アトリエはるか マニキュアハウス 京都駅前地下街ポルタ店の口コミ一覧 (1/12)

可愛いネイルをしてくれて満足しました！また行きます！

とても綺麗に整えてもらい、嬉しかったです。これを維持できるように頑張りたいです。ありがとうございました。

普段はメイクをしないので
年齢的にもハリ、ツヤ、シワがある中
普段とは違う顔に変身させてもらい
仕上がりに満足しています。
このあと写真撮影にでかけましたが
バッチリでした。ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。

時間変更にも応じて対応いただきありがとございました。丁寧にケアしていただき満足です。またお願いいたします。

短い爪でも可愛く仕上げてくださり大満足です。

初めての利用でしたが、とても親切でよかったです。
眉毛を整えていただきました。

初めてのワックスでしたが、色々とアドバイスもいただき、とても満足してます。眉毛って大事だなと、再認識いたしました。また、是非お願いしたいです。ありがとうございました！

先日はありがとうございました。スピーディーに対応いただけました。寄り添ったご対応に満足しました。また、是非お願いいたします。

土曜日でしたがスムーズに施術してもらえました。アドバイスもいただけてこの料金は満足です。
ありがとうございました。

丁寧でスピーディーに対応してくださいました。

予約時間より少し前に入店しましたが、忙しかったからか声もかけてもらえず、仕方ないので予約時間ギリギリまで時間を潰しました。予約時間に受付しましたが、案内されたのは10～15分後で施術中もスタッフがいなくなることも多かったです。
また、ネイル後、次の日には浮いてきていて甘皮処理もイマイチで少し残念でした。旅行先で前日に急いで予約したので仕方ないかなと思いました。

いつも行くサロンの予約が埋まっていたので
駅近というのもあり予約を入れました。
施術中、何度も手を止め他の方の対応を
されていたり終始バタバタしていました。
施術については、オフの最中何度も痛みがありました。
また完成後すぐお会計に案内され完成を見る余裕が
ありませんでしたが退店後確認するといくつも気泡が
入っていたり傷があったり形にムラがありボコボコ
しておりワンカラーなのでとても目立ちます。
下調べせずに予約をした自分も悪いのかも
しれませんがこれならセルフでやった方がマシです。

10分前にいきましたが
すみません、すみません。と何度も声をかけましたが、無視。その後店の前で、10分近く立っていても、お店の方は声をかけてくれず、少し遅れてこられたお店の方が、対応。
わたしからどのぐらい待ちますか？ときいてから、初めて対応してくれた。
ネイル自体は、親切にして下さいましたが、お店の前にたっていても、無視をするのは接客業として常識がなさすぎ、
そして帰る時も対応してくださった方以外は、ありがとうございましたとは、言うことはなく。驚くばかりでした。
接客をしていれば、来店して待ってい流お客様は、無視をしなさいという、お店でしょうか？
ネイルをして下さった方が、隣でネイルをしてる時に、道具をかりるとき、借りるね。といっても、そのかたは、面白くなさそうな顔、隣でネイルを、しておられた、店員さん、あなたは、接客業には、全く向いていませんね。ネイルをやって頂いた方はとても親切で、良かったです。ありがとうございました。
それ以外は、非常に不満でした。お客様は、回転率いいかもしれませんが、お客様に対する姿勢を考えた方がが、良いと思います。

駅ナカにあり、店舗の間口が広く、初めての利用でも入りやすい雰囲気です。

お久しぶりに行きました！
土日だったので待つことを覚悟していきましたが
時間通りに始めてもらえてよかったです。
始めてのスタッフさんに担当していただきました。
思いどおりにまゆカットしてもらい綺麗に仕上げていただき大満足です。　ありがとうございました

ありがとうございました。
すごく忙しそうでした。

予約時間を変更したく当日電話したところ、後に他のお客様がいるから無理と断られそれは了承したのですが、10分でも遅刻されると困ると言われたので予約時間に間に合うよう急いで行きました。しかし予約時間を10分すぎたところで案内をされ、急いだのが無駄になりましたし、お待たせしてすみませんの一言くらいあっても良いかと思います。また、待つスペースが狭すぎるのも気になりました。
ネイルオフのみは久々で、これまでも他店で何度か経験したことがあるのですが、こんなに自爪を紙みたいに薄くされたのは初めてでショックでした。また、マシンの使い方が雑と言うか、次のお客様がいるからなのかすごく急いでる感じが伝わってきました。その割にはマシンの時間が長かったです。オフのみに1時間かかるお店は初めてでした。家に帰ってから気付いたのですが案の定一部オフしきれてないところもありました。
それからお店の方針なら仕方ないですが、店員さんはスッピンで指先もあまり綺麗な感じではなく、美容のお店なのに珍しいなと思いました。

