- サロン平均
- 4.59
-
-
- 雰囲気
- 4.8
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
Instagramでたまたま見つけて、デザインと雰囲気が素敵そうだったので予約してみました。
お店に入った瞬間からふわっと癒される空気で、
スタッフさんもみなさん優しくて、すごく居心地がよかったです。
ネイルのケアも丁寧で、爪の状態を見ながらいろいろ提案してくださって安心感がありました。
はじめに伝えたイメージをより好きな感じにしていただけたのも感激でした。仕上がりも大満足です。
「ケアしながら、おしゃれも楽しめる」のもなかなか見つけられなかったので良いお店を見つけてラッキーでした。
次の予約もさせていただき
また来るのが今から楽しみです。
ありがとうございました。
★おすすめ【ハンド】フルオーダー10本art （オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ゴンちゃんさま
grace nail factory まつやまでございます＊
先日は初めてのご来店誠にありがとうございます！
Instagramでデザインを気に入って下さってのご来店との事、
大変嬉しく思います＾＾
ケアやサロンの雰囲気もお褒め頂き、ありがとうございます！
デザインを楽しむためには、健康なお爪があってこそ
永くネイルを楽しんで頂けるので共感して頂けてとても嬉しいです＊
デザインも、サンプルの枠にとらわれず自由な発想で
ご提案させて頂きますので安心しておまかせくださいませ〇
また次回もゴンちゃん様にお会い出来るのが
今から楽しみです！
嬉しい口コミをありがとうございます。
次回もどうぞ、よろしくお願いいたします＊
-
希望の写真のように可愛くしていただけました！
またお願いします。
【フット】セレクトコースorマグネット（オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
いつ様
先日はご来店、誠にありがとうございました。
grace nail factory ひやまでございます！
この度は口コミをご投稿いただきまして
誠にありがとうございます(^^)
イメージに通りに仕上がったと感じて頂き、私もとても嬉しいです。
今後もいつ様がこんなデザインが良いな～と色々お任せするのが楽しみになるような
ワクワク&丁寧な施術を心がけて参ります。
また次回もいつ様にお会いできるのを心よりお待ちしております。
grace nail factory
ひやま
-
ジェルネイルが初めてで少し緊張していましたが、行程を一つ一つ説明してくださり、リラックスして施術を受けられました。外が暑かったので、店内の空調や私の体調を気にかけてくださり、優しいなと思いました。ネイルデザインについても、どういうことができるのか色々提案してくださったり、色味を納得するまで確認してくださったりと、わかりやすくて安心しました。また次回もお願いしたいと思いました。
ネイル初心者さんに♪【ハンド】定額art/担当くぼき(オフ・ケア込)
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ごとぅ様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
grace nail factory くぼきでございます！
ジェルネイルが初めてとのことでしたが、
安心してお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております＾＾
リラックスして施術を受けていただけたこと、
またデザインや色味のご相談も一緒に楽しくさせていただき、
本当に素敵なお時間をありがとうございました＊
これからも安心してお任せいただけるよう、
丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります！
また次回、ネイルのご感想やご旅行のお話など楽しみにしております♪
この度は嬉しい口コミとオール5評価を誠にありがとうございました。
grace nail factory
くぼき
-
初めてのネイルサロンで緊張していましたが、スタッフの方がとても親切でした。
ディズニーの話で盛り上がり、ディズニーキャラクターの色を提案してくださり、可愛く仕上げていただきました。これでこの夏楽しめそうです。ありがとうございました。
期間限定♪【ハンド】セレクトコース（フィルイン・自爪育成ケア）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
まゆ様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
grace nail factory くぼきでございます！
初めてのネイルサロンに当店をお選びいただけましたこと、
とても嬉しく思っております＾＾
お好みに合わせて色味のご提案をさせていただきましたが、
仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです◎
ディズニーのお話も交えながら
楽しくデザインを決めていく時間がとても印象に残っています◎
