- サロン平均
- 4.35
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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オータムデザインを選び、6日ほど前に長さ出しで施術していただきましたが、すでに亀裂が入ってしまいました。
当日、長さ出しもあったり、わたしも3分ほど遅れてしまったからか違うデザインをおすすめされる流れがありました。勧めとは異なる物を選ぶとこのデザインは1番時間かかるので一部デザインは変更して頂く可能性があるとのことで、遅れたのが悪いので仕方ないと了承しましたが、変更なく希望デザインのまま対応してくださり、ありがとうござきました。
ですが途中フラッシュネイルのカラーではなくマグネットカラーをおすすめされ、変更せずお願いしますと伝えると、希望していたフラッシュカラーが「ちょうど切れてしまった」とのこと。最初にその旨を伝えていただけていたら、もう少し安心して選べたかなと思います。
また、見本で使われていたパーツの大きさが一部なく、代わりのものを代用する形になりました。また金色のパーツで見本は統一されていましたが、小さいから間違えなのか所々色味が少し違うパーツで対応されていたのも少し残念でした。
仕上がり自体きれいでしたが、今回は不安になる対応の印象があり、この評価とさせていただきます。
人気No.1☆【定額/ご新規様】オータムデザインコース ¥7500（オフ無料）
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スピーディーに仕上げてくださりありがとうございます！
仕上がりも大満足です♪
ダイヤモンドフラッシュ ワンカラー ¥7300 (初回オフ・パラジェル無料)
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
koto様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿もかさねてお礼申し上げます！
フラッシュネイルのキラキラ感、上品さがkoto様にピッタリでしたね♪
仕上がりご満足いただけて大変嬉しく思います！
次回もkoto様のご来店心よりお待ちしております☆
misuzu
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複雑な模様や亀裂修正もありがとうございました！！
【持ち込み】120min ¥11000（初回オフ・パラジェル無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
あいす様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿もかさねてお礼申し上げます！
その後のお爪の状態はいかがでしょうか？
特別なイベントのネイルに当店を選んでいただきありがとうございます♪
あいす様のご希望に添えて私も嬉しく思います！
次回もあいす様のご来店心よりお待ちしております！
misuzu
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ネイルサロンに行くのが初めてで、緊張しましたが｢可愛くしましょう｣と声をかけてくださり、リラックスして過ごすことができました。
ライトに手をいれると熱いこともあるという基本的なことも知らなかったので事前にしっかり伝えてくださり助かりました。
動画を観て過ごすことができるのも個人的にグットでした！
爪がとっても可愛くなって気分もあがりました^^
また伺おうと思います。
人気No.1☆【定額/ご新規様】サマーデザインコース ¥7500（オフ無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
なっちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます！
初めてのネイル分からないことも多くて不安だったと思いますが安心していただけて私も嬉しいです(*^^*)
なっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
misuzu
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仕上がりもとてもよくジェルが浮いてくるなどのトラブルもなく過ごせて満足してます！時間が押していたようで、事情も説明されずに待たされたのでそこだけ少し残念でした。
人気No.1☆【定額/ご新規様】サマーデザインコース ¥7500（オフ無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
すう様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また口コミのご投稿ありがとうございます！
ご説明もなく施術時間を過ぎお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後のネイルの状態は変わりなくお過ごしでしょうか？
秋のデザインも更新されますのでぜひチェックしてみてください☆
misuzu
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一本突然の長さ出しをおねがいしてしまったのですが、すごく丁寧に仕上げて頂きめちゃくちゃ満足いく仕上がりにしてもらえました！欠けてた爪が復活してほんとに嬉しいです！またお願いします
人気No .２☆【定額】シンプルコース ￥6800 （オフ・パラジェル無料）
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久しぶりに行きました。
数年前までよく通ってたのですが、担当してくれた方が辞めてしまい、行かなくなってました。
久しぶりに行っても、雰囲気は相変わらず良く、初めて対応してくださった方もとても丁寧でした。
仕上がりも満足です。
人気No.2☆【定額/リピーター様】シンプルコース¥7300
