- サロン平均
- 4.55
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ヘッドスパ初めて利用しました。
一言、めちゃくちゃスッキリしました！！
画面を長く見ている仕事をしているため
目や首の疲れが酷かったのですが
終わった瞬間とても軽くなりました。
90分のコースで利用しましたが
もう一つ上のコースでも良いかもしれません。
普段のマッサージでは寝ないのですが
今回は気づいたら眠ってしまっていました笑
非常にスッキリしますので
マッサージで取れない疲れがある方おすすめです！
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
はっち様
先日はご来店いただきありがとうございました。また、嬉しいお言葉をありがとうございます！
スッキリしていただけたようで、とても嬉しく思います！
お目元のお疲れが出やすい箇所が、全体的に凝っていらっしゃったので、重点的にマッサージさせていただきました。
次回もお疲れの箇所に合わせて、しっかりマッサージさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
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接客がひどかったです。
少し早めに行きましたが、カウンターには誰もおらずしばらく待たされました。
妊娠中と伝えていましたが、施術中に部屋の温度や体調等気遣ってくれる事もなく淡々と終わりました。
目線も合わず決まった言葉を言わされている感で、私が当たった方がたまたまだったのかもしれませんが、気持ちの良いものではありませんでした。
技術に関しては可もなく不可もなく。
これに10000円以上払う価値はあるのかと、とても期待して行っただけに残念でした。
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
えりこ 様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
しかしながら、当日の接客対応をはじめ、お部屋の温度管理や体調への配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応や表情・言葉遣いにつきましても、冷たい印象を与えてしまい、大変申し訳なく思っております。
せっかく期待を寄せてご来店いただいたにもかかわらず、そのお気持ちを裏切る結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ全員と共有し、接客・サービス・環境すべてにおいて見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
もしよろしければ、今後の改善のご参考にさせていただきたく、些細なことでもご意見をお聞かせいただけますと幸いです。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
再びご信頼いただけるよう、真摯に努めてまいります。
ヘッドコンシェルジュ銀座店
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頭痛、首、肩こりがひどいと感じたため当日駆け込みで予約させていただきました。
モノトーンで清潔感のある落ち着いた空間で60分間の施術があっという間でした。急遽ブローも追加で行っていただきカウセンリグ～終了まで至れり尽くせりでした。
かなり凝っていたとスタッフの方より助言をいただき、いつも症状が出たらリラクゼーションを利用していましたが身体もすっきりしたのでまた通いたくなるサロンでした。
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ヘッドスパに初めて行きました…
とても気持ちよかったです！
痛気持ちよくて寝落ちしちゃいました
施術前には丁寧なカウンセリングや、説明等してくれたので分かりやすく安心して施術を受けることが出来ました！
終わったあとはなんだか頭が軽くスッキリとしました
また是非お願いしようと思います！
◆究極睡眠ヘッドスパ ラグジュアリーコース【120分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
おりん様
この度はヘッドコンシェルジュ銀座店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます♪
お仕事のお疲れから、頭皮の浮腫みや肩甲骨周りの凝りがございましたのでしっかりと解させていただきました。
ヘッドスパの効果を感じていただけた様で安心いたしました。
またお疲れに合わせて力加減を調節することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヘッドコンシェルジ銀座店
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丁寧なカウンセリングや使用するシャンプーやアロマの説明があり、初めてでも安心して施術を受けることができました。
個室ですが、防音というわけではないようなので、最初は他の部屋？からの音漏れが気になりましたが、始まってしまうと気になりませんでした。なんせ、すぐ夢の中へ行ってしまったので。
お部屋の明るさが少し薄暗い感じなので、最後に自分でヘアセットやメイク直しをするときに細かい部分が見えづらかったです。
施術自体は大満足です！定期的に通うにはちょっと遠いので、ご褒美的な感じで通えたらと思います。
◆究極睡眠ヘッドスパ ラグジュアリーコース【120分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
メアリー様
この度は、ご来店頂き誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけたようで幸いでございます。
カウンセリングをさせていただきお身体が大変お疲れとのことでしたので、少しでもお疲れが回復できるよう満遍なくしっかりとマッサージさせていただきました。
その後お身体の調子はいかがでしょうか？
また、当店の設備面に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回ご来店頂いた際には、照明を調節する事も可能となっておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております！
head CONCIERGE銀座店
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昨日は丁寧に施術していただきありがとうございました。
頭部・身体共に疲れが溜まっていたのですが、施術直後から凝りがほぐれてスッキリした感覚があり、夜はぐっすり眠ることが出来ました。
アフターで出して頂いたさんざしジュースがとても美味しかったです♪
また利用させていただきます！
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
