青梅やわらか整体のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-04-21 14:50:41.0
- “空席あり”表示について
- ホットペッパービューティーのスマホアプリで、
有料掲載プランのサロンは、
空席状況がトップ画面に表示されます。
“空席あり”となっているのに、
クーポンで予約しようとすると、
全部×になっている…。
こんな経験はないでしょうか。
これは、そのサロンで一番短い時間のメニューが
入れるかどうかを示していて、
当サロンの場合、30分コースが該当します。
施術30分＋インターバル30分の計60分が
入れるかどうかになります。
他のサロンの場合は、
もっと短い設定時間のところもあるでしょう。
ということで、
たまにお電話でお問い合わせいただくのですが、
通常メニューの30分コースが、
空席状況の基準となっております。
サロンの方で、
空き枠をとっておくということはありませんので、
ネットで確認できる状況が、全てとなります。
ホットペッパーの場合、
掲載料のほかに、予約１件いくらの手数料がかかりますが、
この手数料を節約するために、ホットペッパーを通さずに、
予約を誘導するサロンもあるようですが、
当サロンでは、そういうことはいたしません。
私は、広告費を経費だとは思っておらず、
お客様を獲得するための投資だと考えております。
ですから、しっかり掲載料と手数料をお支払いして、
ガンガン集客するという方針です。
そのため、現在当サロンの予約経路は、
約８割がホットペッパーで入り、
残りの約２割がLINEからとなっております。
電話予約は年間でも数件で、１％以下となっております。
ホットペッパーとLINE予約は、
互いに連携しているので（多少のタイムラグあり）、
常にネットで最新の予約状況が分かります。
施術中は電話に出られないことが多く、
電話予約では、継続的なご利用は難しいので、
ぜひホットペッパーかLINEを使った、
ネット予約のご利用をお願い申し上げます。
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