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
ayana様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます！
施術、雰囲気等ご満足いただけて嬉しいです(*^^*)
ayana様のまたのご来店心よりお待ちしております！
misuzu
-
初めて行ったのですが、雰囲気も仕上がりも大満足です。
丁寧ですし相談にも乗ってくれて、次回も絶対お願いしたいです。
人見知りなので動画が見れるのもありがたかったです。
長さ出し（チップ）10本+持ち込み90min ¥13000 (初回オフ・パラジェル無料)
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
沙耶様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿もかさねてお礼申し上げます！
その後のお爪の状態はいかがでしょうか？
チークネイルの上品さが沙耶様にピッタリでしたね！
雰囲気、施術等ご満足いただけて大変嬉しく思います(^^)
次回も沙耶様のご来店心よりお待ちしております！
misuzu
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クチコミの投稿が遅くなってしまいすみません、
今回もとても可愛くして頂きました^^
カラーや追加のパーツの相談にも乗っていただけて、
とても丁寧に施術していただきました♪
またよろしくおねがいします！
【定額】トレンドコース ￥8200（初回オフ・パラジェル無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
はな様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
今回もご満足いただけて嬉しいです(^_^*)
また次も遠慮なくご相談くださいね♪
はな様のまたのご来店心よりお待ちしております！
misuzu
-
爪が割れてしまい一本だけ短くなってしまうことを覚悟で行きましたが、急遽長さだしをしていただきました。デザインもかわいく丁寧に仕上げてもらえてとても満足です。
【定額】トレンドコース ￥8200（初回オフ・パラジェル無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
もも様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
仕上がりご満足いただけて良かったです♪
また次も可愛くしましょう(^^)
もも様のまたのご来店楽しみにお待ちしております(*^^*)
misuzu
-
ありがとうございました。
人気No.1☆【定額/ご新規様】スプリングデザインコース ¥7500（オフ無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
ももか様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
その後お爪の調子はいかがでしょうか？
ももか様にぴったりの上品なデザインでしたね♪
これからサマーコースも更新するので是非チェックしてみてください☆
ももか様のまたのご来店お待ちしております！
misuzu
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ボロボロだった爪を綺麗にして頂きました。初めてのネイルチップでしたが、頑丈で、仕上がりもとっても自然で綺麗で驚きました。またお願いします！
ワンカラー ¥6000（初回オフ・パラジェル無料・フィルイン推奨）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
はづき様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
初のチップの長さだしご満足いただけて良かったです♪
はづき様のまたのご来店楽しみにお待ちしております(*^^*)
misuzu
-
爪の状態をみて施術メニューをアドバイスいただいたのが嬉しかったです。
とても丁寧な接客でした。
仕上がりも綺麗で、綺麗な爪がモチベーションになってます！
今度はデザインをお願いしたいです。
人気No .２☆【定額】シンプルコース ￥6800（初回オフ・パラジェル無料）
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初めて行きました。接客は普通によくデザインも可愛く仕上げていただいて満足して帰ったのですが
ちょうど1週間くらいで次々にネイルの表面にヒビが入り、爪のヒビより先にネイルにヒビなんてありえない！
1週間経ってしまったので連絡できず、
その2日後くらいに遂に爪までヒビが入ってしまいました。高いし
もう二度と行きません
明後日別のところで補強とネイルしてもらいます。
まだ2週間も経ってないのにお金と時間の無駄でした
【持ち込み】90min ¥9900（初回オフ・パラジェル無料）
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爪に亀裂が入っていて、大丈夫か心配でしたが
補強もしっかりしていただき大満足の仕上がりでした！
亀裂が入った場合は、すぐ連絡するように気をつけます…
ありがとうございました！またよろしくお願いします！
マグネット or ミラー ワンカラー ￥7000（初回オフ・パラジェル無料）
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いつも決まっているネイルサロンがあり
都合が合わなかった為お願いしましたが
丁寧に説明してくださりありがとうございました
仕上がりも大満足です♪
また機会ございましたらよろしくお願い致します！
【持ち込み】90min ¥9900（初回オフ・パラジェル無料）
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とても居心地が良かったです