aym様
先日はヘッドコンシェルジュ銀座店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をありがとうございます♪
お飲み物もお口に合いましたようで何よりでございます。
お疲れに合わせてしっかり施術させていただきました。
また次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております！
ヘッドコンシェルジュ銀座店
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これまでヘッドスパを色々経験していますが、記憶がない程寝ていたのは今回初めてです。よほど気持ちよかったのかと思います。担当の方のお名前がわかりませんがぜひ次回もお願いしたいです。
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
Aria 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
また、嬉しいお言葉もありがとうございます♪
リラックスしていただけたようで、何よりでございます！
当店では全コンシェルジュの技術レベルを統一しておりますので、どの担当者でもご満足いただけますよう一生懸命施術をさせていただきます！
Aria様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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最近、疲れと寝不足気味だったので予約しました。
施術中は疲れていたので気がついたら寝てしまい、仕上がりはスッキリし、オイルの香りが良く満足でした。
約2年ぶりの来店で、カルテも残ってくれて助かりました。
疲れと寝不足気味が続いたらまた予約します。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
ワクワク様
この度はヘッドコンシェルジュ銀座店をご利用いただき
誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます♪
リラックスしていただけて何よりでございます。
また次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております！
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ヘッドスパを探しており、口コミ評価も高かった為、予約させて頂きました。想像以上に気持ちよく、大変心地よかったです！
大変丁寧な対応で、色々とアドバイスありがとうございました。
体のメンテナンスは大事だと改めて感じました。
また、次回よろしくお願い致します！
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
なつ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
その後お身体の調子はいかがでしょうか？
ヘッドスパは初めてとお伺いしましたので、揉み返し等が起きないよう少し力の加減を調整させていただきました。
その後の調子を伺いつつ次回もまた、なつ様がリラックスできる力加減で施術させていただければと思います。
次回もなつ様のご来店心よりお待ちしております^ ^
ヘッドコンシェルジュ銀座店 森
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とっても気持ちよかったです。温めた手でデコルテなどをマッサージしてくださり、心もリラックスすることができました。またぜひ伺いたいです。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
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head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
なおや様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます！
お仕事のお疲れなどで頭皮全体にむくみが見られておりましたので
満遍なくしっかりと流させていただきました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております♪
ヘッドコンシェルジュ銀座店 remi
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施術前のカウンセリングは、詳細に要望や悩みを聞いてくださいました。施術はとても丁寧で、最初から最後までずっと気持ちよかったです。リピート決定です。癒しの時間をありがとうございました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
カオ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます！
力加減によってもみ返しになったこともあるとの事でしたので、
カオ様のお悩みやコリの状態に合わせてお力加減を調節しながら解させていただきました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
その後ご体調のほどはいかがでしょうか？
次回もしっかりとカオ様のお悩みに合わせて施術させていただきます。
カオ様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
headCONCIERGE銀座店 remi
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頭が全体的に硬く、いつも美容院のマッサージだと物足りなかったので、施術をとても楽しみにしていました。期待通りの気持ちよさでした！頭のマッサージはもちろん、肩甲骨のマッサージも想像以上に気持ちよかったです。ありがとうございました。
◇究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【ブロー付き】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
きょんきょん様
この度はヘッドコンシェルジュ銀座店をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます！
次回もご満足いただけますよう、しっかりと施術させていただきます！
ご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
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頭皮から肩までしっかりほぐして頂き、90分間があっという間でした。とても気持ちいいリラックスできました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
なか様
