えん 横浜店のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-03-06 10:41:41.0
- キャンセル規定について
- 日頃からえん発酵温熱木浴横浜店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
キャンセルポリシー規定について再度お知らせです。
当日キャンセル、無断キャンセルが多く発生している状況を踏まえ、
2025年1月よりキャンセル料について、以下の内容とさせていただいております。
■前日までのキャンセル…キャンセル料は発生無し
"但し、ホットペッパービューティーと公式サイトからのご予約の方は前日24時、
電話の方は前日17時までのキャンセル連絡が適用となりす。"
※お電話の場合、前日17時までに着信を確認できましたらキャンセル料は発生いたしません。
当日確認の為お電話をすることもありますので、ご理解の程お願いいたします。
■当日のキャンセル…入浴料の50％
都度払い、回数券の場合
→次回来店時に入浴料金の50％
※2024年12月までは、お電話で当日のご予約変更を承っておりましたが
2025年1月以降はキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。
■無断キャンセル…入浴料の100％
都度払いの場合
→次回来店時に入浴料金の100％
回数券利用の場合
→回数券の1回分消化
※ご予約時間を過ぎた場合、ご連絡があっても無断キャンセルとなります。
ルールを守ってくださっているお客様がほとんどではありますが
その中でも直前にキャンセルとなりご予約が取りづらい状況が発生しております。
また、当店は「自然発酵による熱」であるため人の手によって温度調整ができません。
そのため、遅れてのご来店や直前のキャンセルは次のお客様へ温かい浴槽へのご案内ができない可能性もございます。
おかげ様で連日沢山のご予約を頂戴しており、一人でも多くの方にご入浴いただきたく思いますので、ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
[えん発酵温熱木浴 横浜店]
神奈川県横浜市西区岡野1-11-2
10:00～21:30（最終受付20:00）
TEL:045-534-8856
●Instagram→en_mokuyoku_yokohama
●公式HP→https://en-mokuyoku.com/en-yokohama
ご来店お待ちしております
えん発酵温熱木浴 横浜店スタッフ
えん横浜店 セラピストエンヨコハマテン モクヨク
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