また次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
今後も安心してお任せいただけるよう、
丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
この度は嬉しい口コミとオール5評価を、誠にありがとうございました。
grace nail factory
くぼき
-
悩んでいたフットケアも綺麗にケアしてくださり、
ネイルの色合いも相談しながら思い通りの仕上がりにしてもらってとても嬉しく楽しい時間でした♪
ありがとうございました～
7/15限定★特別価格【フット】フラッシュ10本（オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
あやさま
こんにちは＊
先日はご来店いただき、
誠にありがとうございました◎！
久しぶりのフットネイルとケア、
満足していただけたようで大変嬉しく思います(^ ^)
調合したキラキラのオレンジ、
とてもお似合いで、サンダルにも映えていましたね＊
フットケアも見た目や触り心地が変わるのはもちろん、
冷え性やむくみ改善にも繋がるので
ぜひ継続して効果を実感していただきたいです◎！
またぜひあやさまにお会いできるのを楽しみにしております＊
この度は嬉しい口コミの投稿、
誠にありがとうございました！
-
ずっと気になっていたサロンで初めて伺いました。
初めてのサロンはいつもちょっと緊張しますが、お話しやすいスタッフさんと落ち着く雰囲気に癒されました。
夏っぽい可愛いフットネイルをありがとうございます。
またよろしくお願いします！
【フット】ひやま限定◇セレクトコースorマグネット
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
なみさま
grace nail factoryのひやまでございます＊
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
以前から気にかけて頂いていたとのことで、とても嬉しく思っております＾＾
和やかな雰囲気で楽しんでいただける様に日々心がけておりますので、
そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います◎
次回のフットネイルも、今からご一緒にデザインを考えるのが楽しみですね◎
また次回もなみさまにお会いできることを、心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします＊
-
数年ぶりのネイルでした
サロンに入った時から、笑顔で迎えて下さいました
担当して下さったスタッフさんが、とても親身に爪の事を教えてくれます
誇りを持って仕事と向き合っている姿が素敵でした
居心地の良い時間でした
ありがとうございました
〈平日16時迄キャンペーン★〉【フット】ワンカラー（オフ・自爪育成ケア）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ふゆさま
この度はとても嬉しい口コミをありがとうございます＊
また、数あるサロンの中から当店にご来店いただき、
誠にありがとうございました！
施術中もリラックスして過ごしていただけたご様子で、
とても安心いたしました＾＾
これからもふゆさまのお気持ちに寄り添いながら、
丁寧な施術を心がけてまいります！
気になることなどございましたら、いつでもご相談ください♪
またお会いできる日を楽しみにしております＊
grace’nail factory
くぼき
-
難波エリアで自爪育成ができるネイルサロンを検索して、初めて来店しました。
巻き爪も対応していたので
得意なのかなと信頼できました。
丁寧にカウンセリングしてもらい、ケアもしっかりしてもらいました。
爪が弱ってきてたのでこれから少しずつ健康に育ってくれるのを期待します！
今回はハンドで予約してみましたが、またフットもお願いしたいです！
スタッフさんも話しやすくて通うのが楽しみなお店が見つかって嬉しいです～(^^)
★人気NO1【ハンド】シンプル10本art （オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
happychan様
grace'nail factoryかわぞえでございます＊
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただき、難波エリアで「自爪育成」にご関心を持ってご来店いただいたとのこと、とても光栄に思います。
嬉しい口コミ誠にありがとうございます。
また、巻き爪ケアにもご注目くださり、「信頼できた」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく感じております。
初めてのご来店でも安心して施術を受けていただけるよう、丁寧なカウンセリングとお一人おひとりに合わせたご提案を心がけております。
お爪の状態を見ながら、無理のないペースで少しずつ健康な自爪へと育てていけるよう、今後も精一杯サポートさせていただきます。
今回はハンドメニューでのご来店でしたが、フットケアにも力を入れておりますので、ぜひ次回は足元のケアもお任せいただければ嬉しいです。
