は10年以上前から関西や関東含め色んな店舗さんにお世話になっていましたがこんな経験をしたのも初めてのことでした。
本当に信頼出来るお店だっただけに残念な気持ちがいっぱいです。
どうぞこれから改善してまた以前のような気持ち良く利用出来るお店さんになって頂けたら幸いです。
長々と失礼致しました。
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ネイルしでらったその日の夕方に3本かけ&剥がれ、次の日に追加でもう1本先端が浮いてきました。
とても残念です。
他のお店ではそんなことなかったのに…
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
さー様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご来店くださったにも関わらず、
当日浮いてしまうような仕上がりになってしまい大変申し訳ございません。
早急に技術の見直しを行ってまいります。
また、当日含め7日以内はお無料で直し対象期間になります為、
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご連絡いただけますと幸いでございます。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店 スタッフ一同
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眉カットでお願いしました。会社帰りに立ち寄れて良かったです！
【期間限定】今話題！ウルトラVお試し付クーポン★眉カット
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はアトリエはるか〇〇店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます。
眉カットについて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう、精進してまいります。
次回のご来店も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アトリエはるか〇〇店"
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久しぶりのネイルでしたが丁寧にやっていただきました。小さい爪でも可愛く仕上げてくれて良かったです。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ジェルネイルをすることでお爪、お手元まできれいに見えますよね！
定期的にお付け替えしていただくことで綺麗な状態も保てますよ！
またのご来店お待ちしております。
ラゾーナ川崎プラザ店スタッフ一同
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リピートはしません。
【期間限定】今話題！ウルトラVお試し付クーポン★眉カット
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける技術やまた行きたいと思っていただけるお時間を提供できず申し訳ございません。
店舗内で共有し、改善してまいります。
スタッフ一同
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アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はアトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価の口コミもありがとうございます！
次回のご来店も、スタッフ一同心よりお待ちしております！
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店
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ゆったりとした雰囲気の中で、リラックスしながら、ネイルしていただきました。
サマーバージョンのネイルをお願いしました。とても
素敵で見るたびにテンションが上がります！
次回、またよろしくお願いします。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
手元は自分の目に入ってくる部分になりますので、綺麗にすると気分も上がりますよね！
施術もリラックスした状態で過ごしていただけたようでご安心です。
3週間から、4週間の間でお付け替えいただくとお爪が綺麗な状態も保てますし、
違ったデザインにすることで気分転換にもなりますのでご参考までによろしくお願いします！
またのご来店おまちしております。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店スタッフ一同
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口コミジャンルにヘアが入ってないのでまつげ、メイクになってますが、ヘアアレンジの口コミになります。
今回で2回目になりますが、伝えたイメージとは全然違う仕上がりになったので残念です。
基本的に使うのは、ストレートアイロンのコテのみ。
緩い韓国ウェーブのような巻き髪にしてほしいと伝えてあったものの、仕上がりは自分で巻いたような縦ロール。
ヘアセットだとホットカール使うのに、ヘアアレンジでは使わないようにしているのでしょうか。
ヘアセットでは毎回満足する仕上がりのため、ヘアアレンジの仕上がりが残念で仕方ありません。
2400円弱払うので、もう少しどうにかしてほしいです。あまりに値段と内容がつりあってない。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける技術を提供できず申し訳ございません。
当店ではコテを使用せず、ストレートアイロンと、ホットカーラーで仕上げていきます。
緩めの韓国風ウェーブとのことでストレートアイロンを使用しましたが、お客様のご要望にお答えできる仕上がりにならず、申し訳ございませんでした。
店舗内で共有し、改善してまいります。
スタッフ一同
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残念な対応でした。担当のスタッフさんが、機嫌が悪かったらしく、イライラした態度で始終接客されました。
せっかくネイルに行ったのに、仕上がりもすこしボコッとなっていました。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
りん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
接客、技術におきまして残念な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
接客態度の見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店 スタッフ一同
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結婚式に参列する為、ヘアセットで利用しました。
初めての利用だったのですが、あっという間に可愛くセットしていただき驚きました。結構風が強い日だったし、三次会まで行ったので長丁場でしたが、最後まで綺麗な状態でした。