出来も持ちも良く大変満足です
またよろしくお願いします！
【直前予約☆22日限定日限定】マグネットor ミラー ￥7000→￥6500
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
T様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
ご満足いただけて良かったです♪
また次のネイルも可愛くしましょう♪
Renatus
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ネイル後3日で亀裂が入りまくり、5本ほど亀裂が入っていました。
こんなことも初めてで、フィルインが下手なのか色むらがひどく色が浮いていたり、ところどころボコボコしていました。
亀裂は保証の対象外と言われ、担当のネイルの方も出勤日が少なく担当しか直さないと日付をかなり後に回されました。
すぐ他のサロンでネイルを変えてもらいましたが、ここまでひどいのは初めてだと言われてしまうほどです。
当たり外れがあるのかもしれませんが。
【定額】オフィスワンホンネイル ￥7500（初回オフ・パラジェル無料）
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
ちゃんり様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりや数日後に亀裂が入ってしまったこと大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、技術の改善をしてまいります。
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Renatus
-
今回、初めて利用させて頂きました。
とても丁寧で、仕上がりも綺麗に施術して頂きありがとうございました。
【メンズ人気No.1/care】ウォーターハンドケア ¥3000
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
ずるる様
先日は当店へご来店いただき誠にありがとうございました！
お喜びいただけて私もとてもうれしいです＾＾
また、次回のご予約もいただきありがとうございます！
久しぶりのネイルとのことでしたので、
是非素敵なネイルにしましょう♪
また次回もよろしくお願いいたします！
airi
-
スタッフの方がとても丁寧に施術してくださり、大満足でした！
【直前予約限定☆6・7日限定】定額シンプルコース ￥6800→¥6600
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
つぐ様
先日はご来店くださり誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます＾＾
シンプルコースはシンプルなデザインかつトレンド感も取り入れたコースなので、
ご満足いただけてとても嬉しいです！(*^_^*)
その後、何か気になる点などはございませんでしょうか？
またのご来店お待ちしております！
airi
-
今回2回目でしたが、初回のときからデザインや色味など、細かく確認してくださり2回とも理想通りの仕上がりにしていただきました！ありがとうございました！
接客もとても丁寧で施術中もリラックスできました！
【初回オフ・パラジェル無料】ワンカラー+オーロラ or サテンパウダー ¥6500
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
はな様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
今回のグリーンネイルも喜んでいただけて良かったです(*^o^*)
次回も可愛いデザインにしましょう♪
はな様のまたのご来店お待ちしております！
misuzu
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雰囲気も素敵な空間で、ネイルのデザインもとても可愛いのですが、長さ出しをした箇所が1週間でいつも取れます。初めは治してもらっていましたが、やってもらってもすぐ取れるので諦めて他のサロンを探したいと思います。
【21・23日限定】マグネット or ミラー ワンカラー ￥7000→￥6500
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
あや様
いつもご利用いただきありがとうございます。
当店の雰囲気やネイルデザインの嬉しいお言葉、
ありがとうございます！
長さだしの部分が折れてしまうとのことで、
ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
担当misuzuでのご案内で、スカルプでの長さだしも行っておりますので、
ご検討いただけますと幸いです。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
airi
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とっても満足です！
【初回オフ・パラジェル無料】韓国風ラメグラデーション ¥6000
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
noname様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
可愛いラメグラデーションネイルとってもお似合いでした(^_-)♪
仕上りもご満足頂けて、私もとても嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
airi
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毎回大満足の仕上がりです！
お話も楽しくて！ついお話しすぎちゃいます
次回もお願いします!!!!