お話ししやすいと感じていただけたこと、そして「通うのが楽しみ」とのお言葉
励みになります♪
今後とも、心を込めて施術させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
-
巻き爪が気になっていたのですが、サロンで軽度の巻き爪緩和ジェルをしていただいてから、歩くときの違和感がかなり楽になりました。
見た目も自然で、ネイルを楽しみながらケアできるのが嬉しいポイントです。
スタッフの方もとても丁寧に説明してくださり、安心してお任せできました。
定期的に通って改善を目指したいと思います！
【巻き爪ケア/軽度】ジェルをしながら巻き爪緩和◎ワンカラー
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
tocotoco様
grace'nail factoryまつやまでございます。
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
巻き爪による歩行時の違和感が軽減されたとのこと、私たちも心から嬉しく思っております。
「軽度の巻き爪緩和ジェル」は、見た目の美しさとケアの効果を両立できることを大切にしており、tocotoco様にその点を実感していただけたことが、何よりの励みです。
施術前の説明についても「安心して任せられた」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！
巻き爪のケアは継続することで徐々に改善が期待できますので、これからも定期的なメンテナンスを通じて、tocotoco様の足元の健康をしっかりとサポートさせていただきます。
ネイルで美しくなりながら、巻き爪ケアを一緒に続けてまいりましょう～♪
-
初めて伺いました。
ネイルの持ちが悪くなってきたのが気になり、丁寧にケアしてもらえるサロンを探していたところ、grace nail factoryさんを見つけました。
カウンセリングでは、普段の生活スタイルや、なんとなくの好みを聞いてくれて「一緒に考えてくれる」ような感覚がとても心強かったです♪
ネイルを見るたびに気分が上がる感じ、とても嬉しいです！
次回の予約もお願いしているので、またお伺いするのが楽しみです。
ネイル初心者さんに♪【ハンド】定額art/担当くぼき(オフ・ケア込)
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ari様
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
サロンを探されていた中で当店を見つけていただき、
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、
とても励みになります＊
ネイルを見るたび気分が上がると言っていただけたこと、
私自身もすごく嬉しかったです◎
これからもariさまのネイル時間が楽しみになるよう、
丁寧にサポートさせていただきます！
次回も楽しみにお待ちしております＊
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
grace nail factory
くぼき
-
初めての予約で緊張しましたが、落ち着いた雰囲気のお店で、リラックスしながら施術していただきました。
爪が短くデザインも限られてるかな？と思っていましたが、うるうるツヤツヤの夏ネイルに♪
とても気に入りました！
ネイルケアの仕方も教えていただいたので今日からやってみます！
個性派さんに♪【ハンド】定額artコース/担当まつやま(オフ・自爪育成ケア込)
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
なみ様
こんにちは＊grace nail factory まつやまでございます。
この度は、初めてのご来店誠にありがとうございます＾＾
沢山の中からサロンを見つけてご予約下さり、
緊張の中ご来店頂けること本当に嬉しく思います＊
初めてでも、出来る限りリラックスして頂けるよう
丁寧なカウンセリングを心がけておりますので
何でも遠慮なくおっしゃって下さい◎
ショートネイルのデザインも、かわいいのが無限に
ございますので、これから色んなデザイン楽しんでいきましょう！
今回のキラキラで涼しげなデザインもとってもお似合いでした～＾＾
考えるのが難しい場合は、お任せやご相談もOKなので
出来上がる過程も一緒に楽しんでいきましょう◎
嬉しい口コミをありがとうございます！
また次回もなみ様にお会い出来るのを
楽しみにお待ちしております＊
-
いつも丁寧にケアしてくれ、ネイルのデザインも完璧です！！
デザイン持ち込みの時は、それ以上に。
お任せの時は、新鮮に私好みに仕上げてくれます！
お店の雰囲気も落ち着いていてゆったりした気分で過ごせます。
毎月のネイル時間が楽しみです♪
【6/25来店限定】シンプル5本art （オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
かなこ様
こんにちは＊grace nail factory まつやまでございます！