先日はヘッドコンシェルジュ銀座店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をありがとうございます♪
お疲れに合わせてしっかり施術をさせていただきました。
また次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております！
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120分あっという間でした。
雰囲気も良く、とてもリラックスできました。
◆究極睡眠ヘッドスパ ラグジュアリーコース【120分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
めー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
その後お身体の調子はいかがでしょうか？
頭や首、肩、デコルテと全体的にお疲れが溜まっているようでしたのでしっかり施術させていただきました。
ラグジュアリーコースは当日のお悩みに合わせてオプションメニューがお選びいただける、よりご自身のお疲れ具合に合わせた施術が行えるコースとなっております。
次回もめー様のご来店時のお悩みに寄り添えるよう施術させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております^ ^
ヘッドコンシェルジュ銀座店
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とても楽しみにして伺いました。
店内は落ち着いた雰囲気で、とってもよかったです。
インスタで評判がよかったり施術されてる方の反応がとてもよかったんですが、60分では物足りないのと期待とはちょっと違いました。
しかし、自分の反省としてもう少し要望を言えばよかったことと担当していただいた方が熱心なんであっさり終わってしまったことです。ただ、スッキリもしましたがまだ物足りないのでまた伺ってみたいと感じました。
ありがとうございました。
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
ヒデ 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉もいただきありがとうございます！
当店では［スタンダードコース］（所要目安90分）、［ラグジュアリーコース］（所要目安120分）も御座いますので、お疲れ具合に合わせてこちらもぜひご体験いただけますと幸甚でございます。
次回もご満足していただけるよう、しっかりと施術させていただきます。
ヒデ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
head CONCIERGE 銀座店
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とても気持ちよかったです！
スタッフさんが熱いお湯でご自身の手を入れてから？、頭や背中、首、肩をマッサージしていただいたのがあたたかくてとても気持ちよく、途中うとうとしてしまったのですが寝ないで耐えました。
ただ60分のコースが一瞬でした。笑
シャンプーもとても丁寧で、流す時の水流も弱いけど絶妙で最高でした。
もう美容院でヘッドスパはやらずにここへ行きたいと思います。
スタッフルームが近いのか？雑談の声が響いていてちょっと残念でした。
施術後のお茶もおいしく、目はよく開き、髪の毛も生き返ったようでまた次回も予約させていただきました。
ありがとうございました。
◇究極睡眠ヘッドスパ トライアルコース【ブロー付き】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
かおちゃん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
施術に関してご満足いただけてなによりでございます。
かおちゃん様は側頭部が張っておりましたので、目の神経が通っている側頭部をしっかりと解させていただき、目のお疲れがしっかり取れるよう施術させていただきました。
当店の雰囲気に関しては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
全てのお客様に、非日常、リラックスした雰囲気作りをより一層徹底して努めてまいります。
かおちゃん様の次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております^ ^
head CONCIERGE銀座店 森
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気づいたら眠りに落ちて、目が覚めたら全身が軽く、、
至福の時間でした。
翌日仕事の勝負のタイミングでしたが心身ともにスッキリ挑むことができました。
（不思議と髪質も改善）
また自分へのご褒美にお世話になります！
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
ちい様
この度はヘッドコンシェルジュ銀座店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
マッサージの効果と、さらにシャンプートリートメントの効果も実感いただきまして、何よりでございます♪
次回もご満足いただけますよう、しっかりと施術させていただきます。
ご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホットペッパー上にマタニティ可と分かりやすく記載してくれている整体やマッサージ店が中々無い中、事前確認不要で当日も細かい事を聞かれず助かりました。
力加減も強めで、肩甲骨周りのマッサージ含めとても気持ちよくリラックスできました。
施術後は血流の改善を実感し、顔の肌艶が良くなりました。髪も翌日シャンプーをしても艶と手触りが良く、生え際のふんわり感がでてよかったです。
勧誘も案内程度でした。また来月宜しくお願い致しますm(__)m
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
さき様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
当店は妊娠中の方にも多く通っていただいております。
頭とお身体どちらもコリに合わせてしっかりと解させていただきましたが、その後ご体調のほどはいかがでしょうか？
リラックスしていただけたようで何よりでございます。
また、髪の毛のお仕上がりもご満足いただけて大変嬉しく思います。
頭皮をしっかりとほぐすことで血流が良くなり髪の毛1本1本への栄養を行き渡りやすくし、艶や根本からの立ち上がりにも効果があります。
ぜひご自宅でもほぐしてあげてください♪
また来月もお待ちしております。
ヘッドコンシェルジュ銀座店 remi
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インスタやYouTube広告で見て以来ずっと行きたいと思っていて念願叶いました。
