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猫の手のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2022-10-13 22:45:25.0
- 【ハンドルネーム鮭さんへ】~口コミの返信~
- HOT PEPPAR Beautyから当サロンをご覧になってくださっているお客様、いつもありがとうございます。そして口コミ返信が滞っており、大変ご迷惑をおかけしております。
皆様が日々送ってくださっている口コミは投稿する側も返信する側も審査にかけられます。どうやら校閲担当というものが存在するらしく、それがNGと判断すると掲載されないという事態に陥ります。
一応、ひな形程度のNGワード例は載ってはいますが、私共と営業担当とで何度か書き直しを試みましたが、当てはまる箇所がわからず、何がNGなのか問い合せても一切答えていただけませんでしたので、ブログにて返信をする決断に至りました。
【鮭さんへ 施術担当/枇杷良文 院長/衣斐浩一郎 代表/野口友美】
その後如何でしょうか?口コミを見て驚きました。全てのお客様に初回書いていただいているカルテには、まずお身体の悩みを書いていただく場所があります。何かあってはいけないので、痛みを感じる部位、辛い場所を全てお書きくださいと書き添えておりますし、口頭でもお伝えしております。手元のカルテには、その日のお客様の身体の状態やどういう施術をしたのかという事細かい状況を全て書いており、再見させていただきました。首や肩の凝りが酷い場合、鎖骨(デコルテ)の周りの血流が悪く、鮭さんもその症状が出ていたので仰る通り入念にほぐさせていただきました。例外なく初回はかなりゆるめにさせていただいておりますので悪化となる程の力は入れておりません。元々痛かったのであれば施術時もかなりの痛みだった事と思いますが、触った感触からして腫れている事もなく、かなり痛がっているような様子もなかったので、不思議に思い口コミのお礼も兼ねて状況を伺えればと登録いただいたLINEから文章とお電話両方にて連絡をいたしましたがご連絡がつかなかった為、返信がブログという形になりました。全ての箇所をお伝えいただいている方でも筋肉痛のような痛みは稀にありますが、数日経てば改善されているはずなので、症状が落ち着いている事を願っています。
(※口コミ返信には文字数の制限がありますので、ブログ用に書き換えてあります)
鮭さんに関する口コミ返信は校閲の問題で掲載不可能と当サロンも判断いたしましたので、以降の返信の滞りに影響も出る事を考慮した上で、本ブログを持って終了とさせていただきます事をご了承ください。
投稿者
野口・衣斐
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記事カテゴリ
スタッフ
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