いつもご来店ありがとうございます＾＾
通って下さるようになってから、お爪がどんどん
健康になられていて毎回嬉しく思っております＊
お任せして下さる時は、似合いそうなギラギラデザインを
考えるのも楽しませて頂き、ありがとうございます＾＾
これからも色々なデザイン楽しんでいきましょう～
まだまだやった事のない新鮮なネイルでワクワクして
もらえるよう沢山ご提案させて頂きますね♪
次回も楽しみにお待ちしております！
嬉しい口コミをありがとうございます＊
-
Instagramで見たデザインが好みで気になっていて、自爪育爪というのも気になり、予約しました。
デザインを悩んでいたら、色々提案してくれて、派手すぎず好きな雰囲気で仕上げてもらって大満足です。
スタッフさんの優しい雰囲気でもほっとしました。次回も楽しみにしています！
★人気NO1【ハンド】シンプル10本art （オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
のんちゃんさま
こんにちは＊
grace nail factoryかわぞえでございます。
先日はご来店いただきまして、
誠にありがとうございました(^^)
長くネイルを続けていただくには、
お爪自体の健康がとても大事だと考えるため、
フィルインとウォーターケアによる自爪育成を
メニューに付けさせていただいております＊
デザインについてもサンプルからのご提案に限らず、
お一人ずつに合った提案を心がけておりますので
満足していただけて大変嬉しく思います(^^)
これからもいろんなデザインに挑戦していきましょう＊
また次回ものんちゃんさまにお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
この度は嬉しい口コミの投稿、
誠にありがとうございました◎
-
先月体調を崩してから、爪周りの逆剥けや、甘皮が目立つようになり、ウォーターケアのみで受けることができるサロンを探していました。
当日急な予約だったにも関わらず快く対応していただき、指先の角質ケアまで非常に丁寧にケアしていただき、爪までツヤツヤつるつるになりました。
また伺います。
次回はフットでもお世話になろうと思います。
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
aquayu様
こんにちは！grace nail factory まつやまでございます。
先日は初めてのご来店誠にありがとうございます＊
ちょうどタイミング良く空きが出た所に
ご予約下さり、お会い出来て嬉しいです〇
ウォーターケアだけでもお手元がつやつやになり
気分が上がりますよね＾＾
体調や、栄養状態でも逆剥けや二枚爪など
変化が現れやすいので、内側と外側両方から
ケアしていけたらと思います◎
フットケアにも興味を持って下さりありがとうございます＊
夏は特に裸足の機会が増え、サンダルの時など足裏がフワフワなだけで
気分が上がるので、とてもオススメのメニューです！
是非リフレッシュしにらしてください◎
次回もaquayu様にお会い出来るのを楽しみに
お待ちしております！
嬉しい口コミをありがとうございます〇
-
スタッフさんの人柄がよくてすごく居心地のいい空間にしていただきました！！！ネイルも迷っていたのですが一緒に決めましょうって言ってくださってとても心強かったです！！
また次回もよろしくお願いします！（ ; ; ）
6/18来店限定★シンプル5本art （オフ・自爪育成ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
れーなさま
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございます。
grace nail factory くぼきでございます！
心あたたまる口コミをいただき、大変嬉しく拝見いたしました＾＾
デザインを一緒に悩みながら決めたネイル、
仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです◎
お話ししながらの施術も楽しく、素敵なお時間をありがとうございました＊
また次回もお会いできますことを、今から楽しみにしております♪
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、
ぜひお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は嬉しい口コミとオール5評価を
誠にありがとうございます。
grace’nail factory
くぼき
-
初めて伺いましたが、ケアに力を入れているところに惹かれて来店しました。
実際の施術もとても丁寧で、デザインも可愛くて大満足です！
担当の方が明るくてお話も楽しく、あっという間の時間でした。
また来月もまたお願いします♪
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ゆめりんさま
grace nail factory ひやまでございます、
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました！
ケアやデザインもお褒め頂き、
とても嬉しいです＾＾
