【キャンセルポリシーについて】：2024年5月21日｜オーロラ(AuroraZ)のブログ

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オーロラ(AuroraZ)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2024-05-21 13:28:36.0

【キャンセルポリシーについて】: いつもAuroraZをご利用いただき、誠にありがとうございます。

皆様に快適にサロンをご利用いただけますよう、AuroraZでは下記の通りキャンセルポリシーを定めさせて頂きます。

当サロンは完全予約制サロンの為、1日にご案内出来る件数に限りがございます。

ご希望日時が集中する事もございますので、皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時調整をして頂いております。

当日キャンセルをされたそのお時間が、もしかしたら他のお客様が入りたかったお時間かもしれないという事をご配慮頂けますと幸いです。

【キャンセルについて】
ご予約のキャンセルや日時変更は、"前日の20:00迄"にご連絡をお願いします。

ホットペッパーからご予約いただいている方は、ご自身でホットペッパーにてキャンセル作業をお願いいたします。
店頭またはLINE予約の方は、LINEにてご連絡をお願い致します。（施術中お電話に出れないことがあります。ご了承くださいませ。）

当日キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

・当日キャンセルの場合：施術料の100%
・無断キャンセルの場合：施術料の100%
・コース券お持ちの方はチケット1回分の消化となります。

※体調不良や何かやむを得ないご事情でご来店が難しい場合はご連絡ください。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を10分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

また、10分以上遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。

【注意事項】
悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話か公式LINEでご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
キャンセル、遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

今後も皆様に気持ちよくご利用を頂けます様、精一杯努めて参りますので、何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

AuroraZスタッフ一同