個室は暖かくていい匂いで落ち着きます。
カウンセリングでは前頭部と後頭部を多めに、力は強めにと書いたのですが本当にその通り。
ただ、首肩肩甲骨へ行くとものすごく温かくて気持ち良く、更にはデコルテに行くと本当に気持ち良く（なぜ頭中心にしてしまったのか）と後悔することに。
次回は絶対首肩肩甲骨デコルテ重視でお願いしようと心に誓いました。
ヘッドだけ、ボディだけは今まで体験してきていますが、一緒にできるのがこんなに気持ちいいとは感動です。
自分で髪を乾かしている時に頭皮が動くのが感じられたので効果はすごくあったと実感しています。
贅沢な時間をありがとうございました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます！
ヘッドスパの効果を感動していただけたようで何よりでございます！
全体的にお疲れが溜まっていたようなので、ご希望の前頭部、側頭部と肩周りしゅうへんしっかりとほぐさせていただきました。
次回もご満足していただけるように、しっかりと施術させていただきます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております♪
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初めて来店しましたが、入店してすぐリラックスできる香りで癒されました。
施術もトライアルコースではありましたが、力加減も温度もとても気持ちが良くあっという間に終わってしまい、すぐに次の予約取りました。
終わったあと、ほぐれたからか目元が開きやすくなったように感じました。
幸せな時間でした。
定期的にほぐしていただきたいと思いました。
次回もよろしくお願いします。
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
あめさき様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます♪
ヘッドスパの効果を実感いただけまして何よりでございます。
次回もご満足していただけますよう、しっかりと施術をさせていただきます！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めてお伺いしました。
定期的に色々なサロンでヘッドスパをして頂いてましたが、とっても上下でした。
施術後のドリンクも美味しくて、癒やされました。
ありがとうございます！
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
マカロン様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
日頃のお疲れをしっかりとリラックスしていただけるよう施術させていただきました。
施術後のドリンクもご満足いただけたようでなによりでございます。
また機会がございましたらぜひご来店お待ちしております♪
ヘッドコンシェルジュ銀座店 remi
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Instagramで拝見し気になっていたところ当日予約が空いており来店。
聞き取りから細やかにしていただき60分コースはデコルテ、背面も軽くマッサージしヘッドスパをしっかりしていただきました！ウトウト気持ちよくなっていたタイミングで終了したので次回はもっと長めにコースお願いしたいと思います。頭痛持ちで眼精疲労もあり頭周りが重かったですが、終わった際は目の開きもよく血行が良くなった事により頭周りがふわっとした感覚でそのまま眠りにつきたい気分でした。
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
Jun 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をありがとうございます！
ヘッドスパの効果も実感していただけたようでなによりでございます♪
その後お身体の調子はいかがでしょうか？
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体冷やさぬようにお過ごしくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
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初めてでしたが、地方民なので東京に行くならとインスタでみた施術を味わいたいと思いスタンダードコースを受けました。
結果、大正解！香で癒され、頭がスッキリ、姿勢もよくなりました。猫の首をつかむみたいに、首横つまめます！
夜はホテルでぐっすりでした。
あと、セルフドライヤーでもツヤツヤに仕上がります！
また行こうと思い、予定は未定ですが次回予約しました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
みち様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉までありがとうございます。
しっかりほぐすことが出来て私まですっきりいたしました^^
ご予約はいつでも変更可能ですので、また東京にいらっしゃる予定が出来ましたらご連絡ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
head CONCIERGE 谷藤
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みなさんの感想をみると今回の方は初心者だったのか、よくよく思いかえすと背中をさすられているだけだし、デコルテもさすられているだけな気がしました。
インスタの動画とは違いました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
ゆき様
この度はヘッドコンシェルジュ銀座店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご来店していただいたのにも関わらず、技術面がご期待に添えずお詫び申し上げます。
今後は皆様にご期待通りの技術、満足度共に得て頂けますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
次回もどうぞよろしくお願い申し上げます。
ヘッドコンシェルジュ銀座店
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初めてこちらを利用しました。
ヘッドスパはリラクとして定期的に他サロンで行ってましたが、こちらは他に比べてマッサージの時間が長く感じました。オプションでマッサージを長くできるのも選べたのがとても良かったです。
最初のカウンセリングにて、ケア後にお悩みに応じて商品のご案内させていただくと言われ、完全リラクとして来てた身としてはそういう感じかー思いましたが、特にケア後は予約取るだけで勧誘もなく、気持ちよく終われました。
マッサージの技術も高くて満足です。
次回予約も取ったのでまた定期的に来たいと思ってます。