夏も意外と乾燥の季節になりますので、保湿で手やお爪を
労りながらネイル楽しんでいきましょう◎
また次回もゆめりん様にお会い出来るのが今から楽しみです！
次回もどうぞ、よろしくお願いいたします＊
-
Google検索して口コミから見つけて初めて予約させていただきました。
緊張していたのですが、スタッフさんのあたたかい雰囲気と丁寧な接客ですぐ安心できました。
わかりやすく説明してくださり、デザインも一緒に選んでくれてとても心強かったです。
仕上がりは想像以上に可愛くて、どのデザインも本当に好みでした！
安心して通えるサロンが見つかって嬉しいです。これからもお願いしたいと思います♪
ネイル初心者さんに♪【ハンド】定額art/担当くぼき(オフ・ケア込)
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
yumi様
この度は数あるネイルサロンの中から、
Google検索で当店を見つけてご予約いただき本当にありがとうございます♪
初めてのサロンは緊張もあるかと思いますが、
安心してお過ごしいただけたとのお言葉にとても嬉しい気持ちになりました＊
当店は「丁寧なカウンセリング」「ネイル初心者さんにもやさしい接客」「自爪に優しいネイルケア」を大切にしており、
お爪の状態に合わせて、似合うデザインのご提案も一緒に楽しめるよう心がけております＾＾
「フォルムが綺麗」「ケアが丁寧」「仕上がりが可愛い」
そんなサロンをお探しの方にも、ぜひ安心して通っていただけたら嬉しいです！
また次回もyumi様のライフスタイルや気分にぴったりのネイルをご提案できたらと思います◎
この度は嬉しい口コミをありがとうございました！
grace nail factory
くぼき
-
いつも丁寧に施術していただいてありがとうございます。
アートネイルも素敵な感性でしていただいて助かります。
スタッフさんみなさん優しい雰囲気で安心して任せられます。
またよろしくお願いします。
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
Kさま
こんにちは！grace nail factory まつやまでございます＊
いつもご来店ありがとうございます＾＾
ずっとネイルをしてみたいと思って下さっていたとの事で
サロン探しも色々悩まれたかと思いますが
ご紹介で素敵なご縁を頂き大変感謝しております◎
最近はアートにも挑戦して下さり
私もご提案の幅が広がって似合われそうなデザインを
考えるのがとても楽しいです！
今回のデザインも、周りの方々の反応まで楽しみにしております＊
スタッフによってアートの雰囲気など異なるので
そちらも楽しんで頂けると嬉しいです＾＾
また次回も楽しみにお待ちしております！
嬉しいご感想ありがとうございます＊
-
雰囲気や接客態度は良かったです。しかしセレクトしたデザインほとんどにアレンジを加えられ、思っていた仕上がりとはかけ離れたものとなりました。お客の希望を叶えるというよりも、ネイルストさん自身のしたいネイルを行っているように思いました。具体的には、デザインサンプルの中でセレクトしたオレンジ色の爪に紫色の縦じまを入れられました。アレンジしていいですかと聞いてはくださいましたが、初めてのデザインネイルでアレンジがどういうものか分からず、まさか縦じまを入れられるとは思いませんでした。オレンジ色が1番気に入っていますと伝えていたのにも関わらず、このようなことになり残念です。初めてのデザインネイルで楽しみにしていたのに、セレクトしたものとは違いすぎて爪を見る度に悲しい気持ちになります。アレンジしてより可愛くなることもあるとは思いますが、まずはお客の希望を叶えることを第1に考えていただきたいです。私の爪を実験台のようにされた気分でした。
春のおすすめ♪【ハンド】25種◇selectコース（フィルイン/オフ・育爪ケア）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
まめ様
この度は、初めてのデザインネイルをお任せいただいたにも関わらず、
仕上がりがご希望と異なり、
悲しい思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
カウンセリング時に、以前のサロン様でのご提案が嬉しかったということを事前に伺っていましたので
私としてもせっかくならデザインを楽しんでいただけたらという想いで、
仕上がりを想像しながらご提案させていただきました。
しかしながら、お客様のお気持ちを察してのお声がけや確認が十分でなかったこと、
ご要望を丁寧に汲み取る姿勢にも至らない点があり、
思い描かれていた仕上がりとは異なる形となってしまったことを、深く反省しております。
今後は、施術前のご説明だけでなく、
お客様がご自身のご希望やお気持ちを遠慮なく伝えていただけるような雰囲気作りを心がけ、
ご要望をしっかりと汲み取れるよう接客の在り方から改善いたします。
率直なお声をいただけたことに感謝し、
今後もより一層、真心のこもったサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間とご意見を、本当にありがとうございました。
grace’nail factoryくぼき