友人の結婚式でヘアセットとメイクをお願いしました。

メイクは美容院で頼むのは初めてで、合わなかったらどうしようか不安でしたがとてもいい感じにしていただきました。
好みの色味なども聞いていただけたので良かったです。リップ、つけてみると自分ではつけたことのない色で浮いているように思いましたが、友人に聞くと似合っているとのことで、見慣れると可愛かったので新しい自分が発見できたかなと思います。
色に迷ったら手につけて提案してくださり、いい感じの組み合わせも考えてくださいました。

すごく早かったですがお話もできていい感じでした。
店内はショッピングモール？　の中なのもあり開放感があって、落ち着きはなかったですが立地的に仕方ないかなと思います。

友人と一緒に行きましたが、友人も可愛くしてもらっていました！　友人はメイク全部おまかせしたようですが、無難に可愛くてよく似合ってました！

いつもありがとうございます。
今回は仕事が押して少し遅れて伺ったのですが、とても丁寧に施術していただきました。
前夜に思いつきで予約したため、併せて眉カットを予約したつもりができておらず…たまたま空いていたのでそちらも施術していただけて嬉しかったです。
仕事柄ネイルができないのですが、やはり指先が整うとテンションが上がります。前から気になっていたukaのネイルオイルも購入できて大満足です。
またよろしくお願いします。

手早く施術して頂いてとても助かりました！
メイクするとき眉毛の書き方とか色味とかに迷っていたので
色々相談もできて良かったです！
またお願いしたいなと思います！！

甘皮処理磨きをお願いしました。
ずいぶんと処置をしていないネイルでしたので、とても大変だったのではないかと思いますが、きれいに仕上がり、ピカピカに磨いてもらい、ありがとうございました。
いただきましたネイルもとてもはだ馴染みのいいネイルで気に入りました。

いつでも親切にしてくださって、大変ありがたいです。

30分ほどで完璧に仕上げていただいたのですごく満足できました！！また次回も利用させていただきますありがとうございました！

仕上りがとても綺麗で満足だった。ただハンドパック付きというメニューで予約したが、特に何もなかった点について不信感があった。

ヘアセットでお世話になりました。
今まで成人式や結婚式で何度か利用させていただいていて、いつもまとめ髪をオーダーしていましたが、今回は初めてハーフアップをお願いしました。
自分で巻くとすぐに取れてしまうのですが、巻き髪がとれやすいか最初に確認してくださり、少しずつ毛束を取って念入りに巻いていただけました。
ピンの数も少ないのに、夜まで崩れずしっかり留まっていたので感動しました。
可愛くてお風呂に入る時に取るのが名残り惜しかったです笑
またイベントの時はこちらでお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

接客が雑すぎて、料金を間違えて支払いさせられたにもかかわらずお詫びもまともになく人材教育が全くされてないと感じました。

眉カットをしてもらいました。

店内は結構お客さんも多くて入れ替わりも激しそうなのでしょうがないのかもしれませんが
時間通りに伺いましたが席に案内されるまで待ち、
さらに席に案内されてからも待たされました。

施術は少し雑に感じました。
お店を出てから大きな鏡で改めて眉毛を見ると
きれいにはなりましたが左右でバランスが違うように見えて
忙しそうだしプロだから大丈夫だろうと思わずに
お店でもっとちゃんと確認すればよかったなと後悔しました。
ハンドパックを施術中に使わせてくれたのはよかったです。
いい匂いのパックでした。

パーティー用にヘアーセットをお願いしましたが、短時間にすばやく綺麗に仕上げていただきました。また利用したいです。

ヘアセットをお願いしました。
クオリティーの低さにビックリしました。
お着物を着ると伝えアップをしてもらいましたが、
えっ？と思うくらい適当で、表面の髪の毛が全く綺麗に整われてなく、飛び出てる髪の毛や、表面がぐちゃぐちゃになっている部分をもう少し直して下さいと伝えても、え？どこですか？みたいな返答で、素人以下と思ってしまいました。
また、襟足は全く整われてなく、首筋の産毛や切れ毛が飛び出しまくりで後程自分でスプレーで固めました。他にも色んな所から一本髪の毛が飛び出してたりと、ビックリする仕上がりでした。
スピードを重視されてるのかわかりませんがあまりにも雑で、自身でした方がマシかなと思いました。
クオリティーを求めるお店ではないかもしれませんが
一応お金を払っているので、これは無いと思いました。

丁寧に聞いてくだり、施術も丁寧にしてくだったので良かったです。