本当に利用して良かったです。
最高の1日になりました。ありがとうございました。
【トレンドヘアセット！】フォーマル/カジュアル/結婚式/推し活にも♪20分
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
ご予定が終わるまで崩れなかったとのことで安心しました^ ^
華やかでとてもお似合いでした！
大切なご予定に携わることができ、お喜びいただけたこと大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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機嫌が良くないのかなと思うような冷たい印象を受けこちらが気を遣ってしまいました。
またジェルをやる理由が、自爪がペラペラで折れやすいと相談したことに関しても
突き放すような言い方でマニュアル通り返されただけという感じ。
デザインは満足していますが、自爪に近い薄さで帰宅。
初めての利用と大手ということでわくわくしていましたがもう行きたい気持ちは湧きません。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただいたのにも関わらずご満足していただけるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございません。
クオリティはもちろん、接客やお客様のお悩みに合わせたサービスを提供できるようにスタッフ一同、精進してまいります。
-
まず電話で少し遅れますと言ったらそれは困ります的な対応。用事を頑張って早く済ませ急いで行ったら普通に5分ちょい待たされました。笑
仕上がりその時確認した時はこんなもんかなと思いましたが家帰ってよく見ると全然だめ！
左右差ありまくりだしなによりワックスが弱すぎてムダ毛がしっかり抜かれてない。
前行ったサロン2つは綺麗にとってくれたのでそこまでやってくれるものかと思ってました…
とっても感じは良い方だったのですが仕上がりがちょっと残念で何が変わったかあまり分かりませんでした，すみません。
【眉カット&クイックワックス】20分でナチュラルに垢抜け眉に♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける技術を提供できず申し訳ございません。
今一度気を引き締め、たくさんのお客様にご満足いただけるように精進してまいります。
ご来店ありがとうございました。
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優柔不断な私にもイライラせずゆっくりとお色を選ばせていただけました。
施術中、爪の形もきれいに整えていただき、カラーも綺麗に乗せていただきました。
つるんとした綺麗な爪に大満足です。
頻繁には通えませんがまたお世話になりたいと思います。
よろしくお願い致します。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
ご自身の視界に入ってくる場所ですし、頻繁に変えられないからこそカラーには悩んでしまいますよね^ ^
ネイルをすると気分転換になるので定期的に変えていただくと良いですよ♪
またのご利用お待ちしております。
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アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
今回のご利用につきまして、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
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まつパと眉カットをして頂きました。
手際も良く丁寧で仕上がりも満足です。
初めてだと伝えたらこうしたらこんな雰囲気になりますと丁寧に教えていただけました。
【まつげパーマ+眉毛カット】黄金比でつくる、理想の目元 70分
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
まつ毛パーマ、眉カットともにご満足いただけたようで嬉しく思います^ ^
自然なデザインでご提案させていただきましたが、もっとぱっちりしたいなどご要望がございましたら、変更することも可能ですのでお声がけください！
ご利用頂き、ありがとうございました。またのご来店お待ちしております！
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よくこんな施術でお金が取れるなと思いました。
【眉カット&クイックワックス】20分でナチュラルに垢抜け眉に♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。
クオリティーアップに精進してまいります。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
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ものすごく早い上に技術的にも問題なくとても良かったです。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
施術にご満足いただけたようで良かったです(^^)
これからも短いお時間でもクオリティの高いものをお届けできるようにしてまいります！
デザインやカラーもたくさんご用意しております♪
またのご来店お待ちしております！
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いつも指名なしでたまたま？同じ方が担当してくださってましたが、今回初めての方で出来が全く異なっていました。
どちらが上手いのかは分かりませんが…
今回はパリジェンヌ2回目で、初回はとても気に入って今回も楽しみに来たのですが、施術中も今までの方と手つきが違いザッザッと力強い感じで、仕上がりがなんとも面白い感じになってました。
パリジェンヌなので根本からの立ち上がりが強いのだと自分を言い聞かせていますが、カールもカクッとしてるし、まつ毛の先がまぶたに当たるくらい真上で、まつげもその日の晩には散らばって、面白い顔になってしまいました。
早くパーマ取れてほしいけど、前回持ちがよかったので絶望です。
1週間以内にカール落ちたらお直しって提案いただきましたが、落ちてるとかじゃないので直せず…
多分私の素材が悪いので、今までの方を次から指名したいと思います…
というか今回の方を避けたいのですが、お名前がわからないので、店舗変えてみようかと思います。
【おすすめ】大人気次世代まつぱ☆パリジェンヌラッシュリフト
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
パリジェンヌのデザイン自体は根本から80度立ち上げるデザインなのですが、1回目とは仕上がりが違ったとのことでご満足いただけず申し訳ございません。
スタッフの技術レベルの平均値を上げられるよう精進してまいります。
スタッフの指名もできますのでご希望でしたらご予約の際にお願いいたします。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