-
フィルインや硬化で痛みを感じやすいことをお伝えすると、すごく丁寧に施術していただき、大変有難かったです。
ただ、施術から1週間で人差し指が浮いてしまいました…。
【ハンド】自由調合ワンカラーorマグネット（フィルイン/オフ・育爪ケア）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
事前にご不安に感じる点を打ち明けていただいたことで
丁寧な施術を心がけることに努めることができ、その点をご評価していただき
大変嬉しく思います。
一方で、人差し指の浮きが早期に出てしまったとのこと、
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当方の技術に加え
初めてのご来店の際は特に様々な見極めが必要なのですが
その判断に至らない点があったことと存じます。
また、1週間以内のリペア補償は無料にてさせていただいているのですが
事前にそのご案内が十分できていなかったため、ご相談しづらい状況だったのではと思い
大変申し訳なく思っております。
今後も技術面の見直しと共に
気になることがあればいつでもお気軽にご相談いただけるような信頼関係を図れるように
真心を込めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
grace’nail factory
ジュニアネイリスト ひやま
-
可愛いデザインにしていただきありがとうございます！すごく気に入ってます！また来月もよろしくお願いします！！
春のおすすめ♪【ハンド】25種◇selectコース（フィルイン/オフ・育爪ケア）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ますだ様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
grace nail factoryのくぼきでございます＊
デザインを気に入っていただけたとのこと、私も本当に嬉しく思います♪
お仕上がりにご満足いただけるよう、毎回心を込めて施術しておりますので、
そのようなお言葉をいただけてとても励みになります。
また来月も、季節や気分に合わせて、
わくわくするようなネイルを一緒に考えていけたら嬉しいです＾＾
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております◎
この度は嬉しい口コミとオール5のご評価を、誠にありがとうございました。
grace nail factory
くぼき
-
フットのケアメニューをお願いしたのですが、料金が二転三転した事がとてももやもやしました。
当日の朝予約したのですが「新規様オフ無料」と書かれていたのにサロンから電話があり「選んで頂いたメニューはオフ料金が別になる」との事。
私も今日しか空いていなかったので、とりあえず伺いますと返事してサロンに行くと今度は「ケアだけのメニューは出来ない」との事。
何故さっきの電話で言わなかったのでしょう？
正直かなり腹が立ちましたが、しかしここまでわざわざ来てその後の予定もある為、最終的に当初の予定より倍ほどの料金を払い施術して頂きました。
担当して下さった方の技術や感じは良かったので、只々残念です。
申し訳ないですが二度と伺う事はありません。
【冷え・むくみ改善】フットケア＋育爪ケアスペシャルコース 5500円
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
このたびは貴重なご意見をありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
初回オフについては、ご予約時の表記通り「お付け替え」のお客様が対象となっておりますが
わかりにくい表記になっていたようで
今回はフットケアメニューをご選択いただいていたため、
「他店様のオフのみ」は別途料金がかかることを
事前にメッセージとお電話にてご案内させていただきました。
また、ご来店時にも改めてメニューのご説明を行い、
ご検討いただいた上でオフ料金を頂戴いたしました。
今回のご意見をふまえ、
今後は クーポン詳細欄にも注意事項を明記し
より分かりやすいご案内を心がけてまいります。
貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、今後も一層の誠意を持ってお客様をお迎えさえていただきます。
grace’nail factory
-
ネイル初心者で何も分からない私にとても丁寧にご対応いただき、安心して施術を受ける事ができました。
終始気にかけていただきながら終える事ができ、デザインもとてもステキで大満足です。
また都合がつけば、伺いたいと思います。
ありがとうございました。
春のおすすめ★【くぼき限定】25種から選べる◇セレクトコース
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
みき様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございます。
grace nail factoryくぼきでございます＊
嬉しいお言葉をありがとうございます！