◆究極睡眠ヘッドスパ ラグジュアリーコース【120分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
ぽぽたん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉をありがとうございます！
ヘッドスパにもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の髪のお悩みに合わせて使う商材などを、ご相談させていただき、リラクゼーション要素だけではなく、髪の毛の質感なども良い状態でお帰りいただきたいという想いでございましたが、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、商品の購入を強いる勧誘などはございませんので今後も安心して通っていただけるよう努めて参ります。
次回のご予約をご友人様とも取っていただき嬉しく思います。
ぽぽたん様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
head CONCIERGE銀座
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初めて利用させていただきました。施術中はとにかく気持ちよく、強さも最高でしたし、良い香りにつつまれて、癒しのひとときでした。おかげさまで、蓄積された疲労が改善されました。また利用させていただきます。
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉もいただきありがとうございます！
施術中の力加減、エッセンシャルオイルの香りなどもご体調に合っていたお香りでしたようで嬉しく思います。
年末は特にお疲れを感じる方が多い時期ですので、ごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
なお様の次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております♪
head CONCIERGE銀座
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雰囲気、施術内容、接客に関しては申し分なかったです。
とてもスッキリしました。
90分コースを選択していたので、90分の施術時間と思い込んでいましたが、実際にはカウンセリング、背術後のドライヤー着替え時間などを加味すると実際の施術時間は60分程度で、少し短く感じました。
プラン選択の際は、注意書きをしていただいた方が良いと思いました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
あーちゃん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
足をお運びいただいたにも関わらず、施術時間にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
当店の施術時間は、ご来店からご退店までの目安のお時間となっております。
ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
ご来店くださるすべてのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ヘッドコンシェルジュ銀座店
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気持ち良すぎて爆睡でした
また行きます！
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
にに様
この度は、head CONCIERGE銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お久しぶりのマッサージとの事でしたので、凝りに合わせて力加減を調節しながらマッサージをさせていただきました。
リラックスしていただけたようで、大変嬉しく思います。
にに様のまたのご来店を、心よりお待ちしております！
head CONCIERGE 銀座店
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初めて利用させていただきました。駅近で、お店の雰囲気もよくリラックスできました。
問診で指圧、水温、気になる箇所、施行中にどう過ごしたいかなどあり、施行中は希望通りで、施行時間は通常コースとオプション分＋αで60分でした。終わった後は頭がとてもスッキリして、首周りも軽くなり、とても満足です。
ただオプションのアイマッサージを追加料金ありで追加したのですが、アイマッサージが抜けているように感じたので、終わった後にアイマッサージのことを尋ねると施行済みで寝てると気がつかないと言われました。マッサージ中に全く寝れないタイプなので、会計前に、施行中は起きていたこととアイマッサージは目の周りを丹念に指圧されるのかと思いましたとお伝えしたところ、少し間が空き、その場を一度離れた後に目の周りを指圧したが、力加減の不足について謝罪されました。どの工程で顔を指圧してたのか全くわからないほどで、その雰囲気を察して頂いたのか今回はオプション分はなしになりました。眼精疲労に関しては施行後も変化がなく、最初に寝てる前提で軽くあしらわれた感じがしたので、施術と接客それぞれマイナス★1つで★3つにさせて頂きました。
◆究極睡眠ヘッドスパ スタンダードコース【90分】
head CONCIERGE 銀座店【ヘッドコンシェルジュ】からの返信コメント
み様
先日は head CONCIERGE 銀座店 にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お疲れを感じられていた頭や首周り等、スッキリしていただけたとのとこと、大変嬉しく思います。
オプションのアイマッサージにつきまして、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
施術をしていないという事実はございませんが、お会計直前にご意見をいただき再度ご満足いただける施術をすることが不可能であったため、今回は料金を頂戴しないご対応とさせていただきました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、次回のご予約をお取りいただきありがとうございます。
次回のご来店時に、当日の施術の行程とお時間に相違がないよう、再度ご説明をさせていただいてから施術をさせていただきたく存じます。
社員一同、今後もサービス向上に努めて参ります所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧のほどいただけますと幸いでございます。
次回のご来店も心よりお待ち申しております。
ヘッドコンシェルジュ 銀座店
ヘッドコンシェルジュ 銀座店(head CONCIERGE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
