【ご来店されるお客様へ】お詫びと御願い：2022年2月20日｜モアネイルズ(MORE-NAILS)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2022-02-20 14:32:44.0

【ご来店されるお客様へ】お詫びと御願い: 本日はMORENAILSのお客様と
これからMORENAILSにご来店頂くお客様へお詫びと御願いのお話をさせていただきます。

先日、お客様から
『子連れ出勤のスタッフがいてリラックスできず終始不快でした』
とご指摘を頂きました。
このお客様には貴重なお時間を不快にさせてしまい大変申し訳なく感じております。
また、子連れ出勤をしていたのはわたくしで、
その事についての対応を考えた方が良いとご意見もあり、サロンの今後に対応についてお伝えいたします。

この日、保育園の登園が不可でした。わたくしの子育て事情をご理解頂いているお客様のご予約だとゆう事もあり子連れサロンワークをしていました。
この状況は、はじめて来店されたお客様にとって、ネイリストが子連れで他のお客様を施術しているのはとても良い雰囲気に感じられ無かったのであろうと思います。そこに配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。

また、改善も考えましたが、現在難しいのが正直なお返事であります。
当サロンはお子様連れのお客様もご来店しやすいよう半個室のkidsスペース付き席がありお子様連れのお客様も少なからずいらっしゃいます。
大変人気の夜の営業日も18時以降はわたくしの子供が必ずサロンにおります。必ず子連れサロンワークです。
また、今回のように、保育が無く子連れの出勤もきっとございます。わたくしの我儘で子育てと仕事の両立を皆様にご理解ご協力頂き経営しております。

MORENAILSでは
◆子育て世代のお客様も通えるサロン
◆遅いお時間も通えるサロン
を魅力ポイントに掲げおり、そのニーズのお客様層が多くいらっしゃいます。何卒ご理解ご了承いただきたいとおもいます。
今回の様にサロン側の者が子連れでご迷惑をおかけしてしまう事本当に申し訳ないです。しかしまだまだ子供が小さいうちはこのサロンワークを変えれないのが現状でございます。
申し訳ございません。

長々と語彙力の足らない文面となりましたが、
今後とも
MORENAILSと、こんなわたくしに協力し、
頑張ってくれているスタッフ達を
皆さまどうぞ宜しくお願い致します。

オーナー KEI