2回目のネイルとのことでしたが、
安心して施術を受けていただけたと伺い、大変嬉しく思います。
ネイルはデザインだけでなく、
施術中の時間もリラックスして楽しんでいただけることを大切にしているので、
そのように感じていただけたことが本当に励みになります。
初めてのデザインも気に入っていただけたようで安心いたしました♪
ぜひご都合が合いましたら、お気軽にお越しください＾＾
次回もお会いできますこと
楽しみにお待ちしております◎
この度は嬉しい口コミとオール5評価
誠にありがとうございます。
grace'nail factory
くぼき
-
初めてこちらのサロンに伺いましたが、終始丁寧な接客をされていました。ネイルの技術だけでなく手先のケアや保湿も丁寧にしていただき、リラックスできました。ありがとうございました！
自由調合OK♪マグネット10本コース（フィルイン・ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ちー様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございます。
grace nail factoryくぼきでございます！
初めてのご来店でリラックスしていただけたとのお言葉、
大変励みになります＊
施術中は、ネイル技術だけでなく
手先のケアや保湿にもこだわり、
お客様のお悩みに寄り添うことを心がけております！
もし次回、デザインやケア方法など
ご相談されたいことがございましたら、
ぜひお気軽にお声掛けください＾＾
次回もお会いできますこと
楽しみにお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします◎
この度は嬉しい口コミを
誠にありがとうございます。
grace'nail factory
くぼき
-
とても丁寧にカウンセリングしていただき、可愛いネイルに仕上げていただけました！
育爪したいので、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました！！
人気NO1★30種セレクトコース【くぼき専用】（フィルイン・育爪ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
まい様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございます。
grace nail factoryくぼきでございます！
素敵な口コミもありがとうございます◎
ネイルを気に入っていただけて
大変嬉しく思います＾＾
チェックネイル、キラキラで可愛かったです！
また育爪のお手伝いができるよう、
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので
ぜひお気軽にご連絡ください＊
またお会いできますこと
楽しみにお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします◎
この度は嬉しい口コミとオール5評価を
誠にありがとうございます。
grace'nail factory
くぼき
-
色味やデザインなど迷っていたのですが、とても丁寧に相談に乗ってくださいました^^
また、ジェルの厚みにムラもなく綺麗に仕上げて頂きました！ありがとうございました♪
人気NO2★5本artコース◇（フィルインOK/オフ・育爪ケア込み）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
ともさま
こんにちは＊
grace nail factoryかわぞえでございます。
先日は初めてのご来店、
誠にありがとうございました(^^)
事前にサロンのデザインをたくさんご覧いただいており、
大変嬉しく思いました＊
お選びいただいたデザインから、
少しアレンジさせていただきよりお似合いの仕上がりになりました◎
お客様とデザインやカラーを相談しながら決めるのは、
ネイリストとしてとても楽しいお時間です◎！
また次回以降もお気軽にご相談くださいませ(^^)！
次回もどんなデザインをさせていただけるか
今から楽しみにしております＊
この度は嬉しい口コミの投稿、
誠にありがとうございました！
-
先日はありがとうございました！初めてで、しかも遅刻してしまったにも関わらず、最後まで本当に丁寧に対応してくださいました。色もこの色が気になっていて…という、それだけの状態だったのですが、ササッと素敵に色を調合してくださって、ご提案いただいた事でとても助かりました。私の肌にも馴染み良く、とても気に入っております！
来月も、どうぞよろしくお願いします！
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
あやさま
こんにちは＊
grace nail factoryかわぞえでございます。
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
調合させていただいたお色味、
気に入っていただけており大変嬉しく思います◎
デザインはもちろん、ワンカラーも
お一人ずつ似合われる絶妙カラーをお作りしますので、
曖昧なイメージでもぜひ気軽にご相談くださいませ(^^)
