インディバ ヨボウビヨウ ルルド
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ルルド(Lourdes)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-03-02 22:08:22.0
- 『２回目以上のお客様に』
「継続なさる方・常連様を大切にしたい」当たり前のことですが
ホットペッパーやSNSの集客は、新規様の価格が安く、再来してくださるお客様は通常価格（都度払いの場合）が医療美容・エステ・ヘアーネイルサロンなど常識になっています。またそのようにしないと集客できない・お客様が来ないと刷り込まれ本当に大切にしたい方に甘えているのかもしれません。
そう思うのは
初回の方は、どのようなお悩みで、それが何が原因であるのか、カウンセリングで読み取るのに時間もかかります。はじめてお身体を触らせていただく施術はとても神経を使っておりますから
施術１回で改善する場合も多々あり、ご満足なさってお帰りいただいた翌日にLINEやメッセージでお礼を頂きます。お金を包んで送ってくださる方も数人の方ですがおられました。その時はとても嬉しく、セラピストとして価値を提供することの大切を学びました。
『常連様は、回を重ねるたびに身体の癖など理解でき、やることが明確になります
経過観察ができてセラピストの技術向上に貢献していただいてるようなもの。
常連様の都度払い、再来のお客様を優先させて頂くことにしました。
メニューから選択になりますが、久しぶりのお客様など皆様が見て分かりやすくするため
クーポンに載せました。（いまコース契約されている方はそれより特別なので安心して下さい）
新規様は割安ではなく、通常価格で来店予約をしていただくことになりますが、その分時間もかかりますので決して常連様と比べて割高になることもありません。
これまでと変わらず、１回でもご満足してくださるよう誠心誠意施術いたします。
個人サロンから法人設立して3月で8年目を迎えました、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ルルド駒澤
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