【初回オフ・パラジェル無料】持ち込み90min ¥9900
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
なぎ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます^o^
私もいつもなぎ様お話しするのがとても楽しいです(^_-)
今回もちゅるんネイル可愛くてなぎ様にピッタリでしたね♪
また次回も楽しみにお待ちしております！！
misuzu
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サテンネイルの投稿を見つけ伺いました！！
関東に引っ越してきたばかりで通いたいサロンを探していたところ前回行った別のサロンで爪の長さをバラバラにされてしまいました。
それを相談したところ長さを綺麗に整えてくださり
パーツの提案もしてもらえかわいい夏ネイルになりました。
次はブラウンマグでお願いできたらと思います！
ありがとうございました！！
【初回オフ・パラジェル無料】ワンカラー+オーロラ or サテンパウダー ¥6500
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
しばいぬ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます(*^^*)
ネイルの仕上がりご満足いただけて良かったです♪
パーツのせるとまた一段と可愛くなりますよね！
ブラウンマグネットできるの楽しみにしております(^o^)/
misuzu
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初めて利用しました！色々悩みに合わせて施術してくれて、仕上がりもめっちゃ可愛くて大満足です！ネイルサロン迷子だったけど、ずっと通いたいです！
【初回オフ・パラジェル無料】定額シンプルコース ￥6800
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
めいちゃん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました(^^)
また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
まいちゃん様にあったぴったりのカラーのご提案が出来て良かったです！
また次のネイルも可愛くしましょう♪
またのご来店お待ちしております！
misuzu
-
とても良かったです！
【初回オフ・パラジェル無料】定額シンプルコース ￥6800
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
m様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
その後お爪の状況は変わりなくお過ごしいただけてますでしょうか？
またネイルを変えるときはぜひ可愛くさせてください(^^)
m様のまたのご来店お待ちしております♪
misuzu
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初めてお伺いしました。当日のメニュー変更に対応してくださったことは感謝しておりますが、持ち込みのデザインを提示したにも関わらず、少ししか確認せず施術が始まりました。形も色も求めていたものではなかったし、色の確認はありませんでした。写真を撮るなりして出来るだけ再現してほしかったです。値段が値段なだけに非常に残念でした。
【初回オフ・パラジェル無料】韓国風ラメグラデーション ¥6000
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
y様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術時の確認が不足していたとのこと、
仕上がりもご満足いただけず大変申し訳ございません。
今後、施術時のカウンセリングにつきまして
丁寧に行うようスタッフ一同今一度見直し
お客様皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Renatus
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前回担当いただいた方の印象が良かったので予約したが、今回は別の方だった。
当日夜の予約をしたので不満があったのかもしれないが、終始不機嫌で無愛想な対応と発言・色むらと表面はボコボコ。
表面にジェルでアートするから分からないとでも思ったのだろうか。
予定より数千円アップしたため、その料金でこの対応ならば別店舗の方が良かった。
【28・29日限定】定額シンプルコース ￥6800→¥6600
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
りょう様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また仕上がりにもご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当日のご予約は歓迎しております。
お客様からの貴重なご意見を踏まえ、今後同じことのないよう
スタッフ一同努めてまいります。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
Renatus
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入園式前日駆け込みで予約を入れさせていただき、初めてお伺いしましたが、こちらの要望にも嫌な顔せず全て聞き入れてくれて、尚且つ早いし丁寧。
いつも行っているサロンは少し遠く通うのが大変なのでこれから通わせて貰えるといいなぁ。と思ってます。
次回の予約もしっかりその場で入れて来たので次回まで、持ちますように…！！と願いまたお願いしたいと思います。
【初回オフ・パラジェル無料】韓国風ラメグラデーション ¥6000
Renatus ～Hair of Nail～からの返信コメント
MMM様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
とても嬉しいお言葉ありがとうございます(^_＾)
大事な入学式のご予定に間に合ってよかったです！
桜のネイルもお似合いで素敵でしたが、ゴールドのラメでまた華やかになりましたね♪
その後ネイルの持ちなど、お爪のご様子はいかがでしょうか？
気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせください！
またのご来店心よりお待ちしております。
airi
レナトゥス(Renatus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