次回もご担当させていただけるのを楽しみにお待ちしております！
この度は嬉しい口コミ、オール5の評価をいただき
誠にありがとうございました◎
-
ケアはとても丁寧で隣の新人の方の仕上がりをチェックしていたりしていたのでベテランの方なのかと期待をしたけれど帰って仕上がりをじっくり見てみるとほとんどの指がジェルがはみ出していました。
ホログラムを乗せた部分もコートのジェルが薄かったのか端が飛び出ていろいろな所に引っかかりすごく気になりました。
さらに数日で亀裂が入り、ジェルもめくれてきたので結局他店でやり直しました。
また定額コースで色の変更も可能とのことでしたが色の見本も無く、こちらのだいたいの希望を聞いてピックアップして持ってきて色見本などでカラーを選ぶこともできませんでした。
どんなカラーがあるかサンプルで見て自分で決めたかったです。
口コミがとても良かったからお店を選んだのにとても残念です。
人気NO1★【12月限定】30種セレクトコース【くぼき専用】フィルイン/育爪ケア
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
まき様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
ご満足いただける施術をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
今回亀裂が4本でのご来店ということで
慎重にさせていただいたのですが
お爪の状態に沿ったカウンセリングや技術において、
経験不足であった点がございました。
今後同じことがないようカウンセリング・技術の見直しの徹底を図ってまいります。
お色味につきましても、通常はカラーチャートや、調合をさせていただいておりますが、
今回は上記の理由によりお時間を要してしまったので、
お客様をお待たせしないよう配慮として行なったつもりが、
結果的に不十分な対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のお言葉を真摯に受け止め、
お客様満足の高いのサービスのご提供のための努力を必ず行なってまいります。
この場をお借りし、大変恐れ入りますが
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
grace’nail factory
くぼき
-
久しぶりにネイルサロンに行き、ケアをしてもらいました。
笑顔が素敵な方で、安心して施術してもらいました。
また時間が合えば、ジェルネイルをして頂きたいなと
思えたお店でした！ありがとうございました！
手元が綺麗になるとやっぱり気分があがります！
【育爪◆爪が薄い・形の悩みに◎】ネイルケアスペシャルコース¥4800
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
さやか様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございます。
grace nail factoryくぼきでございます＾＾
お客様に楽しんでいただいたり、
リラックスしていただけるような時間を
大切にしております＊
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ケアだけでも気分上がりますよね♪
ケアの良さも実感していただけたようで嬉しく思います！
乾燥する季節になってまいりましたので
是非お家での保湿もたっぷりお願いいたします＾＾
またジェルの際もしっかりご相談しながら
可愛くさせていただければ幸いです◎
またお会いできますこと
楽しみにお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします◎
この度は嬉しい口コミとオール5評価を
誠にありがとうございます。
grace'nail factory
くぼき
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とても丁寧にオフをしてくださるのが印象的でした。インクネイルは素敵な色が多かったです。
インスタ人気♪【まつやま専用】自由発想★10本アートコース（オフ・ケア込）
grace'nail factory【グレースネイルファクトリー】からの返信コメント
honeymoonplanner様
こんにちは！grace nail factory まつやま でございます＊
先日は、初めてのご来店誠にありがとうございます◎
ずっと気になって下さっていたとの事、大変嬉しくおもいます＾＾
インクアートも、奥が深いので
これから色々なデザインを楽しんで頂ければと思います！
オフやケアにも、丁寧にこだわって施術させて頂いているので
お褒めくださり嬉しいです＊
乾燥の季節になりますので、保湿で手やお爪を
労りながらネイル楽しんでいきましょう◎
次回も、honeymoonplanner様にお会い出来るのを
楽しみにお待ちしております！
よろしくお願いいたします＊
グレースネイルファクトリー(grace'nail factory)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
