ネット予約のシステムについて(2名同時/クーポン利用)：2022年2月23日｜ほぐしのたゆらぎのブログ

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投稿日：2022-02-23 09:05:47.0

ネット予約のシステムについて(2名同時/クーポン利用): ●2名同時について●

・1名様分の予約で、もう1人行きます、というネット予約が1ヶ月に1組ぐらいの割合で入ります。
スタッフが2人いても、1人のとこだけ予約が入った状態になります。
2人その時間に空いていれば、もう1人の予約枠を閉める事が出来ますが、もう1人が他の方の予約で埋まっている時ももちろんあります。スタッフが1人体制の時間もあります。
予約に気付いたら、勤務時間をずらしたり応援を呼んだりしてますが、それも限界があります。
電話で確認後予約してください、と注意事項に書いてあるのはそういう理由があります。

・2人分予約しようとしたら1人分しか出来ません。というお問い合わせも1ヶ月に2組くらいの割合で電話がかかってきます。
先程のようにスタッフが1人の場合や、他のスタッフが予約で埋まっている場合は、2人分同じ時間には取れません。
予約時間をずらして2人同時可能な時間か、時間差でのご提案をしていますが、時間が合わなかったりでキャンセルになる事もしばしば。
特に土日祝日は、他のご予約の方も多く時間調整が難しいです。当日ではなく早めにご予約されるか、ご自身のスケジュールが前後したりしてもいいなどの、時間や行動に余裕を持ってご予約される事をおすすめします。

●クーポン利用について●

・○○円引き！のクーポンは、メニューから選ぶようになっています。
メニューもいろいろご用意してます。メニューにない分数は、多めの時間を予約してご要望欄に(60分を選びましたが50分受けたいです)などご記入くだされば、その料金でお受けします。
30分で予約して50分受けたいです、だと、次のお客様の予約が入っている場合は、ギリギリまで頑張っても40分までしか施術出来ないとなってしまいますので、多めのご予約をされる事でご要望にお応え出来ます。

・1ヶ月に1人ぐらいの割合で、クーポンでご予約され更に他のクーポンを使いたいという方がいらっしゃいます。他店様はわかりかねますが、当店ではクーポンの2重使用は受けておりません。
私達は、お客様のお役に立ちたいと思って、低価格で施術を提供していますが、スタッフがいてお店を続けていけるだけの売上はどうしても必要です。
出来るだけ安くで受けたいというお気持ちはとても良くわかりますが、お客様からいただくお金は、担当したスタッフ達のご飯代となるという基本の基本をご理解いただけますと幸いです。